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LO100 Manutenção

LO100
Manutenção
 SAP AG 1999
 SAP AG
Pré-requisitos do curso

 SAP20 4.6 Visão geral do R/3


 Conhecimentos básicos e experiência com
processos empresariais em Manutenção

 SAP AG 1999
Grupo-alvo

 Participantes:
 Gerentes de projeto
 Membros da equipe envolvidos na modelagem
dos processos empresariais em Manutenção
 Gerentes responsáveis pela seleção de sistemas
de manutenção compatíveis com EDP
 Duração: 5 dias

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Visão geral do curso

 Metas do curso
 Conteúdo do curso
 Diagrama da visão geral do curso
 Principal cenário empresarial

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Metas do curso

Este curso prepara o aluno para:

 Obter uma visão geral de Manutenção


 Reconhecer os processos empresariais mais
importantes em Manutenção
 Realizar análises e avaliações
 Entender a integração entre Manutenção e outras
aplicações SAP

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Conteúdo do curso

Prefácio

Capítulo 1 Visão geral do curso Capítulo 7 Serviços externos


Capítulo 2 Navegação Capítulo 8 Manutenção preventiva
Capítulo 3 Organização da Manutenção Capítulo 9 Restauração
Capítulo 4 Objetos técnicos Capítulo 10 Relatórios e análises
Capítulo 5 Manutenção de paradas Capítulo 11 Sumário e visão geral
Capítulo 6 Manutenção corretiva

Anexo

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Diagrama da visão geral do curso

Manutenção corretiva
Visão geral do curso
Serviços externos
Navegação
Manutenção preventiva
Organização da manutenção
Restauração
Objetos técnicos
Relatórios e análises
Manutenção de paradas
Sumário e visão geral

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Principal cenário empresarial

 A IDES AG realiza os seguintes tipos


de manutenção:
 Manutenção de paradas
 Manutenção corretiva

 Serviços externos

 Manutenção preventiva
 Restauração de peças de
reposição

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Organização da Manutenção

Índice

 Considerações gerais
 Estruturas organizacionais em Manutenção

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Organização da Manutenção: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno deverá estar apto a:

 Listar os diferentes tipos de manutenção


 Descrever como está estruturada a Manutenção
 Listar as unidades organizacionais relevantes para
Manutenção

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Diagrama da visão geral do curso

Manutenção corretiva
Visão geral do curso
Serviços externos
Navegação
Manutenção preventiva
Organização da Manutenção
Restauração
Objetos técnicos
Relatórios e análises
Manutenção de paradas
Sumário e visão geral

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Organização da Manutenção: cenário empresarial

 A Manutenção é parte integrante da


sociedade e está ligada a várias
outras áreas empresariais.
 Dependendo da estrutura da
sociedade, o planejamento da
manutenção pode ser baseado no
centro (descentralizado) ou entre
centros (centralizado).

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Organização da Manutenção: considerações gerais

 Considerações gerais
 Estruturas organizacionais em Manutenção

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Tipos de manutenção

Conjunto de Limpeza
ferramentas

Controle Manutenção
preventiva

Modificação Para determinar


Para atualizar Restauração
a condição real
de um objeto a condição-alvo
de um objeto

Reparação

Para restaurar
a condição-alvo
de um objeto Assistência
Montagem à produção

........
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Estrutura da Manutenção

Objetos técnicos
Locais de instalação
Equipamento
Conjuntos
Listas técnicas
Redes de objetos técnicos

Manutenção preventiva
Listas de tarefas
Planos de manutenção

Processamento de produção
Notas PM
Ordens de manutenção

Sistema de informação para manutenção

Centros de trabalho e capacidade


Centros de trabalho de manutenção

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Conceito de Manutenção

Dados mestre

Características Entrada de custos Listas técnicas


Classes Centro de custo
Listas de tarefas
Centros de trab.
Equipamento / de manutenção
locais de instalação Estratégias
de manutenção

Planejamento

Nota PM Planos de
manutenção

Processamento Ordem de
de ordens manutenção
Reserva Requisição
de material Carga de de compras
capacidade
Pedidos / Solic.
Saídas de Entrada mercad./
Confirmação sobre contrato
material Entrada de fatura
de tempo
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Organização da Manutenção:
estruturas organizacionais em Manutenção

 Considerações gerais
 Estruturas organizacionais em Manutenção

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Estruturas organizacionais em Manutenção

Unidades organizac. gerais em Logística

Mandante
Empresa

Centro

Unidades organizac. baseadas na localização


Centro de
manutenção Por exemplo, local,
Localização prédio, coordenada
Por exemplo, área de
Área operacional produção, engenheiro
de serviço técnico
Unidades organizac. baseadas no planejamento
Centro de planej.
de manutenção Grupos de planej. Por exemplo, chefe de
de manutenção seção, planejamento
do trabalho
Centros de trabalho
de manutenção Por exemplo, mecânica

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Manutenção entre centros

Centro1200
Centro 1200 Centro1300
Centro 1300

Requisito de Requisito de
manutenção manutenção

Workshops

Centro Depósito
Centro 10001000

Planejamento
Requisito de
de requisitos
manutenção
de manutenção

Centros de trabalho
Material

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Centros de trabalho de manutenção

Centros de trabalho de manutenção


Por exemplo:
Soldagem
Metalurgia
Mecânica

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Centro de trabalho: conteúdo

 Dados básicos
 Dados gerais

 Dados de capacidade
 Tipos de capacidade  Capacidade / capac. em pool
 Programação  Perfil da capacidade útil

 Tipos de atividade
Ligações  Tipos de atividade
 Tipos de atividade
 Centro de custo
 Centro de trabalho
 Pessoa
 Qualificação
 Ocupação de posições
Tempo

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Centro de trabalho: principais funções

Centro de trabalho

Valores propostos Dados


p/listas de tarefas Dados de programação
e ordens sobre custos e capacidade útil

Lista de tarefas Programação do


Cálculo de custos ciclo de produção/
/ ordem Planej.capacidades

2.724,00
1.200,00
124,00

4.048,00

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Organização da Manutenção: resumo do capítulo

O aluno agora deve estar apto a:


 Descrever os diferentes tipos de manutenção e a
estrutura da Manutenção
 Listar as estruturas organizacionais gerais e
específicas de manutenção

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Objetos técnicos

Índice

 Locais de instalação
 Equipamento
 Listas técnicas

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Objetos técnicos: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno deverá estar apto a:

 Descrever o conceito e os critérios para locais de


instalação
 Descrever o conceito e os critérios para equipamento
 Criar uma peça de equipamento
 Descrever a aplicação das listas técnicas em
Manutenção

 SAP AG 1999
Diagrama da visão geral do curso

Manutenção corretiva
Visão geral do curso
Serviços externos
Navegação
Manutenção preventiva
Organização da Manutenção
Restauração
Objetos técnicos
Relatórios e análises
Manutenção de paradas
Sumário e visão geral

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Objetos técnicos: cenário empresarial

 Dependendo do setor
industrial, tamanho e
estrutura organizacional,
as sociedades utilizam
objetos técnicos diferentes
para representar seus
sistemas organizacionais.
 Antes de implantar a
Manutenção, deve-se
considerar atentamente o
nível de detalhamento da
estrutura a ser criada.

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Objetos técnicos: locais de instalação

 Locais de instalação
 Equipamento
 Listas técnicas

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Local de instalação

Local de instalação = estrutura hierárquica multinível,


organizada segundo ...

Critérios

Espaciais

Técnicos

Funcionais

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Critérios para locais de instalação

Qual a finalidade de um local de instalação?

 Execução de tarefas de manutenção

 Registro de tarefas de manutenção

 Obtenção de dados durante


períodos de tempo prolongados

 Monitorização de custos por área

 Que efeito têm as condições de uso


sobre a probabilidade de dano aos
agregados instalados?

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Código de estrutura

Máscara de edição AN-ANN-N-X-X


A = Alfa
N = Numérico
X = Alfanumérico
Níveis hierárquicos 1 2 3 4 56

Número do local A1 Sistema


A1-B Área
A1-B02 Subárea
A1-B02- 9 Função
A1-B02- 9-C Subfunção
A1-B02- 9-C- 1 Item

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Registro mestre para local de instalação

Registro mestre do Local A


local de instalação Uso de equipamento Local B

Classificação
Geral
Documentos /
Local desenhos técnicos

Textos em vários idiomas

Organização
Endereço / parceiro

Estrutura Pontos de medição / 0471


contadores 0123

Autorizações

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Atribuição automática na criação

C1
Estação de
Locais de tratamento
de água
instalação C1-M C1-B
Limpeza Limpeza
existentes mecânica biológica

C1-M01 C1-M02 C1-B01 C1-B02


Caixa Caixa óleo Centro Estação
areia /gordura da bomba filtragem

Novos C1-B02-2
C1-M01-2 C1-M02-2 C1-B01-1
locais de Ventilador Ventilador Bomba 1 Célula de
Ventilador filtragem
instalação

 SAP AG 1999
Exemplo de estrutura de local de instalação

C1
Estação de
tratamento
C1-M de água C1-B
Limpeza Limpeza
mecânica biológica

C1-M01 C1-M02 C1-B01 C1-B02


Caixa Caixa óleo Centro Estação
areia /gordura da bomba filtragem

C1-M01-1 C1-M01-2 C1-M01-3 C1-M02-1 C1-M02-2 C1-M02-3 C1-B01-1 C1-B01-2 C1-B02-1 C1-B02-2
Draga Draga de Célula de
Reserv. Ventilador de areia Reserv. Ventilador gordura Bomba 1 Bomba 2 Ventilador filtragem

C1-B02-1A C1-B02-1B C1-B02-2A C1-B02-2B C1-B02-2C


Nível de
Válvula 1 Válvula 2 Entrada filtragem Saída

C1-B02-2A/1 C1-B02-2A/2 C1-B02-2C/1 C1-B02-2C/2


Válvula 1 Válvula 2 Válvula 1 Válvula 2

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Objetos técnicos: equipamento

 Locais de instalação
 Equipamento
 Listas técnicas

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Equipamento

Objeto físico individual a ser atualizado


como uma unidade autônoma

Meios de produção

Meios de transporte

Equipamento de controle

Equipamento Meios auxiliares de produção (MAP)

Dispositivos do cliente

Edifícios, terreno

Sistemas, partes do sistema

Veículos

 SAP AG 1999
Critérios para o registro mestre de equipamento

Qual a finalidade de uma peça de equipamento?

