UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y
GERENCIA

CURSO: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

TEMA: INFORME DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

DOCENTE: LIC./CPC JOSE ANTONIO VILLA ESTEVES

INTEGRANTES: - CAVANI FREYRE, CARLOS

- COTRINA PEGORARI, MACARENA
- HUALPA MEDINA, JUDITH
- TREJO LEVY, PEDRO
- ESTEVES, MARTHA
 ESTRUCTURA DEL INFORME DE INVESTIGACION DE MERCADOS

5.2. CUALITATIVA
ÍNDICE DE CONTENIDOS
5.3. CUANTITATIVA
I. LISTADO DE TABLAS Y
5.4. TRABAJO DE CAMPO
GRÁFICOS
VI. ANALISIS DE LOS DATOS
II. RESUMEN EJECUTIVO
6.1. METODOLOGIA
2.1. PRINCIPALES
UTILIZADA
HALLAZGOS
6.2. PLAN DE ANALISIS DE
2.2. CONCLUSIONES
LOS DATOS
2.3. RECOMENDACIONES
VII. RESULTADOS
III. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
VIII. LIMITACIONES,
3.1. ANTECEDENTES DEL
ADVENTENCIAS Y ANEXOS
PROBLEMA
1.CUESTIONARIOS Y
3.2. PLANTEAMIENTO DEL
FORMAS
PROBLEMA
2.RESULTADOS
IV, ENFOQUE DEL PROBLEMA
ESTADISTICOS
V. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
3.TABLAS Y GRAFICOS
PORTADA
INFORME DE FOCUS GROUP PARTE CUALITATIVA DEL PRODUCTO AGUA
MINERAL SAN MATEO

Av. Caminos del Inca 1450- Santiago de Surco

Teléfono: 586-2430/995039402
I. LISTADO DE TABLAS Y GRAFICOS
TABLA 01
En la tabla 01, podemos ver el nombre de los participantes del Focus Group, sus
edades de cada uno de ellos, en el distrito donde residen y los Hobbies que
comúnmente realizan.
El Focus Group lo conforman 4 mujeres y 3 hombres, entre las mujeres tenemos :
• Gabriela, que tiene 18 años, reside en SJM y tiene como hobbie escuchar música
y ver videos.
• Luz, que tiene 17 años, reside en Surco y tiene como cantar y escuchar música.
• Carla, que tiene 16 años, reside en Surco y tiene como hobbie salir al cine y ver
Netflix.
• Nicol, que tiene 16 años, reside en Surco y tiene como hobbie leer y escuchar
música.
Entre los hombres tenemos:
• Abdul que tiene 16 años, reside en Surco y tiene como hobbie realizar
taxidermia y leer.
• Jorge que tiene 21 años, reside en SJM y tiene como hobbie realizar deportes.
• Anderson que tiene 18 años, reside en VMT y tiene como hobbie escuchar
música y hacer deportes.
I. LISTADO DE TABLAS Y GRAFICOS

TABLA 02

En la tabla 02, podemos ver la pregunta sobre

si consumían agua y las respuestas de los
participantes, en el cual todos los
participantes nos respondieron que si
consumían y que lo hacían comúnmente.
I. LISTADO DE TABLAS Y GRAFICOS

TABLA 03

En la tabla 03, podemos ver la pregunta sobre

por que tomaban agua y las respuestas de los
participantes, las respuestas más comunes
fueron por que eras mas barata, era mas
saludable, por que le hidrataba el cuerpo y
por que les refrescaban.
I. LISTADO DE TABLAS Y GRAFICOS

TABLA 04

En la tabla 04, podemos ver la pregunta ¿

Con que frecuencia tomaban Agua? y las
respuestas de los participantes, en el cual
Abdul, Jorge y Anderson nos mencionaron
que tomaban agua todos los días, en el
caso de Carla y Nicol tomaban todos los
días excepto los fines de semana, ya que
preferían la gaseosa, mientras que Gabriela
tomaba agua casi siempre.
I. LISTADO DE TABLAS Y GRAFICOS

