Anda di halaman 1dari 26

Faktor yg mendefinisikan situasi persaingan:

Ciri2 dan sifat Produk


– Ciri2 dan sifat produk adalah intangible.
• Analisis sifat digunakan utk menilai sifat2 produk pesaing.

– Kelebihan persaingan , bila 1) Produk mempunyai sifat y


ang teguh , 2) dalam satui idea yg penting kpd sasaran da
n 3) dimana persaingan adalah lebih lemah .
– Keberbedaan adalah strategi yg fokas kan perhatian kpd
keperbedaan produk yg membezakan produk sykt dari sya
rikat lain di mata pengguna
….Faktor yg mendefinisikan situasi persaingan:

 Keperbedaan Produk adalah strategi yg memfokas perha


tian kpd perbezaan yg membezakan produk nya dari produ
k syarikat lain.

 Kelebihan persaingan :
1. Bila produk mempunyai ciri yg teguh
2. Dalam perkara penting kpd pengguna
3. Dimana pesaing adalah lemah
Komunikasi Strategi Jenama
• Identiti Jenama (Brand identity )
Mestilah berbeza dan familiar dari segi nama, logo, warn
a, muka huruf, rekabentuk dan slogan

• Personaliti dan kesukaan jenama


Iampatut ada ciri2 manusia seperti penyayang , boleh di
percayai , sophisticated.

• Posisi jenama dan pemahaman


Jiwa jenama : Ia mewakili sesuatu yg sangat penting pad
a pengguna.
Strategi Komunikasi Jenama

Ciri2 produk dan sifat2:


kenalpasti ciri2 jenama dan persiangnya utk menentukan
kelebihannya.

• Keperbedaan Produk fokas perhatian pd perbezaan pro


duk yg mengasingkan syarikat dr g lain pada kaca mata
penggun.

• Kelebihan Persaingan didapati dimana:


1. Produk tersebut ada ciri yg teguh
2. Dari srgi yg dipentingkan oleh khalayak
3. Dimana persaingan adalah lemah
Strategi Komunikasi Jenama
• Imej Jenama
Impresi mental yg dibangunkan oleh pelanggan untuk p
roduk berasaskan simbol dan asosiasi yg dikaitkan oleh
pelanggan kpd jenama .

• Janji jenama dan kesukaan jenama


Mempercayai janji bahwa jenama akan memnuhi ekspekt
asi anda yg membawa kepada kesukaan jenama.

• Kesetiaan jenama
Perkaitan yg dibina mengikut masa yg membawa kpd pe
mbelian berulang.
Strategi Kempen Dan Pengurusan

• Menentukan bagaimana mahu mencapai objektif memerl


ukan pernyataan strategi

• Strategi boleh memfokas pada :


– Jenama
– positioning
– Bersaing dengan pesaing
– Mewujudkan kategori dominan
Strategi Kempen Dan Pengurusan

Belanjawan
Lima Kedah Yang lazim:

1. Kaedah sejarah Historical Method: Belanjawan tahun l


alu tambah inflasi; tdak berasaskan pd matlamat

2. Objective-Task Method: Apa yg kita mahu lakukan d


an apakah kosnya : Berdasarkan matlamat.
Strategi Kempen Dan Pengurusan

….Belanjawan
3. Percentage-of-Sales Method: Membandingkan jumla
h jualan dgn jumlah periklanan utk mendapatkan purata
nya.

4. Belenjawan Persaingan (Competitive Budgets): Meng


gunakan belanjawan pesaing sebagai penanda aras dan
kaitkan dgn perkongsian pasaran produk

5. All you can afford: Lebihan ; Pendekatan tidak strateg


ik
Strategi Kempen Dan Pengurusan

Penilaian: Menentukan keberkesanan

• Penilaian: adalah proses menentukan keberkesanan sesua


tu kempen.

• Adalah mustahil utk melakukannya tanpa objektif yg kuku


h dan boleh diukur.

• Sebenarnya penilaian adalah satu propoal penyelidikan


Perancangan akaun

• Penyelidikan dan analisis adalah proses utk mendapatkan


maklumat mengenai pengguna, dan bagaimana penggun
a mengaitkan dirinya dengan jenama atau produk.

• Perancang akaun adalah agensi atau org yg menjalankan


penyelidikan utk menyelidiki sesuatu jenama dan hubun
gan jenama dgn penggunanya utk mencipta strategi mes
ej demi memuaskan keperluan dan kehendak pengguna.
Perancangan akaun

• Pengurus akaun bertindak sbg suara pelangga


n.

• Perancang akaun bertindak sbg suara penggu


na

As a class:
What do these differences mean to you?
Perancangan akaun
Misi Perancang Akaun ialah untuk mencari:

• Siapa? Siapa yg ingin dijangkaui dan apakh yg anda tahu


tentang pemikiran, perasaan ,dan tindakan? Bagaimana se
patutnya mereka respin pada mesej periklanan anda?

• Apa? Apa yg hendak dikatakan kpd mereka? Apakah arah


yg diperolehi dari penyelidikan pengguna yg boleh diguna
kan oleh pasukan creatif ?

• Dimana? Bgmn dan dimana mencapai mereka ? Arah man


a dari penyelidikan yg berguna utk pasukan media
Perancangan akaun

• Pengurus akaun di lihat sbg suara pelanggan.

• Perancang akaun di lihat sbg suara pengguna.

Explain what these differences mean to you.


