MEKANISME PELAKSANAAN

PROGRAM
KELUARGA HARAPAN

TAHUN 2018

Sumber:
Peraturan Menteri Sosial Nomor 1 Tahun 2018 Tanggal 8 Januari 2018
tentang Program Keluarga Harapan Foto: Kegiatan P2K2
di Kota Pematang Siantar
Sumatera utara
 PENETAPAN Daftar SUMBER DATA:
PERENCANAAN CALON PESERTA Calon DATA TERPADU PROGRAM
Mekanisme PKH Peserta PENANGANAN FAKIR MISKIN
Pelaksanaan
PKH PERTEMUAN AWAL
Pasal 32 DAN VALIDASI
Peraturan Menteri Sosial Nomor 1
Tahun 2018 Tanggal 8 Januari 2018 PEMENUHAN PENGAKHIRAN BANTUAN
tentang Program Keluarga Harapan SYARAT Tidak memenuhi syarat SOSIAL PKH DAN
PENDAMPINGAN
Ya

KEGIATAN PENDUKUNG PENETAPAN

KPM
• Rapat Koordinasi
Nasional PENDAMPINGAN GRADUASI
PENYALURAN PKH
• Rapat Koordinasi
BANTUAN

TRANSFORMASI
Daerah

KEPESERTAAN
• Seleksi SDM PEMUTAKHIRAN PEMUTAKHIRAN
• Diklat DATA P2K2 VERIFIKASI DATA SOSIAL
EKONOMI
• Workshop Faskes/Fasdik
• Bimbingan Teknis - Data berubah /Faskesos
- Pelaporan
• Bimbingan Ya TRANSISI
KOMITMEN
Pemantapan
• E-Learning FDS Tidak komitmen

Komitmen kembali
SANKSI
MONITORING EVALUASI SISTEM PENGADUAN MASYARAKAT
 # Penetapan Calon Peserta PKH

Penetapan Lokasi
Sumber Data (bdsk provinsi, daerah
kabupaten/kota, dan
kecamatan)
• Data Terpadu Program • Penetapan wilayah Penetapan calon peserta PKH
Penanganan Fakir Miskin ditetapkan oleh Direktur
(Permensos No. kepesertaan
10/HUK/2016) Jaminan Sosial Keluarga

• Pengecualian untuk:
• Penetapan jumlah
• Korban bencana alam calon Keluarga
• Korban bencana sosial Penerima Manfaat
• Komunitas Adat Terpencil

Pasal 33 & 34
Peraturan Menteri Sosial Nomor 1
Tahun 2018 Tanggal 8 Januari 2018
tentang Program Keluarga Harapan
 # Validasi Data Calon Keluarga Penerima Manfaat PKH

• Pertemuan • Validasi Penetapan

Awal Data KPM PKH
Sosialisasi Pencocokan Data Awal
program dengan calon KPM PKH dengan  Eligible
calon KPM PKH bukti dan fakta kondisi
terkini sesuai kriteria
komponen

catatan:
Data Awal berasal dari
Penetapan Calon Peserta PKH
data yang tidak ada dalam Data Awal
tidak dapat menjadi calon Keluarga Penerima
Manfaat, namun dapat diusulkan oleh
pemangku kepentingan daerah tingkat Pasal 35
kabupaten/kota kepada Kementerian Sosial Peraturan Menteri Sosial Nomor 1
dengan mekanisme tersendiri. Tahun 2018 Tanggal 8 Januari 2018
tentang Program Keluarga Harapan
# Penyaluran Bantuan Sosial PKH
Penyaluran Bantuan Sosial PKH adalah pemberian bantuan berupa uang kepada keluarga
dan/atau seseorang miskin, tidak mampu, dan/atau rentan terhadap risiko sosial
berdasarkan penetapan pejabat yang menangani pelaksanaan PKH

1 2
bantuan PKH dilakukan secara
berupa UANG NONTUNAI 5
dapat diakses melalui
Kartu Keluarga
3 4 Sejahtera.

dilaksanakan secara melalui Bank Penyalur

ke Rekening an. KKS
BERTAHAP dalam 1
tahun Penerima Manfaat
 Pendampingan PKH  fasilitasi
 mediasi
 advokasi
paling sedikit
1 (satu) kali Pertemuan Peningkatan
anggota KPM PKH
setiap bulan; Kemampuan Keluarga Verifikasi mengakses layanan
(P2K2) Komitmen fasilitas kesehatan,
pendidikan, dan
anggota KPM PKH kesejahteraan
sosial.