TABLA 05

En la tabla 05, podemos ver la pregunta ¿ Que

marcas de aguan conocían? y las respuestas de
los participantes, en el cual de los 7
participantes, 7 conocían el agua San Mateo y
Cielo, 6 conocían el agua San Luis, 2 conocían
el agua Vida y el agua de Supermercados, y
solo 1 conocía el Agua Ozonificada.
I. LISTADO DE TABLAS Y GRAFICOS

TABLA 06

En la tabla 06, podemos ver la pregunta ¿ Que

marca de agua les gustaba mas? y las
respuestas de los participantes, en el cual 4 de
los 7 participantes nos mencionaron que les
gustaba más el Agua San Mateo, y solo 3 de los
7 participantes nos mencionaron que les
gustaba más el agua Cielo.
I. LISTADO DE TABLAS Y GRAFICOS

TABLA 07

En la tabla 07, podemos ver la pregunta ¿

Consumen Agua San Mateo? y las respuestas de
los participantes, en el cual 4 de los 7 participantes
nos dijeron que si, los participantes que nos dijeron
que si son Luz, Nicol, Jorge y Anderson, pero 3 de
los 7 participantes nos dijeron que no, los
participantes que nos dijeron que no son Gabriela,
Carla y Abdul.
I. LISTADO DE TABLAS Y GRAFICOS

TABLA 08

En la tabla 08, podemos ver la pregunta ¿ Por que consumen o

no consumen Agua San Mateo? y las respuestas de los
participantes, en el cual los participantes nos dijeron sus
razones, empecemos por Gabriela que nos dijo que no
consumía, por que no le agradaba su sabor, Luz nos dijo que si
consumía porque era la más natural, Carla nos dijo que no
consumía por que tenía un sabor acido y era un poco cara, Nicol
nos dijo que si consumía por que era indiferente a cualquier tipo
de marca, Abdul nos dijo que no consumía porque era muy cara
y no le gustaba, Jorge nos dijo que si la consumía por que era la
más saludable, y por ultimo Anderson nos dijo que si consumía
por que era la que tenía un mejor sabor que otras marcas.
I. LISTADO DE TABLAS Y GRAFICOS

TABLA 09

En la tabla 09, podemos ver la pregunta De las

personas que consumen mas san mateo ¿Qué
les gusta mas? y las respuestas de los
participantes, en el cual Luz, Nicol, Jorge y
Anderson nos dijeron que era por el sabor que
tenía.
I. LISTADO DE TABLAS Y GRAFICOS

TABLA 10

En la tabla 10, podemos ver la pregunta ¿Por qué

compran o por que no compran San Mateo? y las
respuestas de los participantes, en el cual Gabriela nos
dijo que no compra San Mateo, por que su sabor no es
de su agrado, Luz compra san mateo por la calidad que
tiene el agua, Carla no compra San Mateo por que era
muy cara, Nicol si compra San Mateo, pero le es
indiferente a la marca, Abdul no la compra por que la
botella del agua san mateo no es ambiental, Jorge si
compra San Mateo por que le gusta el sabor y el diseño
de la botella, y finalmente, Anderson si compra San
Mateo, porque le gusta el sabor.
I. LISTADO DE TABLAS Y GRAFICOS

TABLA 11

En la tabla 11, podemos ver la pregunta ¿En que

lugar compran el agua San Mateo? y las
respuestas de los participantes, en el cual de los 4
participantes de los que prefieren agua san
mateo, 3 de los 4 participantes compran en
Tiendas, y 1 de los 4 participantes compra en un
Grifo.
I. LISTADO DE TABLAS Y GRAFICOS

TABLA 12

En la tabla 12, podemos ver la pregunta ¿Cuánto

pagas por una agua San Mateo? y las respuestas de
los participantes, en el cual de los 4 participantes
que compran Agua San mateo, 2 de los 4
participantes nos dijeron que pagan S/. 2.00, 1 de
los 4 ´participantes nos dijo que pagan S/. 1.50 y 1
de los 4 participantes nos dijo S/. 2.50
II. RESUMEN EJECUTIVO
2.1. PRINCIPALES HALLAZGOS

• Para algunas personas, el agua san mateo tiene un sabor acido .