 Administração de dados individuais

 Registro de tarefas de manutenção

 Registro de custos baseados no


objeto

 Análise de dados técnicos

 Registro de tempos de utilização

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Registro mestre de equipamento

Registro mestre Local A

de equipamento Uso de equipamento Local B

Classificação
Geral
Documentos /
desenhos técnicos
Local
Textos em vários idiomas

Organização Endereço / parceiro

Pontos de medição / 0471


Estrutura contadores 0123

Autorizações

Nota interna

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Instalação/desmontagem de equipamento

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Pré-requisitos para instalação de equipamento

Local de instalação Equipamento

Ctg. equip.

Instalação do Instalação do
equipamento Instalação
individual? equipamento
permitida? permitida?

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Lista de utilizações do equipamento

S-15

Lista de utilizações

01/03 - 20/09/98 S-15

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Objetos técnicos: listas técnicas

 Locais de instalação
 Equipamento
 Listas técnicas

 SAP AG 1999
Listas técnicas em uma sociedade

Lista técnica
de produção Lista técnica
de engenharia

Lista técnica
de manutenção
Lista técnica de
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cálculo de custos
Listas técnicas em Manutenção

Estrutura
de objeto

Planejamento de
peças de reposição
na ordem

Lista técnica Objeto técnico


de manutenção
Planejamento de
peças de reposição
na lista de tarefas

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Listas técnicas: exemplo de lista técnica material

Material M-1521
Registro mestre de objeto
Visão de estrutura
Lista técnica de material

10 Tipo de caixa A 100-100 1 Un


. Campo Tipo
20 Compressor 100-200 1 Un. de montagem
30 Vedação 100-300 4 Un.

40 Spool 100-400 1 Un.

50 Parafuso 100-500 9 Un.

60 Espaçador 100-600 5 Un
.
70 Tipo de eixo A 100-700 1 Un.

80 Pino de trava 100-800 2 Un.


90 Válvula 100-900 1 Un. Lista técnica de material
como
lista técnica
de manutenção
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Objetos técnicos: resumo do capítulo

O aluno agora deve estar apto a:

 Descrever o conceito e os critérios para locais de


instalação
 Descrever o conceito e os critérios para equipamento
 Criar uma peça de equipamento
 Descrever a aplicação das listas técnicas em
Manutenção

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Manutenção de paradas

Índice

 Entrada de uma ordem de parada


 Confirmação de conclusão e conclusão de uma
ordem de paradas

 SAP AG 1999
Manutenção de paradas: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno deverá estar apto a:

 Entrar uma ordem e colocá-la em processamento


 Entrar uma confirmação de tempo para a ordem
 Concluir uma ordem

 SAP AG 1999
Diagrama da visão geral do curso

Manutenção corretiva
Visão geral do curso
Serviços externos
Navegação
Manutenção preventiva
Organização da Manutenção
Restauração
Objetos técnicos
Relatórios e análises
Manutenção de paradas
Sumário e visão geral

 SAP AG 1999
Manutenção de paradas: cenário empresarial

 Para manutenção de paradas, os


dados exigidos para os outros
processos empresariais precisam
ser entrados de forma rápida e fácil
para que as etapas subseqüentes
possam ser executadas.

 SAP AG 1999
Manutenção de paradas: entrada de uma ordem

 Entrada de uma ordem de parada


 Confirmação de conclusão e conclusão de uma
ordem de paradas

 SAP AG 1999
Ciclo de processamento de produção

1 Notas • Objeto técnico • Data


• Descrição • Avaria

2 • Trabalho a ser executado • Material


Planejamento • Recursos internos/externos • Ferramentas

3 • Liberação da ordem • Ajuste de capacidade


Programação • Impressão • Verific.disponibilidade

4 • Retirada de material planejada / não planej.


Execução • Suprimento externo

5 • Confirm. de tempo • Liquidação de ordens


Conclusão • Conclusão técnica • Confirmação técnica

Histórico
Consumo de material, ordens, notas, SIPM, lista de utilizações

 SAP AG 1999
Ciclo de manutenção de paradas

1 Notas • Objeto técnico • Data


• Descrição • Avaria

2 1 • Trabalho a ser executado • Material


Planejamento • Recursos internos/externos • Ferramentas

3 • Liberação da ordem • Ajuste de capacidade


Programação • Impressão • Verific.disponibilidade

4 2 • Retirada de material planejada / não planej.


Execução • Suprimento externo

5 3 • Confirm. de tempo • Liquidação de ordens


Conclusão • Conclusão técnica • Confirmação técnica

Histórico
Consumo de material, ordens, notas, SIPM, lista de utilizações

 SAP AG 1999
Processo empresarial para manutenção de paradas

Produção Supervisor / planejador de manutenção


Ordem
Criar e
Chamada / liberar
mensagem ordem

0010 Verificar bomba


0020 Renovar vedações

Centro de trabalho de manutenção

Corrigir Confirmar
avaria e concluir
ordem

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Ordem: com ou sem notas

Ordem

A
Criar e
liberar 0010 Bomba vazando

ordem

Ordem Nota

Início da avaria:
06/05/2000, 6:31

Dano:
Vazamento
0010 Bomba vazando

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Instrumentos do processamento de produção

Ordem
Nota
Dano:
Vazamento

Causa:
Sobrecarga

0010 Verificar bomba Atividades :


Bomba verificada
0020 Renovar vedações Vedações renovadas

Ordem Nota
 Planejamento  Nota de requisição
 Cobrança de custos  Documentação
Utilização combinada
de ordem e nota no
processamento de produção

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Ordem de manutenção:
colocando em processamento

Status
'LIBERADO'
Ordem

Colocando 0010 Verificar bomba


Documentação
0020 Renovar vedações
em processamento
da ordem

Gravar

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Manutenção de paradas: conclusão da tarefa

 Entrada de uma ordem de parada


 Confirmação de conclusão e conclusão de uma
ordem de paradas

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Confirmações de tempo

Primeira tela Entrada individual


Entrada coletiva
Entrada coletiva usando lista de operações
Confirmação de conclusão total

Abrangência Confirmação parcial


Confirmação final

Opção de rescisão

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Ordem de manutenção: conclusão técnica

Ordem 901760

Capacidade limitada para modificar ordem

Status 'Tecnicamente concluído'

Determinar local e dados de classif. contábil

Criar norma de liquidação

Definir marcação p/eliminação de requis.compra

Fechar reservas em aberto

Fechar capacidades em aberto

 SAP AG 1999
Manutenção de paradas: resumo do capítulo

O aluno agora deve estar apto a:

 Criar uma ordem de parada

 Confirmar e concluir uma ordem de parada

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Manutenção corretiva

Índice:

 Nota de requisitos de manutenção


 Planejamento de ordens
 Programação de tarefas de manutenção
 Execução de tarefas de manutenção
 Conclusão de notas e ordens

 SAP AG 1999
Manutenção corretiva: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno deverá estar apto a:


 Fornecer relatórios dos requisitos de manutenção,
incluindo informações sobre o objeto, danos ou
avarias
 Planejar ordens com operações, materiais estocáveis
e não estocáveis, utilitários e custos
 Liberar e imprimir ordens
 Fazer retiradas de material planejadas e não
planejadas do depósito
 Confirmar ordens com tempos reais
 Entrar confirmações técnicas de conclusão
 Concluir e liquidar tarefas de manutenção

 SAP AG 1999
Diagrama da visão geral do curso

Manutenção corretiva
Visão geral do curso
Serviços externos
Navegação
Manutenção preventiva
Organização da Manutenção
Restauração
Objetos técnicos
Relatórios e análises
Manutenção de paradas
Sumário e visão geral

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Manutenção corretiva: cenário empresarial

 Na IDES, os requisitos de
manutenção são reunidos e, em
seguida, administrados durante o
processamento de ordens.
 Este processamento envolve as
seguintes etapas: nota,
planejamento, programação,
execução e conclusão.

 SAP AG 1999
Manutenção corretiva:
nota de requisitos de manutenção

 Nota de requisitos de manutenção


 Planejamento de ordens
 Programação de tarefas de manutenção
 Execução de tarefas de manutenção
 Conclusão de notas e ordens

 SAP AG 1999
Ciclo de manutenção corretiva

1 • Objeto técnico • Data


Nota • Descrição • Avaria

2 • Trabalho a ser executado • Material


Planejamento • Recursos internos/externos • Ferramentas

3 Programação • Liberação da ordem • Ajuste de capacidade


• Impressão • Verific.disponibilidade

4 Execução • Retirada de material planejada / não planej.


• Suprimento externo

5 Conclusão • Confirm. de tempo • Liquidação de ordens


• Conclusão técnica • Confirmação técnica

Histórico
Consumo de material, ordens, notas, SIPM, lista de utilizações

 SAP AG 1999
Definição de nota PM

Descreve a condição de um objeto de manutenção,


especialmente uma avaria.

