DE MARKETING NO PROCESSO DE
MUDANÇA DE MARCA: UM ESTUDO DE CASO
NA EFETIVA SERVIÇOS NO MUNICÍPIO DE
SÃO MATEUS.
DOUGLAS CARREIRO DA HORA
RUTH DA SILVA PASSOS
SORAIA CASTRO VICENTE
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TEMA
3
PROBLEMA
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OBJETIVO GERAL
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar o sistema de marketing atual da empresa Efetiva Serviços;
Determinar como a estratégia atual influenciou e está influenciando na
imagem da empresa;
APL ser base para identificar o
Estruturar informações que possam
posicionamento da marca no mercado;
Avaliar as informações obtidas a fim de utilizá-las para a composição
de um parecer sobre os impactos das estratégias utilizadas;
Indicar as ferramentas do marketing que melhor se enquadram a
realidade da organização;
Validar a aplicabilidade das ferramentas diante da percepção externa.
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METODOLOGIA E
FUDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Leitura de bibliografias acadêmicas e livros de
marketing, direcionando a pesquisa para as áreas de
APL
marketing e marcas e ainda estudo de caso na
Efetiva Serviços. Sendo utilizado como bibliografia
base para a pesquisa, o livro de Kotler e tendo como
apoio, autores como Keller, Cobra, Machado,
Honorato.
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CAPÍTULO 1 – CONHECENDO O MARKETING
• Importâncias do Marketing;
APL
• Conceitos, tendências e tarefas fundamentais;
• Planejamentos de Marketing.
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CAPÍTULO 2 – MARCA: ORIGEM E
CONCEITOS
• Brand Equity: Valor da Marca;
APL
• Formação de Fidelidade à Marca;
• Estratégias de Marca.
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CAPÍTULO 3 – CARACTERIZAÇÃO DO
ESTUDO DE CASO
• Identificação da organização;
APL
Figura 05: Logomarca da empresa Evidência Serviços. Figura 07: Logomarca da empresa Efetiva Serviços.
Fonte: Fornecida pela Empresa. Fonte: Fornecida pela Empresa.
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CAPÍTULO 4 - PESQUISA DE CAMPO
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CAPÍTULO 4 - PESQUISA DE CAMPO
20%
Reconheceu a empresa
APL Não reconheceu a empresa
80%
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CAPÍTULO 4 - PESQUISA DE CAMPO
40%
Efetiva
APL Evidência
60%
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CAPÍTULO 4 - PESQUISA DE CAMPO
0%0%
Panfleto
Jornal
APL Indicação
Outdoor
100%
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CAPÍTULO 4 - PESQUISA DE CAMPO
10% 0%
10%
Ótimo Bom
APL
Regular Ruim
80%
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CAPÍTULO 4 - PESQUISA DE CAMPO
30%
Sim
APL
Não
70%
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CONCLUSÃO
• Hipótese;
• Similaridades nas açõesAPL
tomadas pela empresa;
• Enquadramento das Estratégias à realidade da
organização.
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“Marcas não são apenas aquilo que a empresa
vende, pelo contrário, elas
APL
representam o que a
empresa faz e, mais significativamente, o que a
empresa realmente é.”
Kotler e Pfoertsch
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