• El agua san mateo tiene un precio elevado, que a veces influye en
la decisión de compra del cliente
• El agua san mateo no tiene una presentación biodegradable,
influyendo también en la decisión de compra del cliente.
• El agua san mateo es considerada el agua mineral mas natural y de
mejor calidad.
• El agua Cielo y San Mateo son las marcas mas recordadas por los
clientes y las mas consumidas.
II. RESUMEN EJECUTIVO

2.2. CONCLUSIONES

• Hay personas que no consumen San mateo, ya que tiene un sabor

acido que no les gusta, y prefieren tomar Agua cielo en su
mayoría.
• Todos los hombres del focus group, consumían agua todos los
días.
• El precio y una presentación biodegradable influyen al
momento de comprar una agua mineral.
• El agua San Mateo y Cielo eran las más consumidas por los
participantes del focus group. Además, cielo es su principal
competidor.
• Las personas que consumían agua san mateo porque les
agradaba su sabor.
II. RESUMEN EJECUTIVO

2.3. RECOMENDACIONES

• La empresa Backus, debería bajar el precio al agua San

Mateo, para una competición mas fuerte con el agua Cielo.
• La empresa Backus, debería sacar nuevas presentaciones de
San Mateo de 1 L y 1,5 L , en especial en botellas
Biodegradables.
• Deberían mejorar el sabor del agua san mateo, tanto para
que no sea tan acido para algunos como para que siga siendo
el mismo sabor para otros.
III. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

3.1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

En el año 2013, Agua Cielo del grupo Aje, y Agua San Luis del
grupo Coca Cola, lanzaron nuevas presentaciones, como la botella
de 1.5 L a un precio de 2.50, provocando una mayor competencia
en el mercado de agua minerales. En el cual, estas nuevas
presentaciones fueron recibidas los consumidores del mercado de
agua mineral, provocando que disminuyan su nivel de ventas de
otros competidores como de San carlos, San Mateo, Vida e entre
otros, hasta influyendo en la participación de mercado de cada
producto.
III. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

3.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el mercado de las aguas minerales, El agua cielo y el agua san Luis
ofrecen presentaciones de botellas de 1.5 Litros y botellas
biodegradables a un precio bajo y accesible desde el año 2013.
Esto provoca que haya una competencia en el precio y en la cantidad
de agua que se ofrece en la botella, trayendo como consecuencia que
estos factores influyan al momento de que el cliente compre una agua
mineral.
Por eso mediante esta investigación, queremos saber ¿Si realmente el
precio, el sabor , las nuevas presentaciones y las botellas
biodegradables afectan directamente a la compra del Agua San Mateo
?
El Agua San Mateo se caracteriza por tener un precio elevado, por
tener una dos tipos de presentaciones de 450 ml y de 3 L y de tener un
sabor único y distinto, queremos saber si los consumidores prefieren
el agua San Mateo como la conocen, o quieren innovación e mejora
en el producto.
IV. ENFOQUE DEL PROBLEMA

4.1. MARCO TEORICO

El problema de nuestro investigación es la influencia del precio,

de las nuevas presentaciones y del sabor del agua influye al
momento de comprar agua San Mateo.
Es por eso para adentrarnos a esta investigación, vamos a realizar
un marco teórico que nos permita adentrar en un mejor contexto.
Primero, nos adentraremos si el precio influye en la decisión de
compra de un producto.
Desde la perspectiva del cliente, un precio alto denota calidad,
prestigio, exclusividad, seguridad o confianza de obtener algo que
brindara satisfacción, etc. Un precio bajo denota economía,
accesibilidad, conveniencia, menor calidad, etc.
V. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

5.1. EXPLORATORIA

A)FUENTES SECUNDARIAS
A.1) FUENTES SECUNDARIAS INTERNAS
• Ventas del Agua San Mateo del año 2017
• Ventas del Agua San Mateo por Distritos de Lima
• Ventas del Agua San Mateo de los Meses Enero, Febrero
y Marzo del año 2018
• Ventas según el tamaño de compra y la forma de pago
• Lista de precios de nuestros Distribuidores
• Lista de precios del Agua San Mateo por distritos
IV. ENFOQUE DEL PROBLEMA

