“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN LUIS GONZAGA” DE ICA

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

PLAN DE
MARKETING
INTEGRANTES:

CHURASI LOPEZ Miryam

INCA MEZA Anais
GARCIA PARIONA Junior
PARRA ACUÑA
SALAS ALBITES Lizet
 CONCEPTO:
• El plan de marketing es la herramienta
básica de gestión que debe utilizar toda
empresa orientada al mercado que quiere
ser competitiva. En su puesta en marcha
quedaran fijadas las diferentes acciones que
deben realizarse en el área del marketing,
para alcanzar los objetivos del mercado.
• Este se debe realizar coordinado y
congruentemente con el plan estratégico de
la empresa, ya que es la única manera de dar
respuesta valida a las necesidades y temas
planteados.
 DEFINICIÓN
• Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el plan de
marketing es un documento compuesto por un análisis de la situación
de mercadotecnia actual, en análisis de las oportunidades y
amenazas, los objetivos y estrategias de mercadotecnia, los
programas de acción y los ingresos proyectados.

• Según McCarthy y Perrault, el plan de marketing, es la formulación

escrita de una estrategia de marketing y de los detalles relativos al
tiempo necesario para ponerla en practica. El plan de marketing
deberá incluir además algunas medidas de control , de modo que el
que lo realice sepa si algo marcha mal
¿PARA QUÉ SIRVE UN PLAN DE MARKETING?
• El plan de marketing es una herramienta fundamental para
cualquier empresa que quiera ser competitiva en el mercado.
Como ya se explicó con anterioridad , por medio de este plan se
fijan las actuaciones necesarias para alcanzar los objetivos. La
recopilación y elaboración de los datos necesarios para si
realización permiten calcular la duración de cada etapa, asi como
los recursos económicos y humanos con los que se cuenta para
su desarrollo .
• Además aporta una visión actual y de futuro que contribuye a
definir las directrices con las máximas garantías.
 Las principales utilidades del plan de
marketing son las siguientes:
• Toda actuación se basa en la
situación actual tanto de la
empresa como de su entorno, es
decir, supone una profunda
investigación sobre todos los
aspectos de la organización y del
marcado.
• Resulta de gran utilidad para la
gestión de la actividad comercial,
ya que el plan de marketing se
articula como un documento guía.
• Vincula a los diferentes equipos de
trabajo en pro de la consecución
de objetivos. En este sentido,
informa a los distintos
trabajadores y departamentos de
la empresa sobre cual es la
responsabilidad que tiene cada
uno y de que forma sus
actividades inciden en la estrategia
de la misma.
• Permite una eficiente obtención y
administración de los recursos
necesarios para la ejecución del
plan.
CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING

A) Es un documento escrito.

B) Su contenido esta sistematizado y estructurado

C) Define claramente los campos de responsabilidad

y establece un procedimiento de control
 TIPOS DE PLANES DE MARKETING
• Puede haber muchos productos • Cuando un nuevo plan de • Muchas veces el mismo producto se
diferentes dentro de una marca. marketing de producto es vende a varios segmentos
Por ejemplo una empresa que se presentado, se centra en especificos del mercado. Estos
Para una categoría especifica de

dedica a la confitería y refrescos proponer el concepto global del segmentos son grupos específicos

Para segmentos de mercado y

producto y un plan de marca

Para un nuevo producto y plan

como Cadbury Adams (7up, producto. Y el elegido tendrá de la población general que son más
Crush, Tridents, Halls,etc) para

de marketing geográficos
que ser reestructurado por el propensos a comprar el producto.

