MERCADOTECNIA

EQUIPO 1:
• AGUILAR SANTIAGO ADRIANA
• FIGUEROA FIGUEROA CHRISTIAN AUGUSTO
• JUAREZ PADILLA ANTONIO
• PELAEZ VILLEDA CESAR
• SANCHEZ PACHECO DANIEL
• TORRES RUIZ LILIAN
 1.1 NATURALEZA E IMPORTANCIA DE LA
MERCADOTECNIA.

• La Mercadotecnia es el estudio de los mercados, el cómo

avanzan en la sociedad y cuál es el impacto directo de un
producto en la sociedad.
ETIMOLOGÍA.

• MERCADO. El sitio a donde los comerciantes y consumidores a

realizar su intercambio de bienes y servicios por pagos y
prestaciones.

• TECNIA hace referencia a la técnica, a la aplicación que se utiliza

para desarrollar las funciones de esta.
Consiste en un conjunto de principios y prácticas que se
llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio,
en especial la demanda.

Puede producirse en cualquier momento en que una

persona o una organización quiere intercambiar algo de
valor con otra persona u organización.

Pasión por satisfacer necesidades del cliente en

mercados meta bien definidos. Motivan a todos los
individuos dentro de la organización para establecer
relaciones con el cliente, buscando mayores valores y
satisfacción para ellos.
 1.2 OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LA
MERCADOTECNIA
Los objetivos de la mercadotecnia son muchas, pero se destacan los más
importantes en:

OBJETIVOS GENERALES:
• Identificar oportunidades de mercadotecnia.
• Identificar mercados rentables en los que
incursione la empresa.
• Lograr buena participación en el mercado.
• Lograr crecimiento con la realidad del mercado.
Objetivos específicos:

• Obtener información actualizada

• Conceptualizar productos
• Lograr optima distribución
• Fijar precios
• Capturar nuevos clientes
 FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA

• Analizar, almacenar información (responde preguntas)

• Planificar (traza el plan a seguir)
 1.3 EL CAMPO DE LA MERCADOTECNIA
• PROMOCIÓN (P)

• DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO (P)

• DECISIONES DE PRECIO (P)

• VENTA

• DISTRIBUCIÓN O PLAZA (P)

• POS VENTA
 CAMPO OCUPACIONAL

MEDIOS DE
EMPRESAS E INDUSTRIAS
COMUNICACIÓN MASIVA

AGENCIAS DE
ORGANIZACIONES
PUBLICIDAD Y
POLITICAS Y SOCIALES
MERCADOTECNIA
 1.4 NUEVAS TENDENCIAS DE LA
MERCADOTECNIA

REDES SOCIALES VIRTUALES PUBLICIDAD PROGRAMÁTICA

Experiencia más personal entre Consiste en eliminar el factor

los integrantes. ya que humano en ciertos procesos
mediante visores de realidad como la negociación,
virtual permiten ver una administración y distribución
representación de otras de la publicidad digital
personas (Avatar) e interactuar mediante el uso de
de manera directa con ellas. inteligencia artificial.
 FOTO Y VIDEO 360
Actualmente, varios
fabricantes de cámaras,
software y celulares están
ofreciendo soluciones para
crear material 360.
Google, GoPro y Facebook
impulsan estas tecnologías.
MARKETING DE CONTENIDO
Contenidos gráficos, en video
o en texto que no estén
relacionados directamente al
producto o servicio, sino
estarán enfocados al estilo de
vida y entorno del consumidor.
Busca brindarle un beneficio
MARKETING EN VIVO
con algo que le resulte
atractivo.

Marcas ya están transmitiendo

sus eventos o lanzamientos
para que la audiencia no pierda
detalle.
1.5 EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

Este ambiente del marketing de

una empresa consiste en los
factores y fuerzas externos que
afectan la capacidad de la
gerencia para crear y mantener
transacciones provechosas con
su mercado meta.
Libro. Fundamentos de Mercadotecnia. De Adolfo Rafael Rodríguez Santoyo
AMBIENTE INTERNO
• El ambiente interno de la
organización es lo que sucede
dentro de la empresa, todas
aquellas variables en las que la
empresa tiene en control
dentro de su organización y con
las cuales debe crear sus
estrategias para afrontar su
incursión en el mercado.
 COMPETITIVIDAD ESTRATÉGICA

• Fase de la administración de empresas

resultante de la formulación e
implementación de estrategias
orientadas a generar valor para la
empresa y/o el cliente, cuya
consecuencia es la obtención de
utilidades superiores al promedio.
TECNOLOGÍA
Todas las organizaciones utilizan alguna forma de tecnología para ejecutar sus
operaciones y realizar sus tareas.