Perancangan Akaun
Tugas 2 perancang akauan

1. Memahami makna jenama.


2. Memahami hubungan khalayak sasaran dgn jenama.
3. Menyatakan strategi komunikasi.
4. Menyediakan creative briefs berasaskan pd pemahaman
terhadap pengguna dan jenama.
5. Menilai keberkesanan kmunikasi dari sudut bagaimana sa
saran bereaksi terhadapnya
Proses memahami pengguna

Penyelidikan: Brand Intelligence


• Pemahaman dimulai dgn penyelidiikan

• Objektifnya ialahy utk mendapatkan pengguna memberi


maklum balas kpd mesej.

• Tanya dan dengar, kemudian tanya lebih byk soalan utk


mendalami pemikiran, pendapat, sikap, kehendak dan mit
ivasi pengguna.
Penyelidikan Asas

• Pemahaman bermula ddgn penyelidikan pengguna , yg


merupakan teras bagi perancangan akaun.

• Perancang Akaun adalah:


– Menyatukan informasi yg dukumpulkan tentang pen
gguna
– Memudahkan dengan meyimpulkannya dalam satu pe
nyataan.
Proses memahami pengguna
• Pemahaman : the fuel of big ideas
• Account planners look at advertising as an “insight factory” rather t
han an “idea factory.”
Consumer insights are the fuel that fires the ideas.

• Finding the “a-ha” in a stack of research reports, data, and transcri


pts is the greatest challenge for an account planner.
• Account planners are looking for clues about the brand’s meaning,
usually phrased in terms of:
– Brand essence
– Brand personality
– Brand image
Memahami Pengguna:Kuasa terh
adap “Big ideas”
• Perancang akaun melihat periklanan sbg cara memahami
pengguna dan bukannya idea

• Pemahaman terhadap pengguna merangsang idea.

• Perancang akaun menterjemah penyelidikan pengguna u


tk memahami pengguna yg releven utk menjelaskan ke
napa pengguna prihatin terhadap mesej jenama.
Memahami Pengguna: Kuasa
terhadap “Big ideas”
Insight mining
• Mendapatkan “a-ha” dalam laporan2 penyelidikan , data
dan transkrip adalah cabaran yg yg paling besar utk pera
ncang akaun.

• Perancang akaun mencari klu tentang “makna” jenama yg


sering di sebut mengikut terma f:
– Intipati jenama (Brand essence)
– Personaliti jenama (Brand personality)
– Imej jenama (Brand image)
The communication brief:
(Creative Brief/Ringkasan Kreatif)

• Hasil dari penyelidikan , taklimat komunikasi atau


creative brief adalah dokumen yg menjelaskan
kefahaman terhadap pengguna dan meringkaskan
keputusan asas strategi.

• Langkah pertama dalam proses kreatif . Ia direka untu


menyemarakan (spark) kreativiti dan dijadikan papan
lonjakan (as a springboard) utk idea-idea kreatif dan
bernas.
The communication brief /
Creative Brief

1) Masalah: Apakah masalah yg komunikasi boleh selesaikan? (establis


h position, increase loyalty, increase liking, etc.)

2) Khalayak sasaran : Kpd siapa mesej ditujukan? (brand loyal, heavy


users, infrequent users, competition’s users, etc.)

3) Pemahaman terhadap Pengguna : Apa yg memotivasi sasaran? Ap


akah sebenarnya hubungan antara khalayak sasaran dgn produk?

4) Kelebihan jenama (imperative): Apakah ciri2 dan kelebihan persai


ngan? Apakah posisi jenama, essense, personaliti atau imej?
The communication brief

5) Objektif komunikasi: What do we want customers to do in respons


e to our messages? (perception, knowledge, feelings, symbolic mea
nings, attitudes and conviction, action)

6) The proposition or selling idea: What is the single thought that


the communication will bring to life in a provocative way?

7) Support: What is the reason to believe the proposition?

8) Creative direction: How can you best stimulate the desired


response? How can we best say it?

9) Media imperatives: Where and when should we say it?


Merancang Kempen IMC
• Perancangan Integrated Marketing Communications (IMC)
serupa dgn perancangan periklanan tetapi lebih luas sk
opnya dan melibatkan bidang komunikasi pemasaran yg l
ebih banyak .

• Objektifnya iaalah utk menggunakan semua alat komunik


asi pemasaran denagn berkesan dan utk mengawal impa
k elemen2 komunikasi yg lain.

• IMC yg berkesan menuju kpd hubungan utk hubungan ja


ngka panjang jenama .
Perancangan Kempen IMC
Objektif
• Objektif IMC terikat kpd kesan yg diwujudkan oleh berba
gai bentuk komunikasi pemasaran.

• Bidang utama IMC ialah :


• Perhubungan Awam • Pemasaran Langsung
• promosi jualan • Penajaan dan acara
•Promosi jualan dagang • Pembungkusan
• Point of purchase • Specialties
Perancangan Kempen IMC
• Stakeholders
Kumpulan yg ada hak dalam kejayaan syarikat atau jen
ama (employees, shareholders).

• Contact points
IMC memaksimakan semua kontek pemegang taruh ada
dgn jenama : dimana mesej itu di sampaikan.

The seventh principle of IMC:


All contact points deliver brand messages.
Synergy and
strategic consistency
Perancangan IMC melibatkan banyak mesej yg disampai
kan melalui pelbagai media dalam kontek yg berbeza.

Synergy: the brand impact of all messages together is


greater than what any one message could deliver.

The eighth principle of IMC:


Consistency drives synergy.
Synergy requires cross-functional planning. Everyone involved in cr
eating and delivering messages should be involved in planning to e
nsure consistency.

Anda mungkin juga menyukai