planes de los clientes

cada uno de ellos se elabora un
plan de marketing diferente.
equipo y luego probado en el • El equipo de marketing presenta un
mercado. plan diferente para cada grupo de
• Cada producto tiene una meta de
ventas y su previsión del éxito. El • Uno de los puntos clave es la acuerdo a sus necesidades y
plan de marketing de la marca es introducción real del producto características. Es de prioridad que
el enfoque general para todo el al consumidor por eso cada el equipo conozca bien los
grupo de productos bajo su paso en el periodo de segmentos, ya que nos puede dar
nombre. introducción es hecho a gran una ventaja clave en la venta a ese
• Esto hace que unan los productos detalle. grupo.
de la marca bajo una estrategia • El plan de marketing geográfico • Los planes de marketing del cliente
de marketing anual. Y al tener la es dirigido a una área son aun más específicos, esta
revisión anual hace que se pueda especifica, como un país, ciudad dirigido a diversos clientes que le
descubrir nuevos problemas, o región. Ya que esta puede proporcionan a la empresa diversos
oportunidades y amenazas que tener una necesidad especifica negocios. Estos se realizan de forma
podrían haber sido pasadas por que ayudaría a comercializar el individual y son distribuidos por el
alto.
producto con gran éxito. gerente de cuentas nacionales.
Secciones de
un Plan de
Marketing
 FINALIDAD DE UN PLAN DE MARKETING
Analizar los
problemas y las
Organización y oportunidades
tiempo futuras
Captación de • Es elemental el • El análisis
recursos factor tiempo, detallado de
Descripción del casi siempre
entorno de la
• Son para los lo que se
Control de la hay una fecha ambiciona
gestión empresa que usan el
de terminación. hacer,
• Nos permite
plan de La elaboración
• Pronostica los posibles mostrara
cambios y planifica conocer el marketing del plan
como poder mercado, en varias optimiza una problemas
superarlos, para asi
competidores, ocasiones. parte del en lo que no
poder encontrar se había
alternativas que nos condiciones proyecto. Y así
lleven a los objetivos económicas, se logra que pensado.
deseados. Esto nos situación cada uno sepa
permite ver la tecnológica, que debe hacer
diferencia entre lo que
esta planificado y lo etc. y cuando.
que realmente sucede.
ESTRUCTURA DEL PLAN DE MARKETING

Un plan de marketing ha de estar bien organizado y

estructurado para que sea fácil encontrar lo que se busca
y no se omita información relevante.

El primer fin implica cierta redundancia. Debe haber, por fuerza, varias
cuestiones que sean tratadas en otros tantos apartados para que asi sea posible
ubicarlas sin tener que adivinar la ubicación.
El segundo exige que el plan recoja todas las posibles cuestiones y alternativas
de una manera exhaustiva; asi, una organización completa ayuda a no olvidar
nada importante.
 PARTES DE UN PLAN DE MARKETING
a) Sumario Ejecutivo
También llamado resumen global. Es el resumen del conjunto del plan. Este incluye la definición
del producto que se pretende comercializar, señalando la ventaja que posee sobre otros
productos y como se espera mantenerla.
Los resultados esperados como la inversión necesaria mostrada en cifras de rendimiento de la
inversión, ventas, beneficios, etc.

.
Es muy importante cuando se desean obtener recursos para la ejecución del proyecto. Por lo
tanto resume la totalidad del Plan de Marketing en unos pocos párrafos máximo unas pocas
paginas.
Dado por hecho que le tema ha sido estudiado con profundidad y seriedad y sus propuestas
tienen futuro y posibilidades de éxito.
Control de Gestión
• Predice los posibles cambios y planifica los desvíos para superarlo, permitiendo encontrar nuevas
alternativas para llegar a los objetivos deseados.

Alcance de los objetivos

• La programación del proyecto es importante y todos los implicados deben comprender cuales son sus
responsabilidades y como encajan sus actividades en el conjunto de estrategia.

Optimizar el empleo de recursos limitados

• Las investigaciones para realizar el plan de marketing y el análisis de las alternativas estrategias alientan
a reflexionar sobre las circunstancias que se influye en el proceso a desarrollar .

Organización y Temporalidad
• Es fundamental el factor tiempo y casi siempre hay una fecha de terminación que debe ser respetada.
Por eso es importante programar las actividades de manera que puedan aprovecharse las circunstancias
previsibles para llevar a cabo el plan dentro de los plazos fijados.
PARTES DE UN PLAN DE MARKETING
b) Índice del Plan (o del Contenido)
Es muy importante aunque el Plan conste de pocas páginas, pues es necesario que
quien analice el Plan pueda encontrar inmediatamente lo que busca. Si no lo hace
rápidamente, pensará que la información buscada no esta recogida en absoluto.

c) Introducción
Permite explicar las características del proyecto para el que se realiza el Plan.
El objetivo es describir el producto de modo tal que cualquier persona, conozca o no la
empresa, comprenda perfectamente lo que se propone.
Debe dejar claro en que consiste el producto y qué se pretende hacer con el.

d) Análisis de la Situación
Suministra un conocimiento del entorno económico en el que se desenvuelve la
empresa y la respuesta de los competidores. Permite analizar objetivamente las
circunstancias que pueden afectar el proyecto.
 Este análisis se ha diferenciado en tres partes:

Condiciones generales
• Son las que afectan a todo el sistema Económico o a todo el sector en el
que la empresa esta inmerso.
• Pueden ser tecnológicas, económicas, sociales, del entorno, políticas,
legales, culturales, etc. También hay que incluir un análisis de la
coyuntura económica, que tendrá que ser examinada brevemente.

