orientasi^permintaan^pemenuhan^penawar
an^persetujuan^pembelian^penutup
Ciri Kebahasaan
• Menggunakan bahasa yang santun.
• Menggunakan bahasa persuasif, yaitu
bahasa yang digunakan untuk
membujuk.
Unsur unsur negosiasi
• Pertemuan antara dua belah pihak atau lebih
• Membahas suatu persoalan bisnis
• Adanya tawar menawar mutualistik
• Adanya suatu musyawarah untuk mencapai titik
temu
• Adanya suatu kesepakatan antara keduanya
• Negosiasi dilakukan karena pihak-pihak yang
berkepentingan perlu membuat kesepakatan mengenai
persoalan yang menuntut penyelesaian bersama.
• Tujuan negosiasi adalah untuk mengurangi perbedaan
posisi setiap pihak.
• Tindakan yang dilakukan agar negosiasi berjalan lancar
yaitu :
1. Mengajak untuk membuat kesepakatan,
2. Memberikan alasan mengapa harus ada kesepakatan,
3. Membandingkan beberapa pilihan,
4. Memperjelas dan menguji pandangan yang dikemukakan,
5. Mengevaluasi kekuatan dan komitmen bersama, dan
6. Menetapkan dan menegaskan kembali tujuan negosiasi
• Dalam negosiasi terdapat dua pihak . Setiap pihak
mungkin bertindak atas nama diri sendiri secara
individual, atas nama orang lain secara individual, atas
nama sekelompok orang, atau atas nama lembaga.
Ciri negosiasi dari segi isinya :
a. Negosiasi menghasilkan kesepakatan.
b. Negosiasi menghasilkan keputusan yang saling
menguntungkan.
c. Negosiasi merupakan sarana untuk mencari
penyelesaian.
d. Negosiasi mengarah kepada tujuan praktis.
e. Negosiasi memprioritaskan kepentingan bersama.