e-Government

and
m-Services

Ali Rokhman
Artikel di Detik.com
 Kecenderungan teknologi
• Konvergensi berbagai media menjadi satu media 
multimedia
– Komputer, Handphone, PDA, Pocket PC, Tape recorder,
TV, Radio  bahkan alat rumah tangga
• Wireless Technologies
– Infrared, Wi-Fi, Bluetooth, Wimax

e-Government
e-Learning
Transformasi dari e-Business
konvensional digital m-Government
m-Services

Tantangan bagi penyelenggara pelayanan publik dan bisnis

 Traditional & Future model

Traditional E-Governmnet
Government
 Terminology: e-Government
and m-service
• Bring the public services to the web
and mobile application
• Penggunaan teknologi informasi oleh
pemerintah untuk pertukaran informasi
dengan stakeholder yang terkait.
 Kasus: Amerika Serikat

• An American soldier renewed his

Virginia state driver’s licence on
Tuesday in December 1999. No big
deal---except that it was six o’clock in
the morning and he completed the
procedure in seconds without leaving
the army base where he was
stationed, across three state
boundaries in Fort Benning,
Georgia…etc.. (Holmes, 2001)
 Keuntungan eGov
• Melayani masyarakat secara
elektronik:
– 24 jam sehari
– 7 hari seminggu
– Kapan pun
– Dari manapun
– Online…not inline
• Melayani masyarakat lebih cepat,
efisien, transfaran, dan responsif
 Online Development Stages

Integration
Development
Online

Transaction

Interactive

Publish

Complexity/Cost
 Contoh Pelayanan

• Pembayaran pajak
• Pelaporan pindah alamat
• Pelaporan kelahiran
• Pendaftaran pernikahan
• Motor vehicle registration
• Informasi pelayanan kesehatan
• Pendaftaran perusahaan
• Informasi peluang investasi
• Perpanjang SIM
• Mencari dan melamar kerja
Singapore
Pendaftaran nikah melalui e-Government
Transparansi
Mobile-Based Information System

• Penggunaan jaringan seluler

(handphone) untuk pelayanan
• Kasus Jepang
• Bukan hanya Visi, tapi sudah
terjadi dan dapat dinikmati
 Mobile Shopping

• Belanja gaya baru

• Tidak perlu pergi ke toko
• Tidak perlu tawar
menawar
• Tidak perlu bayar tunai
 IMA DOCO?

• Sekarang berada di
mana?
• Untuk memantau
seseorang sekarang
berada di mana?
 i-area
• Untuk mencari lokasi layanan
komersial maupun layanan
publik
• Tidak perlu bertanya ke orang
di jalan
• Cukup dengan explore di HP
• Bisa juga sediakan informasi
cuaca
 Juli
2001
 Home Appliance Controller
FOMA as a remote-control
• Your room is in your pocket
• Rumahmu ada di genggaman tanganmu
• Untuk mengontrol dan remote rumah kita
dari jarak jauh
• Set DVD and video recorders to record TV
programs, turn on air conditioners before
arriving home, turn common home
appliances on or off, open and close
window shades, control various PC
software on a computer, and much more.
Di pintu ada kamera untuk monitor tamu
 Bus location notification
service
• Bis yang kita tunggu
berada di mana?
• Berapa menit lagi sampai
ke halte tempat kita
menunggu?
• Gunakan GPS
• Mulai tahun 2003
 Credit Card

• No need for cash or credit

card, simply pay with your
mobile.
• Pay by credit via infrared
• The trial service began from
June, 2003
Tahun 2003
Telkom
 Tugas menelusuri e-
government
• Kelompok
• Satu kelompok 5 orang
• Menampilkan pelayanan melalui e-
government (m-government); minimal
10 pelayanan
• Dari tingkat publish sampai
terintegrasi
• Baik dalam negeri maupun luar negeri
• Kelebihan dan kekurangannya