Condiciones de la competencia
• Su importancia deriva del hecho de ser los únicos integrantes del
entorno que van a actuar deliberadamente contra los interese de la
empresa.

Condiciones de la propia empresa

• Como para los competidores, describe los productos actuales, experiencia,
relaciones con los proveedores y agentes financieros, para finalmente agrupar
toda esta información en una serie de puntos fuertes y débiles.
PARTES DE UN PLAN DE MARKETING
e) Análisis del Mercado Objetivo
El paso siguiente consiste en analizar la situación y perspectivas del sector concreto en el
que la empresa se ubicará. Esto se consigue definiendo al cliente del producto a colocar en
el mercado, donde compra, con que frecuencia y por qué, tanto para los consumidores
finales, como para aquellos que utilizan el bien para producir, a partir de él, otros bienes.

c) Problemas y Oportunidades
Los planes de marketing frecuentemente señalan como aprovechar las oportunidades, pero en sí,
no aportan soluciones convincentes de los problemas, o incluso no los analizan.
Un Plan debe resaltar los problemas y determinar la mejor forma de actuar ante ellos.

d) Objetivos y metas
Entendiendo que objetivos, son los que se proponen alcanzar con el, las metas son una
descripción más precisa y explícita de estos objetivos.
Estos últimos han de cumplir ciertos objetivos para ser útiles:

Deben constituir un
Deben tener un
reto para las
plazo de Deben ser factibles
personas que
consecución
participan en el Plan
PARTES DE UN PLAN DE MARKETING
h) Desarrollo de las Estrategias de Marketing
Trata las líneas maestras que hay que seguir para alcanzar los objetivos propuestos,
incluyendo el análisis de las relaciones de los agentes contrarios: competidores.
Se excluyen las políticas coyunturales como precios de promoción, reducción de
precios, cambios en la forma de distribución de los productos.

i) Desarrollo de las Tácticas de Marketing

Son los métodos empleados para llevar a cabo las estrategias.
Son descritas mediante el manejo de las variables de marketing, es decir, producto, precio,
promoción y plaza .

j) Ejecución y Control
Hay que analizar todas las cifras relevantes del proyecto a través del tiempo, con
objetivo de facilitar la puesta en marcha, ejecución y control del proyecto:
El Potencial Lo que el mercado puede absorber del producto y de
del Mercado productos semejantes del mismo sector.
 Reflexiones sobre el plan de marketing
Se dispone de su ejecución, hasta que queda aprobado por la alta dirección transcurren,
generalmente, de dos a tres meses. Es aconsejable iniciar sus primeros trabajos en el mes de
¿Cuándo ha de septiembre, para que este finalizado en el mes de noviembre, teniendo el mes de diciembre para
realizarse? informar a los directivos que deben conocerlo y que no hayan intervenido en su confección, de
esta forma su implementación se realizará al inicio del año objeto de planificación.

¿Qué contenido
El contenido que debemos darle, consta de dos partes: programa de acción y
debemos presupuesto económico.
darle?

En este caso, el tamaño de la empresa es muy importante, ya que mientras en la pyme

¿Quién prepara suele prepararlo el director comercial, en las grandes compañías y, según su
el plan de organización interna, debe realizarlo el director de producto para su línea de productos,
marketing? y ser el director de marketing el responsable de la preparación del plan general de
marketing.
 Al igual que en el punto anterior, dependerá del tipo de empresa. Lo normal es que sea la dirección
¿Quién da el general quien, a nivel individual o conforme con el comité de dirección, estudie y apruebe la propuesta
visto bueno? presentada.

Las personas que han intervenido directamente en la realización del plan de marketing suelen actuar con
igual responsabilidad en su implementación; pero existen otros directivos y colaboradores que están
¿Quién lo implicados en su ejecución, por lo que reviste una gran importancia el saber comunicar y dar a conocer
implementa? los términos del mismo. Todos los esfuerzos humanos y económicos que se realicen en este sentido
deben ser interpretados como una inversión positiva.

¿Qué valor le
damos a El escenario que nos brinda el nuevo marketing está permanentemente en evolución. Internet nos
internet y a las brinda cuanta información se precisa para desarrollar un buen plan de marketing y las herramientas
nuevas tecnológicas.
tecnologías?