TEHNIK – TEHNIK KOMTER

1. BROAD OPENING (QUESTIONING)

OPEN ENDED QUESTION
CLOSED ENDED QUESTION
2. SILENCE
MEMBERIKAN KESEMPATAN (WAKTU) PD KLIEN
UNTUK MENJAWAB PERTANYAAN KLIEN
3. THEME IDENTIFICATION
Perawat harus tanggap terhadap cerita yang
disampaikan klien (menangkap tema utama)
TEHNIK YANG KURANG TEPAT

1. MEMBERIKAN JAMINAN
2. MENGUBAH POKOK PEMBICARAN
3. MEMBERI PENILAIAN
4. MEMBERI PENGARAHAN
5. TERLALU BANYAK BERTANYA
6. MENANTANG
7. MEMBERI KOMENTAR KLISE
4. LISTENING
KONSENTRASI, AKTIF,
RESPON : Hm.. O ya.. ekpresi wajah
FUNGSI : TUNJUKKAN EMPATI,
RESPECT, MEMPERTAHANKAN HUB SALING PERCAYA
MEMAHAMI KLIEN

5. REFLECTION
mengembalikan kepada klien segala ide, perasaan,
pertanyaan dan isinya agar klien menyadari dan
dapat mengambil keputusan.
- Reflection of content
- Reflection of feeling
6. SHARING PERCEPTION

Bertanya (share) kepada pasien untuk menyamakan

persepsi ttg pengertian perawat tentang apa yang
dipikir’ atau rasakan klien.
Contoh:
Kamu bilang kamu tidak ada masalah tapi wajahmu
tampak sngat tegang ?

7. CLARIFICATION

BERTANYA KEPADA PASIEN TTG APA YG IA MAKSUD.

Menanyakan tentang kata – kata yang masih samar,
meningkatkan pemahaman ttg masalah klien
9. FOCUSING

Memfokuskan klien ke topik pembicaraan, spy

pembicaraan lebif terarah dan utk efektifitas waktu

10. HUMOR

MEMBUAT SUASANA LEBIH RELAKS.

11.RESTATING

Mengulang pemikiran utama dari apa yang

diekspresikan klien. @ menunjukkan bhw perawat
mendengar, mengakui, menguatkan atau tertarik
tentang sesuatu yang dikatakan klien.
12. INFORMING
memberikan informasi atau alternatif2
pemecahan masalah bagi klien

13. REFRAMING
Memberikan cara pandang lain sehingga
klien tidak melihat sesuatu dari aspek negatifnya
saja.

14. REINFORCEMENT
Memberikan penguatan pada perilaku klien yg positif

15. Supportif
(pernyataan2 yang mendorong, mendukung)