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INSPECTOR
EDUCACIONAL
 Concepto de Emoción
• Alteración del ánimo intensa y pasajera ,
agradable o penosa , que va acompañada
de cierta conmoción somática .
• Interés , generalmente expectante , con
que se participa en algo que está
ocurriendo .
• Sentimiento muy intenso de alegría o
tristeza producido por un hecho, una idea,
un recuerdo, etc.
 Según los psicólogos existen distintas teorías en las que

se pueden clasificar las emociones

• Teorías fisiológicas:

Afirman que las EMOCIONES son el resultado de las diversas

sensaciones intercorporales. Es decir, una percepción de las
reacciones fisiológicas que ocurren cuando el sujeto da cuenta de
objetos o acontecimientos en un contexto determinado.

Se plantea también que las emociones son colecciones complejas

de respuestas químicas y neuronales que conforman un patrón de
conducta para cada sujeto.
• Teorías Cognitivas
Proponen que pensamientos y otras actividades mentales son
responsables de la formación de las emociones. Es decir, algunos
de los aspectos de las emociones pueden ser transformados por la
experiencia o que también se puede aprender a inhibir o modificar
las expresiones emocionales.

• Teoría Neurológicas

Esta plantea que la actividad en el cerebro lleva a una respuesta

emocional. Es decir un estimulo provoca una reacción emocional
inmediata.
Ejemplo: Veo un oso frente a mi, me asusto.
 Existen distintos Tipos de emociones
• Emociones PRIMARIAS o BÁSICAS

Son las emociones que experimentamos en respuesta a un

estimulo. Todas ellas constituyen procesos de adaptación, son
atemporales y aculturales, están presente en todo ser humano.
Estas son
• Tristeza
• felicidad
• sorpresa
• asco
• miedo
• ira.
• Emociones Secundarias

Son la mezcla o combinación en algún grado de las emociones

primarias. Son aprendidas, son consecuencia de las vivencias y de
la interacción social…causadas por normas sociales o morales.
Ejemplo:
Si sentimos miedo (emoción primaria), luego podemos sentir
amenaza o enfado.
La vergüenza, la envidia, la frustración…etc.
 Tipos de Emociones
• Las emociones son destellos fugases que aparecen y
desaparecen en tan solo unos segundos, muchas veces
irracionalmente.

• Emociones positivas
Las emociones positivas son esas buenas sensaciones que nos
impulsan a seguir viviendo la vida, son lo que nos motiva, para estar
felices, alegres y son lo que le brinda un sentido a la vida de los
seres humanos.
• Emociones Negativas
Son aquellas que implican sentimientos desagradables, valoración
de la situación como dañina y la movilización de muchos recursos
para su afrontamiento. Las más básicas son: miedo, ansiedad, ira,
hostilidad, tristeza y asco.
Concepto de Psicología Evolutiva

O del desarrollo humano. Su principal expositor fue Erick Erikson,

estudia la forma en la que los seres humanos cambian a lo largo de
su vida, comprende el estudio del ciclo vital, observa de qué manera
cambian continuamente las acciones de un individuo según su edad
y cómo este reacciona a un ambiente que también está en
constante cambio.
Otro concepto asociado a la Psicología Evolutiva es el
Desarrollo Humano
• Existen tres trayectorias dentro del desarrollo del ser humano en
las que se basa la psicología evolutiva, estas son:
• Desarrollo físico: Cambios corporales como la estatura, peso
desarrollo cerebral y el desarrollo de las habilidades motoras.
• Desarrollo cognitivo: cambios en el proceso de pensamiento que
afectan el aprendizaje, las habilidades lingüísticas y la memoria.

• Desarrollo psicosocial: Cambios en los aspectos sociales y

emocionales de la personalidad.

