LA CULTURA Y

PLURICULTURALISMO
DEFINICIÓN DE LA CULTURA EN LAS ORGANIZACIONES 2

CULTURA CULTURA ORGANIZACIONAL

o Según Margaret Mead: Es la medula de una o Conjunto importante de normas, valores,

sociedad especifica, aquello que distingue la actitudes, experiencias, costumbres, hábitos,
forma de interactuar de los mienbros entre si tradiciones y formas de interacción dentro de
y con los extranjeros. las organizaciones.
o Según Edgar Schein: Es el patrón de
supuestos basicos aprendido por un grupo
cuando resolvia sus problemas para
adaptarse al exterior e integrarse en su
interior.
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ASPECTOS DE LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN 3

ASPECTOS INFORMALES
ASPECTOS FORMALES
(OCULTOS)
(ABIERTOS)
Percepciones
Metas
Actitudes
Tecnología
Sentimientos (ira, miedo,
Estructura
agrado, etc.)
Políticas y procedimientos
Valores
Recursos financieros
Interacciones informales
NIVELES DE LA CULTURA DE SCHEIN 4

Procesos y estructuras visibles de la

ARTEFACTOS organización.

VALORES ADOPTADOS Estrategias, metas y filosofías.

Creencias, percepciones,
SUPUESTOS BÁSICOS pensamientos y sentimientos, que se
dan por sentado.
NIVELES DE LA CONDUCTA DE KOTTER Y HESKETT 5

VALORES COMPARTIDOS
MÁS DIFICIL
INVISIBLE Intereses y metas importantes compartidos
por la mayoría de personas de un grupo, DE CAMBIAR
que dan forma a la conducta del grupo y
persisten en el tiempo, incluso a pesar de
que cambien los miembros del grupo.

NORMAS DE CONDUCTA DEL GRUPO

Formas comunes o generalizadas de
actuar que se encuentran en grupo y que
persisten, a los miembros nuevos se les MENOS DIFÍCIL
VISIBLE r4ecompensan si encajan y sancionan a DE CAMBIAR
los que no lo hacen.
RESULTADOS DEL ESTUDIO 6

 La cultura corporativa puede tener un impacto significativo en el

desempeño económico de la empresa, a largo plazo
 La cultura corporativa, quizá, será un factor importante que determine
el éxito o fracaso de las empresas en la próxima década
 No son raras las culturas corporativas que inhiben el desempeño
financiero solido, a largo plazo
 Se puede lograr que las culturas corporativas refuercen su desempeño,
aunque sean difíciles de cambiar
CULTURA CORPORATIVA, ADAPTABLE Y NO ADAPTABLE
CULTURA CORPORATIVA
ADAPTABLE
• Los gerentes se preocupan
Valores mucho por los clientes,
medulares accionistas y empleados.
• Los administradores prestan
gran atención a todos sus
miembros e inician el cambio
Conducta común cuando se necesita para servir
a sus intereses legítimos,
aunque implique correr
riesgos.
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CULTURA CORPORATIVA
NO ADAPTABLE
• Los gerentes se interesan
principalmente por si mismos
o su grupo de trabajo
inmediato.
• Los gerentes suelen
comportarse de manera
aislada, política y
burocráticamente. No cambian
sus estrategias para ajustarse
a los cambios de sus
ambientes empresariales
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COMO DOMINAR LA CULTURA CORPORATIVA

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Todo consiste en la forma de establecer relaciones con las
personas, estas cuando trabajan juntas proponen soluciones.
Así, el fundador debe crear una cultura de relaciones y de trabajo
unido, así como contratar empleados compatibles y enseñarles la
cultura.