Anda di halaman 1dari 13

LANDASAN • PMK-262/PMK.

01/2016 tentang Organisasi


dan Tata Kerja Instansi Vertikal Ditjen
HUKUM Perbendaharaan
• PER-50/PB/2016 tentang Pedoman Umum
Pelaksanaan Tugas Manajemen Satuan Kerja
• KEP-428/PB/2016 tanggal 12 Juli 2016
tentang Layanan Pengguna Terintegrasi HAI
DJPBN
• Surat Direktur SITP No. S-5005/PB.8/2017
tanggal 2 Juni 2017 hal Petunjuk Operasional
Dashboard CSO Online HAI-DJPBN
HAI-CSO sebagai salah satu saluran dalam HAI-DJPb

Email Live Chat & Broadcast Call Center 14090 HAI-CSO


Cukup satu alamat e-mail Seluruh user OMSPAN Diresmikan pada tanggal Satker mitra Kanwil/KPPN
untuk bertanya terkait bidang telah memiliki fitur chat 5 September 2017 dapat berinteraksi langsung
perbendaharaan yaitu dengan Agent Layer 1 dan untuk menyampaikan
hai.djpb@kemenkeu.go.id menampilkan seluruh pertanyaan dengan
broadcast resmi dari HAI- mengakses menu HAI pada
DJPb OMSPAN
Latar Belakang
KONDISI AWAL
Ketidakseragaman
Pencatatan jawaban
secara
manual

Tidak ada Monitoring Kinerja CSO


Permasalahan tidak terukur
yang aktual

Satker Harus Datang


HAI DJPBN dan CSO Untuk Menyampaikan
(Pusat - Vertikal) pertanyaan
Tidak terkoneksi
KONDISI YANG INGIN DICAPAI
LEGALITAS ANDAL KETERLIBATAN VISI DJPb

PER-50/PB/2016 OMSPAN KPPN/Kanwil/Kanpus Visi Untuk Indonesia


Fungsi CSO menjadi lebih  Kemudahan bagi Satker karena + 50 ribu Satker Aktif Membantu Satker
login cukup dengan OMSPAN + 214 CSO/SSO pada
kuat untuk melakukan  Satker dapat langsung menginput KPPN/Kanwil menguasai dan memiliki
layanan sesuai amanat pertanyaan ke KPPN/Kanwil + 250 Agen HAI pada SITP dan pegetahuan serta
sehingga tujuan lebih cepat Kanpus DJPb
PER-50/PB/2016 keterampilan di bidang
 CSO dapat mengetahui
permasalahan pada Satker Eselon 2/3 pada DJPb terkait Perbendaharaan
monitoring layanan
 Kemudahan pengawasan &
Monitoring Laporan layanan
perbendaharaan
PENGGUNAAN HAI-CSO
Tampilan
Diagram
Alur
Proses Bisnis HAI
CSO menurut PER-
50/PB/2016.
Tampilan
Login Hai-CSO
Hai-CSO melekat pada aplikasi
OMSPAN. Untuk menggunakan
aplikasi ini cukup dengan login
pada OMSPAN.
Tampilan menu Hai-CSO Rekam Tiket
Detail Tiket
TERIMA KASIH

Direktorat Sistem Informasi dan Teknologi Perbendaharaan


Agustus 2017
https://hai.djpbn.kemenkeu.go.id