El concepto de desarrollo, es entendido como un proceso a lo largo

de toda la vida. Hasta la gente muy mayor continua evolucionando,
llegando a experimentar un crecimiento importante en su
personalidad, incluso al final de la vida.
 Psicología Educativa
• La psicología educativa (o psicología educacional) es una rama de
la psicología que estudia los procesos de cambio surgidos en la
persona como fruto de su relación con instituciones educativas
formales o no (escuelas, familia, etc.), estudia e interviene en los
procesos de aprendizaje y docencia humana en las escuelas.
• Tiene como objetivo fundamental promover el desarrollo de una
perspectiva psicológica en el análisis y comprensión de los
fenómenos educativos en sus diferentes niveles
 Relaciones Humanas
• Conjunto de interacciones que se da en los individuos que
pertenecen a una sociedad, la cual tiene grados de órdenes
jerárquicos.
• Todo acto en el que intervengan dos o más personas es una
relación humana.
• Son el contacto de un ser humano con otro respetando su cultura y
normas, compartiendo y conviviendo como seres de un mismo
género en una sociedad.
• Son vínculos físicos o emocionales que se generan entre dos o más
personas a través de formas de comunicación.
• El objetivo de las relaciones humanas es la armonización y empatía
para comunicar efectivamente lo que necesitamos y así ayudarnos
mutuamente.
• El buen clima organizacional de una Institución Educativa a través
de las buenas relaciones humanas, propiciarán un CLIMA EN EL
AULA positivo, abierto, participativo, ideal y coherente, en el cual
existirá mayor posibilidad para la formación integral del estudiante
desde la perspectiva académica social y emocional, puesto que se
crearán oportunidades para la convivencia armónica y éstas
constituirán las condiciones óptimas para un buen proceso de
enseñanza- aprendizaje
• Un buen profesional de la educación es aquel que posee los
conocimientos adecuados, los sabe aplicar, pero además tiene una
serie de características propias que benefician el avance de su
labor, sus relaciones interpersonales positivas se fundamentan en
los tres aspectos elementales del ser: “saber”, “saber-hacer” y
“saber-ser”.
• Finalmente, las buenas relaciones humanas en una comunidad
educativa o en la sociedad , permitirán el TRABAJO en EQUIPO.
 Trabajo en Equipo
Equipo se entiende como el grupo de personas que se
unen y organizan para lograr algún objetivo en común.
Trabajo es el esfuerzo humano o actividad productiva
por la cual una persona recibirá una remuneración.

Trabajo en equipo es el esfuerzo hecho por varios

individuos donde cada uno hace una parte, pero todos
tienen un objetivo común que alcanzar. Para que este
esfuerzo se considere trabajo en equipo o cooperativo,
debe tener una estructura organizativa que favorezca la
elaboración conjunta del trabajo, presentando lo que se
conoce como las 5 “C” del Trabajo en Equipo:
Complementariedad, coordinación, comunicación,
confianza y compromiso.
• Es decir, Trabajo en Equipo es la
capacidad de trabajar efectiva e
interrelacionadamente para alcanzar los
objetivos de la una organización.

• Objetivos del Trabajo en Equipo:

Buscar el logro de resultados,
Eliminar obstáculos
ayudar a cumplir objetivos.
El trabajo en equipo consta de 3 elementos claves
1. Personas: Los equipos de trabajo están formados por personas, que
aportan a los mismos una serie de características diferenciales
(experiencia, formación, personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir
decisivamente en los resultados que obtengan esos equipos.

2. Organización: Un equipo se puede organizar de diferentes formas

para el logro de un objetivo, pero generalmente, en las empresas esta
organización implica algún tipo de división de tareas. Esto supone que
cada miembro del equipo realiza una serie de tareas de modo
independiente, pero es responsable del total de los resultados del
equipo.

