UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA

CAPITULO 6:
ORIENTACION DE LAS PERSONAS EN
LA ORGANIZACIÓN

- SEGAMA REGINALDO, WALTER

- INCA ESPINOZA, JOSUÉ RODOLFO
- VALLADARES MARTEL, ALFREDO
- OCHOA RIVAS, DIEGO
CONTENIDO:
- Objetivos
- Orientación de las personas
- Cultura organizacional y sus niveles
- Características de las culturas exitosas (Cultura de Levi Strauss)
- Culturas conservadoras y adaptables
- Socialización organizacional y sus métodos
- Ventajas del programa de orientación
- ¿Qué es el empowerment?
OBJETIVOS:
- Comprender los procesos de aplicación de personas en la
organización
- Describir la cultura organizacional y sus diferentes niveles
- Comprender como se puede cambiar la cultura organizacional
- Conocer las características de la culturas exitosas
- Definir socialización organizacional
- Describir los diversos medios de integración de las personas a la
organización
-Comprender los procesos de socialización organizacional
 Orientación de las personas en la
organización
- Posicionarlas en sus labores en la organización, clarificarles su papel y
objetivos.
- Para lograrlo tener recursos, pero ya no es suficiente (desperdicio y mal uso
de recursos no se acepta en la organizaciones modernas)
- Aumentar continuamente la continuidad la productividad (mejorar la calidad
del trabajo)
- La orientación o medidas orientadoras vale tanto para los nuevos empleados
y para los antiguos
- Es importante conocer la misión y la visión de la organización y es
fundamental sobre todo al ajustarse en la cultura organizacional.
 Cultura organizacional
- En el estudio de organizaciones cultura equivale al modo de vida de la organización en
todos sus aspectos: ideas, creencias, costumbres, reglas, técnicas, etc.
- Conjunto de hábitos y creencias establecidos a través de normas, valores, actitudes,
compartidas por todos los miembros de la organización.
- La esencia de la cultura de una empresa se expresa en la manera de negociar, tratar a
sus clientes y empleados, en el grado de autonomía y libertad que existe en sus unidades u
oficinas y el grado de lealtad de los empleados.
- Cada organización cultiva y mantiene su propia cultura, por este motivo algunas
empresas son conocidas por sus peculiaridades.
- La cultura influye en la puntualidad, la productividad y la preocupación por la calidad y el
servicio al cliente.
- La cultura debe alinearse con otros aspectos de las decisiones y acciones de la
organización (planeación, organización, dirección y control)
Tipos de cultura según tiempo de
existencia o duración:
 Niveles de la cultura
organizacional
- NIVEL 1 : ARTEFACTOS
*Elementos concretos que uno ve, oye y siente

- NIVEL 2 : VALORES COMPARTIDOS

*Valores destacados e importantes para las personas
*Definen las razones para que lo hacen.

- NIVEL 3 : SUPUESTOS BASICOS

*Nivel más íntimo, profundo e intimo de la cultura organizacional.
 ¿Que significa valor ?
Las organizaciones deben de agregar valor continuamente a lo que hacen, para ser
competitivas.
Las practicas de RH deben agregar valor a la organización, a los empleados, al
accionista, al cliente y a la sociedad en general.
1. VALORES ORGANIZACIONALES
- Prioridad en el proceso de decisión, comportamiento o en la actitud de las personas.
2. VALORES PERSONALES (ideales o expectativas)
- La persona asume como esenciales o primordiales.
3. VALOR PARA EL ACCIONISTA
- Retorno que percibe, luego lo evalúa en sus inversiones y transacciones financieras.
4. VALOR PARA EL CLIENTE
- Retorno que percibe, luego lo evalúa en las transacciones con la organización al adquirir
sus productos o servicios.
ELEMENTOS PRINCIPALES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

