SIX SIGMA
INTEGRANTES:
GONZALO PALMA MADRIGAL
ANDREA RIVERA ROSALES
ROSALBA SAAVEDRA MARTÍNEZ
9° C
09-MAYO-2018
INTRODUCCIÓN
• Representativos Medibles
Características • Comprensibles
• Fácil de obtener
Cuantificables
Útiles
• Planificar
Resultados • Identificar mejoras
• Analizar y explicar hechos
INDICADORES DE CALIDAD
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑐𝑖ó𝑛
𝑀𝑒𝑑𝑖𝑑𝑎 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 =
𝐼𝑛𝑠𝑢𝑚𝑜
INDICADORES DE EFICACIA Y EFICIENCIA
EJEMPLO DE COMO SE MIDE LA VARIACIÓN
EJEMPLO DE CALIDAD COMPETITIVA
CONCLUSIONES
LOS INDICADORES SIRVEN PARA MEDIR LOS PASOS DE UN PROCESO ASI COMO DAR
SEGUIMIENTO AL RESULTADO GENERADO.
UN INDICADOR REQUIERE SIEMPRE FUENTES CONFIABLES PARA SU CONSTRUCCIÓN E
IMPLEMENTACIÓN. ES CONVENIENTE APOYARSE EN ALGUNA DE LAS HERRAMIENTAS DE
CALIDAD PARA FACILITAR SU INTERPRETACIÓN Y REGISTRO. (CAUSA-EFECTO, GRAFICOS DE
CONTROL, HISTROGRAMA, ESTRATIFICACIÓN ETC.)
REFERENCIAS
http://www.ispch.cl/sites/default/files/INDICADORES_A.pdf
http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/863/Indicadores%20de%20calidad%20y%20productividad%20e
n%20la%20empresa.PDF
https://retos-operaciones-logistica.eae.es/indicadores-de-calidad-optimizar-gestion/
https://www.isotools.org/casos-de-exito/
file:///C:/Users/Rosalba/Downloads/componente36367.pdf
http://www.inegi.org.mx/inegi/spc/doc/bibliografia/7AC06BCF.pdf
https://ingenioempresa.com/productividad/