3. Objetivo común: no debemos olvidar, que las personas tienen un

conjunto de necesidades y objetivos que buscan satisfacer en todos los
ámbitos de su vida, incluido en trabajo. Una de las claves del buen
funcionamiento de un equipo de trabajo es que las metas personales
sean compatibles con los objetivos del equipo.
 Concepto de Grupo
• Un grupo de trabajo es un conjunto de personas asignadas o
autoasignadas, de acuerdo a sus habilidades, conocimientos y
competencias específicas (profesionales o expertos), para cumplir
una determinada meta bajo la conducción de un coordinador.
Diferencia entre Grupo y Equipo de trabajo:
 Resolución de conflictos
• El conflicto forma parte de la vida y es un motor de
progreso, las dificultades o problemas pueden ser vistas
como posibilidades de mejora si son bien analizadas ,
pero en determinadas condiciones pueden conducir a la
violencia.
• La resolución de conflictos
Es una frase empleada para determinar el conjunto de
soluciones posibles, otorgadas a un problema que se
haya presentado utilizando un conjunto de
conocimientos y habilidades para comprender e
intervenir en la resolución pacífica y no violenta de
estos. Ya no es la visión de acatación de una medida
disciplinaria sin efecto reparativo.
 La resolucion de conflictos
• Es posible mediante el análisis de los inconvenientes
ocurridos, intentando encontrar los más adecuados a la
situación, evaluando las características del aprieto, los
agentes causantes, los sujetos involucrados, las
versiones de la historia, revisión de las declaraciones
de los testigos y el escenario en donde ocurrió.
• En la sociedad actual, el resolver problemas que pueden
interferir en la vida cotidiana y manifestarse como una
gran carga, es importante para la convivencia humana.
• Para mejorar la convivencia educativa y prevenir la
violencia, es preciso enseñar a resolver conflictos de
forma constructiva; es decir, pensando, dialogando y
negociando. Existen varias formas de resolverlos
conflictos algunas son la: Mediación, Negociación o el
Arbitraje dependiendo de las características propias de
las personas

Un posible método de resolución de conflictos se desarrolla en los

siguientes pasos:
• Definir adecuadamente el conflicto.
• Establecer cuáles son los objetivos y ordenarlos según su
importancia.
• Diseñar las posibles soluciones al conflicto.
• Elegir la solución que se considere mejor y elaborar un plan para
llevarla a cabo.
• Llevar a la práctica la solución elegida.
• Valorar los resultados obtenidos y, si no son los deseados, repetir
todo el procedimiento para tratar de mejorarlos.
 Convivencia Escolar
• La convivencia escolar es una POLÍTICA NACIONAL enmarcada en
la REFORMA EDUCACIONAL desde el 2015 al 2018.
Esta normativa nos obliga a asumir una responsabilidad frente las
necesidades de la infancia y estas son establecidas como
BIOPSICOSOCIALES, debiendo cautelar todas las leyes y protocolos
que se han establecido en base a esta nueva Política que se traduce
en leyes que Identifican al niño como Sujeto de Derecho y a la
esuela como garante de estos derechos, es decir, nosotros le
ofrecemos una completa parrilla de asistencia al niño y el estudiante
toma lo que requiera según su propia necesidad.
Respetando la Declaración de los Derechos Humanos, los Derechos
de las/os alumnos/as madres o padres, los Derechos del niño, la ley
contra la discriminación, la ley de inclusión, la ley General de
Educación, los Centros de Alumnos y centros de Padres.
• Todas estas necesidades y cambios se han producido
debido a la evolución socio-cultural del país, en el
sentido de:
cómo vivimos y lo que necesitamos para estar bien.
Debido a esto ha sido necesario actualizar la forma de
relacionarnos, y en este sentido, la escuela es vital en la
formación de los niños, dado el tiempo que pasan en la
escuela y la vulnerabilidad socio-cultural y económica en
la que se desarrolla en general la infancia en Chile.
• Así debemos incorporar nuevos lineamientos al educar , ya no sólo el foco
esta en enseñar en la escuela, si no en las relaciones sociales y de
formación que se brindan al interior de la Comunidad Educativa. De tal
modo se han establecido nuevos lineamientos de relaciones sociales y de
responsabilidad al interior de la escuela donde el niño dejo de ser un
OBJETO de DERECHO y pasó a ser un SUJETO de DERECHO.

• Entonces el Objetivo fundamental de la convivencia escolar es:

Orientar y definir las acciones, iniciativas , programas, proyectos o

responsabilidades que fomenten la participación de la población
escolar en la vida escolar promoviendo el desarrollo participativo,
inclusivo y democrático con un enfoque formativo que incluya la
guía de Género y la gestión que se hace en el establecimiento
como Directivos apuntando al ambiente sociocultural en el que
encuentra inserta cada unidad educativa.
Los Ejes Estratégicos a seguir para un buen desarrollo de
la Política de Convivencia escolar.