1. EL COMPORTAMIENTO COTIDIANO OBSERVABLE ( INTERACTÚAN LAS

PERSONAS-LENGUAJE,GESTOS,RUTINAS)
2. LAS NORMAS O REGLAS ( INFLUYEN EN EL GRUPO-MOMENTOS LIBRES,
COMEDORES)
3. VALORES DOMINANTES DEFENDIDOS POR UNA ORGANIZACIÓN (ÉTICA,
CALIDAD O LOS PRECIOS BAJOS)
4. FILOSOFÍA ADMINISTRATIVA ( ORIENTA LAS POLÍTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN)
5. LAS REGLAS DE JUEGO( COMO FUNCIONAN LAS COSAS, APRENDIZAJE
DEL NUEVO EMPLEADO – EXITOSO Y SEA ACEPTADO)
6. CLIMA ORGANIZACIONAL (INTERACCIÓN CON CLIENTES Y EXTERNOS)
¿Se puede cambiar la cultura organizacional?
 Características de las culturas exitosas

• La cultura organizacional puede ser un factor de éxito o

fracaso

• La parte mas visible de la cultura, muestra los patrones y

estilo de comportamientos de los empleados

• El nivel invisible, los valores compartidos y los presupuestos

desarrollados durante la historia de la organización

• Las organizaciones exitosas están adoptando culturas no

solo flexibles sino sensibles

 La cultura de Levi Strauss

• Cree que para reaccionar con rapidez ante los cambios del mercado, la empresa debe

dar mas responsabilidad a las personas mas próximas de los productos y clientes.

• Debe ser ética, proporcionar ganancias y al mismo tiempo, ayudar a que el mundo sea

un lugar mejor para vivir.

• Basado en:

• Apertura

• Diversidad

• Ética

• Empowerment
 Culturas conservadoras y culturas adaptables

• Culturas conservadoras:

Se caracterizan por el mantenimiento de ideas,

valores, costumbres y tradiciones que permanecen

arraigados y que no cambian con el tiempo

• Culturas adaptables:

Se caracterizan por la creatividad, la innovación y el

cambio.
 Como cambiar la cultura organizacional

• Es posible cambiar la cultura de una organización, aunque es difícil

• El cambio cultural es más fácil cuando ocurren una o mas de las siguientes condiciones:

• Una crisis dramática

• Modificaciones en el liderazgo

• Organización pequeña y joven

• Cultura débil
Si se presentan las condiciones que permitan el cambio cultural, entonces:

• Los dirigentes deben asumir papeles positivos

• Deben crear nuevas historias, símbolos y rituales

• Seleccionar, promover y apoyar empleados que adopten nuevos valores

• Rediseñar los procesos de socialización

• Cambiar el sistema de compensaciones para lograr la aceptación de nuevos valores

• Sustituir normas no escritas por nuevas reglas

• Mezclar las subculturas mediante transferencia de personas, rotación de cargos o desvinculaciones

• Fomentar el consenso de los grupos a través de la participación de los empleados

SOCIALIZACIÓN ORGANIZACIONAL
 PROCESO SELECTIVO.
 ADAPTACIÓN DE LOS NUEVOS MIEMBROS AL CONTEXTO.
 DESPRENDIMIENTO DE SUS HÁBITOS Y PREJUICIOS.
 COMPORTAMIENTO DE ACUERDO A LAS EXPECTATIVAS.
 EL NUEVO MIEMBRO INFLUYE EN LA ORGANIZACIÓN.
 ES UN PROCESO BIDIRECCIONAL (SOCIALIZACIÓN Y
PERSONALIZACIÓN).
 LA ADAPTACIÓN ES MUTUA.
FORMAS DE APRENDISAJE DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

 HISTORIAS
 RITUALES Y CEREMONIAS
 SIMBOLOS MATERIALES
 LENGUAJE
OPCIONES DE SOCIALIZACIÓN DE NUEVOS EMPLEADOS

 FORMAL O INFORMAL
 INDIVIDUAL O COLECTIVO
 REFUERZO O ELIMINACIÓN
 SERIADO O ALEATORIO
METODOS DE SOCIALIZACIÓN ORGANIZACIONAL

 PROCESO SELECTIVO
 CONTENIDO DEL CARGO
 SUPERVISOR COMO TUTOR:
• PROPORCIONAR INFORMACIÓN TÉCNICA
• NEGOCIAR LAS METAS Y RESULTADOS
• DESCRIBIR LA TAREA A REALIZAR

 GRUPO DE TRABAJO
 PROGRAMA DE INTEGRACIÓN