COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Expositor: Gustavo Ugarriza Gross

¿Qué es el MARKETING?

MARKET = MERCADO

ING = ACCION

“MERCADO EN ACCION”
 MERCADO

COMPRA MERCADO VENTA

Intercambio
de
CLIENTE Valor COMPETENCIA
 ¿Que es el Marketing?

“Es un proceso social y administrativo

mediante el cual los grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a
traves de generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus semejantes”.

Philip Kotler, “Dirección de Mercadotecnia - Analisis, Planeación, Implementación y Control”

8va Edición pag 7.
 Definición del Marketing

1973: Peter Drucker:“El objetivo del mercadeo es

hacer innecesaria la tarea del vendedor porque
se trata de conocer y comprender al cliente de
tal forma que el producto o el servicio se adapte
perfectamente y se venderá por si mismo”
 Marketing
satisfacer necesidades a través del intercambio

Esfuerzo de Marketing
PERSONAS
EMPRESA
Objetivos Necesidades
Deseos
Retribución $$

6
NIVELES DE LA ORGANIZACION
GERENCIA DEL
MARKETING

Nivel QUE HACER

Estratégico

Nivel
Táctico COMO HACER

Nivel HACE EL TRABAJO

Operaciona
l
La Gerencia de Marketing (GM)

Es la practica administrativa a través de la cual

la organización establece la dirección a
FUTURO sobre el QUE HACER en el mercado:
¿Que productos o negocios vamos a realizar?
¿Que mercados vamos a satisfacer?
¿Como vamos a atenderlos?
¿Que recursos vamos asignar?
¿Que Objetivos Globales de mercado?
Que estrategia corporativa y la de mezcla de productos?
¿Que Estrategias de Marketing?
 Responsabilidades GM
Tiene dos responsabilidades básicas:
1. Debe participar en el diseño del PLAN
ESTRATEGICO EMPRESARIAL y de las
POLÍTICAS GENERALES para ayudar a
que la organización logre niveles de
EXCELENCIA..
2. Debe determinar el TIPO DE PRODUCTO, el
MERCADO y los RECURSOS REQUERIDOS para una
efectiva actuación de Marketing.
 Actividades GM
Desempeña distintas actividades importantes
como:
• Analizar el mercado en el cual la empresa se
desenvuelve.
• Analizar a la empresa globalmente.
• Evaluar las ESTRATEGIAS Y POLITICAS vigentes.
• Focalizar, alinear y sincronizar los planes y acciones de la
empresa: FUNCIÓN INTEGRADORA.
• Optimizar la utilización de los recursos disponibles.
 Actividades GEM
FUNCIÓN INTEGRADORA
. GEM
RESPONSABILIDAD
GLOBAL

PRODUCCION

MARKETING
Visión
y CLIENTE
Misión
FINANZA
RR. HH.
 ¿QUIÉNES SON LOS CLIENTES?

Los clientes son aquellos

individuos u
organizaciones que
tienen necesidades o
deseos insatisfechos y
los medios para
satisfacerlos.
 COMPRENDER LAS NECESIDADES,
PERCEPCIONES, MOTIVACIONES Y ACTITUDES
Necesidades: Es la carencia de...

 Teoría de la jerarquía
de las necesidades:
Las Necesidades son
satisfecha a medida que Auto-realización
se avanza en la
jerarquia. Estima
 Los motivos humano
son muy complejos y Sociales
que un solo tipo de
necesidad no es capaz Seguridad
de explicar toda la
conducta humana. Fisiológicas
 Teoría de la equidad
Te dije que
MacDonalds
Esta rico y el esta en oferta
precio esta Ok.
• Cuando la persona
percibe una relación
equitativa entre el
valor pagado y el valor
recibido, la persona
experimenta una
sensación de
intercambio
satisfactorio.
 EL NUEVO CLIENTE
• Más exigente.
• Los clientes son competidores.
• Ya no son leales.
• Buscan productos altamente diferenciados.
• Les fascina la velocidad de la respuesta.
• Les gusta ser escuchados
• Compran funcionalidad.
• Les gusta las relaciones largas, les da confianza.
• Les gusta que les faciliten la vida y les resuelvan sus
problemas.
• Pagan lo que reconocen.
 EL VALOR PARA EL CONSUMIDOR