Nota de avaria

Descreve uma atividade de manutenção já executada


(documentação meramente técnica)

Relatório de
atividades

Solicita um serviço/tarefa de manutenção

Solicitação de
manutenção

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Nota PM: estrutura

Data / hora relatada por


Nota Descrição
Objeto de manut.: Local de instalação
Equipamento
Conjunto
Nº de série do material
Dados da localização
Parada / disponibilidade

Localização dos danos


ItensTexto
de nota Danos
Causa dos danos

Atividade
Atividades
Fatores de execução

Datas
Tarefas
Descrição de tarefas

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Objetos na nota PM

Material
com
número
de série
Conjunto Equipamento

Local de
instalação

... ou sem objeto

 SAP AG 1999
Nota PM: informações do objeto

Ordens

Datas de manutenção Notas

i
Dias de processamento
Documentos

Informações do objeto

Ligações Lista de estrutura

Paradas

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Objeto de referência flexível

Nota PM
Ordem de manutenção
Item de manutenção
Local de Lista de objetos Material
instalação com
nº de série
e/ou e/ou
Equipamento

 SAP AG 1999
Determinação automática de equipamento

Local de instalação com relação de 1:1 ?


Equipamento instalado?
Tela O180 para objeto de referência?
 Equipamento transferido automaticamente

Nota PM
Ordem de manutenção
Item de manutenção
Lista de objetos

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Catálogos

Catálogos para

Parte do objeto Causa dos danos Tarefa

Danos Atividade

Estrutura de catálogo: Exemplo:

Catálogo de
Catálogo danos

Grupode
Grupo Dano
decodes
codes mecânico

Code
Code 010 Corrosão
020 Vidro quebrado
030 Defeito no
.. .. mecanismo
. .

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Catálogos e perfis de catálogos

Catálogo C: danos

Grupo 1000: Perfil de catálogo P01:


dano geral bombas centrífugas
1000 Corroído
1100 Quebrado Dano C 001 1000
1200 Sujo 002 5400
1300 Vazando
1400 .......
1500 ....... 2 Tarefas .....
........ 5 Causas .....
........ 8 Atividades .....
B Peças do objeto .....
Grupo 5400:
bombas
1000 Lâmina do rotor desequilibrada
1100 Caixa rachada
1200 Cabo queimado
1300 Anel de vedação poroso Equipamento / Tipo de nota
1400 ..... local de instalação
1500 ....

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Seleção de notas PM

Por quê?
Localizar uma determinada nota PM
Processar várias notas PM ao mesmo tempo
Limitar lista de trabalho de planejamento
Abrangência
Nota
Itens da nota
Tarefas
Customizing

Condições de seleção
Seleção de campos

Funções
Ordenação diferente
Seleção / eliminação de lista completa
Campos lista diferentes, variante de exib. interna
Exibição gráfica de paradas
Processamento em planilha do Excel
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Lista de ocorrências de seleção: visor de listas ABAP

 Ordenação de acordo com várias colunas


 Arrastar e soltar
 Variantes específicas do usuário

Selecionado Nota Descrição Criado por

 10000497 Parada Martin

 10000498 Avaria Martin

10000499 Limpeza obrigatória Martin

10000500 Verificação de bomba Martin

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Impressão de notas PM

Nota PM
Transferência via fax

Visão geral
da nota Relatório de
atividades
Relatório
de paradas

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Manutenção corretiva: planejamento de ordens

 Nota de requisitos de manutenção


 Planejamento de ordens
 Programação de tarefas de manutenção
 Execução de tarefas de manutenção
 Conclusão de notas e ordens

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Ciclo de manutenção corretiva

1 • Objeto técnico • Data


Nota • Descrição • Avaria

2 • Trabalho a ser executado • Material


Planejamento • Recursos internos/externos • Ferramentas

3 Programação • Liberação da ordem • Ajuste de capacidade


• Impressão • Verific.disponibilidade

4 Execução • Retirada de material planejada / não planej.


• Suprimento externo

5 Conclusão • Confirm. de tempo • Liquidação de ordens


• Conclusão técnica • Confirmação técnica

Histórico
Consumo de material, ordens, notas, SIPM, lista de utilizações

 SAP AG 1999
Alternativas de planejamento:
processamento interno ou externo?

Processamento Processamento
interno externo

 SAP AG 1999
Criação de ordens de manutenção

Criação direta de ordem Nota PM / ordem de manutenção

Criação de ordem Ordem de


Nota PM
baseada na nota manutenção

Nota PM
Combinação de notas PM Ordem de
para ordem de manutenção Nota PM
manutenção

Nota PM

Entrada da ordem com


Ordem de
relatório de atividades manutenção
Nota PM
subseqüentes
Geração automática da Item de Ordem de
ordem de manutenção com manutenção manutenção
base no item de manutenção

 SAP AG 1999
Características das ordens de manutenção

Flexibilidade do processamento da ordem

Referência a um objeto
Objeto individual
Lista de objetos

Período de validade

Ordem individual
Ordem permanente

Execução

Processamento interno
Processamento externo

 SAP AG 1999
Elementos da ordem de manutenção

Cabeçalho Por exemplo: tipo de ordem, datas, centro, objeto principal,


da ordem prioridade, descrição

Lista de objetos Equipamento (conjunto), locais de instalação, notas PM

Por exemplo: centro de trabalho, chave de controle, descrição,


Operação
tempo standard, tipo de atividade, detalhes do salário

Lista de materiais Por exemplo: material, quantidade, depósito

Meios auxiliares de produção (MAP)

Norma de liquidação

Custos
(estimados/planejados/reais)
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Operações

Lista de operações
Centro Chave
Operação Descrição ...
de trabalho de controle

0010 ME PM01 Trocar óleo

0010 ME-1 PM01 Drenar óleo

0010 ME-1 PM01 Trocar filtro de óleo

0010 ME-1 PM01 Colocar óleo novo

0020 EL-1 PM01 Renovar parte elétrica

0020 EL-1 PM01 Trocar bateria

0020 EL-1 PM01 Verificar cabos

0020 EL-3 PM01 Substituir lâmpadas

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Ordem de manutenção: lista de objetos

Lista objetos 901760


Ordem 901760

M-1000-N001

M-1000-N002

Equipamento

ou
Locais de instalação
ou
Notas

 SAP AG 1999
Lista de objetos: distribuição de custos

Ordem 901760 Custos

Lista objetos 901760

M-1000-N001 Distribuição

M-1000-N002

 SAP AG 1999
Item de serviços internos

Operação 10 Instalar conexão na casa 6h30min


Horas de trabalho
calculadas com base
nos serviços
Serviços Qtd. Unidade Horas de trabalho
Perfurar valas 3 m 3h (calculado)
Instalar dutos 1,5 m 1h30min (calculado)
Soldar dutos 2 un. 2h (entrada direta)

 SAP AG 1999
Material estocável - processo

Atribuição de
componente

Reserva
de material

Verificação de Liberação da
disponibilidade ordem

Impressão
Verificação
automática de
disponibilidade
Saída de
mercadorias

 SAP AG 1999
Material não estocável - Processo

Atribuição de
componente

Requisição
de compra

Pedido

Liberação
da ordem

Entrada de
mercadorias
Sociedade
xyz
Fatura Entrada
de fatura

 SAP AG 1999
Administração central de endereços

Local de
instalação Ordem de
manutenção

Equipamento Nota PM

Componente NSTO
Endereço remessa

 SAP AG 1999
Análise de custos na ordem de manutenção

Por categoria de valor Por classe de custo

Planej. Real Planej. Real


Serviço interno 403000 Peças de reposição
Serviço externo 415000 Suprimento externo
Saída de depósito 615000 Horas trabalhadas
Outros

Ordem de
manutenção

Operação 10
Operação 20
Operação 30
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...
Ordem de manutenção: cálculo de custos

Ordem 901750
Serviço interno 8.500
Serviço externo
Mat. estocável 1.250 Custos estimados
Material externo
Serviço interno 8.500
Outros 500 Serviço externo 1.250
Material estocável
Material externo
Outros 500

 SAP AG 1999
Manutenção corretiva:
programação de tarefas de manutenção

 Nota de requisitos de manutenção


 Planejamento de ordens
 Programação de tarefas de manutenção
 Execução de tarefas de manutenção
 Conclusão de notas e ordens

 SAP AG 1999
Ciclo de manutenção corretiva

1 • Objeto técnico • Data


Nota • Descrição • Avaria

2 • Trabalho a ser executado • Material


Planejamento • Recursos internos/externos • Ferramentas

3 Programação • Liberação da ordem • Ajuste de capacidade


• Impressão • Verific.disponibilidade

4 Execução • Retirada de material planejada / não planej.


• Suprimento externo

5 Conclusão • Confirm. de tempo • Liquidação de ordens


• Conclusão técnica • Confirmação técnica

Histórico
Consumo de material, ordens, notas, SIPM, lista de utilizações

 SAP AG 1999
Seleção de ordens de manutenção

Por quê?