Durante el proceso de toma de decisiones de compra lo que es

importante para el cliente no es el precio en si, sino los precios
relativos entre diferentes productos, así como el precio que resulta
de comparar lo que obtiene a cambio de lo que entrega a cada
vendedor. En resumen, la percepción del precio que tiene el
consumidor se ancla junto a la percepción de marca.
Las nuevas presentaciones para influir en la decisión de compra lo
podemos asociar con el valor añadido en el producto, ya que los
consumidores en la actualidad para comprar toman en cuenta la
presentación del producto.
También podemos mencionar que el impacto sensitivo de los
clientes con los productos en los puntos de venta, lleva en gran
medida a que decidan si compran o no lo que ofrece el mercado.
IV. ENFOQUE DEL PROBLEMA
El docente universitario Salomón Mejía, publicista y especialista en
gerencia de mercadeo, dice que estas estrategias deben estar dirigidas a la
presentación del producto y la planta física, con el fin de garantizar la
rotación de productos en el punto de venta.
Existen numerosos factores que influyen en la forma en que compramos y
lo que nos lleva a realizar una compra. Para desarrollar estrategias de
marketing de compradores eficaces, los fabricantes y los distribuidores
tienen que comprender cómo compran las personas una categoría
concreta. ¿Toman sus compradores target decisiones basadas en la
publicidad, tamaño del envase, marca, precio, sabor, reclamos o una
combinación de estos atributos?
Es fundamental comprender los criterios que impulsan a los compradores
a realizar una compra con el fin de desentrañar la dinámica de
competencia de una categoría. Al aprovechar nuestra experiencia con
datos de elecciones de consumidores, podemos desarrollar una jerarquía
de decisiones de compra que destaque los atributos más importantes para
los compradores cuando compran su categoría.
IV. ENFOQUE DEL PROBLEMA
Este análisis le proporciona una visión completa de la dinámica de su
categoría, desde el consumidor hasta la estantería, con recomendaciones
específicas para que su negocio sea más rentable.

Al analizar el comportamiento de compra y las compensaciones del

consumidor mediante nuestras expertas capacidades de modelado,
podemos agregar el comportamiento del consumidor en términos de
importancia relativa de los atributos del producto y las interacciones
entre productos o categorías que compiten.
Nuestros resultados le ayudan a comprender cómo racionalizar la gama
identificando los atributos que son más "sustituibles" para los
compradores y, por lo tanto, los productos que tienen menos
probabilidades de tener un impacto negativo en los clientes si
desaparecen. Por ejemplo, si el árbol muestra que el tipo de paquete es
relativamente poco importante en comparación con el sabor, debe
plantearse reducir el número de tipos de paquete (botella, lata, cartón,
etc.) que ofrece, pero mantener la gama de sabores disponible.
IV. ENFOQUE DEL PROBLEMA

4.2 MODELOS ANALITICOS UTILIZADOS

El modelo analítico utilizado para nuestra investigación es el Modelo

Verbal y Modelo Gráfico :
A) Modelo Gráfico

FACTORES QUE INFLUYEN

EN LA DECISIÓN DE
COMPRA EN EL MERCADO
DE AGUA MINERALES

PRESENTACION SABOR DEL

PRECIO
DEL PRODUCTO PRODUCTO
IV. ENFOQUE DEL PROBLEMA

B) MODELO VERBAL

Según la revista neomarketing, nos menciona que : “ Existen

factores externos como el precio, la presentación de producto,
la calidad, el sabor que influyen directamente en el cliente
para la compra de un producto”.
IV. ENFOQUE DEL PROBLEMA

4.3. HIPOTESIS DE ESTUDIO PRESENTADAS

A)El precio influye positivamente al momento de comparar el agua

san mateo con otra marca para decidir que marca de agua comprará
el cliente.

B)La presentación del envase del Agua San Mateo influye de forma
negativa en la decisión de compra del cliente, cuando el cliente
toma mucho en cuenta la cantidad de agua que proporciona el
envase y lo biodegradable que puede ser el envase.

C)El sabor del Agua San Mateo influye de forma directa al momento
de decidir que marca de agua natural desea comprar en base a sus
gustos y preferencias.
IV. ENFOQUE DEL PROBLEMA

FACTORES DE DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

A)FACTOR EXPERIMENTAL
En nuestra investigación, el mediador desea comprobar los efectos de
una intervención específica, en este caso el mediador tiene un papel
activo, pues lleva a cabo una intervención e interacción con los
participantes.

