FEIGENBAUM
Diana Ñato
Samanta Silva
Biografía
■ Nació en 1922, en Berkshires, Massachusetts, Estados Unidos.
■ En 1944 era el principal experto en calidad de General Electric en
Schenectady, Nueva York.
■ Obtuvo el título de posgrado académico en el Instituto Tecnológico de
Massachusetts en 1951.
■ En 1956 creo la filosofia “Control de calidad total”. La cual esta
basada en un modelo de vida corporativa, un modo de administrar
una organización.
■ En 1958 fue designado ejecutivo de las operaciones industriales de
General Electric a nivel mundial.
■ En 1968, fundó la compañía General Systems en Pittsfield,
Massachusetts.
Filosofía
El control total de calidad se define como un sistema efectivo para integrar los
esfuerzos del desarrollo, mantenimiento y mejoramiento de la calidad de los
diversos grupos de la organización a fin de comercializar, diseñar, producir y
ofrecer servicios económicos que satisfagan completamente al cliente.
LOS 10 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE SU
FILOSOFÍA ACERCA DE LA CALIDAD
Se llevan a cabo al
Son los que se incurre medir las condiciones
De Fallas Internas De Fallas Externas del producto en todas
para evitar fallas
sus etapas de
producción.
Generados durante la
Generados cuando el - Inspección de
operación hasta antes
producto ya fue materias primas.
de que el producto
embarcado
sea embarcado - Reevaluación de
Inventarios.
- Inspección de
pruebas del proceso y
producto.