Localizar uma determinada ordem

Processar várias ordens ao mesmo tempo

Limitar lista de trabalho de planejamento

Customizing

Condições de seleção
Seleção de campos

Funções
Ordenação diferente
Seleção / eliminação de lista completa
Campos de lista diferentes, variante de exibição interna
Exibição gráfica de estatísticas de freqüência
Processamento em planilha do Excel

 SAP AG 1999
Lista de ocorrências de seleção: visor de listas ABAP

 Ordenação
 Controle GRID
 Exits de cliente para modificações
específicas para o usuário feitas nas listas

 SAP AG 1999
Ordem de manutenção: listas de ordens multiníveis

902045 Ordem - reparar bomba elétrica

C1-B02 Estação de filtragem

P-1000 Bomba elétrica

0010 Renovar vedações e tampas de pressão

100-431 Tampa do óleo

200-801 Tampa de pressão

0020 Renovar cabos elétricos

615000 Processamento interno - alocação interna

Estimado Planejado Real

0.00 345.80 0.00


 SAP AG 1999
Planejamento de recursos:
verificação de disponibilidade

Estoque Retirada de material


do para centro de custo
centro
Transferência
de estoque para
outro centro
Entrada
em estoque
com base
no pedido

Entrada em estoque com


base na produção interna Perfil do
estoque
Quantidade
ATP máxima
Estoque de
segurança

Hoje Data da necessidade

 SAP AG 1999
Lista de disponibilidade de material

Semáforo: Significado:
Todos os materiais estão disponíveis para a data planejada
Verde

Material disponível até a data mais recente

Amarelo

Material não disponível


Vermelho

Códigos de entrada de mercadorias:


Entrada de mercadorias concluída

Entrada de mercadorias não realizada ou incompleta

 SAP AG 1999
Liberação da ordem

Efeitos da
liberação da ordem:

Reserva válida, o material pode

ser retirado

A documentação pode ser impressa

Confirmação possível

Movimento de mercadorias possível

 SAP AG 1999
Ordem de manutenção: impressão

Ordem de
manutenção Transferência via fax

Ficha de
acompa-
nhamento Nota
de retirada
Ficha de material
de controle

Nota de
Lista
de picking confirmação
Folha
de tempos
Lista
de objetos

 SAP AG 1999
Ordem de manutenção: impressão delta

Função: Individualmente
Várias ordens ao mesmo tempo

Impressão / reimpressão / impressão delta originais

Log de impressão

Status "Impresso"

 SAP AG 1999
Manutenção corretiva:
execução de tarefas de manutenção

 Nota de requisitos de manutenção


 Planejamento de ordens
 Programação de tarefas de manutenção
 Execução de tarefas de manutenção
 Conclusão de notas e ordens

 SAP AG 1999
Ciclo de manutenção corretiva

1 • Objeto técnico • Data


Nota • Descrição • Avaria

2 • Trabalho a ser executado • Material


Planejamento • Recursos internos/externos • Ferramentas

3 • Liberação da ordem • Ajuste de capacidade


Programação • Impressão • Verific.disponibilidade

4 • Retirada de material planejada / não planej.


Execução • Suprimento externo

5 Conclusão • Confirm. de tempo • Liquidação de ordens


• Conclusão técnica • Confirmação técnica

Histórico
Consumo de material, ordens, notas, SIPM, lista de utilizações

 SAP AG 1999
Retirada de material

Lista
Retirada planejada de material
de picking Ordem de
Retirada não planej. de material manutenção

 SAP AG 1999
Manutenção corretiva: conclusão de notas e ordens

 Nota de requisitos de manutenção


 Planejamento de ordens
 Programação de tarefas de manutenção
 Execução de tarefas de manutenção
 Conclusão de notas e ordens

 SAP AG 1999
Ciclo de manutenção corretiva

1 • Objeto técnico • Data


Nota • Descrição • Avaria

2 • Trabalho a ser executado • Material


Planejamento • Recursos internos/externos • Ferramentas

3 Programação • Liberação da ordem • Ajuste de capacidade


• Impressão • Verific.disponibilidade

4 Execução • Retirada de material planejada / não planej.


• Suprimento externo

5 • Confirm. de tempo • Liquidação de ordens


Conclusão • Conclusão técnica • Confirmação técnica

Histórico
Consumo de material, ordens, notas, SIPM, lista de utilizações

 SAP AG 1999
Confirmação de conclusão da ordem:
horas / atividades

Horas
Entrada individual
Entrada coletiva
Confirmação de conclusão total
Folha de horas de trabalho (CATS)

Atividades
Relatórios de atividades
Confirmação de conclusão total
Textos de confirmação

Modificações em objetos

Leituras de medição

 SAP AG 1999
Confirmações de tempo

Primeira tela Entrada individual


Entrada coletiva
Entrada coletiva usando lista de operações
Confirmação de conclusão total

Abrangência Confirmação parcial


Confirmação final

Opção de cancelamento

Programação Confirmação final automática


para cada Diferenças permitidas
tipo de ordem Exibição de log de custos

 SAP AG 1999
Confirmação técnica (1)

Classificação
de defeitos

Causas dos danos

Atividades

Tarefas

Danos

Disponibilidade
da instalação

 SAP AG 1999
Confirmação técnica (2)

Confirmação técnica

Novo relatório de atividades Novo relatório atividades


criado para objeto 2000200
Ordem - Disponib. da instalação
Ordem de
de manutenção
manutenção
- Paradas de máquina
...
Lista de objetos

- Equipamento 05P1234 Novo relatório de atividades Novo relatório atividades


criado para objeto 2000201
- Local de instalação - Disponib. da instalação
C1-B01-1 - Paradas de máquina
...
- Nota 2000199
Nota
2000199
- Disponib. da instalação
As atividades - Paradas de máquina
são confirmadas ...
na nota PM

 SAP AG 1999
Confirmação de conclusão total

Confirmação de conclusão
Ordem 901760
Hora
Operação 10 2h
Operação 20 3h

Material
100-501 2 un.
100-605 2 un.
Documentos
de medição
Pt. medição 431 10 bar
Contador 932 5834 l
e
serviços
de tarefas
de atividades
 SAP AG 1999
Ordem de manutenção: conclusão técnica (1)

Nota 10.000.123

Ordem 901760 Lista objetos 901760 MMAB


Conclusão técnica
Data de referência:
Hora de referência:
Nota 10000123
Notas: X

Nota 10000124 Nota 10.000.124

MMAB

 SAP AG 1999
Ordem de manutenção: conclusão técnica (2)

Ordem 901760

Capacidade limitada para modificar ordem

Status 'Tecnicamente concluído'

Determinar local e dados de classif. contábil

Criar norma de liquidação

Definir marcação p/eliminação requis.compra

Fechar reservas em aberto

Fechar capacidades em aberto

 SAP AG 1999
Estorno da conclusão técnica

Ordem 901760

A ordem volta a ser modificável


O status LIB (Liberado) é definido

O local e os dados de classificação


ENTE contábil são recopiados do objeto

As requisições de compra em aberto


são recompiladas

As reservas em aberto são


recompiladas

As capacidades em aberto são


recompiladas

 SAP AG 1999
Nota PM: conclusão

Nota 10.000.264

Pré-requisitos:

Os dados estão disponíveis e corretos?

Não há tarefas pendentes

Conseqüências:

A nota não pode mais ser modificada

Data e hora de referência fixadas

Status 'Nota concluída'

 SAP AG 1999
Ordem de manutenção: liquidação

Imobilizado AM
Ordem CO/PP/PM
Projeto
Centro de custo emissor Centro de custo receptor
Crédito Débito
Alocação de Trabalho
mão-de-obra Material
Serv. externos

Ordem de manutenção
Débito Liquidação
Trabalho Trabalho faturado
Material Material faturado
Serv. externos Serv. externos faturados

 SAP AG 1999
Log de ação

Quem modificou o que e quando?

Ordem de
Causas dos danos manutenção
Endereço

Textos Nota PM
Dados de compra
Dados de avaria
Dados de venda
Objetos técnicos
Prioridades
Dados de
Datas classificação
Danos contábil

 SAP AG 1999
Fluxo de documentos

Todos os tipos de
documentos criados para
uma ordem de manutenção
podem ser exibidos:

Ordem de - Nota
- Confirmação de conclusão
manutenção - Movimento de mercadorias
- Requisição de compra
- Pedido

 SAP AG 1999
Manutenção corretiva: resumo do capítulo

O aluno agora deve estar apto a:

 Registrar um requisito de manutenção utilizando a nota PM

 Planejar ordens (criar operações, reservar material, entrar


dados na lista de objetos, calcular custos, elaborar
orçamento)
 Programar ordens (liberar a ordem, verificar disponibilidade
de recursos, imprimir a ordem, enviar capacidades)
 Fazer retiradas de material planejadas e não planejadas do
depósito para executar tarefas de manutenção
 Entrar tempos reais e confirmações técnicas
 Liquidar a ordem e concluí-la juntamente com a nota

 SAP AG 1999
Serviços externos

Índice:

 Introdução aos serviços externos


 Serviços externos como pedido individual
 Serviços externos com centros de trabalho de
sociedade externa
 Serviços externos como itens de serviço

 SAP AG 1999
Serviços externos: introdução aos serviços
externos

 Introdução aos serviços externos


 Serviços externos como pedido individual
 Serviços externos com centros de trabalho de
sociedade externa
 Serviços externos como itens de serviço

 SAP AG 1999
Serviços externos: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno estará apto a:

 Acionar uma ordem individual para serviços


externos e definir as etapas de processamento
subseqüentes
 Representar sociedades externas utilizadas
regularmente como pessoal interno
 Definir especificações de serviço, incluí-las em
uma ordem PM e aceitar os serviços realizados

 SAP AG 1999
Diagrama da visão geral do curso

Manutenção corretiva
Visão geral do curso
Serviços externos
Navegação
Manutenção preventiva
Organização da manutenção
Restauração
Objetos técnicos
Relatórios e análises
Manutenção de paradas
Sumário e visão geral

 SAP AG 1999
Serviços externos: cenário empresarial

 A IDES contrata sociedades


externas para executar o trabalho,
para o qual a capacidade e as
habilidades necessárias não
encontram-se disponíveis
internamente.
 A IDES distingue entre
necessidades a curto prazo, que
podem ser processadas usando
pedidos individuais, e relações a
longo prazo com fornecedores, que
podem ser representadas
por meio dos centros de
trabalho da sociedade
externa.