Penyaluran
Bansos PKH Pemutakhiran
Data
Memastikan Bansos
PKH diterima KPM tepat Memastikan setiap ada
jumlah dan tepat perubahan sebagian atau
sasaran seluruh data anggota KPM PKH
Fasilitasi Program
Komplementer
memfasilitasi KPM PKH mendapatkan program bantuan
komplementer di bidang kesehatan, pendidikan, subsidi energi,
ekonomi, perumahan, dan pemenuhan kebutuhan dasar lain.
 Jadwal Penyaluran Tiap Tahap
Bulan Pengajuan Bulan
Data Bayar Penyaluran

Okt Nov Des Jan Feb

PEMUTAHIRAN DATA
Jan Feb Mrt Apr Mei
PEMUTAHIRAN DATA
Apr Mei Jun Jul Agt
PEMUTAHIRAN DATA
Jul Agt Sep Okt Nov
PEMUTAHIRAN DATA
 Pertemuan
Modul Kesehatan dan Gizi Peningkatan
• Pentingnya 1000 Hari Pertama Kehidupan
• Gizi Ibu Hamil dan pemeriksaaan kehamilan
Fokus pada upaya
peningkatan Kemampuan
• Menyusui dan layanan kesehatan setelah kehamilan
• Kesakitan dan Kesehatan Lingkungan (cuci tangan,
jamban etc)
kesehatan ibu dan
anak khususnya Keluarga (P2K2)
Modul Pendidikan dan Pengasuhan
• Menjadi orang tua yang sukses
• Memahami perilaku belajar anak usia dini Menciptakan Keluaran Mengurangi
• Menumbuhkan perilaku positif anak
dukungan keluarga kemiskinan
• Membantu anak sukses di sekolah
terhadap
yang lebih
perkembangan baik dalam dan
Modul Perlindungan Anak anak kesehatan kesenjangan
• Pencegahan kekerasan
• Pencegahan penelantaran dan antar
Mengurangi factor pendidikan kelompok
Modul Pengelolaan Keuangan Keluarga
• Mengatur sumber daya yang terbatas stressor dalam anak pendapatan
• Strategi menabung dan berhutang keluarga PKH
• Memulai usaha sendiri melalui
pengelolaan
Kesejahteraan sosial keuangan yang
• Kesejahteraan Lansia lebih baik dan
• Perawatan Disabilitas menghadapi
beban keluarga
 # Verifikasi Komitmen
Verifikasi komitmen memastikan
anggota KPM dua hal yaitu: Verifikasi komitmen berlaku untuk
seluruh anggota Keluarga Penerima
Terdaftar Hadir Manfaat PKH.
(Enrollment) (Attandance)
Fasilitas Kesehatan Fasilitas Kesehatan

Fasilitas Pendidikan Fasilitas Pendidikan

Fasilitas Fasilitas
Kesejahteraan Sosial Kesejahteraan Sosial
# Pemutakhiran Data
Pemutakhiran data dilaksanakan setiap ada perubahan sebagian
atau seluruh data anggota Keluarga Penerima Manfaat PKH.

Pemutakhiran Anggota Keluarga

• Perubahan tempat tinggal
• Kelahiran anggota keluarga
• Penarikan anak-anak dari program (kematian, keluar/pindah sekolah, dan sebagainya)
• Masuknya anak-anak baru ke sekolah
• Ibu hamil
• Perbaikan nama atau dokumen-dokumen
• Perubahan nama ibu/perempuan penerima PKH (menikah/cerai, meninggal,
pindah/bekerja di luar domisili)
• Perubahan fasilitas kesehatan yang diakses

Pemutakhiran Program Komplementer

NIK, KIS, KIP, BPNT, Rastra, Listrik, LPG
 # SDM Pelaksana PKH

SDM Penetapan

• Penasehat Nasional Pasal 10 & 21

Keputusan
• Tenaga bantuan teknis Peraturan Menteri Sosial Nomor 1
Direktur Jaminan Sosial
• Tenaga Ahli Tahun 2018 Tanggal 8 Januari 2018
Pusat Keluarga
• Administrator Database*) Pusat tentang Program Keluarga Harapan

Keputusan
Regional Koordinator Regional Direktur Jaminan Sosial
Keluarga

Daerah Keputusan
• Koordinator Wilayah Direktur Jaminan Sosial
Provinsi
• Administrator Database Provinsi Keluarga

• Koordinator Kabupaten/Kota
Daerah • Supervisor Pekerjaan Sosial Keputusan *) Administrator Database atau
Kabupaten • Pendamping Sosial Direktur Jaminan Sosial Administrator Pangkalan Data
• Asisten Pendamping Sosial Keluarga
/Kota • Administrator Database
adalah istilah baru untuk operator
Kabupaten/Kota
 # Kelembagaan PKH
Tim
Tim Koordinasi Koordinasi Pelaksana PKH
Pusat Nasional PKH Teknis PKH Pusat
Pusat

Tim Koordinasi
Daerah Teknis PKH Pelaksana PKH
Provinsi Daerah Provinsi Daerah Provinsi