• La tecnología adoptada podrá ser tosca y rudimentaria (como el aseo y limpieza a

través del cepillo o de la escoba).
• También podrá ser sofisticada (como el procesamiento de datos a través del
computador).
CULTURA
• Se debe revisar los aspectos culturales y
estructurales actuales y anticipados que
podrían afectar las actividades del área.

Uno de los aspectos más importantes de esta

revisión comprende la cultura interna de la
empresa.
• La cultura interna también incluye cualquier
cambio anticipado en los puestos ejecutivos
clave de la empresa.
RELACIONES PÚBLICAS
• Las relaciones públicas son un conjunto de acciones de comunicación
estratégica coordinadas y sostenidas en el tiempo.
• Tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos
públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr
consenso, fidelidad y apoyo en determinadas acciones.
 AMBIENTE EXTERNO
• El ambiente externo esta compuesto por las otras organizaciones y sectores
de la sociedad que influyen y afectan la organización. Aunque el medio
ambiente externo está fuera de la organización, se toma en cuenta ya que
tiene una gran influencia sobre las organizaciones.
NIVELES DE FUERZAS EXTERNAS
Los factores micro que afectan a una empresa en particular.
a. Proveedores
b. Los intermediarios
c. Los clientes
Los factores macro llamados así porque afectan a todas las
organizaciones.
a. Demográfica.
b. Económicas.
c. Naturales.
d. Políticas.
e. Culturales.
f. Tecnológicos.
MICRO-ENTORNO
LA EMPRESA
• Los diferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente
en las funciones del departamento de marketing. En este departamento se
deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta dirección,
además se debe estar en contacto con otros departamentos
PROVEEDORES
• Son aquellas empresas que
proporcionan recursos a la empresa para
producir los bienes y servicios.

• Las variables que afectan de una manera

más directa son: número de
proveedores, tamaño del proveedor,
poder de negociación y poder de
mercado.
INTERMEDIARIOS

• Son empresas del canal de

distribución que ayudan a la
compañía a encontrar clientes o a
efectuar ventas con ellos.

• Se incluyen dentro de este grupo

mayoristas y minoristas que
compran y revenden mercancías.
CLIENTES

• Se debe realizar un estudio de las

oportunidades y amenazas de los
diferentes mercados de clientes a los
que se dirige la empresa, cada uno de
ellos tendrá unas características
especiales que exigirán un cuidadoso
análisis del vendedor.
COMPETIDORES

• Una empresa debe proporcionar mayor

valor y satisfacción a sus clientes, por lo
tanto no es suficiente adaptarse a las
necesidades del público objetivo, sino
ser mejor que los demás.
PÚBLICOS

• Es cualquier grupo que tiene un

interés real o potencial en la
capacidad de una organización
para alcanzar sus objetivos, o
ejerce un impacto sobre ella.
MACRO-ENTORNO
FACTOR DEMOGRÁFICO

• El entorno externo también muy

importante para los gerentes de
marketing es la demografía, el
estudio de las estadísticas vitales de
las personas, como su edad, raza,
herencia cultural, y ubicación. La
demografía es significativa porque la
base de cualquier mercado es la
gente.
FACTOR ECONÓMICO
• Los gerentes de marketing deben comprender y
reaccionar al entorno económico. Las tres áreas
económicas de mayor preocupación para la
mayoría de los mercadólogos son:
• La distribución del ingreso del consumidor.
• La inflación.
• La recesión.
VENTAJA COMPETITIVO
• El entorno competitivo incluye el número de competidores que
una empresa debe enfrentar, el tamaño relativo de los
competidores y el grado de interdependencia dentro de la
industria.
 FACTOR POLÍTICO Y LEGAL.
Es deber de los gerentes de
• Los negocios necesitan
marketing o sus asistentes
regulación gubernamental para
legales comprender estas leyes y
proteger a los innovadores de
acatarlas, porque dejar de
nuevas tecnologías, los intereses
cumplir los reglamentos pude
de la sociedad en general, a un
tener consecuencias
negocio de otro y a los
importantes para la empresa. .
consumidores. Cada aspecto de
la mezcla de marketing está
sujeto a leyes y restricciones.
FACTOR CULTURAL
• Los factores culturales incluyen
nuestras actitudes valores y
estilos de vida que influyen en
los productos que las personas
compran, los precios pagados
por los productos, la efectividad
de promociones especificas y
como, donde y cuando esperan
comprar productos las personas.
FACTOR TECNOLÓGICO

• En ocasiones la nueva tecnología es un

arma efectiva contra la inflación y la
recesión.
• Nuevas maquinas que reducen los
costos de producción pueden ser de los
activos más valiosos de una empresa.