 SAP AG 1999
Por que são utilizadas sociedades externas?

? 300

250

200

150

100

50

0
47 48 49 50 51 52 1 2 3 4

Habilidades em falta Capacidade não disponível

Custos: sociedades externas são mais econômicas?


 SAP AG 1999
Como é acionado um serviço externo?

Centro de Chave de controle


PM01
trabalho Necess. Dispon. Livre
externo Proces. externo = ""
Serviço = " " Carga de
capacidade

Chave de controle Requisição


de compras
Pedido PM02
individual Proces. externo = +
Serviço = " "

Requisição
Chave de controle de compras Itens de
serviço
PM03
Item de serviço Proces. externo = +
Serviço = X

 SAP AG 1999
Representação de sociedades externas

Sociedade
externa

Fornecedor Centro de trabalho externo

Req. de compra /
Planejamento de capacidades
pedido
Com / sem Taxas de encargo especiais
serviços para custos

 SAP AG 1999
Âmbito de atribuição externa

Operações individuais

Ordem de Requisição
de compras
manutenção
Operação 10 PM02

Operação 20 PM02
Requisição
Subop. 20 10 PM01 de compras
Subop. 20 20 PM02

Operação 30 PM01

Ordem completa
Requisição
Ordem de manutenção de compras

Operação 10 PM02

 SAP AG 1999
Serviços externos como pedidos individuais

 Introdução aos serviços externos


 Serviços externos como pedidos individuais
 Serviços externos c/centros de trabalho de sociedade
externa
 Serviços externos como itens de serviço

 SAP AG 1999
Fluxo de processo de atribuição externa

Revisão de Ordem 901760 Manutenção


faturas

0010 Operação
Sociedade
MDO

Fatura Requisição
de compras

Custos reais

Admin. de
estoques Fornecedor Compras

Pedido
1

Charlton Ltd 2
Entr.mercads

 SAP AG 1999
Atribuição externa baseada em horas ou preço fixo

Horas
Requisição
de compras
Ordem de
manutenção
Operação 010 20h

Preço fixo
Requisição
de compra
Ordem de manutenção
Operação 010 $ 5.000

 SAP AG 1999
Criação de um pedido individual

Ordem de
manutenção

Requisição
de compra

Pedido
1

Fornecedor

 SAP AG 1999
Status da ordem para entrada de mercadorias

Entrada mercad. Ordem 901875


Ordem 901875 Operação 010
Serviço externo 12 h Serviço externo
Remessa final = þ Status = OPEF

Sem código de Status = OEFP


remessa final

 SAP AG 1999
Revisão de faturas

Ordem 901760
Custo líquido

Pedido Sociedade
MDO

1 0010 Operação
Fatura
Entr.merc.
2
?
=

Revisão de faturas

 SAP AG 1999
Serviços externos com centros de trabalho de
sociedade externa

 Introdução aos serviços externos


 Serviços externos como pedidos individuais
 Serviços externos com centros de trabalho de
sociedade externa
 Serviços externos como itens de serviço

 SAP AG 1999
Pré-requisitos

Planej. tipo de atividade 2000


Centro custoTipo atividade Taxa
4010 1410 32,50
4010 1411 33,80
4010 1412 75,00
Centro trabalho FR01 4050 F01 62,70
4100 1411 33,80
Quick & Co. 55,75
4100 1412
Centro de custo 4050 4100 1420 33,90
Chave controle PM01 4200 MST 69,00
Tipo atividade F01 4200 FST 12,00
4200 RUE 45,00
4200 PER 80,00
……..
……..
Pedido M
Nº 45000125 Centro custo 4050
Quick & Co.
1 Quick 01/01/98 - 30/06/98

150 horas de trabalho


manual a $ 62,70
Classificação contábil:
Centro custo 4050

 SAP AG 1999
Preparação de uma ordem

Ordem 901760

Renovar cabos elétricos

Centro de trabalho: FR01 Quick & Co.


0010 PM01 Cabos elétricos...

Chave controle PM01 12h

.... como uma ordem interna.

 SAP AG 1999
Confirmação de uma ordem

Ordem 901760

Renovar cabos elétricos

Centro de trabalho: FR01 Quick & Co.


0010 PM01 Cabos elétricos...
Tempo real 10h

Data 20.01.98

.... como uma ordem interna.

 SAP AG 1999
Liquidação de uma ordem de manutenção

Imobilizado AM
Ordem CO/PP/PM
Projeto
Centro de custo remetente 4050 Centro de custo receptor
Crédito Débito
Liquidar atividade Atividade liquidada
OT 901956 10h $ 627
10h $ 627,--

Ordem de manutenção 901956


Débito Liquidação
Atividade Atividade liquidada
CUSTO 4050 10h $ 627
10h $ 627

 SAP AG 1999
Documento de faturamento e controle

Centro de custo remetente 4050


Quick & Co.
Débito Crédito
Fatura Liquidar atividade
50224 OT 901956
4.389 10h $ 627
Quick & Co.

Fatura 50224 MDO

Nº pedido 45000125 Ordem de manutenção


Período 01/01/98 - 31/01/98 901956
Ordem .....
Ordem .....
Ordem .....
Débito
Ordem 901956 10 h $ 627
Ordem .....
Atividade
Ordem ..... CUSTO 4050
Ordem .....
Total: 70 h $ 4.389
10h $ 627

 SAP AG 1999
Serviços externos como itens de serviço

 Introdução aos serviços externos


 Serviços externos como pedidos individuais
 Serviços externos com centros de trabalho de sociedade
externa
 Serviços externos como itens de serviço

 SAP AG 1999
Fluxo do processo da aquisição de serviço

Determinação de
necessidades
Ord. de manutenção
Solicitação
Pedido Fatura
Criação de
?
relações de
=
Revisão de serviços
faturas

Procedimento
de oferta
Aceitação dos
serviços prestados
Entrada de
cotação

Determinação da
fonte de
Entrada dos suprimento
serviços
prestados
Seleção de
fornecedor
Processamento
do pedido
 SAP AG 1999
Registro mestre de serviços

Nº serviço 1540
- Textos
- Unid. de medida
- Preços
Reg. mestre de serviços

PS
PM MM
Sistema de
Manutenção Suprimento
projetos

Aplicações
 SAP AG 1999
Relações de serviços modelo

MODELO PARA INST. DE DUTOS

01 Trabalho preparatório

02 Instalação do duto principal

100002 Transp. de duto de aço


Mestres de serviço c/ números
100003 Instalação de duto de aço
100004 Rede elétrica especial

03 Testes de pressão

04 Fornecer dutos

 SAP AG 1999
Ordem de manutenção com itens de serviço

Ordem 901760

Relação de serviços

01 Perfuração

01

0010 PM03 Instalar dutos de 02


aço Item manual
02 Instalar dutos de aço na ordem de
manutenção
01 Luva de acesso

02 Fornecer duto

Item dos dados


mestre de serviços

 SAP AG 1999
Ordem de manutenção e requisição de compra

Ordem 901760

Requisição
de compra

0010 PM03 Instalar dutos de Relação de serviços


aço
01 Perfuração

01

02

02 Instalar dutos de aço

01 Luva de acesso

02 Fornecer duto

 SAP AG 1999
Requisição de compra e pedido

Requisição
de compra

Relação de serviços Pedido


1
01 Perfuração
2
01
Relação de serviços
02
01 Perfuração
02 Instalar dutos de aço
01
01 Luva de acesso
02
02 Fornecer duto
02 Instalar dutos de aço

01 Luva de acesso

02 Fornecer duto

 SAP AG 1999
Folhas de registro para serviços prestados

Relação de serviços Folhas de registro


no pedido de serviços

Pedido
1 Folhas de reg. de serviços
12/03/98
2
Relação de serviços
Folhas de68 reg.m³de serviços
10 Dig
01 Perfuração 23/02/98
4 hrs 20 Tap
2 hrs 30 Duto
01 Folhas de reg.
68 m³de serviços 10 Dig
10/01/98 ..... 40 .......
4 hrs 20 Tap
02 ..... 50 .......
2 hrs 30 Duto
68 m³ 10 Per
02 Instalar dutos de aço ..... 40 .......
4 horas 20 Luva de acesso
..... 50 .......
01 Luva de acesso 2 horas 30 Fornecer duto
..... 40 .......
02 Fornecer duto ..... 50 .......

 SAP AG 1999
Fluxo de processo para liberação

Criar
Valor Centro
folhas de Folhas de reg.  Entrar S3
reg. de serviços $ de serviços
estratégia de liberação
Grp.materiais
 Código de liberação
Condições definido
Não
de liberação liberado !
Estratégia Agente
Emitir liberação Folhas de reg.
de liberação de serviços  Entrar 1
S3 agente de liberação
 Código de liberação
Condições modificado Tecnicamente
do usuário liberado

Aceitação
Documento de
aceitação lançado !
 SAP AG 1999
Atualização de custos na Ordem

Ordem 901760
Aceitação

Documento de
aceitação lançado !

