SISTEMAS DE COMUNICACIÓN

MBA. Jorge Salazar

NORMAS BÁSICAS

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OHSAS 18001 conforma un Sistema de
Gestión de la SST en el que los
procesos de comunicación y consulta
tienen una finalidad fundamental para
la organización. Mediante estos
procesos se busca fomentar la
participación activa de todos los
miembros de la organización en las
buenas prácticas de la SST y el apoyo a
la política de seguridad y los objetivos
de SST.

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Los procesos de comunicación son esenciales en la
organización, mantienen el flujo de información en todos los
niveles de la misma, ya sean flujos horizontales, verticales o
laterales.

La consulta, por su lado, es el mecanismo por el que se

permite el debate, entre la dirección y otras personas de la
organización, para considerar conjuntamente cuestiones
relativas a la Seguridad y Salud en el Trabajo. El intercambio de
visiones e información que esto supone hace que se
encuentren soluciones perfectas a los problemas de la
organización en esta materia.

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La participación, dentro del
Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo OHSAS-18001,
es un proceso esencial por el que
trabajadores y cualquier persona
afectada por las actividades
laborales pueden desarrollar y
revisar continuamente las prácticas
de Seguridad y Salud Ocupacional
e incluso su gestión.

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Los procesos de participación, comunicación y consulta
permiten:
• Sistematizar todos los canales de comunicación externos.
• Fomentar la participación e implantación en los trabajadores
de una mentalidad preventiva acompañada de actitudes y
buenas prácticas.
• Integrar la participación en todos los niveles de la
organización, ya sea interna o externamente, como por
ejemplo en el caso de los subcontratistas.

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Comunicación
Respecto a la comunicación, OHSAS18001 requiere que se desarrollen,
implementen y mantengan procedimientos para:
Ejecutar una correcta comunicación interna entre todos los niveles y
funciones de una organización.

Comunicarse con los contratistas y cualquier visitante que acceda a las

instalaciones de trabajo.
Recibir, documentar y responder a las comunicaciones de las partes
interesadas pertinentes.

La comunicación, tanto interna como externamente, debe realizarse de

forma efectiva para el correcto desarrollo del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001. Así cualquier información
relevante en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo va a ser transmitida
por el canal correcto y será recibida y emitida por la persona que
corresponda.

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La comunicación interna debe transcurrir de forma correcta
entre todos los niveles de la organización, el flujo debe ser
seguro y adecuado para que no haya pérdidas importantes de
información.

Con la comunicación interna, los trabajadores de la organización

podrán conocer, en cualquier momento, a los aspectos más
relevantes del Sistema de Gestión de SST OHSAS 18001, de igual
forma que los empleados podrán informar a los mandos más
altos de la organización de las incidencias que sucedan.

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Normalmente las comunicaciones
internas son:
• Sobre la política de SSO de la
organización.
• Sobre riesgos.
• Sobre el progreso de la eliminación
de peligros.
• Convocatorias para cursos de
formación o reuniones.
• Comunicaciones de accidentes o
incidentes.
• Sugerencias para mejorar.

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Si la organización cuenta con contratistas o visitantes, también
tendrá que aplicar ciertos mecanismos de comunicación.

El alcance de este tipo de comunicación solo abarca los riesgos

de Seguridad y Salud Ocupacional tratados conjuntamente entre
las partes involucradas.

La comunicación debe ser efectiva antes del inicio de cualquier

actividad del contratista, y será sobre información relativa a
prácticas seguras de trabajo, controles operacionales…siempre
relacionados con el trabajo específico que van a ejecutar.

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Para los visitantes la comunicación se ajustará a señales de aviso
y barreras de seguridad, así como cualquier otro comunicado
verbal o escrito que les informe de las precauciones a tomar en la
instalación durante su visita.

A la hora de tener que hacer una comunicación externa, la

organización debe establecer la metodología de uso para recibir,
documentar, y responder a las partes interesadas. Entre las
partes interesadas podemos resaltar a autoridades, población
local, grupos ecologistas, clientes, proveedores y subcontratistas,
accionistas, aseguradoras o el público en general.

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El tipo de comunicación externa, referente
al Sistema de Gestión de la SSO OHSAS-
18001, más habituales son:

• Comunicaciones ligadas a trámites de

licencias y autorizaciones a la
administración.
• Aspectos específicos del Sistema de
Gestión de la SST OHSAS18001 a las
partes interesadas.
• Multas administrativas causadas por
incidencias en Seguridad y Salud en el
Trabajo.

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Consulta y participación
Cualquier consulta es un punto importante en el quehacer
preventivo de la organización. Normalmente estas consultas
junto con la participación de los trabajadores forman un
requisito significativo en el Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo OHSAS 18001.

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Son necesarios establecer, implantar y mantener procedimientos
para:

• Identificación de peligros, evaluación de riesgos y

determinación de controles.
• Participación en investigación de incidentes.
• Implicación en el desarrollo y la revisión de las políticas y
objetivos de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Actuación ante cambios que afectan a la SST.
• Realizar consultas a los contratistas cuando sucedan cambios
que afecten a su SSO.

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GRACIAS