Las
compañías • Cambios acelerados
se
enfrentan a:
Competencia
más dura
• Consumidores mas
educados y exigentes
Lo que • Tecnología nueva
incluye: • Globalización de los
mercados
 1.
Tiempo

El
consumidor A cambio
recibe de
beneficios invertir:
de: 3. 2.
Esfuerzo Dinero
 EL VALOR PARA EL CONSUMIDOR NO ES UN
ASUNTO DE ALTA CALIDAD
Un producto de alta calidad disponible a un precio alto no se
considera como valor.
Y tampoco los productos de baja calidad vendidos a precios bajos.
LA TRIADA DE VALOR PARA EL CONSUMIDOR

Precios con Base

en el Valor

Calidad del Calidad del

Producto Servicio

El valor para el consumidor se crea cuando se reúnen o se

superan las expectativas del consumidor en las tres áreas
La relación del concepto de Mercadotecnia y el

Comportamiento del Consumidor

• Para tener éxito, las organizaciones deben de

entender las necesidades y deseos de su
mercado meta y proveer productos, bienes y
servicios que satisfagan estos deseos y
necesidades mejor que la competencia.

Necesito transportarme Deseo un Porsche

 La relación de la Mercadotecnia con el
Éxito
Consumidor

con
Necesidades
Consumidor(es)
Similares

satisface fundamenta

Estrategia de Mercadotecnia
 El Comportamiento del Consumidor y el Marketing
 Orientar las actividades de Marketing hacia la
satisfacción de las necesidades de los
consumidores:
 Diseño de los productos que mejor se adecuen a los
deseos de los compradores
 Fijar precios en consonancia con la sensibilidad de
la demanda
 Campañas de comunicación que informan al
mercado sobre la utilidad que proporciona sus
productos
 Establece los canales de distribución en
consonancia con las costumbres de compra de los
consumidores
Identificar las pautas de consumo y los mecanismos
que llevan al consumidor a 22realizar sus compras.
 El Comportamiento del Consumidor y el Marketing

 Información: conocer productos con éxito

 Desarrollar la investigación de mercados
 La empresa necesita tener información sobre
las preferencias, opiniones, actitudes y pautas
de consumo que diferencian a los individuos de
diferentes segmentos de mercado
 Comprador y consumidor

Oportunidades de mercado

23
 El Comportamiento del Consumidor y el Marketing
TENDENCIAS-OPORTUNIDADES
 Búsqueda de buena relación calidad-precio
 Actitud ecológica del consumidor
 Consideración del acto de compra frustrante
 Nuevas tecnologías de la información
 Consumos más racionales y planificados
 Cambios en la familia y en la oferta de
trabajo
 Cambios en los hábitos de consumo

24
 Modelo de factores que influencian el
comportamiento del comprador
Culturales
Sociales
Personales
Cultura
Grupos de
referencia Edad y fase del
Psicológicos
ciclo de vida
Motivación
Ocupación Comprador
Percepción
Subcultura Familia Circunstancias
económicas Aprendizaje

Estilo de vida Creencias y

actitudes
Personalidad y
Roles y autoconcepto
estatus
Clase social

Fuente: Kotler, Phillip: “Dirección de Marketing”. 1999

Conceptos básicos sobre consumo, consumismo.

En sentido estricto, consumo es la acción y

efecto de consumir o gastar.
En términos puramente económicos se entiende por
consumo la etapa final del proceso económico,
especialmente del productivo, definida como el
momento en que un bien o servicio produce alguna
utilidad al sujeto consumidor
 Definición de consumidor
es una persona u organización que
consume bienes o servicios
proporcionados por el productor o el
proveedor de servicios. Es decir es un
agente económico con una serie de
necesidades y deseos y que cuenta con
una renta disponible con la que puede
satisfacer esas necesidades y deseos a
través de mecanismos de mercado.
 Tipologías de consumo

En función de las necesidades del sujeto económico y de la frecuencia en

el gasto del bien o servicio, se pueden establecer tres tipologías de
consumo:

• Consumo experimental: cuando el consumo del producto o servicio se

produce por novedad, curiosidad o presión externa. Por ejemplo, el hecho
de comprar, para probar, una nueva variedad de derivado lácteo, un nuevo
restaurante, etc.