B) FACTOR CUALITATIVO
En nuestra investigación se permitirá e incluso estimulara la
realización de ajustes, a fin de sacar provecho a la información reunida
en las fases tempranas de su realización.
IV. ENFOQUE DEL PROBLEMA

C) FACTOR TRANSVERSAL

La recolección de datos e información será en un

solo corte de tiempo, es decir en un corto periodo
de tiempo, una duración de 20 a 25 minutos para
recolectar los datos.
V. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

A.2) FUENTES SECUNDARIAS EXTERNAS

- Informe mensual del mes de Marzo de Indecopi

- Artículos de los diarios gestión y comercio
- Revista América Económica
- Estudios del mercado realizado por Arellano
marketing en el año 2018
- Estudios del mercado realizado por Inei, Ipsos
apoyo e CPI en el año 2018
V. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

5.2. CUALITATIVA

En la presente investigación, aplicaremos la entrevista grupal, más

conocido como el Focus Group, en el cual se tomara a 7 personas para
que intercambien sus datos personales, sus ideas y opiniones sobre
nuestro producto.
Nuestra entrevista grupal, tiene el objetivo de que todos las personas
participen y que interactúen entre ellos mismos, con la finalidad de que
haya intercambio de ideas entre ellos, y así poder obtener mejor
información y mejores datos.
V. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

5.4. TRABAJO DE CAMPO

A) PERIODO

El periodo de nuestra investigación es corto, aproximadamente dura de

20 a 25 minutos, y solo se realizo en un solo día, y con un solo grupo de
personas.

B) METODO DE RECOLECCIÓN

El método de recolección que usamos para nuestra investigación fue

mediante la Entrevista Grupal, en el cual lo conformaban 7 personas.
También, usamos una prueba de mercado, para obtener datos sobre que
pensaban sobre las marcas de agua mineral.
VII.RESULTADOS

7.1. Generales

Hemos observado que los participantes del focus group son

jóvenes, estudiantes universitarios, los cuales consumen agua
durante el día. La mayoría la toma por ser saludable, sin
embargo una de las participantes manifestó que prefiere tomar
gaseosas en vez de agua.

Todos cuentan a San Mateo como una de las marcas mas

conocidas del Perú. En donde varios participantes manifestaron
que es su Marca de Agua preferida.
VII.RESULTADOS

7.2. Segmentos

Los resultados de las personas participantes del focus group que

consumen agua San Mateo son:

Distrito Edad
Sexo 1 de 17 años
2 surco
1 SJM
2 Mujeres 1 de 16 años
1 de 18 años
1 VMT 2 Hombres 1 de 21 años
VII.RESULTADOS

7.3. Marketing Mix

Producto: San Mateo no sólo es agua, es Agua Mineral de Manantial envasada
en su fuente de origen, que contribuye con la salud y bienestar, ya que no sólo
refresca sino que repone los minerales vitales que tu cuerpo necesita y que
pierdes por la intensa actividad diaria.:
Precio: el precio del producto varía en:
• Presentación personal: 1.30 – 2.30
• Presentación grande: 2.90 – 3.90
Plaza:
• Bodegas
• Grifos
• Supermercados
Promoción:

• Comerciales
• Redes sociales
VII.RESULTADOS

7.4. Perfil del consumidor

El perfil del consumidor de agua San Mateo son: hombres y

mujeres en todas las edades, usualmente para clases sociales A, B o
C (media inferior), aunque no es exclusivo para esta clase social, ya
que lo puede consumir cualquier persona que no pertenezca a la
misma.
El consumidor tiene inclinación a comprar artículos que ya conoce
y por lo general mantiene una fidelidad a una marca en especial, y
aceptan productos que ya están ubicados o consolidados en el
mercado.
Es un producto pensado en el cuidado de la salud, y quienes lo
adquieren lo hacen porque están interesados en cuidar su físico o
porque les agrada tomar agua, además de que lo pueden consumir
a cualquier hora del día.
VII. RESULTADOS

7.4. Posicionamiento

Ya que es importante diferenciarse de los otros productos "similares" que

existen en el mercado la marca enfatiza en letras (debajo del nombre y de
la imagen de la montaña del logo) : Agua Mineral de Manantial escrita en
letras cursivas, en color azul. Esta diciendo de manera clara que No es una
Agua tratada de mesa sino de Mineral de Manantial

La estrategia de posicionamiento que ha llevado Backus ha consistido en

asociar su producto con los atributos del mismo. Esta estrategia (según
Stanton) se usa ampliamente con productos comestibles. En este caso el
posicionamiento de San Mateo es claramente: Agua Mineral de
Manantial.