 Pelaksana PKH Daerah

Daerah Tim Koordinasi Kabupaten /Kota
Kabupaten Teknis PKH Daerah
/Kota Kabupaten/Kota  Pelaksana PKH
Kecamatan

Pasal 22 s/d 31
Peraturan Menteri Sosial Nomor 1 Tahun 2018 Tanggal 8 Januari 2018 tentang Program Keluarga Harapan
 # Tim Koordinasi Nasional PKH

Anggota Penetapan Tugas

Pejabat Eselon I
yang menangani urusan  melakukan kajian
pengentasan kemiskinan, Keputusan pelaksanaan, mekanisme,
pendidikan, kesehatan, hasil audit, dan evaluasi.
anak, keluarga, disabilitas, Menteri
lanjut usia, data,
komunikasi, dan  memberikan solusi atas
kementerian/lembaga permasalahan lintassektor.
terkait

Pasal 22 dan 23
Peraturan Menteri Sosial Nomor 1 Tahun 2018 Tanggal 8 Januari 2018 tentang Program Keluarga Harapan
 # Tim Koordinasi Teknis PKH

Perangkat Penetapan

Anggota: Keputusan
Pusat Pejabat Eselon II Direktur Jenderal Perlindungan dan
wakil kementerian/lembaga terkait Jaminan Sosial

Ketua: Kepala Bappeda Provinsi

Daerah Sekretaris: Kepala Dinas Sosial Provinsi Keputusan gubernur
Anggota:
Provinsi Pejabat Eselon II dari satuan kerja perangkat daerah
provinsi

Ketua: Kepala Bappeda Kab/Kota

Daerah Sekretaris: Kepala Dinas Sosial Kab/Kota Keputusan bupati/walikota
Kabupaten Anggota:
Pejabat Eselon II dari satuan kerja perangkat daerah
/Kota kabupaten/kota

Pasal 24 s/d 29
Peraturan Menteri Sosial Nomor 1 Tahun 2018 Tanggal 8 Januari 2018 tentang Program Keluarga Harapan
 # Pelaksana PKH

Perangkat Penetapan

Keputusan
Pusat Direktorat Jaminan Sosial Keluarga
Menteri Sosial

Daerah Dinas Sosial Daerah Provinsi

Provinsi yang menangani Bantuan Sosial PKH,
perlindungan, dan jaminan sosial.

Dinas Sosial Daerah Kabupaten/Kota

Daerah
yang menangani Bantuan Sosial PKH,
Kabupaten
perlindungan, dan jaminan sosial.
/Kota

Pasal 30 & 31
Peraturan Menteri Sosial Nomor 1 Tahun 2018 Tanggal 8 Januari 2018 tentang Program Keluarga Harapan
 Monitoring PKH
 Monitoring dilakukan secara periodic
dan/atau terus menerus.
 Monitoring dilakukan dengan cara mengikuti
langsung kegiatan atau menganalisis hasil
pelaporan dan perkembangan pelaksanaan
PKH
19/06/2018
Evaluasi PKH
 Kegiatan mengukur keberhasilan atau
kegagalan dari pelaksanaan PKH dengan
menggunakan indikator dan instrumen.
 Kegiatan evaluasi didasarkan atas hasil dan
dampak pelaksanaan PKH.
 Pengukuran yang akurat diperlukan survei
dasar (baseline survey).
 SISTEM PENGADUAN MASYARAKAT
Banding
Pengaduan
Contact
Center PKH
memberikan
Kanal Pengaduan Internal PKH Kanal Pengaduan Eksternal jawaban
(Contact Center, WA, SMS, E-mail, Pencatatan pengaduan di
CC dan diberikan tiket (KPK, Ombusdman, LAPOR, SLRT)
Facebook, Twitter)

Selesai
Permintaan Contact Center
informasi
umum Tipe keluhan Tim SPM JSK memberikan ‘clearance’ atas feedback awal
lainnya untuk disampaikan kepada pelapor.

2 hari – 3 bulan
SPM JSK
Kementerian Sosial (Irjen,
Delegasi verifikasi & tindak lanjut Pusdatin, Humas dll.)
langsung ke staf/unit yang
bertanggung jawab, tembusan ke Laporan ke
semua tingkatan yang dilewati, Direktorat JSK Tim SPM JSK
mecantumkan nomor tiket.

Koordinator Eskalasi ke unit

Regional lebih tinggi,
dengan copy
semua unit
Korwil yang di-skip
dengan
Korkab/Korkot mencantumkan
Initial
/Supervisor nomor tiket..
Feedback

Pendamping PKH
 DESAIN PENANGANAN PENGADUAN DI CONTACT CENTER

PERMASALAHAN UMUM PKH

PERMASALAHAN TERKAIT
PENYALURAN BANTUAN
Terima Kasih
19