• Consumo ocasional cuando el consumo es intermitente, basado en la

disponibilidad del bien o servicio o en la satisfacción de necesidades no
permanente. Por ejemplo, la asistencia a una sesión de cine.

• Consumo habitual: cuando el consumo ya forma parte de las actividades

cotidianas del sujeto económico. Surge la preocupación por disponer del
producto para asegurar el consumo. Es el caso de los producto básicos de
alimentación y del vestido.
 ROLES EN LA COMPRA

 Iniciador: es quien decide que alguna necesidad no está

satisfecha y desencadena el proceso de compra.

 Influenciador: tiene poder para orientar o para modificar la

compra del producto.

 Decisor: es quien autoriza la compra.

 Comprador: es la persona encargada de realizar la compra.

 Usuario: es la persona a la que está destinado el producto.

 EJEMPLO DE ROLES EN LA COMPRA

Producto: Alimento para perros

 Iniciador: el niño, dueño del perro, se percata que su perro
ya no tiene comida.
 Influenciador: el veterinario recomendó una marca
particular de comida para perro.
 Decisor: el papá autoriza al hijo la compra de la comida
para el perro.
 Comprador: el papá realiza la compra.
 Usuario: el perro consume el alimento.
 Consumidor
Personal
(Usuario final)
Comportamiento
del
Consumidor

Consumidor Organizacional
(Empresas y/o instituciones)
 Razones de compra

1. Consumidor Personal.
• Consumo Propio
• Consumo doméstico o familiar
• Obsequio

2. Consumidor Organizacional.
• Reventa
• Operación
• Fabricar
 Comportamiento del Consumidor: Definición
“Forma en que los individuos toman decisiones para gastar
sus recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en
artículos relacionados con el consumo.

• Qué y Porqué compran

• Cuándo, dónde y frecuencia de compra
• Cuándo, dónde y frecuencia de consumo, uso
• Cómo evalúan antes, durante y después de la compra
• Influencia de la evaluación anterior en compras futuras.
• Cómo desechan.

E influencias personales y grupales que afectan la

toma de decisiones y la forma de tomarlas.
El Comportamiento del consumidor como una disciplina
académica y una ciencia aplicada.

Son muchos los factores que han contribuido al crecimiento del

interés en el estudio del comportamiento del consumidor:

• El acelerado desarrollo de nuevos productos

• El movimiento propio del consumidor
• Aspectos en cuanto políticas gubernamentales
• Aspectos medio-ambientales
• La apertura de los mercados nacionales hacia un mercado
mundial.
 EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO
DE COMPRA: FINALIDAD
• Estudiar el comportamiento del
consumidor permite:
– Identificar de modo más
efectivo sus necesidades
actuales y futuras
– Mejorar la capacidad de
comunicación con los
clientes
– Obtener su confianza y
asegurar su fidelidad
– Planificar de modo más
efectivo la acción comercial
 Beneficios del estudio del
comportamiento del consumidor
– Para el consumidor:
 Productos y precios
adaptados a sus
necesidades
 Distribución adecuada
facilita la tarea de compra
– Para la empresa:
 Incremento de la
demanda de productos de
la empresa, cuota y
beneficios.
 Es el punto de partida del
diseño de la estrategia
comercial.
¿ Porqué estudiar el comportamiento del consumidor ?

