PROYECTO: “Es un esfuerzo temporal realizado Project Management

para crear un único producto o servicio” (PMI) Una Expectativa se puede definir como la impresión que
Trabajo o esfuerzo transitorio y único que se hace para reside en la mente de un cliente externo o interno
crear un producto o servicio. respecto a nuestras futuras acciones y resultados
Tiene objetivos y plazos definidos. Condicionado por Ciclo de Vida del Proyecto
recursos Un medio para ejecutar un Plan estratégico Es el conjunto de FASES en las que se divide el
Temporal y único Responden a nuevos requerimientos proyecto
del negocio El proyecto se divide en FASES para mejorar su control
Operaciones: Son continuas Son repetitivas y proporcionar vínculos con las operaciones continuas
Constituyen el “core” del negocio” Ejemplos: de la organización ejecutante
La operación de un Banco - Las ventas de una tienda Características de las Fases:
de almacenes - El servicio que brindan las empresas de Entregables: Resultados de trabajos tangible y
telecomunicaciones verificable.
PRODUCTO: Bien o servicio que satisface determinada Revisiones: Evaluación de entregables y performance
necesidad o requerimiento del proyecto.
Características de un Proyecto Criterios de éxito de salida: Mediciones usadas para ver
Un Proyecto Balanceado= Calidad – alcance - si el proyecto debe pasar o no a la siguiente fase
costos – tiempo – satisfacion del cliente FASES DE UN PROYECTO= Conceptos y propuestas –
¿Qué es la Gestión de un Proyecto? Diseño-Implementación – Verificación - Terminación
Gestión = Administración = Gerencia Entregables del Proyecto. Un entregable es el
La aplicación de conocimientos, habilidades, resultado tangible y verificable del trabajo
herramientas y técnicas a las actividades de un proyecto Características del Ciclo de Vida del proyecto=
para satisfacer los requerimientos de los stakeholders” • Define el comienzo y el fin del proyecto
(PMI) Implica necesariamente: • Los entregables usualmente deben ser aprobados
Identificar a los interesados (“Stakeholders”) antes que se inicie el trabajo de la siguiente fase.
Determinar sus necesidades y expectativas • Algunas veces una fase subsiguiente se inicia antes
Determinar sus requerimientos de la aprobación de todos los entregables de la fase
Dirigir y encaminar dichas expectativas previa (“fast tracking”)
Balancear demandas de Alcance, Costo, Tiempo y • Define el trabajo técnico y los involucrados en cada
Calidad fase.º
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Interesados (“Stakeholders”) La finalidad principal de la Guía del PMBOK® es
Individuos u organizaciones que están activamente identificar el subconjunto de Fundamentos de la
involucrados en el proyecto o cuyos intereses pueden Dirección de Proyectos generalmente reconocido como
ser afectados positivamente o negativamente como buenas prácticas.
resultado de la ejecución o conclusión del proyecto. ¿Qué es la gerencia de proyectos? – inicio-
Principales Stakeholders: planificar-control y monitoreo- ejecucion - cierre
Gerente/Jefe de Proyecto: Dirige el proyecto. Consiste en la aplicación de conocimientos, habilidades
Cliente: Usa el producto o servicio. y
Organización ejecutante: Empresa que realiza el trabajo herramientas y técnicas, a las actividades del proyecto
del proyecto. para cumplir con los requisitos del mismo.
Sponsor: Provee recursos financieros La gerencia de un proyecto incluye:
Influencias Organizacionales • Identificar los requerimientos o necesidades.
Sistemas de organización empresarial • Establecer los objetivos y observar que tan posibles son de
Basadas en Proyectos realizar.
Sus mayores ingresos son derivados de la ejecución de • Definir las demandas concurrentes de calidad, alcance,
proyectos a terceros tiempo, ámbito y costes
Empresas de desarrollo de software a la medida • Adaptar las especificaciones, los planes y el enfoque a las
Contratistas de construcción diversas inquietudes y
Empresas de arquitectos expectativas de los diferentes interesados.
No basadas en Proyectos Marco Conceptual de la Dirección del Proyecto
Organizadas por departamentos funcionales Proporciona una estructura básica para entender la dirección
independientes de proyectos.
Estructura organizacional Introducción, ciclo de vida del proyecto y organización.
Funcional – Jerarquía donde cada empleado tiene un • Norma para la Dirección de Proyectos de un Proyecto
supervisor claramente definido. Especifica todos los procesos de dirección de proyectos que
Proyectizada – La mayoría de los recursos de la usa el equipo del