0010 PM03 Instalar dutos de


Custos reais aço

 SAP AG 1999
Serviços externos: resumo do capítulo

 A requisição de compra para um serviço externo


individual é criada na ordem. Ela é transformada em
um pedido e, mais tarde, é efetuada uma entrada de
mercadorias.
 Se você trabalhar com sociedades externas
regularmente, é necessário definir um centro de
trabalho, centro de custo e um pedido-quadro.
 Você deve planejar serviços na ordem para
processamento de serviços. Posteriormente, são
criadas folhas de registro para os serviços prestados.

 SAP AG 1999
Manutenção preventiva

Índice:

 Introdução
 Lista de tarefas
 Plano de ciclo individual
 Plano estratégico
 Programação do plano de manutenção

 SAP AG 1999
Manutenção preventiva: introdução

 Introdução
 Lista de tarefas
 Plano de ciclo individual
 Plano estratégico
 Programação do plano de manutenção

 SAP AG 1999
Manutenção preventiva: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno estará apto a:

 Descrever a estrutura da manutenção preventiva no


sistema PM
 Criar e atualizar um plano de ciclo individual para
manutenção preventiva simples e tarefas de
controle de qualidade
 Criar e atualizar um plano estratégico para
manutenção periódica e tarefas de controle de
qualidade
 Gerar ordens a partir de planos de manutenção

 SAP AG 1999
Diagrama da visão geral do curso

Manutenção corretiva
Visão geral do curso
Serviços externos
Navegação
Manutenção preventiva
Organização da manutenção

Restauração
Objetos técnicos
Relatórios e análises
Manutenção de paradas
Sumário e visão geral

 SAP AG 1999
Manutenção preventiva - cenário empresarial

 Para manter mínimos os custos de tempos


de espera e manutenção, os sistemas
técnicos na IDES são controlados e
atualizados regularmente.
 A manutenção preventiva é executada com
base no tempo, na condição ou no
desempenho do objeto técnico.

 SAP AG 1999
Motivos para a manutenção preventiva

Base legal (por exemplo, controles legais)

Garantia de qualidade
(por exemplo, necessidades de cliente)

Redução das avarias do sistema


por meio de:
Menores os custos de reinício,
maior a durabilidade do
sistema

Necessidades de proteção ambiental

Recomendações do fabricante

Controle aperfeiçoado da utiliz. de capacidades

Diminuição dos custos de manutenção

 SAP AG 1999
Redução dos custos de manutenção?

Custos

Custo total
de
manutenção

Custo de manutenção
preventiva

Custo de
reparos

W0
Nível de manutenção
preventiva
 SAP AG 1999
Tipos de manutenção preventiva

Manutenção
preventiva

Baseada em Baseada em Baseada em


tempo desempenho condições
2000
30 40 50
20 60
10 70
80
Pressão
Pressão
Temperatura

Espessura

 SAP AG 1999
Informações gerais sobre planos de manutenção

Plano de manutenção

1 Plano de ciclo Plano Plano com


individual estratégico vários contadores

Baseado em Baseado em
tempo desempenho

 SAP AG 1999
Manutenção preventiva: lista de tarefas

 Introdução
 Lista de tarefas
 Plano de ciclo individual
 Plano estratégico
 Programação do plano de manutenção

 SAP AG 1999
Lista de tarefas

Operações

Centros de trab. de manutenção

Componentes de material

Meios auxiliares de produção (MAP)

Pacotes de manutenção

Para manutenção preventiva


(manutenção e controle)
Para manutenção de rotina
(reparo planejado)

 SAP AG 1999
Listas de tarefas de manutenção: estrutura

Grupo de
planejadores
Cabeçalho de
lista de tarefas Estratégia de
manutenção

Centro
de trabalho

Operação 10
Operação 20
Componentes
Operação 30

Meios auxiliares
de produção (MAP)

 SAP AG 1999
Manutenção preventiva: plano de ciclo individual

 Introdução
 Lista de tarefas
 Plano de ciclo
individual
 Plano estratégico
 Programação do plano de manutenção

 SAP AG 1999
Plano de ciclo individual: processo empresarial

1999 94 96

98
1997
2000

Controle de
Eu tenho de executar "Extintores de incêndio portáteis"
os mesmos controles
regularmente.

 SAP AG 1999
Plano de ciclo individual: estrutura

Em uma tela:
1
Plano de manutenção

Dados programação

Item de
manutenção

 SAP AG 1999
Dados de programação e item de manutenção

Intervalo (ciclo)

Plano de manutenção 3 meses

Dados programação Item de


manutenção

Item de manutenção

Objeto de
referência
Lista de
tarefas
Responsabilidades/ (opcional)
dados de
planejamento
 SAP AG 1999
Inclusão de uma lista de operações por meio de
uma lista de tarefas

Plano de manutenção
Lista de tarefas
Dados programação

0010 Desativar
Item de manutenção
0020 Verif. segurança
0030 Verif. visual externa

0040 Modificar selo

0050 Trocar caixa H9


0060 Verificar fio Z7

 SAP AG 1999
Manutenção preventiva: plano estratégico

 Introdução
 Lista de tarefas
 Plano de ciclo individual
 Plano estratégico
 Programação do plano de manutenção

 SAP AG 1999
Plano estratégico: processo empresarial

Controle visual externo

Controle visual interno

Verificar se os dentes da engrenagem


estão desgastados

Que partes devem ser


atualizadas e em que
intervalos?

 SAP AG 1999
Estratégia de manutenção

1997

Definição de pacotes
Código de programação

Tempo - calendário
de fábrica

3 meses 6 meses 9 meses

Estratégia

 SAP AG 1999
Pacote de manutenção

Número
do pacote
Descrição
Duração
do ciclo

Unidade de
medida

Hierarquia
Intervalo
Margem anterior / de tempo
posterior (de tempo)

 SAP AG 1999
Lista de tarefas e estratégia de manutenção

Estratégia
Lista de tarefas

0010 Desativar
0020 Verificação segurança
0030 Verif. visual externa
0040 Modificar selo
0050 Trocar caixa H9
0060 Verificar fio Z7

 SAP AG 1999
Criação de um planejamento estratégico baseado
em tempo

Plano de manutenção Lista de tarefas

Dados de programação

0010 Desativar
0020 Verificação segurança
0030 Verif. visual externa
Item de manutenção
0040 Modificar selo

0050 Trocar caixa H9

0060 Verificar fio Z7

Estratégia

 SAP AG 1999
Manutenção preventiva: programação do plano
de manutenção

 Introdução
 Lista de tarefas
 Plano de ciclo individual
 Plano estratégico
 Programação do plano de manutenção

 SAP AG 1999
Funções de programação

Início do ciclo
Novo Última data real
Último pacote
início de manutenção

Início no
Solicitação ciclo atual *
manual

Programação

* Somente para plano estratégico

 SAP AG 1999
Programação do plano de manutenção

Plano de manutenção

Dados de programação

Item de manutenção Ordens

Datas de solicitação de manutenção

Início do ciclo Ciclo

 SAP AG 1999
Visão geral da programação de manutenção

Relatório de itens de manut., classif. por equipamento (nº)


1998 1999
... como um gráfico
Com simulação do plano de manut.
Com / sem detalhes

... ou como uma lista


Com variantes de exibição
Com visor de listas geral

 SAP AG 1999
Manutenção preventiva: resumo do capítulo

 Existem muitas vantagens para a manutenção


preventiva.
 O plano de manutenção é uma ferramenta utilizada
para apoiar a manutenção preventiva; ele contém
dados do item de manutenção, lista de tarefas e
programação.
 O planejamento de ciclo individual e o plano
estratégico são os tipos de planos de manutenção
utilizados com mais freqüência.
 As estratégias de manutenção são necessárias
para o plano estratégico.
 Os planos de manutenção geram ordens de
manutenção por meio da programação.

 SAP AG 1999
Restauração

Índice:

 Mestre de materiais
 Ordem de restauração
 Controlling e administração de estoques

 SAP AG 1999
Restauração: mestre de materiais

 Mestre de materiais
 Ordem de restauração
 Controlling e administração de estoques

 SAP AG 1999
Restauração: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno estará apto a:


 Definir a condição dos materiais

 Atribuir valores a materiais com base em sua


condição
 Serializar equipamentos

 Criar uma ordem de restauração

 Lançar entradas e saídas em estoque dos materiais


com base nas respectivas condições
 Explicar a modificação no preço do material e no
valor do estoque

 SAP AG 1999
Diagrama da visão geral do curso

Manutenção corretiva
Visão geral do curso
Serviços externos
Navegação
Manutenção preventiva
Organização da manutenção
Restauração
Objetos técnicos
Relatórios e análises
Manutenção de paradas
Resumo e visão geral

 SAP AG 1999
Restauração: cenário empresarial

 Na IDES, o equipamento com defeito


deve primeiro ser desmontado e
devolvido ao depósito, onde poderá
ser restaurado posteriormente.
 Para isso, um material com valor
baseado em condição, que é ligado ao
equipamento, é utilizado para
monitorizar a disponibilidade de
estoque na administração de
estoques.