• Como administradores o marketeros nos interesa

conocer porqué y cómo se toman sus decisiones a fin de
adoptar las estrategias más adecuadas.
• Como consumidores nos debe importar entender cómo
razonamos y actuamos ante la compra. De ese modo
podemos adoptar las conductas más convenientes a
nuestros intereses
• Como estudiosos resulta interesante e ilustrativo
comprender la conducta del ser humano en el
cambiante mundo del consumo.
Ciencias involucradas en el estudio del consumidor

Estudio del Individuo

Estudio de grupos

COMPORTAMIENTO
Formas en que el Individuo se DEL CONSUMIDOR
desenvuelve en los grupos

Evolución del Individuo

Distribución de la riqueza
Ciencias involucradas en el estudio del consumidor

Psicología
Estudio del Individuo

Sociología
Estudio de grupos

COMPORTAMIENTO
Psicología Social DEL CONSUMIDOR
Formas en que el Individuo se
desenvuelve en los grupos

Antropología
Evolución del Individuo

Economía
 Dos grandes corrientes
doctrinarias

• POSITIVISMO

• EXPERIENCIALISMO
 POSITIVISMO
• Individuos racionales
• Toman decisiones despues de ponderar
alternativas
• El comportamiento puede ser identificado
e influenciado por estrategias de
Marketing
• Parte de una perspectiva administrativa
• El objetivo de la investigación es predecir
 EXPERIENCIALISMO
• Se basa en el análisis de la conducta
• Los individuos no se comportan
racionalmente
• Requiere de la comprensión del
individuo frente al consumo
• La investigación tiene fines
especulativos
 Teorías del Comportamiento
del Consumidor
• ECONOMICA: maximizar el beneficio, se
compra lo más rentable
• PSICOANALISIS: lo que compra la gente
es por “eros” o “thanatos”
• APRENDIZAJE: se aprende y se modifica
la conducta por repetición
• SOCIO-PSICOLOGICA: la gente actúa
por referencia de grupos de referencia
 Las decisiones comerciales según las Teorías
del Comportamiento del Consumidor
PRODUCTO
• Teoría Económica: resistente, duradero,
productivo, barato
• Teoría del Aprendizaje: fácil generador de
sensaciones agradables
• Teoría del Psicoanálisis: Satisfacer
necesidades inconscientes
• Teoría Sociológica: Producir aceptación de
personas importantes para nosotros
 Las decisiones comerciales según las Teorías
del Comportamiento del Consumidor
PRECIO
• Teoría Económica: barato, mejor que la
competencia
• Teoría del Aprendizaje: no evita la compra
por repetición o impulso
• Teoría del Psicoanálisis: alto y/o adecuado
a las necesidades que satisfacen
• Teoría Sociológica: alto, sinónimo de
distinción
Las decisiones comerciales según las Teorías
del Comportamiento del Consumidor
PLAZA
• Teoría Económica: lugares de acceso fácil
• Teoría del Aprendizaje: sitios agradables que
invitan a comprar por impulso
• Teoría del Psicoanálisis: ambientado a
necesidades y estado evolutivo del
comprador
• Teoría Sociológica: donde pueda encontrar y
ser visto por referentes
Las decisiones comerciales según las Teorías
del Comportamiento del Consumidor
PROMOCION
• Teoría Económica: tipo 3X2, canjes
• Teoría del Aprendizaje: fácil de recordar
• Teoría del Psicoanálisis: sugerir, evocar,
despertar el inconsciente
• Teoría Sociológica: destacar la
aceptación que logra
 8-9

Cultura, Subcultura y transcultura

• Un forma de segmentar los mercados es de acuerdo

con la herencia cultural que tengan debido a que los
miembros de una misma cultura tienden a compartir
los mismos valores, creencias y costumbres
 Ejemplo

• En el Perú es la cultura chicha que

comparten sus valores; comportamiento,
música, entre otras.
 Creencias

Declaraciones mentales y/o verbales

(como decir “yo creo o pienso que….”)
en las cuales se reflejan el conocimiento y las
valoraciones particulares de un individuo en
relación con algo (persona, tienda, producto,
marca, situación, etc.)

Ejm. Hecho en China vs en Perú, vs en Japón

 Valores

• Ideas acerca de que es bueno, o correcto, de acuerdo a

cómo, se supone nos debemos comportar.