organización están involucrados en proyectos y los proyecto para gestionar un proyecto (Inicio, Planificación,
Gerentes de Proyecto cuentan con gran autoridad Ejecución, Control y Cierre).
Mixta o Matricial – Híbrido de las anteriores • Áreas de Conocimiento de la Dirección de Proyectos
Objetivo del Estándar Mundial de Gerencia de Proyectos Organiza los Grupos de Proceso de Dirección de Proyectos en
PMBOK nueve Áreas del 2
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1.6 ¿Qué es un programa? verifica y valida cada producto entregable.
Un programa es un grupo de proyectos relacionados Quién esta involucrado en cada fase (por ejemplo, la
que pueden ser manejados en una ingeniería concurrente requiere
forma coordinada para obtener beneficios y control queque los implementadores estén involucrados en las
no se obtendrían si se gestionaran fases de requisitos de diseño).
en forma individual Cómo controlar y aprobar cada fase.
1.8 Portafolio de Proyectos 1.15 Competencias de un Gerente de Proyectos
Un portafolio de proyectos es una colección de• Comunicación.
proyectos y/o programas y otros trabajos que • Iniciativa y Orientación al logro.
agrupados facilitan la gestión efectiva de todo el• Servicio al cliente y comprensión interpersonal.
portafolio para lograr los objetivos estratégicos • Impacto e Influencia Organizacional.
1.9 Oficina de Proyectos (PMO) • Liderazgo y trabajo en equipo.
Una oficina de Proyectos es la unidad que centraliza y• Capacidad analítica.
coordina la dirección de proyectos de la • Efectividad personal (Auto-control, auto-confianza,
organización con el fin de hacerlos exitosos. Susflexibilidad y compromiso organizacional).
iniciales correspondientes en ingles son: Project¿Qué es la dirección (gestión) de proyectos?
Management Office (PMO) La dirección (gestión) de proyectos es la aplicación de
conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas y a
1.10 Ciclo de Vida del Proyecto las actividades de un proyecto para cumplir con los
Para facilitar la gestión, los gerentes de proyectos orequisitos del mismo.
directores de proyectos pueden dividir los proyectos en¿Qué implica dirigir (gestionar) un proyecto?
fases. El conjunto de estas fases se conoce como cicloIdentificar requisitos.
de vida del proyecto. Muchas organizaciones Abordar las diversas necesidades, inquietudes y
identifican un conjunto de ciclos de vida específicos paraexpectativas de los interesados, según se planifica y
usarlos en todos sus proyectos. ejecuta el proyecto.
1.10 Ciclo de Vida del Proyecto Qué implica dirigir (gestionar) un proyecto?
Los ciclos de vida del proyecto generalmente definen: Equilibrar las restricciones contrapuestas del proyecto
Qué trabajo técnico se debe realizar en cada fase (porque se relacionan, entre otros aspectos, con:
ejemplo, ¿en qué fase se El alcance,
debe realizar el trabajo del arquitecto?). La calidad,
Cuándo se deben generar los productos entregables enEl presupuesto, Los recursos y El riesgo. 4
INTRODUCCIÓN A LA GERENCIA DE PROYECTOS Entienden el rol estratégico de los proyectos y cómo las
¿Cómo una organización hace gestión de organizaciones tienen éxito, aprenden y cambian.
proyectos? Agentes de cambio.
Con una oficina de dirección de proyectos (PMO: ProjectLa gobernanza es la función de supervisión que está
Management Office) relacionada con el modelo de gobierno de la
organización y que abarca el ciclo de vida del proyecto.
¿Qué es una PMO? Los procesos de la dirección de proyectos
Unidad organizacional con responsabilidades asignadas Un proceso es un conjunto de acciones y actividades
con relación a la dirección centralizada y coordinada de interrelacionadas realizadas para obtener un producto,
aquellos proyectos que se encuentran bajo su dirección resultado o servicio definido.
Cada proceso se caracteriza por sus entradas, técnicas
Función principal de una PMO y herramientas que puedan aplicarse y por las salidas
Brindar apoyo a los gerentes de proyecto al: que se obtienen.
Gestionar recursos compartidos por todos los proyectos El éxito de un proyecto requiere:
dirigidos por la PMO; Seleccionar los procesos adecuados para alcanzar los
Identificar y desarrollar una metodología, mejores objetivos del proyecto.
prácticas y normas para la dirección de proyectos; Utilizar un enfoque definido que pueda adoptarse para
Instruir, orientar, capacitar y supervisar; cumplir con los requisitos.
Director o gerente de proyecto Cumplir con los requisitos satisfaciendo las necesidades y