• Gestión Institucional
• Trabajo Curricular
• Participación de la Comunidad Educativa
• Formación, participación y competencias de los
equipos de trabajo , de los profesionales
• Resguardo de los derechos de los participantes
• Incorporación de Equipos Multiprofesionales al
departamento de Convivencia escolar: Asistente
Social, Psicólogo, Encargado de convivencia.
Finalmente el objetivo de la convivencia
escolar, es darle a la Educación un
sentido más allá de lo Pedagógico.
Hoy el foco de la educación debe ser
formar al estudiante como Persona
integral, entregándole las herramientas
que necesite o requiera según sus
necesidades, para que pueda presentarse
de una manera sana frente a la
comunidad en la vida social y tenga la
posibilidad de participar cabalmente en
ella.
 Comunicación
• La comunicación es el proceso de transmisión de información
entre un emisor y un receptor que decodifica e interpreta un
determinado mensaje.
La comunicación deriva del latín communicatio que significa
compartir, participar en algo o poner en común.
• Importancia de la Comunicación.
En nuestra condición de seres sociales y haciendo del acto de
comunicar una actividad esencial para la vida en sociedad, las
personas necesitamos comunicarnos. La comunicación permite
transmitir información e intercambiar o compartir ideas, lo que
enriquece la experiencia humana siendo de vital importancia para
desarrollar nuestras potencialidades.
Comunicación verbal
Comunicación no Verbal
Comunicación Efectiva
 Procesos de Matricula
• Tanto en establecimientos Municipales como Particulares subvencionados
o Particulares se establece un periodo de MATRICULA y de Pre-Matricula,
de tal modo que los nuevos estudiantes entreguen su postulación
anticipadamente para la formación de cursos y luego al termino del año
escolar confirmen su matricula los nuevos postulantes trayendo el
certificado anual de estudios del año cursado.
• La captación de Matricula es vital para la mantención del establecimiento.
• En los establecimientos Públicos no se puede hacer selección y con la
nueva ley desde el año 2019 tampoco se podrá.
• Existen ciertas normativas básicas uniformes en cuanto a la documentación
a presentar, para todo Establecimiento Educacional y que deben manejar
porque serán uds. los responsables de cautelar el correcto proceso de la
matricula. Estos son:
- Certificado de nacimiento
- Certificado anual de estudios año anterior aprobado
- Informe de personalidad
 Ficha de Matricula
• Cada establecimiento Educacional maneja
una ficha de matricula con todos los datos
personales del estudiante y su familia
importantes para el correcto
acompañamiento del educando en su
proceso escolar.
Ejemplo de Ficha
 Requisitos de matricula en colegio
Particular Religioso
• Documentación solicitada para postular:
• Certificado de Nacimiento (original).
• Certificado de NO deuda en institución escolar de la cual proviene.
• Fe de Bautismo (no condicionante para matricular).
• Informe Nivel Educación Parvularia.
• Fotocopia Certificado de Matrimonio (Civil y/o Religioso) (no
condicionante para matricular).
• Certificado Anual de Estudios (1º Básico en adelante) año actual y
anterior.
• Informe de Desarrollo General y Social (1º Básico en adelante) año
actual y anterior.
• * No se aplica evaluación al postulante de 1° básico a IV medio. Se
realizan entrevistas con Director (as) Ciclo, y una persona del área
Pastoral. Los alumnos se entrevistan con psicopedagoga y/o
psicóloga. Para los niveles de Ed. Parvularia se desarrolla jornada de
observación, no condicionante con la matrícula.
 Requisitos etáreos del Ministerio
de Educación
• A continuación se presentan los requisitos de edad específicos por
nivel y modalidad educativa:
• Para ingresar a Educación Parvularia: (Decreto ExentoNº 1126 de
2017)
-Primer Nivel Transición (Pre-Kinder): 4 años cumplidos al 31 de
marzo del año escolar correspondiente.
-Segundo Nivel de Transición (Kinder): 5 años cumplidos al 31 de
marzo del año escolar correspondiente.
• Para ingresar a Educación Básica: (Decreto ExentoNº 1126 de
2017)

• -Primer año Básico: edad mínima, 6 años cumplidos al 31 de marzo

del año correspondiente.

