Unidad 2: Paso 3 - Proponer el perfil de consumidores de un segmento de mercados

Grupo:
Doriana Liseth Pérez
Código: 57.294.270
Enrique Alfonso Vives
Código: 85.151.826
Yesica Paola del Portillo
Código:

Tutor:
Pedro Emilio Ubaque

Administración de Empresas
CEAD Santa marta
Mayo 10 de 2018
 Objetivos:

Analizar los perfiles de segmentación del consumido

de la empresa dulce bocado.
Reconocer la importancia del marketing para las
empresas.
Como atraer nuevas clientes a la empresa dulce
bocado.
 Introducción

Una empresa debe profundizar en el conocimiento del mercado con el objeto de

adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste
Segmentación de mercados, no todas las segmentaciones son útiles para esto deben
tener la siguientes características. Medibles Diferenciales Rentables Accesibles
Identificación de la necesidades Crecer más rápido Obtener un posición sólida en el
mercado Crear una oferta de producto o servicio más afinada y colocar el precio
apropiado para el público objetivo La selección de canales de distribución y de
comunicación es más sencilla
Enfrentar menos competidores Nuevas oportunidades de crecimiento, lo cual
proporciona ventajas competitivas Identificar necesidades específicas que se
traduzcan en estrategias de mercado Proporcionar descripciones de segmentos que
serán útiles al concebir y desarrollas programas creativos y efectivos de mercadotecnia
Mayor precisión de la definición de las características del producto y/o mercado Es un
proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos
más pequeños e internamente homogéneos. Agrupar en un segmento de mercado a
personas con necesidades semejantes.
Se debe analizar el macro entorno identificando las amenazas y las oportunidades que afectan a la
empresa

De la empresa dulce bocado se puede analizar que una empresa que está bien estructurada
pero considero que le falta ser más explotada por sus gerente o dueño ya que no están dispuestos
al cambio a mejorar o digamos que sí a mejorar pero les falta enfocarse más en el tema de mercadeo
(marketing , publicidad etc.) y de esta manera se está viendo afectada la empresa en la parte
financiera , talento humano ya que quedarían sin trabajos muchos trabajadores ya que se puede
observar como podrán verse afectados los trabajadores sí esta empresa no sale del situación actual e
incluso el cierre total por mal manejo de los encargados .

Revisar la situación que se presenta con: El mercadeo y las ventas en esta empresa.

Mercadeo parte fundamental en las empresas : según las encuestas o investigaciones o censo se
pudo identificar que esta es una empresa poco conocida o en su momento de apertura se dio a
conocer pero con el paso de los años o el tiempo se estancaron en la publicidad como , empaque de
los productos poco visibles , publicidad del producto solo para fechas especiales y lógicamente los
vendedores al parecer vendían solo por vender es decir el consumidor los compraba les parecía
deliciosos pero no solo esto basta para éxito de los productos de una empresa , el país ha ido
creciendo en tecnología y pues redes sociales ayudarían a esta empresa para mejorar sus ventas
.
 Analizar que sucede con el diseño, empaque y presentación de los productos.

Diseño: existe un dicho “todo entra por los ojos “pienso que esto es lo que le sucede en
gran parte a dulce bocado no tienen un empaque llamativo, visible o que el precio de los
dulces de la empresa que el mismo dueño visito sin embrago este punto no le pareció de
gran importancia como también las recomendaciones de los estudiantes.

Presentar una opinión con relación al precio: Que propuesta sugiere el grupo a este
empresario

El precio puede que lo manejen como venían o también podría ser bajarle el precio
mientras inician o aplican los planes de mejoramiento en cuanto a publicidad mercadeo
entre otras cosas.
Se debe dar una opinión acerca de la manera como se ofertan los productos para el público en
general que compra dulces en la fábrica DULCE BOCADO. Es fundamental fijarse en aspectos
relacionados con el tema de cómo se publicitan como se promocionan, como se ofrecen
cómo se dan, conocer los productos. Existe publicidad.

Como grupo, pensamos que no se oferta el producto de la mejor manera ya que ya que no están
identificados si son caramelos, arequipe entre otros, no hay marketing permanente sino solo
para fechas especiales a pesar de que la venta se hace puerta a puerta o por medio de
vendedores ambulantes estos dulces “nadie los conoces”, así como dijeron algunos
consumidores además que llevan los mismos avisos tanto de la empresa como de los empaques
hace 17 años.

Se debe establecer una opinión consensuada acerca del comportamiento del empresario
frente a los consejos dados por los empleados como son el empleado que ha recibido
formación en mercadeo, lo que piensan el equipo de ingenieros de alimentos.

Consideramos que este empresario no tiene la mejor actitud para que DULCE BOCADO mejore
su situación financiera ya que no tiene en cuenta la opinión de los trabajadores, ingenieros etc.
Y pues si él es la cabeza visible de esta empresa debe estar abierto a escuchar las opiniones,
tener evidencias de la situación, activar estrategias de marketing.
 Dulce Bocado

Amenazas
* Altas competencias. Oportunidades
*Surgimiento de nuevas empresas. * Implementación de tecnología y marketing.
*Estrategias de la competencia. * Actualización de imagen en productos.
*Diseño de marca moderno de la * Precios y ofertas accesibles.
competencia. * Medios de comunicación y publicidad.
*Falta de ingresos económico por las Tecnología.
ventas.

DOFA

Debilidades
*Una de las debilidades que tiene la Fortalezas
empresa es la actitud negativa del gerente
Tiene como fortaleza la actitud de los
en mejorar, escuchar a sus empleados para
empleados para mejorar el producto y servicio
que la empresa salga de la situación en que
de forma que no se vean afectadas ninguna de
se encuentra e implementar estrategias de
las partes.
marketing.
 Conclusiones

Doriana Liseth Pérez

* Por medio de este trabajo, pude Identificar diferentes perfiles de

consumidores con el fin de plantear estrategias de mercadeo acorde a
las necesidades del mercado.
Entendiendo la necesidad colocar al consumidor en el centro de la
empresa, esta es la única forma de lograr mantener la base de clientes
de cualquier empresa y poder permanecer en un mercado cada vez más
competitivo. Y no sufrir las bajas ventas como pasó en DULCE BOCADO.
 Yesica Paola del Portillo

*No todas las empresas basan sus decisiones de desarrollo de negocio en una buena
segmentación del mercado en este caso DULCE BOCADO, lo que lleva a casos de
fracaso empresarial y a negocios, productos y servicios. Hay veces que resulta obvio
que algo no funciona por haber omitido el paso fundamental de segmentar el
mercado y lanzar una estrategia huérfana y sin una base sólida.

La clave está ahí, en identificar esas necesidades que los clientes quieren cubrir para
aportar valor. Es algo permanente, siempre ha sido así y es lo primero. No hace falta
que las necesidades sean extraordinarias, ni tampoco las soluciones. Se trata de
identificarlas bien para poder aportar valor a los clientes y que se establezca una
relación duradera, que permita desarrollar el negocio.
 Enrique Vives

* Es importante que en una empresa se maneje un estudio de mercado

y se realicen constante mente, esta práctica del marketing es
fundamental para conocer y satisfacer las necesidades de los clientes,
de esta forma se busca fidelizar y adquirir reconocimiento frente a la
competencia.
Además del marketing la capacitación de su personal constantemente la
hace una empresa que puede llegar a ser líder, esto lleva al éxito tanto
comercial de la compañía como financiero.