Es la persona asignada por la organización ejecutante expectativas de los interesados.
para liderar al equipo y lograr los objetivos del proyecto. Equilibrar las demandas sobre alcance, tiempo, costo, calidad,
¿Quienes son gerentes de proyectos? recursos y riesgo para producir el producto del proyecto.
Profesionales con las siguientes características: Categorías de procesos
Orientados a los resultados. Procesos de dirección de proyecto
Entienden el rol estratégico de los proyectos y cómo las Aseguran que el proyecto avance
organizaciones tienen éxito, aprenden y cambian. de manera eficaz durante su existencia
Agentes de cambio. Procesos orientados al producto
¿Quienes son gerentes de proyectos? Especifican y crean el producto
Profesionales con las siguientes características: del proyecto
Orientados a los resultados.
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¿Porqué Fallan los Proyectos? Toma de Requerimientos
Requerimientos Incompletos La toma de requerimientos es más un arte que una ciencia
Falta de involucramiento del usuario 90% de la resolución de un problema tiene que ver con la
Falta de recursos percepción del problema
Expectativas irreales: honesta subestimación del esfuerzo La implantación de software será exitosa si los
Requerimientos cambiantes requerimientos fuesen bien conocidos y estáticos. Ninguna
Falta de experiencia: fallas en la administración del de las 2 condiciones se da en la realidad
proyecto. La capacidad de escucha activa es clave
¿Por qué los Proyectos se entregan tarde? Excusas para no tomar requerimientos
Riesgos predecibles y/o impredecibles no considerados al “Debemos apurarnos a codificar así nos sobra tiempo para
inicio del proyecto corregir los errores que hemos cometido por apurarnos a
Dificultades técnicas y humanas no previstas codificar”
Falta de comunicación entre el personal de los proyectos Sabemos lo que se necesita, especificarlo es una pérdida de
reflejándose en retrasos tiempo”
Reconocer que el proyecto está fuera de calendario y “Es muy difícil reunir a los usuarios. Además es un factor de
carencia de acción para corregir el problema. conflicto”
¿Porque fracasan los proyectos de sistemas? INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA DE REQUISITOS
Poca participación y compromiso de usuarios ¿Qué entendemos por requisito?
Requerimientos incompletos Rational:
Cambio de requerimientos Una condición o capacidad que el sistema en construcción
Falta de soporte de la dirección debe cumplir
Incompetencia tecnológica .:Una funcionalidad del software necesaria para que el
Falta de recursos usuario resuelva su problema o cumpla sus objetivos
Expectativas ilusorias Una característica/funcionalidad del software que debe ser
Objetivos poco claros cumplida por un sistema o componente de éste para
Cronogramas irreales satisfacer un contrato, especificación, estándar u otra
Nuevas tecnologías documentación formalmente impuesta 6
Otros Un puto importante
Requerimientos Ambiguos Un requisio sólo estará correctamente definido si es posible medir sus
cumplimiento de alguna forma
La Ambigüedad ayuda a generar falsas expectativas Verificación de requisitos
Provoca enormes pérdidas de tiempo cuando lo que se La verificación de los requisitos se realiza en cuanto se empieza a escribir
implementa es la solución equivocada. Su priera prueba es determinar si se puede cuantificar un requisito
especificando un criterio conveniente
Debemos minimizar el nivel de ambigüedad. Cuanto más
Un criterio conveniente es una medida objetiva del significado del
temprano lo hagamos, mejor requisito; es el criterio para evaluar cuando una solución satisface el
TIPOS DE REQUISITOS Entendiendo los
Un tipo de requisito es simplemente una clase que sirve Procesos de la
para agrupar un conjunto de requisitos con Gerencia de Proyectos
características similares 2.1 Procesos de la Gerencia de Proyectos
Su utilidad principal es poder organizar grandes Todo proyecto independientemente de la industria en
cantidades de requisitos en grupos manejables que se desarrolla pasa por los siguientes 5 grupos de
También ayuda a revisar que el proceso de recogida ha procesos.
sido completo La división de más alto nivel es la que se •Inicio.- Define y autoriza el proyecto. El inicio es formal
realiza en: Requisitos Funcionales y
Requisitos No Funcionales se obtiene el compromiso de todos los involucrados
Las herramientas no son suficientes (stakeholders).
NO son el Proyecto NO garantizan el éxito •Planificación.-Define el plan detallado del proyecto
La mayoría de las veces se usan mal considerando las 9 áreas del conocimiento y