• IMPORTANTE: El Decreto Nº 1126 de 2017 deroga el Decreto Nº

1718 y elimina la facultad del director(a) del establecimiento
para extender la fecha hasta el 30 de junio.
 Para ingresar a Educación Media Científico- Humanista,
Técnico Profesional y Artística:

• La Ley 20.370 General de Educación, establece que la

edad máxima para ingresar a la educación media es
de 16 años cumplidos en el año en que se matricula
en el primer curso de dicho nivel, no obstante
el dictamen N°9 de la Superintendencia de Educación
estableció una interpretación normativa que señala que
para ingresar a 1er año medio, se puede ingresar con 18
años de edad.
• Otro requisito para ingresar al nivel de Educación media,
es haber aprobado la educación básica.
 Manejo de la documentación
Cada Establecimiento Educacional establece su propio protocolo
de manejo de documentación y procesos de Matricula, pero en
general:
• Se deben preparar archivadores para guardar la documentación de
los postulantes nuevos al establecimiento.
• Archivar documentación en orden por cursos
• Cautelar, antes de recibir la documentación, la edad de los
postulantes al 30 de marzo del año escolar que cursaran. Si no
cumplen con el requisito etáreo no se pueden recibir los
documentos.
• Preparar archivadores por curso con todas las fichas y documentos
de cada estudiante, estos siempre deben estar en orden y
disponibles para una posible supervisión ministerial.
 Revisión Libro de clases
• El libro de clases es un INSTRUMENTO PÚBLICO.
• No se puede adulterar usando corrector nunca.
• Su uso y completación de datos o actividades (horarios
semanales, registro de matricula, datos del estudiante y
su familia) es de responsabilidad del Profesor Jefe
quien responderá por él tomando como base el registro
de datos de Inspectoia.
• Debe utilizarse sólo lápiz pasta del color que se acuerde
en la comuna.
• Existen 3 tipos de libros de clases: Pre-Básica, Básica y
Media.
 Estructura del libro de clases
1. Identificación del Libro
2. Antecedentes Generales de los alumnos y
apoderados
3. Hojas subvenciones
4. Horarios semanales de clases, firmas y
asistencia diaria.
5. Asignaturas, evaluaciones y contenidos
6. Hoja de vida del grupo curso
7. Hoja de vida de cada estudiantes
 Asistencia o subvenciones
• La circular N° 1 de la superintendencia de
educación da la base del trabajo en esta
área.
Ver Circular
 Atención de Apoderados
• Los inspectores tendrán la importante
misión de atender y acoger a los
apoderados en las diversas necesidades
que puedan presentar en la vida escolar
de sus hijos. Serán el primer filtro en
cuanto a quejas o denuncias que ellos
planteen, y sus repuestas SIEMPRE
deberán ser desde la visión de la
institución y NO de tipo personal.
• Es decir, nuestro proceder siempre debe
ser desde la formalidad, la cordialidad y el
reglamento de convivencia de cada
establecimiento.
• Cuando se presente un conflicto que no
pueda resolver, debe siempre recurrir a su
superior para solicitar apoyo.
• Estas entrevistas deben quedar
registradas de manera formal y con la
firma del apoderado de ser necesario.
 Elaboraciones de planes de
Trabajo y Actividades Educativas
• Este proceso esta dirigido al apoyo directo del Inspector
Educacional hacia la labor Pedagógica del Docente.
Dado que es el inspector quién estará presente en el
cuidado del cumplimiento del reglamento de convivencia
a diario en el establecimiento en conjunto con los
docentes, teniendo contacto directo con las necesidades
del Docente y pudiendo ser un aporte a su labor.
• Es aquí, en este contexto y de ser necesario, donde el
buen manejo de las habilidades sociales y el trabajo en
equipo harán posible acordar procedimientos simples
directamente con el docente, que aporten al manejo de
la disciplina en el aula mejorando la convivencia escolar
y siempre informando a Inspectoría General .
 Tipos de accidentes
• Sangrado de nariz
• Hematomas
• Heridas
• Luxaciones
• Esguinces
• Fracturas
• Traumatismo Craneoencefálico.
PLAN INTEGRAL DE SEGURIDAD
ESCOLAR
• Metodología de trabajo Permanente
• Propia de cada Establecimiento
Educacional
• Finalidad preventiva
• Debe ser conocido y aplicado por toda la
comunidad.
• Roles claros y definidos
 Acoso escolar
• Ley N° 20.536 (Violencia Escolar)
 Principales Tareas del Inspector
Educacional
• Hacer cumplir el reglamento de
convivencia y colaborar con la Función
Docentes
• Atender Apoderados y estudiantes
empaticamente.
• Ayudar en las tareas administrativas de
Inspectoría
• Cooperar con la mantención del buen
clima Institucional de toda la comunidad