CDA MOTOS CRA 30

Centro de diagnostico Automotriz.

Declaración de la misión:
Aquí debe estar la misión
de la empresa
Abandono de clientes

El abandono de clientes o la pérdida

de estos, ha sido notable en los
últimos años de la empresa.

Pareciera ser que somos el único el

CDA que ha entrado en pérdidas, los
clientes ya no solicitan nuestros
servicios, y cada vez son más pocos.

2014 2015 2016 2017

 Innovar, servicio.
El cliente espera encontrarse con
cosas nuevas, cómodas.
Oferta, debe ser cómoda y al nivel de
la competencia.

El incremento de clientes sería mayor

La solución a lo transcurrido en este año.
La “vox populi” estaría a nuestro
favor, siendo así, la mejor estrategia
de comercio atrayendo cada vez mas
clientes.
 Empleados Clave
Dentro de este equipo de empleados, es la mayor responsabilidad, el cliente espera atención
rápida y eficiente. Depende nosotros dársela.

Cesar Fernando Johnatan Mauricio

Gonzalez Valencia Becerra Gamba
Atención, Información Ingreso Carterk Pre-Inspección Pre-Inspección
Ficha Ingreso Facturación Inspección Inspección
Impresión CRTM
Metas inmediatas
Muestra en qué punto del proceso te encuentras y qué problemas aún debes resolver

Abril de 2018 Octubre de 2018

Atacar el mercado Trabajar el mercadeo
Fortalecer la imagen Mantenerse en el
porcentaje.
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Diciembre de
Julio de 2018
2018
Cumplir con el número Superar la meta de
de motos del año motos del año anterior.
anterior.
 ¿Dudas? ¿Preguntas?

Para reforzar el mercadeo de nuestra

empresa, debemos fomentar la imagen y
darnos a conocer, atacando el mercado
digital y el movimiento de las masas.
Debemos aprovechar las oportunidades de

Apéndice
oferta y superar a la competencia, sin
importar los obstáculos que se están
imponiendo.
Las necesidades del cliente, son la
prioridad de nuestra supervivencia.
El superar nuestras metas depende de
nuestro trabajo sobre la innovación y la
comodidad.
Cómo funciona

Servicio
Mercadeo Calidad del servicio
Identificar Fallas Calidad del producto
Publicidad
Cada aspecto a Vox Pópuli
corregir, es una
oportunidad de mejorar.
La tecnología:
Redes
Bases de datos
Multimedia
Modelo de
ingresos CRTM

Nuestro modelo de ingresos es

basado en nuestro establecimiento,
dependiendo de cada cliente sobre
nuestro producto.

Si el producto es “Inconforme”
Cliente
nuestros clientes no son atraídos.
Si el producto supera las
comodidades del cliente, este debe
buscar nuevos clientes o buscar
reevaluar su estatuto.

Motos 30
¿Por qué ahora?
Un año, y el año
presente…
Si no mejoramos, vamos
a perder todo.