Yo me Quiero - Comercial San Mateo

Y este otro que trata de establecer las diferencias entre el agua tratada y el
agua de manantial mientras establece una diferenciación con el resto de
productos similares que existen en el mercado nacional.
FORMATO DE PREGUNTAS DEL FOCUS GROUP
PREGUNTAS BÁSICAS
1. ¿Cuáles son sus nombres?
2. ¿Cuantos años tienen?
3. ¿En que distrito viven?
4. ¿Cuáles son sus hobbies o pasatiempo que tienen?
PREGUNTAS GENERICAS
5. ¿Consumes Agua?
6. ¿ Por qué toman Agua?
7. ¿Con que frecuencia toman agua?
8. Que Marcas de agua se te viene a la mente
9. Que Marca te gusta más
PREGUNTAS SOBRE EL AGUA SAN MATEO
10. ¿Consumen Agua San Mateo? ¿Por qué?
11. De las personas que consumen mas san mateo, ¿Q
12. ¿Por qué compras San Mateo?
13. ¿En qué lugares Compras tu agua San Mateo?
14. ¿Cuántas pagas por un agua San Mateo?
15. ¿Consideras que debería estar mas el agua san ma
VIII. LIMITACIONES Y ADVERTENCIAS,
ANEXOS

Para realizar este focus group hemos tenido ciertas limitaciones

como:
• La cámara que tuvimos para grabar se nos malogro en cierta parte
de la grabación, como también los asientos que tuvimos dentro
del aula
• Contamos con personas que nunca habían escuchado sobre un
focus group y teníamos que explicarles constantemente de lo que
se iba a tratar
• Dentro del grupo de ´personas elegidos pocos eran los que
consumían la bebida san mateo
• Había muy poca interacción entre los integrantes
 CONCLUSIONES

• San Mateo es una de las primeras opciones que se elige cuando se

desea consumir algo con un contenido extra puesto que el mensaje
de agua de manantial está muy presente en el público.

• Notamos que las marcas más solicitadas son San Mateo y Cielo, que
suelen ser las de primera aceptación. Es evidente que lideran en la
recordación de marca.

• Una de las principales ventajas de la marca San Mateo es que en el

Perú el 90% de las aguas que se producen y consumen son aguas de
mesa, tratadas; a excepción de San Mateo la cual ofrecen un plus: la
característica mineral.

• Actualmente, en el mercado de bebidas embotelladas, el agua

presenta una tendencia creciente por lo que es importante resaltar
que “el sabor sí es importante” muchas personas concluyen que San
Mateo tiene un sabor un poco salado y cuerpo medio.
 RECOMENDACIONES

• Podemos notar que el precio influye mucho al momento de realizar

la compra, pagar de S/.1.50 a S/.1.80 y hasta S/.2.00 es muy
importante para los consumidores. Por lo que recomendaríamos a
la empresa que baje el precio ya qué muchas veces así seamos
leales a una marca en particular, a veces terminamos eligiendo la de
menor precio.

• La empresa debe rediseñar su envase optando por botellas

biodegradables bajo la premisa de transmitir una imagen más
natural y saludable, optando por una propuesta de marketing
ecológico, de tal forma que podrá atraer mas consumidores.

• Teniendo en cuenta que San Mateo es una de las mas aceptadas en

calidad, podemos decir que su única desventaja es que pueda
presentar minerales pesados, que en algunos casos al ser
consumida puede parecer un poco salado en gusto al paladar de los
consumidores.
 ANEXOS

TABLA 01

Participantes Edad Distrito Hobbies

Gabriela 18 SJM Escuchar música y ver videos
Luz 17 SURCO Cantar y Escuchar musica
Carla 16 SURCO Salir al Cine y Ver Netflix
Nicol 16 SURCO Leer y Escuchar Música
Abdul 16 SURCO Hacer taxidermia y Leer
Jorge 21 SJM Hacer Deportes
Anderson 18 VMT Escuchar música y Hacer deportes
TABLA 02

Participantes ¿Consumes Agua?

