AUDITORÍA DE LOS

PUNTOS CRITICOS DEL

ÉXITO EN MANTENIMIENTO
 2

“
El éxito del mantenimiento en toda empresa
depende del cumplimiento satisfactorio de
las tareas gerenciales propias dentro de la
filosofía de la Excelencia Gerencial y
empresarial
AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO 3

La existencia de fallas en
algunas tareas gerenciales
debilita su eficiencia y eficacia,
y repercute negativamente en
las demás áreas afectando
cualitativamente la
producción
AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO! 4

Al respecto es necesario
tener presente y auditar
entre otros los siguientes
aspectos
AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO! 5

» Grado de cumplimiento de las metas de

disponibilidad las cuales han sido fijadas en su
oportunidad
» Efectividad en el funcionamiento del organigrama
de la empresa y del sistema de mantenimiento
AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO! 6

» Lo adecuado y lo efectivo y eficiente de los

procedimientos establecidos, de los documentos a
utilizar, de su flujo y su análisis técnico económico
» La calidad de la gerencia de área y de las
relaciones del personal tanto internas como con
las demás áreas de la empresa
AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO! 7

» Lo completo, adecuado y actualizado del Manual

de Gestión de Mantenimiento y de los
procedimientos en uso
» La eficiencia de la Gestión de Mantenimiento,
medida por la disponibilidad de los equipos, el
cumplimiento de los niveles de calidad fijados,
control de rechazos y su costo
 8

“
Para estos efectos, es necesario evaluar los
siguientes aspectos de Gestión de
Mantenimiento
AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO! 9

» Servicios de mantenimiento que se realizan

» Estructura que los provee
» Gestión de las ordenes de trabajo
» Gestión del mantenimiento planificado y del
preventivo
» Gestión de reparaciones de emergencia
AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO! 10

» Gestión de administración y control

» Gestión de repuestos
» Gestión de análisis de mantenimiento
» Gestión de dirección, control, autoridad,
capacitación y seguridad
 11

“
Mediante la auditoria PCEM se busca evaluar
el desempeño de la función mantenimiento
dentro de las empresas y efectuar un
diagnostico de su situación que permita
implementar un plan de trabajo a la medida
que apunte a s mejoramiento significativo en
el mínimo tiempo posible
AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO! 12

-Falla estructural (FE)

-Falla circunstancial
(FC)
-Cumplimiento
Satisfactorio (CS)
1.Ficha de evaluacion
13

PCEM
 14

“
A semejanza de lo indicado para calificar las
distintas categorías en la Auditoria PCEM, el
auditor ponderara el grado de severidad de
cada fallo o su cumplimiento, para ello
utilizará la terminología ya definida
 15

2. Aspectos a
considerar para llenar
la ficha de evaluacion
PCEM
AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO! 16

» Visión y misión » Deseos y » Ambiente de

establecidas expectativas del confianza
» Políticas y consumidor » Justicia y
tácticas conocidos honestidad
establecidas » Deseos y manifiestas
» Planes de trabajo expectativas del » Organización
formulados consumidor funcional
satisfechos
AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO! 17

» Ambiente de » Gerencia » Involucramiento

capacitación, analítica, total de la
enseñanza y sintética, gerencia
superación sistemática y » Mejoramiento en
constante decisiva todos los
» Ambiente de » Decisiones procedimientos
comunicación gerenciales » Enfoque hacia la
» Ambiente ameno y transmitidas por satisfacción
de colaboracion todos completa C/C
 AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO! 18

» Ambiente de » Ambiente de » La innovación en

mejoras continuas planificación y de procedimientos y
en todos sus resultados a servicios
aspectos corto, mediano y » La innovación en
» Ambiente de largo plazo los procesos
autoevaluación y » Utilización del administrativos
camaradería benchmarking » La innovación en
» Ambiente de » Protección del relación con los
superación personal medio ambiente socios estratégico
AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO! 19

» Existencia de un » La información » Utilización de

sistema ordenado, fluye rápidamente procedimientos
adecuado de » Información estadísticos de
recolección, esencial y recolección de
análisis, confiable información
presentación y adecuados
» Información
utilización de la » Existencia de
computarizada
información manual de
gestión de mnto
AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO! 20

» El recurso humano » Trabajo en equipo » Calidad de los

conoce y comparte » Existencia de programas de
la visión y misión sentimiento de capacitación,
del departamento pertenencia a la educación y
de mantenimiento y empresa mejoramiento
de la empresa » Evaluación del
» Existencia de
» Personal programas de desempeño de los
convencido y mejoramiento integrantes de la
motivado capacitación y planilla de mnto
educación
AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO! 21

» Sistema de » Seguridad laboral » Análisis

reconocimiento por » Seguridad comparativo de
buenas labores y industrial mantenimiento
éxitos obtenidos con la
» Manejo de culpa y
» Existencia de competencia
errores
calidad de » Grado de
» Conocimiento de
comunicación entre respuesta a los
la situación actual
todo el personal retos que
y los planes de la
dentro del area presenta la
competencia
competencia
AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO! 22

» Conocimiento » Velocidad de » Existencia de

actualizado de la reacción ante alianzas
situación de imprevistos y estratégicas con
mantenimiento situaciones proveedores
» Conocimiento y cambiantes » Calidad de las
practica de » Velocidad de alianzas
herramientas ajustes de estratégicas con
gerenciales acuerdo con los proveedores
actualizadas retos de la
empresa
AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO! 23

» Existencia de plan » Presupuesto de

de inversiones gastos apropiado
» Plan de » Manejo
inversiones apropiado del
apropiado activo fijo de
» Existencia de acuerdo a los
presupuesto de retos de la
gastos empresa
3. Instrucciones para
24

llenar la ficha PECM

AUDITORÍA DE LOS PUNTOS CRITICOS DEL ÉXITO EN MANTENIMIENTO! 25

CONSIDERACION VISITAS A LA ANALISIS DE

CALIFICACION
ES PREVIAS EMPRESA RESULTADOS