Copiando en examen
 Valores

Son creencias que cumplen los siguiente requisitos:

1. Su número es pequeño
2. Guía para saber cual es el comportamiento
culturalmente aceptado
3. Son durareros o difíciles de modificar
4. No están atados a situaciones ni a objetos específicos
5. Gozan de amplia aceptación de los miembros de la
sociedad
 Escala de valores
• Los valores no tienen la misma importancia, sino el
individuo los clasifica por orden de preferencia

• Lo que implica, una estructura específica para cada

individuo

• El orden de los valores es generado por cada individuo en

función de la utilidad que cada uno le proporciona tanto
para, sus objetivos personales; como para, sus necesidades
de aceptación social.
 Costumbres

Modalidades evidentes de comportamiento que

constituyen formas culturalmente aprobadas o aceptables
de comportarse en situación específicas y constituida por el
comportamiento cotidiano o rutinario.

Ejm. Forma de tomar el café o condimentar los guisos, o

forma de echar las salsas a una hamburguesa.
 Mano Invisible de la cultura
El impacto de la cultura es tan natural y automático que su
influencia sobre el comportamiento se considera a menudo
como lo más natural.

“Porque eso es lo que se debe hacer”

“Porque todos lo hacen”

Ejm. Hora de invitación para un matrimonio

 Mano Invisible de la cultura
Los consumidores
• se observan a sí mismos en el contexto de su cultura y

• Reaccionan a su ambiente con base en el contexto

cultural que ellos llevan a esa experiencia.

• Cada individuo percibe el mundo a través de su propia

óptica cultural
 Utilidad de la cultura

• Guía de comportamiento adecuado satisfacer mejor

necesidades de la sociedad primordial para la aceptación de
producto.

• La persona sólo se da cuenta que su forma de actuar, no es

completamente natural

• Cuando se encuentra miembros de otra cultura y observa

comportamientos distintos a los suyos.
 Utilidad de la cultura
• Orden, dirección y guía de comportamiento en todas las
fases de la resolución del problema humano
• Brinda métodos “auténticos” y comprobados” para
satisfacer necesidades fisiológicas, personales y sociales.

Ejemplos.
• Alimentos Cuándo, dónde, qué comer, con quienes, etc.
Cerveza o champán.?
• Vestimenta. De acuerdo a la ocasión ?
 Aprendizaje de la cultura

La Cultura se APRENDE

Las personas no nacen con una cultura, se culturizan en el

medio en que se desarrollan desde temprana edad.
 Formas de adquisición

1.Cultura Formal

2.Cultural Informal

3.Cultura Técnica
 Cultura formal
• Los adultos y hermanos mayores
trasmiten / enseñan al nuevo
miembro de la familia “cómo debe
comportarse”
• Es consciente o inconsciente y es el
núcleo más importante, marca al
individuo por el resto de su vida.
 Cultura informal

• Se trasmite al individuo o grupo por elementos externos:

publicidad, amistades, entre otras.

• El individuo aprende básicamente por imitación

 Cultura técnica

• La trasmiten los profesores de la

escuela o universidad, comprende:
• Información técnica
• Transmisión cultural
• Qué, como y porqué hacer o
comportarse.
 Manifestaciones culturales

Todas las actividades que realizan los consumidores están

determinadas por la cultura, y se manifiestan a través de:

1. Lenguajes y Símbolos
2. Rito
 Lenguaje y símbolos (lenguaje no verbal)

• Símbolos, es cualquier cosa que

representa a otra
• Cualquier palabra es un símbolo.
 Lenguaje y símbolos (lenguaje no verbal)

• Para adquirir una cultura común, los

miembros de una sociedad deben ser
capaces de comunicarse entre sí a través
de un lenguaje común

• Sin lenguaje común, no podría existir un

significado compartido y no tendría lugar
una comunicación verdadera.
 Ritos

• Tipo específico de actividad simbólica y que

• Consiste en una serie de pasos (comportamientos
múltiples) que
• Se suceden en una secuencia fija y se repiten a lo largo del
tiempo.

