GESTION DE PERSONAL
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Docente: Mg. Juan Carlos Gavelan Campos
Conceptos:
• La Evaluación es una técnica de Dirección,
imprescindible en la actividad administrativa..
• La Evaluación del Desempeño es una apreciación
sistemática del desempeño de cada persona en el
cargo o del potencial de desarrollo futuro.
• Toda evaluación es un proceso para estimular o
juzgar el valor, la excelencia, las cualidades de
algunas personas.
• La Evaluación es un concepto dinámico, ya que las
organizaciones evalúan a los empleados con cierta
continuidad, sea formal e informalmente.
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VALOR DE LAS
RECOMPENSAS
CAPACIDADES
DEL INDIVIDUO
DESEMPEÑO
ESFUERZO
DEL CARGO
INDIVIDUAL
PERCEPCIÓN
PERCEPCIÓN ACERCA DEL
DE QUE LAS PAPEL
RECOMPENSAS DESEMPEÑADO
DEPENDEN DEL
ESFUERZO
LA RESPONSABILIDAD POR LA
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
• Se atribuyen a:
• El Gerente o Director = Con apoyo de Diper
• El Empleado = De acuerdo a ciertos parámetros
• El Empleado y el Gerente = Evita la arbitrariedad y la
tensión
• El Equipo de Trabajo = Especialmente formado
• El Órgano de Gestión de Personal= Se basa en lo
genérico
• Comité de Evaluación = Es colectiva formada por
empleados.
• Evaluación de 360º = Participan todas las personas de su
entorno
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• EVALUACIÓN DE 360º
OTROS
GERENTES GERENTE
INDIVIDUO
PROVEEDOR CLIENTE
EQUIPO DE
TRABAJO
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MÉTODOS TRADICIONALES DE
EVALUACIÓN
• El problema de la evaluación del desempeño de
grupos de personas en las organizaciones condujo a
encontrar soluciones que se transformaron en
métodos de evaluación del desempeño. Los
principales son:
1. Métodos de las escalas gráficas
2. Método de elección forzada
3. Método de Investigación de campo
4. Métodos de incidentes críticos
5. Métodos mixtos
6. Método de evaluación de 360º grados.
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Método de Escala Gráfica:
• Es el más utilizado por ser más sencillo, su
aplicación exige múltiples cuidados, con el fin de
evitar la subjetividad y los prejuicios del evaluador.
Es muy criticado porque reduce los resultados a
expresiones numérica por la aplicación de
procedimientos matemáticos y estadísticos para
corregir las distorsiones personales introducidas por
los evaluadores.
• Ventajas:
1. Es un instrumento de fácil comprensión y aplicación
2. Posibilita una visión integrada y resumida de los
factores de evaluación (características del
desempeño)
3. Exige poco trabajo al evaluador en el registro de la
evaluación, ya que lo simplifica enormemente.
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Nombres y
Apellidos……………………………………………Fecha:………………..
Dpto/sección…………………………Cargo:……………………………………..
Factores de GRADOS
evaluación Puntos
1. Producción: 1-2-3 4-5-6 7-8-9 10-11-12 13-14-15
Evalúe la producción Inadecuada Apenas satisface Buena Más que
del trabajo aceptabl producció buena
e n
2. Calidad: Comete Deja que Trabaja Hace bien Dedicació
Exactitud, frecuencia de demasiado desear con su trabajo n
errores, orden y esmero errores cuidado excepcion
en el servicio al
3. Responsabilidad: Es No Puede Es Merece la
Evalúe la manera como imposible produce confiarse dedicado máxima
ejecuta su trabajo confiar en los en el confianza
su trabajo resultado
s
deseado
s
4. Cooperación/Actitud Poco Carece Está Dispuesto Colabora
dispuesto a de satisfech siempre a al máximo
Mida la intención de
cooperar entusias o con su colaborar
cooperar, la ayuda que
mo trabajo
presta a sus compañeros
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Nº + _ N + _
º
Sólo hace lo que le ordenan 01 Tiene temor de pedir ayuda 0
9
Comportamiento irreprochable 02 Mantiene su archivo ordenado 1
0
Acepta críticas constructivas 03 Ya presento baja de producción 11
16.¿El desempeño del empleado está por debajo del 16. ¿El desempeño del empleado ha sido
SEGUIMIENTO
stándar? superior?
17. ¿Este desempeño es característica del 17. ¿Este deseempeño es característica del
empleado? empleado?
Indique,
18. ¿Fue notificado otra 18. ¿El
en orden de prioridades,
de sus deficiencias,…recibió dosempleado ha cumplido
probables tareas más
sustitutos
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OTRAS
EVALUACIONES