BARRERAS PARA LA COMUNICACIÓN

EFICAZ
1. Filtrado
2. Percepción selectiva
3. Sobrecarga de información
4. Emociones
5. Lenguaje
6. Comunicación aprensiva
7. Diferencias de Género
8. Comunicación “políticamente correcta”
9. Barreras Culturales
 1.- Filtrado
Manipulación intencionada que hace el emisor
de la información para que sea vista de manera
más favorable por el receptor
 2.- Percepción selectiva

• Los receptores en el proceso de comunicación

ven y escuchan en forma selectiva con base en
necesidades, motivaciones, experiencia,
antecedentes y características personales
 Sobrecarga de Información

Se refiere a la cantidad de información que

tenemos que trabajar, esta cantidad excede la
capacidad de procesamiento de datos que cada
persona posee
 4.-Emociones
• La forma en la que el receptor se siente al
momento de recibir una comunicación, influye
en el modo que interpreta tal información.
 5.- Lenguaje

• Las palabras significan cosas diferentes para

personas distintas. La edad, educación y
antecedentes culturales influyen en el
lenguaje.
• El emisor tiende a suponer que las palabras y
términos que usan significan lo mismo para el
receptor que para ellos. La mayoría de las
veces esta es una suposición incorrecta.
 6.- Comunicación aprensiva
Estrés y ansiedad indebidas respeto a los
comunicados orales, escritos o ambos

Esta ansiedad debilita a las personas y por tanto

evitan situaciones que requieren que se
involucre en la comunicación oral o escrita.
 7.- Diferencias de Genero
Un porcentaje grande de mujeres u hombres como
grupo hablan en una forma particular o es mas
probable que las mujeres y hombre individuales
hablen en una forma u otra.

Las mujeres hablan y escuchan un

lenguaje de conexión e intimidad

Los hombres hablan y escuchan un lenguaje de

estatus, poder e independencia.
8.- Comunicación políticamente correcta

• Las expresiones políticamente correctas son

las que denotan tanto cuidado para parecer
inofensivo que se pierde el significado y la
sencillez o se obstaculiza la libre expresión
 9.- Barreras culturales
Hay cuatro dificultades en la comunicación causadas por la
cultura:
Causada Las palabras tienen diferente significado para
por la personas distintas. Hay palabras que no se pueden
semántica
traducir de una cultura a otra

Causada
por las
Las palabras implican cosas diferentes en idiomas
connotacio
nes de las distintos
palabras

Causadas En ciertas situaciones el lenguaje es mas formal

por las
que informal. Los cambios de tono dependen del
diferencias
de tono contexto

Causadas
por
Los individuos que hablan idiomas distintos en
diferencias
en la realidad ven al mundo en forma diferente
percepción