• Se dan en toda las etapas de vida del individuo

• Pueden ser simples o muy complejas.
 Rituales

• Los rituales se extienden a lo largo del ciclo de la vida

humana
 Rituales
• Los rituales pueden ser muy públicos, elaborados,
religiosos o ceremonias civiles, o pueden ser tan
mundanos como el comportamiento de arreglo personal
de un individuo.
 Rituales

• Lo más importante para marketing es que los rituales

tienden a estar repletos con artefactos rituales (productos)
 Rituales

• Los individuos que están asociados con el ritual o de

alguna manera alientan el desempeño del ritual.
 Ritos

• EJMS:
• Nacimientos, Graduaciones,
matrimonios, etc.
• Ceremonias religiosas, civiles, públicas
• Forma de aseo, jugar deportes, etc.

Arroz o Pétalos
 Ejemplo

• Los productos que acompañan a las fiestas navideñas, los

eventos como matrimonios, día de la madre o el día de San
Valentín.
 Subcultura

• Grupo en particular que tiene costumbres,

valores, tradiciones y otras formas de
comportarse de manera similar dentro de
una cultura.
 Sub Cultura

• Grupo Cultural distintivo que existe como un segmento

identificable de una sociedad más amplia y más compleja.

• Se adhieren a la mayoría de creencias, valores y

comportamientos culturales dominantes de la sociedad en
su conjunto.
 Sub - Cultura : Categorías

• Nacionalidad
• Religión
• Región Geográfica
• Raza
• Edad
• Género
• Ocupación
• Clase Social
• Etc
 Exposición a otras culturas

• Por interactividad del consumidor:

• Viajes, vivir en el extranjero. Emigración
• Fronteras Abiertas

• Globalización Económica
• Marcas Mundiales

• “Contacto” con otras culturas:

• Películas, Cable
• Internet
• Globalización cultural.
 Efecto del País de Origen

1. Asociación por país:

• Tipo y Calidad del Producto/Servicio
• EJERCICIO con varios países:
Ejm. Japón: electrónica de consumo

2. Animosidad del país.

• Por motivos militares, políticos o históricos.
• Ejm. No consuma productos chilenos.
 “Guía para la
Redacción Científica"
EL EPÍLOGO DE UNA INVESTIGACIÓN ES

MOSTRAR LOS RESULTADOS

Uno de los problemas que enfrenta el

investigador es:

COMO DAR A CONOCER SUS RESULTADOS

COMO HACER UNA REDACCIÓN CIENTÍFICA

 COMUNICA UN Entretiene, divierte,
RESULTADO educa, entristece

Redacción =
Científica
Sólo tiene un propósito y
es informar el resultado
de una investigación
Redacción
Literaria
Se utilizan recursos como
metáforas, sentido figurado,
vocabulario florido, etc.
PROCESO DE REDACCION CIENTIFICA
TENER EN CLARO

1) QUE es un articulo científico?

2) COMO se organiza?

3) CUALES son las reglas?

4) CUAL es la estructura?
 PROCESO DE REDACCION CIENTIFICA

QUE ES UN ARTICULO CIENTIFICO?

Informe escrito y publicado que describe

resultados originales de una investigación
Day R. Cómo escribir y publicar trabajos científicos. Washington: Organización Panamericana de la Salud. 1990:8,34. (Publicación Científica; No. 526).

Debe ser
Preciso, Claro y Breve
 PROCESO DE REDACCION CIENTIFICA

COMO SE ORGANIZA UN ARTICULO CIENTIFICO?

Sistema IMRYD
qué se estudió? INTRODUCCIÓN

cómo se estudió? MÉTODOS

cual fue el hallazgo? RESULTADOS

qué significan? DISCUSIÓN

 PROCESO DE REDACCION CIENTIFICA
CUALES SON LAS REGLAS DE UN ARTICULO CIENTIFICO?

Un articulo científico no es una obra aislada;

se apoya en documentos precedentes como contexto y punto de partida,
Enunciar resultados
y enuncia resultados que a su vez
podrán ser sustento de documentos posteriores.

Los artículos propensos a ingresar en la literatura científica

Ser arbitrado
pasan por un proceso de arbitraje, antes de ser aceptados.