 SAP AG 1999
Categoria e tipo de avaliação

Categorias R=Referência C=Condição O=Origem ....


de avaliação

Tipos de I C1 N
avaliação Interna Peça nova Nacional

E C2 I
Externa Restaurada Importada

C3
Defeituosa

 SAP AG 1999
Categoria e tipo de avaliação no mestre de materiais

Modificar material: Contab. 1


Categoria de
avaliação Categoria de avaliação C

Controle de preço V
Preço médio móvel 1.245,67

Calculado
Modificar material: Contab. 1 automatica-
Tipo de Tipo de avaliação C1 mente
avaliação
Categoria de avaliação C

Controle de preço S
Preço standard 3.200

 SAP AG 1999
Avaliação de material baseada em condições

Material
com categoria de avaliação C
(avaliação baseada
em condições)

Tipo avaliação Tipo avaliação Tipo avaliação


C1 C2 C3
$ 3.000 $ 2.500 $ 200

 SAP AG 1999
Preço médio móvel

Estoque Estoque Estoque


C1 C1 C2 C2 C3 C3
C1 C2 C3
C1 C2 C3
C1 C2 C3
10 itens a 20 itens a 10 itens a
$ 3.000 cada $ 2.500 cada $ 200 cada

Preço médio móvel


$ 2.050

 SAP AG 1999
Material sujeito a número de série

Modificar material: Depósito 2


Material: P-2002 bomba de sucção normal

Perfil do número de série 0001

A operação PPO deve


ser atribuída ao perfil

 SAP AG 1999
Números de série: ligação de material -
equipamento

Registro mestre de
equipamento

Geral

Localização Material P-2002

Dados seriais
Número de série 1351
Organização

Estrutura
Último nº de série
de P-2002: 1350

 SAP AG 1999
Restauração: ordem de restauração

 Mestre de materiais
 Ordem de restauração
 Controlling e administração de estoques

 SAP AG 1999
Restauração de equipamento: fluxo de processo

1. Desmontagem do equipamento

2. Entrada em depósito

3. Criação da ordem de restauração

4. Liberação da ordem

5. Retirada do depósito

6. Confirmação de conclusão

7. Devolução para o depósito

8. Conclusão da ordem

 SAP AG 1999
Ordem de restauração

Deve ser declarada como


ordem de restauração no
Customizing

Ordem de manutenção 800175


Tipo ordem PM04
Material P-2001 bomba de sucção normal
Nº de série 53
(Nº equipamento P-1000-n001)
Quant. 3
De C3 Quantidade de peças
Para C2 a serem restauradas

Condição real antes da restauração


Condição-alvo após a restauração

 SAP AG 1999
Ordem de restauração: retirada de estoque

Estoque

C3
Ordem de manutenção 800175
C3 C3
Tipo ordem PM04
Material P-2001 bomba de sucção normal
Nº de série 53
Retirada de estoque
(Nº equipamento P-1000-n001)
Quant. 3
com tipo de
De C3 movimento 261
Para C2

 SAP AG 1999
Ordem de restauração: movimento de entrada
em estoque

Ordem de manutenção 800175


Tipo ordem PM04 Movimento de
Material P-2001 bomba de sucção normal entrada em estoque
Nº de série 53
(Nº equipamento P-1000-n001)
com tipo de
Quant. 3 movimento 101
De C3
Para C2 Estoque

C2
C2 C2

 SAP AG 1999
Restauração: controlling e administração
de estoques

 Mestre de materiais
 Ordem de restauração
 Controlling e administração de estoques

 SAP AG 1999
Relatório de custos para restauração (1)

1. Relatório de custos após retirada de estoque


Planejado Real Qtd. planej. Qtd. real
404000 Peças de reposição 200,00 200,00
615000 Alocação ativid. direta p/ reparos 612,55 5,00 H
Débito 812,55 200,00 5,00 H
895000 Ordens de produção de fábrica 2.500,00-
Crédito 2.500,00-
Total 1.687,45- 200,00 5,00 H

2. Relatório de custos após confirmação de tempo


Planejado Real Qtd. planej. Qtd. real
404000 Peças de reposição 200,00 200,00
615000 Alocação ativid. direta p/ reparos 612,55 612,55 5,00 H 5,00 H
Débito 812,55 812,55 5,00 H 5,00 H
895000 Ordens de produção de fábrica 2.500,00-
Crédito 2.500,00-
Total 1.687,45- 812,55 5,00 H 5,00 H

 SAP AG 1999
Relatório de custos para restauração (2)

3. Relatório de custos após entrada de mercadorias


Planejado Real Qtd. planej. Qtd. real
404000 Peças de reposição 200,00 200,00
615000 Alocação ativid. direta p/ reparos 612,55 612,55 5,00 5,00
Débito 812,55 812,55 5,00 5,00
895000 Ordens de produção de fábrica 2.500,00- 2.500.00
Crédito 2.500,00- 2.500,00
Total 1.687,45- 1.687,45 5,00 5,00

4. Relatório de custos após liquidação


Planejado Real Qtd. planej. Qtd. real
404000 Peças de reposição 200,00 200,00
615000 Alocação ativid. direta p/ reparos 612,55 612,55 5,00 5,00
Débito 812,55 812,55 5,00 5,00
895000 Ordens de produção de fábrica 2.500,00- 812,55
Crédito 2.500,00- 812,55
Total 1,.687,45- 5,00 5,00

 SAP AG 1999
Efeito da restauração no valor de estoque
do material
Valor do estoque antes do processamento
Condição Preço Quantidade Valor do estoque

C1 $ 3.000,00 10 $ 30.000,00
C2 $ 2.500,00 20 $ 50.000,00
C3 $ 200,00 10 $ 2.000,00

Valor do estoque $ 82.000,00


Preço médio móvel $ 2.050,00

Valor estoque durante processamento Valor estoque após liquidação


Quantidade Valor do estoque Quantidade Valor do estoque

10 $ 30.000,00 10 $ 30.000,00
21 $ 52.500,00 21 $ 50.812,55
9 $ 1.800,00 9 $ 1.800,00

$ 84.300,00 $ 82.612,55
$ 2.107,50 $ 2.065,31
 SAP AG 1999
Restauração: resumo do capítulo

 São atribuídos valores a materiais com base


em sua condição.
 As ordens de restauração podem ser
processadas com ou sem números de série.
 Após a restauração, o valor do estoque no
depósito e o débito do centro de custo são
modificados.

 SAP AG 1999
Relatórios e análises

Índice

 Histórico de manutenção
 Avaliações e análises

 SAP AG 1999
Relatórios e análises: histórico de manutenção

 Histórico de manutenção
 Avaliações e análises

 SAP AG 1999
Relatórios e análises: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno estará apto a:

 Descrever as seções do histórico de manutenção

 Verificar a lista de utilizações referente a uma


peça de equipamento
 Executar análises standard para determinadas
características e índices em Manutenção

 SAP AG 1999
Diagrama da visão geral do curso

Manutenção corretiva
Visão geral do curso
Serviços externos
Navegação
Manutenção preventiva
Organização da manutenção
Restauração
Objetos técnicos
Relatórios e análises
Manutenção de paradas
Sumário e visão geral

 SAP AG 1999
Relatórios e análises: cenário empresarial

 As avaliações de detalhes técnicos e


financeiros devem ser relacionadas a
objetos ou baseadas na área.

 A atualização on-line de dados


garante um acesso rápido e
otimizado aos índices e
características necessários.

 SAP AG 1999
Lista de utilizações

S-15

Lista de utilizações

01/03 - 20/09/98 S-15

 SAP AG 1999
Histórico de manutenção

Notas Ordens
concluídas concluídas

Descrição Objeto
do dano

Objetos Centro
danificados de trabalho

Tempos Program.
de espera de trabalho

Atividades Utilização
de material

Tarefas Listas Custos por


classe

 SAP AG 1999
Utilização de material

Exemplo: Uso do material 100-100


de 01/01/1997 a 01/01/1998

Material Ordem Nota FL Equipamento Centro trab. Reservado Unidade Ref. reserv. Unidade
100-100 901021 1000253 MANUTMEC 2 Un. 2 Un.
901021 1000255 MANUTMEC 1 Un. 1 Un.
901118 1000255 MANUTMEC 2 Un. 2 Un.
901234 1000056 1000253 MANUTMEC 1 Un. 1 Un.
901256 1000255 MANUTMEC 2 Un. 2 Un.

100-100 904051 1000083 1000258 MANUTMEC 18 Un. 18 Un.


18 Un. 18 Un.

 SAP AG 1999
Relatórios e análises: avaliações e análises

 Histórico de manutenção
 Avaliações e análises

 SAP AG 1999
Fluxo de dados no SIL

Análise
Progr.de análise Progr.de análise standard

Estrutura de
S... S061 S062 informação

S061/SA S062/XYZ
P Regras de
Local ... Classe ...
Plano ... Fabricante ... atualização

Interface
MCVBAK
MCVBAP SIL

Ordem interna

EQUI QM
Processa- EQUI
QM
mento
Aplicação
 SAP AG 1999
Organização das estruturas de informação

Unid. período
398
Características Índices 157 005

Semana
Centro Março 11 Total de Tempo
Local de Paradas Nº da Qtd. de
de planej. Seg Ter Qua Qui Sex Sáb Dom
custos médio
remessa
...
instalação relatadas ordem
de manut. reais de reparo

 SAP AG 1999
Estruturas de informação em Manutenção

Exemplos:

Características Hora Índices

de Vendas e distribuição

Qtd. da Valor da Nº de
Cliente Material Mês ordem ordem ordens
... ...

de Manutenção
Nº de
Grupo de Custos de
Equipamento Mês ordens de
manutenção
Duração ...
planejadores
manutenção

Logística em geral
Nº de
Qtd. da Custos de
Material Centro Mês ordens de
manutenção
...
ordem
manutenção

 SAP AG 1999
Opções de análise standard

Análise relacionada c/planej.


