Administración 2

“UNA PERSPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL”

Organización
efectiva y
cultura
organizacional
Capitulo 10
Organización efectiva y cultura
organizacional
• No existe una única o mejor forma de organizar, lo que funcione
dependerá de cada situación.

Organizar supone el desarrollo de una estructura intencional

de funciones para lograr un desempeño efectivo.

Requiere de una red de centros de decisión y comunicación

que coordinen los esfuerzos para alcanzar las metas del
grupo y la empresa.

Para hacerla funcionar, se debe comprender la estructura

organizacional y poner en práctica sus principios.
 Evitar errores al organizar mediante la
planeación
• Para una buena organización es necesario establecer objetivos y una
planeación ordenada.

• La base de la • Si el personal • Planifcar la

planeación es disponible no se estructura de la

Modifcación de acuerdo

Ventajas de la planifcación
organizacional
Planifcación de la

con el factor humano

organización ideal

encontrar una ajusta a la estructura organización

organización ideal ideal y no se le puede ayuda a
que refleje las hacer a un lado, la determinar las
metas de la única opción es necesidades
empresa en modifcar la futuras de
determinadas estructura para personal y los
circunstancias. ajustarla a las programas de
capacidades, las capacitación
actitudes o las requeridos.
limitaciones
individuales de éste.
Evitar la inflexibilidad organizacional

Quizá haya nuevas

técnicas y principios
aplicables, como el
Aun cuando la desarrollo de gerentes
reorganización al permitirles
pretende responder a administrar unidades
los cambios en el descentralizadas
entorno de la semiindependientes
empresa, puede haber de una compañía,
otros motivos
imperiosos para ello.
 Comprender las relaciones de autoridad
• Línea y staff son relaciones de
autoridad y muchos puestos
tienen elementos de ambos. Por
una parte, la relación de línea
requiere tomar decisiones y
actuar sobre ellas; por otra, la
relación de staff supone el
derecho de asistir y aconsejar.
Hacer que la
línea escuche al
staff
• Los asesores no pueden trabajar
de manera adecuada si los
gerentes de línea dejan de
informar a su personal de staff
sobre las decisiones que
afectan su trabajo o no
preparan el camino para que
obtengan la información
necesaria sobre problemas
específcos.
Mantener
informado al
personal de staff
 Comprender las relaciones de autoridad
• El personal de staff a menudo • Comprender la autoridad del
ignora el hecho de que, para ser personal de staff sienta las bases
más útiles, sus recomendaciones para una forma de vida
deben ser lo sufcientemente organizacional; dondequiera que
completas para permitir a un participe este personal, su
gerente de línea dar una simple responsabilidad es desarrollar y
respuesta positiva o negativa. mantener un clima de relaciones
interpersonales favorables.

Hacer del trabajo del

Requerir el trabajo
personal de staff una
completo al personal
forma de vida
de staff
organizacional
 Organigramas
• Un organigrama muestra las relaciones de autoridad formal y omite
las muchas relaciones informales y de información signifcativas.
Ventajas de los
organigramas
• Reorganizar cuando lo exija el
entorno de la empresa,
• Desarrollar una tradición de
cambio y hacer que los
gerentes subordinados sigan
cumpliendo estándares de
desempeño adecuados y bien
entendidos.
responsable y las relaciones
Establece la función básica
áreas de resultados fnales
del puesto, las principales
de las que el individuo es
de reporte que supone.
Descripción del puesto
Desventajas de los
organigramas
• Muestran cómo se desea
que sean las estructuras, y
no la realidad.
• Los individuos pueden
confundir las relaciones de
autoridad con el estatus.
 Garantizar la comprensión de la
organización
• Para que la estructura funcione, todos los miembros de una empresa
deben comprender su organización, lo que requiere su enseñanza.
Como la organización formal se complementa con la informal, los
miembros de una empresa deben comprender ambos
funcionamientos.

y la red de relaciones
Enseñar la naturaleza

importancia de la
Reconocer la
• Un manual organizacional • La red natural de

internas
de la organización

organización informal
que informe sobre la comunicación
flosofía, los programas y • Benefcios de la
los organigramas, y que organización
cuente con un perfl de informal
descripciones de los
puestos ayuda mucho a
comprender la
organización.
Promover una cultura organizacional
apropiada
• La cultura de una organización
también influye en su efectividad, y
en la forma en que se desempeñan
las funciones gerenciales de
planeación, organización, integración
de personal, dirección y control.

• Cultura organizacional Modelo

general de comportamiento;
creencias y valores compartidos
entre los miembros de la
organización.
Promover una cultura organizacional
apropiada

• Valor
• Creencia relativamente permanente sobre lo que es o no
apropiado, que orienta las acciones y el comportamiento de los
empleados en el cumplimiento de las metas de la organización.

• En muchas compañías exitosas los líderes corporativos,

impulsados por los valores, desempeñan la función de modelos,
establecen los estándares de desempeño, motivan a los
empleados, hacen especial a la compañía y son un símbolo para
el ambiente externo.
Organización
efectiva y
cultura
organizacional
Capitulo 10