La estructura de cada artículo, su lenguaje, etc., debe estar de acuerdo a

convenciones, usos y costumbres internacionales,
Responder a pautas convencionales
con las variantes aceptadas en cada campo de la ciencia y la tecnología
 PROCESO DE REDACCION CIENTIFICA
CUALES ES LA ESTRUCTURA DE UN ARTICULO CIENTIFICO?

1- Título
no debe contener mas de 15 palabras y debe describir
el contenido del artículo en forma clara y concisa

Debe llamar la atención del lector

Debe ser fiel a su contenido

Ej.: Efectos Qué? de Drogas erectógenas Cuáles?

Mas fiel a
su contenido:
Efectos adversos de Inhibidores de PDE5
 PROCESO DE REDACCION CIENTIFICA
CUALES ES LA ESTRUCTURA DE UN ARTICULO CIENTIFICO?

2- Autores
Anotar hasta un máximo de 6 autores en orden
de importancia a su participación

3- Lugar
Identificar la Institución o instituciones
donde se realizó
Por el sólo hecho de ser jefe de un Servicio

Para recompensar a un residente

Por sugerir que el o los autores trabajen sobre un

problema

Personal que realizo estudio complementario

Por sugerir que se escriba una revisión

Para devolver favores

Por acuerdo entre partes

Por ignorancia o costumbre

 PROCESO DE REDACCION CIENTIFICA
CUAL ES LA ESTRUCTURA DE UN ARTICULO CIENTIFICO?

4- Resumen o Abstract
ES UNA DE LAS PARTES MAS IMPORTANTES
DE UN ARTICULO CIENTIFICO
qué se estudió? INTRODUCCIÓN
cómo se estudió? MATERIAL Y MÉTODO
Sintetiza cual fue el hallazgo? RESULTADOS
qué significan? CONCLUSION
PALABRAS CLAVE
3 a 10 palabras clave ayudan a poder encontrar temas relacionados en el Index Médic
Se recomienda utilizar los términos del MeSH (Medical Subject Headings) del Index M
 PROCESO DE REDACCION CIENTIFICA
CUAL ES LA ESTRUCTURA DE UN ARTICULO CIENTIFICO?

5- Introducción
Debe incluirse la problemática a tratar,
lo escrito por otros, el objetivo y la hipótesis

EL PROPOSITO
Debe considerar EL CONOCIMIENTO ACTUAL
LA IMPORTANCIA DEL TEMA
 PROCESO DE REDACCION CIENTIFICA
CUAL ES LA ESTRUCTURA DE UN ARTICULO CIENTIFICO?

6- Material y Métodos

EXPLICA COMO SE HIZO LA INVESTIGACION

DEBE SER REPRODUCIBLE

SE REDACTA EN TIEMPO PASADO
MENCIONA PRUEBAS ESTADISTICAS EMPLEADAS
TODO LO MENCIONADO DEBE CONSTAR EN RESULTADOS
Y SER MENCIONADO EN LA DISCUSION
 PROCESO DE REDACCION CIENTIFICA
CUAL ES LA ESTRUCTURA DE UN ARTICULO CIENTIFICO?

7- Resultados
EL EPÍLOGO DE UNA
INVESTIGACIÓN ES MOSTRAR LOS
RESULTADOS

Deben ser
claros y bien detallados
 PROCESO DE REDACCION CIENTIFICA
CUAL ES LA ESTRUCTURA DE UN ARTICULO CIENTIFICO?

8- Discusión
EXPLICA LA IMPLICANCIA
DE LOS RESULTADOS HALLADOS
EN RELACION AL OBJETIVO

COMPARA LOS HALLAZGOS CON

LOS DE OTROS AUTORES
 PROCESO DE REDACCION CIENTIFICA
CUAL ES LA ESTRUCTURA DE UN ARTICULO CIENTIFICO?

9- Conclusión
PUEDE INCLUIRSE AL FINAL DE LA
DISCUSION

DEBE ESTAR RELACIONADA CON

LOS OBJETIVOS PLANTEADOS