Centro
Pesquisa por planej.
grupo de 1000 90 68.000
Informações Funções
planejadores
adicionais Análise ABC

Registro mestre Classificação


de equipamento Centro planej. : 1000 Segmentação
Grupo Nº da Custos Comp. de dados
Pesq. planejad. ordem da ordem reais/planejados
Ordem por 010 52 26.000 Curva freqüências
período 020 38 42.000 acumuladas
Correlação

Centro planej.: 1000


Grupo planejad.: 010
Nº da Custos
Mês ordem da ordem
02.1998 28 14.000
03.1998 24 12.000

 SAP AG 1999
Relatórios standard em CO

Ordem: desvio real / planejado

Exercício: 1999
Período: 1-12

Ordens: 901000 - 908000

Classes de custo Real Planejado Desvio

410000 Uso de merc.comercial 35.000 30.000 5.000


415000 Suprimento externo 70.000 60.000 10.000
417000 Serviços 100.000 95.000 5.000
615000 Reparos 250.000 200.000 50.000
...

 SAP AG 1999
Relatórios e análise: resumo do capítulo

O aluno agora deve estar apto a:

 Descrever o princípio dos dados integrados

 Explicar como uma estrutura de informação está


configurada
 Listar as diferentes opções de análise
 Executar análises standard

 SAP AG 1999
Sumário e visão geral

Índice

 Sumário dos processos empresariais abordados neste curso


 Sumário de como a Manutenção está integrada
 Síntese dos cursos subseqüentes e seus processos
empresariais

 SAP AG 1999
Sumário e visão geral: processos empresariais

 Processos empresariais
 Integração da Manutenção
 Síntese dos cursos subseqüentes

 SAP AG 1999
Sumário e visão geral: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno estará apto a:

 Descrever os processos empresariais mais


importantes de Manutenção e as etapas envolvidas
 Listar o conteúdo dos cursos subseqüentes

 Fornecer uma visão geral de como a Manutenção


está integrada

 SAP AG 1999
Diagrama da visão geral do curso

Manutenção corretiva
Visão geral do curso
Serviços externos
Navegação
Manutenção preventiva
Organização da manutenção
Restauração
Objetos técnicos
Relatórios e análises
Manutenção de paradas
Sumário e visão geral

 SAP AG 1999
Processo empresarial: manutenção de paradas

1 Nota • Objeto técnico • Data


• Descrição • Avaria

2 1 Planejamento • Trabalho a ser executado • Material


• Recursos internos/externos • Ferramentas

3 Programação • Liberação da ordem • Ajuste de capacidade


• Impressão • Verific.disponibilidade

4 2 Execução • Retirada de material planejada / não planej.


• Suprimento externo

5 3 • Confirm. de tempo • Liquidação de ordens


Conclusão • Conclusão técnica • Confirmação técnica

Histórico
Consumo de material, ordens, notas, SIPM, lista de utilizações

 SAP AG 1999
Processo empresarial: manutenção corretiva

1 • Objeto técnico • Data


Nota • Descrição • Avaria

2 Planejamento • Trabalho a ser executado • Material


• Recursos internos/externos • Ferramentas

3 Programação • Liberação da ordem • Ajuste de capacidade


• Impressão • Verific.disponibilidade

4 Execução • Retirada de material planejada / não planej.


• Suprimento externo

5 • Confirm. de tempo • Liquidação de ordens


Conclusão • Conclusão técnica • Confirmação técnica

Histórico
Consumo de material, ordens, notas, SIPM, lista de utilizações

 SAP AG 1999
Processo empresarial:
atribuição externa como pedido individual
Revisão de Ordem 901760 Manutenção
faturas

0010 Operação
Sociedade
MDO
Fatura
Requisição
de compras

Custos reais

Administração
de estoques Fornecedor Compras

Pedido
1

Charlton Ltd 2
Entrada mercad.

 SAP AG 1999
Processo empresarial:
centros de trabalho externos à empresa
Planej. tipo de atividade 2000
Centro custo Tipo atividade Taxa
4010 1410 32,50
4010 1411 33,80
4010 1412 75,00
Centro trabalho FR01 4050 F01 62,70
Quick & Co. 4100 1411 33,80
4100 1412 55,75
Centro de custo 4050 4100 1420 33,90
4200 MST 69,00
Chave controle PM01
4200 FST 12,00
Tipo atividade F01 4200 RUE 45,00
4200 PER 80,00
……..
……..
Pedido M Centro custo 4050
Nº 45000125 Quick & Co.
1 Quick 01/01/98 - 30/06/98

150 horas de trabalho


manual a $ 62,70
Classificação contábil:
Centro de custo 4050

 SAP AG 1999
Processo empresarial: serviços externos

Ordem 901760

Requisição
de compras

0010 PM03 Instalar dutos de aço Relação de serviços


01 Perfuração

01

02

02 Instalar dutos de aço

01 Luva de acesso

02 Duto de fornecimento

 SAP AG 1999
Processo empresarial:
manutenção preventiva com ciclo

1999 94 96

98
1997
2000

Controle de
Eu tenho de executar "Extintores de incêndio portáteis"
os mesmos controles
regularmente.

 SAP AG 1999
Processo empresarial:
manutenção preventiva com estratégia

Controle visual externo

Controle visual interno

Verificar se os dentes da engrenagem estão desgastados

Que partes devem ser


atualizadas e em que
intervalos?

 SAP AG 1999
Processo empresarial: restauração

Cliente
Produção

Suprimento Sucata

Material Material
com/sem Depósito com/sem
nº de série nº de série
Condição "C2" Condição "C3"
Quantidade > 1 Quantidade > 1
Workshop

 SAP AG 1999
Sumário e visão geral: integração da Manutenção

 Processos empresariais
 Integração da Manutenção
 Síntese dos cursos subseqüentes

 SAP AG 1999
Integração da Manutenção com outras áreas (1)

Materials Management
Administração de materiais
Estoque de peças de reposição
Suprimento de material direto
Suprimento de serviços externos

Produção
Disponibilidade de máquinas nos centros
Meios auxiliares de produção (PRT)

Contabilidade
Contabilidade de
de custos
custos
Centros de custo
q Alocação de atividade interna
q Liquidação de ordens

Controle de projeto
Projetos de manutenção
q Orçamento de manutenção

 SAP AG 1999
Integração da Manutenção com outras áreas (2)

Contabilidade financeira
Sistema de conta do Razão
Entrada de fatura

Contabilidade do imobilizado
Ativos tangíveis
Valores de aquisição
Valores líquidos

Recursos humanos
Entrada do horário de trabalho

Vendas e distribuição
Manutenção de dispositivos externos

Garantia de qualidade
Manutenção do equipamento de teste

Administração de investimentos
Processamento de investimentos

 SAP AG 1999
Sumário e visão geral:
síntese dos cursos subseqüentes

 Processos empresariais
 Integração da Manutenção
 Síntese dos cursos subseqüentes

 SAP AG 1999
LO805 4.6 - Estruturação de Objetos de Manutenção
e Serviços

Visão geral do curso

Locais de instalação (funções subseqüentes)

Equipamento (funções subseqüentes)

Listas técnicas

3 dias Números de série

Estruturação de objetos utilizando exemplos de aplicação

Pontos de medição e contadores

Outras funções
(inclusive atribuição de documentos, interface CAD, administração de
status, garantias, parceiros e endereços, transferência de dados,
arquivamento)

 SAP AG 1999
LO810 4.6 - Manutenção Preventiva

Visão geral do curso


Listas de tarefas de administração
Planej. da manutenção com ciclo: ordem
Planej. da manutenção com ciclo: nota
Planej. da manutenção com ciclo: folha de registro de serviços
3 dias Vendas de serviços baseadas em plano de manutenção
Planej. da manutenção com estratégia e baseado em tempo
Planej. da manutenção com base no desempenho
Planej. da manutenção com vários contadores
Manutenção com base nas condições
Admin. de equip. de teste baseado em plano de manutenção

 SAP AG 1999
LO815 Funções operacionais para processamento
de manutenção

Visão geral do curso

Notas
(inclusive a criação de tipos de notas, configuração de fichas de registro,
catálogos)

Planejamento
(inclusive a criação de tipos de ordens, centros de trabalho, planejamento de
3 dias capacidades)

Controle
(inclusive verificações de disponibilidade, programação, autorizações,
workflows, impressão)

Conclusão
(inclusive parâmetros de confirmação, histórico, CATS)

 SAP AG 1999
LO816 Processamento de Manutenção - funções
de controle de custo

Visão geral do curso

Custos no processo de manutenção

Liquidação de ordens

3 dias Orçamento e planejamento de custos


(inclusive a ligação de ordens de manutenção a sistema de projetos,
administração de investimentos, ordens de investimento)

Sistema de informação para manutenção


(inclusive a criação de um novo índice dentro de uma nova estrutura
info)

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Sumário e visão geral: objetivos do capítulo

 Este curso de nível 2 abordou os processos


empresariais mais importantes de Manutenção.
 Os cursos subseqüentes se concentrarão em
temas mais específicos, com outros processos
empresariais e Customizing.
 A Manutenção está integrada a outras aplicações
do sistema R/3 de várias formas.

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Anexo

Índice
 Caminhos de menu
 ASAP

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