Endi Rekarti
Tujuan Pembelajaran
( Umum )
Peserta kuliah dapat menjelaskan
bagaimana merencanakan dan
melaksanakan riset pemasaran,
serta mampu untuk melaksanakan kegiatan
tersebut dalam upaya penyediaan informasi
yang diperlukan untuk pengambilan
keputusan di bidang pemasaran secara
efektif dan efisien.
Tujuan Pembelajaran
( Khusus )
Setelah mengikuti perkuliahan ini diharapkan
mahasiswa mampu untuk :
1. Menterjemahkan masalah pemasaran menjadi
pertanyaan penelitian yang layak.
2. Menjelaskan Riset pemasaran sebagai proses yang
melibatkan sederetan kegiatan yang mempunyai
hubungan erat satu sama lain.
3. Menjelaskan secara lengkap dan menyeluruh kekuatan
dan kelemahan berbagai alternatif rancangan penelitian
pemasaran
Tujuan Pembelajaran
( Khusus )
4.Menentukan sumber informasi pemasaran dan
menggunakan sarana pengumpul informasi tersebut.
5.Secara umum dapat menerapkan teknik analisis data
univariat dan multivariat dan mampu menetukan teknik
yang tepat bagi suatu riset pemasaran.
6.Mampu menjelaskan implikasi manajerial dari hasil
analitikal yang diperoleh.
Tujuan Pembelajaran
( Khusus )
6.Menjadi lebih sensitif terhadap bias dan
keterbatasan data pemasaran dan analisis
data.
7.Memiliki pengalaman awal dalam
pelaksanaan riset pemasaran.
Metode Pembelajaran
Metode pembelajaran yang digunakan
adalah kombinasi dari :
- Kuliah.
- Diskusi.
Lebih diutamakan
- Latihan
- Pelaksanaan riset.
Evaluasi Penilaian
Catatan :
- Mahasiswa dapat menggunakan waktu kuliah untuk
mendiskusikan riset mininya.
Bahan Bacaan :
Pengambilan Keputusan
BEBERAPA PENDEKATAN
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
• Rasional – Analitis
• Intuitif
• Politis – Perilaku
• ???
Langkah Rasional Dalam
pengembilan keputusan
• Identifikasi Masalah
• Mencari Informasi
• Mendapatkan alternatif
• Mengevaluasi dan menilai alternatif
• Memilih alternatif sebagai keputusan
• Tindak lanjut
Informasi
• Relevant
• Accurate
• Reliable
• Valid
• current
Sumber Informasi
• Sistem Informasi.
Marketing
Research
Problem Problem
Identification Solving
Research Research
Menemukan solution
Result :
Natural Ingredients = Healthy Food, Target Market : mothers 20-35 years
Demand for instant beverage was increasing.
Low - calorie version is accepted well,
Segmentation Research
- determine basis of segmentation
- establish market potential and
responsiveness for various segments
- select target markets and create lifestyle
profiles demography, media, and product
image characteristics
Product Research
- test concept
- determine optimal product design
- package tests
- product modification
- brand positioning and repositioning
- test marketing
- control store tests
TABLE 1.1 (Cont.)
Pricing Research
Promotional Research
- optimal promotional budget
- sales promotion relationship
- optimal promotional mix
- copy decisions
- media decisions
- creative advertising testing
- claim substantiation
- evaluation of advertising effectiveness
TABLE 1.1 (Cont.)
Distribution Research
- determine type of distribution
- attitudes of channel members
- intensity of wholesale and retail coverage
- channel margins
- location of retail and wholesale outlets
Applied versus Basic Research
Customer Groups
Uncontrollable • Consumers Controllable
Environmental • Employees Marketing
Factors • Channel Members Variables
• Economy • Suppliers • Product
• Technology • Pricing
• Competition • Promotion
• Laws and • Distribution
Regulation
• Social and Cultural
Factors Marketing
• Political Factors
Research
Providing
Assessing Marketing
Information
Decision
Information
Making
Needs
Marketing Managers
•Market Segmentation •Marketing Programs
•Target Market Selection •Performance and Control
The Marketing Research Process
RAPAT MINGGUAN
majalah industri &
perilaku konsumen
surat kabar,
sindikasi,
4. Pengendalian 1. Rencana survey dan
kelompok fokus,
kunjungan manajer
mahasiswa
3. Analisa 2. Laksanakan
Manajer
mengumpulkan data,
analisis dan
menyampaikannya
MARKETING RESEARCH DI BARAT
PERTANYAAN :
Jelas dan transparan
Perilaku Bebas
manusia
Transaksi Pertukaran diantara orang-
orang yang berfikiran sama
sebuah negosiasi
Keberhasilan Kebanggaan dirinya
negosiasi diperatuhkan, kegagalan
dianggap sebagai
kegagalan pribadi,
mencapai kesepakatan
merupakan keunggulan
pribadi