Gabriela SI
Luz SI
Carla SI
Nicol SI
Abdul SI
Jorge SI
Anderson SI
TABLA 03

Participantes ¿Por qué toman Agua?

Gabriela Es mas barata
Luz Es saludable
Carla Es saludable
Nicol Me refresca
Abdul Es saludable
Jorge Es saludable
Anderson Hidrata el cuerpo
TABLA 04

Participantes ¿Con que frecuencia toman Agua?

Gabriela Casi siempre
Luz Todos los días
Carla Todos los días, expceto los fines de Semana
Nicol Todos los días, expceto los fines de Semana
Abdul Todos los días
Jorge Todos los días
Anderson Todos los días
TABLA 05

¿ Que marcas de agua conoces ?

San Mateo 7
San Luis 6
Cielo 7
San Carlos 1
Vida 2
Agua Ozonificada 1
Agua de Supermercados 2
TABLA 06

¿Qué Marca de agua te gusta más?

San Mateo 4
Cielo 3
TABLA 07

Participantes ¿Consumen Agua San Mateo?

Gabriela NO
Luz SI
Carla NO
Nicol SI
Abdul NO
Jorge SI
Anderson SI
TABLA 08

Participantes ¿Por qué consumen o no consumen Agua San Mateo?

Gabriela No consumo, Por que soy su sabor no me agrada mucho, mas consumo san Luis y cielo
Luz Si consumo, Por que es la más natural , y además no tiene ningún sabor.
Carla No consumo, Por que tiene un sabor acido y por que es un poco cara
Nicol Si consumo porque soy indiferente a tomar cualquier tipo de Marca
Abdul No consumo, por que prefiero Cielo por el precio y por que me gusta
Jorge Si la consumo, por que es la común y la mas saludable
Anderson Si consumo, por que es mas saludable y es la que tiene un mejor sabor que todas.
TABLA 09

Participantes De las personas que consumen mas san mateo, ¿ Que les gustas mas?
Luz El sabor que tiene el agua san mateo
Nicol El sabor que tiene el agua san mateo
Jorge El sabor que tiene el agua san mateo
Anderson El sabor que tiene el agua san mateo
TABLA 10

Participantes ¿Por que compras o por que no compras San Mateo?

Gabriela No la compro,porque su sabor no me gusta tanto, mas me he acostumbrado a cielo.
Luz Compro San Mateo por la calidad que tiene el agua.
Carla Me gusta mas agua san mateo, pero compro cielo por que es más barata
Nicol Si la compro,pero me da igual el sabor o la presentacion que tenga.
Abdul No la compro, por que la botella de san mateo no es muy ambiental, mientras que la cielo si es ambiental.
Jorge La compro, por que me gusta el diseño de la botella y el sabor
Anderson La compro, Por que me gusta mucho el sabor
TABLA 11

¿ En que lugar compras tu agua san

mateo?

Tiendas 3

Grifo 1
TABLA 12

¿ Cuanto pagas por una agua San Mateo?

S/. 2.50
1
S/. 1.50
1
S/. 2.00
2
GRAFICO 01 GRAFICO 02

¿Por que toman Agua? ¿ Con que frecuencia toma

agua ?
13% 12%
25% 14%
29%
50%

57%

Casi siempre

Casi siempre
Todos los dias

Todos los días, excepto los fines de Todos los dias

semana
SI Todos los días, excepto los fines de
semana
 GRAFICO 03 GRAFICO 04

¿Que marcas de agua conoces? ¿Qué Marca de agua te gusta más?

4%
8%
7% 27%
4%

27% Cielo
23% San
43% San Mateo
Mateo
57% Cielo

San Mateo San Luis Cielo

San Carlos Vida Agua Ozonificada
Agua de Supermercados
GRAFICO 05 GRAFICO 06

¿CONSUMES AGUA SAN ¿ En que lugares compras tu agua

MATEO? San Mateo?

25%

Tiendas
4 75% Grifo
3

SI NO