La mayoría tienen importantes limitaciones estableciendo finalmente una línea base.
70% de las herramientas compradas NUNCA se usan •Ejecución.- Ejecuta el plan del proyecto
Y el 90% de las herramientas en uso son empleadas por estableciéndose mecanismos de comunicación y
una persona o un pequeño grupo. aseguramiento de calidad adecuados para el proyecto.
Áreas Claves para asegurar el éxito en los Proyectos • Seguimiento y Control.- Realiza el control de las
Manejo de la Comunicación. desviaciones de lo ejecutado versus lo planeado en la
Método de planeación y ejecución. línea base, tomando acciones correctivas para cada una
Marco metodológico. de ellas.
Liderazgo y Patrocinio. •Cierre.- Formaliza la aceptación del producto y archiva
Experiencia y trabajo en Equipo. la
Definición del proyecto. documentación relevante del proyecto, obteniendo
Soporte de la dirección. lecciones aprendidas que permitan desarrollar mejores
Planificación detallada. proyectos futuros.
Selección del personal.
Disponibilidad de la tecnología adecuada.
Buena acogida de los usuarios.
Control y seguimiento del proyecto.
Capacidad de solucionar problemas. 7
Áreas del conocimiento de la disciplina de Gerencia
de Proyectos
Cada área de conocimiento comprende un conjunto de
mejores prácticas de un aspecto de la gerencia de
proyectos, por
ejemplo. El área de conocimiento de tiempos
comprende las mejores prácticas para gerenciar los
tiempos de un proyecto
Gerenciando el Proyecto
3.1 Iniciando el Proyecto
3.1.1 Justificando el Proyecto.
Consiste en fundamentar el
porque realizar el proyecto
Consiste en obtener la autorización formal para
comenzar el proyecto y comenzar a hacer uso de
los recursos de la organización en el proyecto. Por lo
general la autorización es dada por una
oficina de proyectos o por una gerencia de jerarquía en
la organización, el director de un programa
o el de un portafolio. Desarrollar el acta de constitución
del Proyecto El acta de constitución del proyecto o fase
es un documento que autoriza formalmente el comienzo
de un proyecto o fase, y debe ser emitido por una
gerencia de alto nivel de la
organización. Otorga al Project Manager autoridad para
aplicar recursos de la organización a las actividades del
proyecto
El Enunciado del Trabajo (Statement of Work: SOW):
Describe en forma narrativa los
productos o servicios que deben ser suministrados por
el proyecto.
Para proyectos internos, el iniciador o el patrocinador
del proyecto proporciona el enunciado del
trabajo sobre la base de las necesidades de negocio, y
los requisitos del producto o del servicio.
Para proyectos externos, el enunciado del trabajo puede
provenir del cliente como parte de un
documento de licitación, por ejemplo, una solicitud de
propuesta, solicitud de información,
solicitud de licitación, o como parte de un contrato.
Caso de Negocio.
Provee la información necesaria para justificar el
proyecto. Esto contiene un
análisis costo/beneficio.
Contrato.
Un contrato (Contract) de la organización del cliente es
una entrada si el
proyecto se realiza para un cliente externo. En este
contexto el acta de
constitución del proyecto lo estaría elaborando la
empresa contratada.
Factores ambientales de la empresa
Son todos aquellos factores ambientales y de sistemas
de la organización que influirán sobre el
proyecto, afectando a este de manera favorable o
desfavorable.
Incluye conceptos tales como:
• Cultura y estructura de la organización o empresa.
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 LOS PROCESOS DE LA DIRECCIÓN
DE PROYECTOS
SUPERVISIÓN Y
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN CIERRE
CONTROL
Define un nuevo Establecen el Completan el Hacen Finalizar todas
proyecto o una alcance del trabajo definido seguimiento, las actividades a
nueva fase ya proyecto, en el plan para analizan y través de todos
existente, refinan los la dirección del regulan el los grupos de
mediante la objetivos y proyecto a fin de progreso y procesos, a fin
obtención de la definen el curso cumplir con las desempeño del de cerrar
autorización de acción especificaciones proyecto, para formalmente el
para comenzar necesario para del mismo identificar áreas proyecto o una
dicho proyecto o alcanzar los en las que el fase del mismo
fase objetivos plan requiera
establecidos del cambios e
proyecto iniciarlos
2 procesos 24 procesos 11 procesos 8 procesos 2 procesos
4% 51% 17% 24% 4%
GRUPOS DE PROCESOS DE GESTIÓN
 GRUPOS DE PROCESO, AREAS DE CONOCIMIENTO
Y PROCESOS DE GESTION DE PROYECTOS
(Parte 1)

Áreas de Grupos de Procesos

Conocimient. Iniciación Planificación Ejecución Seguim. y Control Cierre
• Desarrollar • Desarrollar el Plan para • Dirigir y gestionar el • Monitorear y controlar el • Cerrar el
Acta de la Dirección del trabajo del proyecto trabajo del proyecto Proyecto o
Gestión de la
Constitución Proyecto • Realizar control Fase
Integración
integrado de cambios

• Planificar la Gestión del • Validar el alcance

Alcance • Controlar el alcance
Gestión del • Recopilar requisitos
Alcance • Definir el alcance
• Crear la EDT
• Planificar la gestión del • Controlar el cronograma
cronograma
• Definir las actividades
Gestión del • Secuenciar actividades
Tiempo • Estimar Recursos
• Estimar duraciones
• Desarrollar el
Cronograma

Gestión de los • Estimar los costos • Controlar los costos.

Costos • Determinar presupuesto

Gestión de la • Planificar la calidad • Realizar aseguramiento • Controlar la calidad

Calidad de la calidad
 GRUPOS DE PROCESO, AREAS DE CONOCIMIENTO
Y PROCESOS DE GESTION DE PROYECTOS
(Parte 2)

Áreas de Grupos de Procesos

Conocimient. Iniciación Planificación Ejecución Seguim. y Control Cierre
• Desarrollar el Plan de • Adquirir el equipo del
Recursos Humanos proyecto.
Gestión de los
• Desarrollar el equipo del
Recursos
proyecto
Humanos
• Gestionar el Equipo del
proyecto
• Planificar la gestión de • Administrar las • Controlar las
Gestión de las las comunicaciones comunicaciones. comunicaciones.
Comunicaciones

• Planificar la Gestión de • Controlar los riesgos

Riesgos
• Identificar riesgos
• Realizar análisis
Gestión de los
cualitativo de riesgos.
Riesgos
• Realizar análisis
cuantitativo de riesgos.
• Planificar la respuesta a
los riesgos
Gestión de las • Planificar la gestión de • Efectuar las • Controlar las • Cerrar las
Adquisiciones las adquisiciones adquisiciones adquisiciones adquisiciones
• Identificar • Planificar la gestión de • Administrar el • Controlar el compromiso
Gestión de los
interesados los Interesados. compromiso de los de los interesados.
Interesados
interesados.
Paso 1: Formulación del Problema:
¿Cuál es el objetivo? Es maximizar la contribución a la ganancia. Cada unidad de mesas o
sillas producidas contribuirá con $5 en la ganancia. Entonces la función objetivo puede
escribirse como:
Maximizar: Z = 5X1 + 5X2
en donde X1 = mesas producidas
X2 = sillas producidas
¿Cuáles son las restricciones o limitaciones del problema? Existen tres restricciones. Primero
el material está limitado a 96 unidades. Cada mesa se lleva 12 unidades de material y cada
silla usa 8 unidades. La primera restricción es, entonces,
12X1 + 8X2≤ 96
La segunda restricción es el total de horas de mano de obra. Una mesa se lleva 6 horas, una
silla 12 horas y se dispone de un total de 72 horas. Así
6X1 +12X2 ≤ 72
Existe una limitación más. El fabricante prometió producir por lo menos dos mesas. Esto
puede expresarse como: X1 ≥ 2. Por último, las restricciones de no negatividad son: X1 ≥ O,
X2 ≥ O
Poniendo junto todo el modelo, se tiene:
Maximizar: Z = 5X1 + 5X2
Restricciones: 12X1 + 8X2≤96 ,
6X1+12X2≤72
X1 ≥2
X1≥0, X2≥0
1
(1) 12X1 + 8X2 = 96
(2) 6X1 + 12X2 = 72

Punto A, (8,0): Z = 5(8) + 5(0) = $40

Punto B, (6,3): Z = 5(6) + 5(3) = $45
Punto C, (2,5): Z = 5(2) + 5(5) = $35
Punto D, (2,0): Z = 5(2) + 5(0) = $10

2
3