ESCUELA: CONTABILIDAD

CURSO: ADMINISTRACION GENERAL

SESION N° 01 : LA ORGANIZACIÓN como SISTEMAS

Lic Adm. René A. Reyes

López
 La teoría general de los sistemas (TGS) es un campo lógico
matemático que se encarga de elaborar y generar los principios
que son aplicables a los sistemas en general.
 En términos generales la TGS abarca tres aspectos principales:

a) La ciencia del sistema: que implica la exploración científica de

los todos y de la totalidad .
b) La tecnología del sistema: que abarca las técnicas , los
modelos y los enfoques matemáticos de la ingeniería de sistemas.
c) La filosofía del sistema: que significa una reorientación del
pensamiento y visión del mundo ,que considera la introducción del
sistema como un nuevo paradigma científico o modelo ideal.
 Orígenes y premisas básicas
 La teoría general de sistemas evolucionó los enfoques administrativos. Este
sistema surge en base a un trabajo realizado por el biólogo Ludwig Von
Bertalanffy.
 Esta corriente considera a las empresas como unidades que están en
constante movimiento y que se interrelacionan con el medio ambiente
partiendo de la base que todo entero pertenece a uno mayor.
 La T.G.S. (Teoría general de Sistemas) considera que cuando se piensa en
un sistema se deben tomar en cuenta las siguientes premisas:

1) Las funciones de un sistema dependen de su estructura; según como

esté estructurado el sistema éste realizará sus funciones.
2) Los sistemas siempre pertenecen a otro mayor, es decir, siempre están
dentro de otro sistema.
3) Los sistemas son abiertos y siempre reciben información de otros
sistemas.
 PREMISAS BASICAS DE LA TEORÍA GENERAL DE
SISTEMAS

Los sistemas son abiertos:

Los sistemas es consecuencia del
existen dentro de anterior. Cada sistema que
sistemas: cada se examine, excepto el
sistema existe menor o mayor, recibe y
dentro de otro descarga algo en los otros
sistemas, generalmente en
más grande. 
SISTEMAS
los contiguos

Los sistemas abiertos

se caracterizan por
un proceso de cambio Las funciones de un
infinito con su sistema dependen de su
entorno, que son los estructura:
otros sistemas.
Cuando el
intercambio cesa, el
sistema se
 La teoría de general de sistemas surgió con los trabajos del biólogo alemán
Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.
 La TGS no busca solucionar problemas ni proponer soluciones prácticas,
pero si producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear
condiciones de aplicación en la realidad empírica. Los supuestos básicos de
la teoría general de sistemas son:

a) Existe una nítida tendencia hacia la integración en las diversas ciencias

naturales y sociales.
b) Esta integración parece orientarse hacia una teoría de los sistemas.
c) La teoría de los sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los
campos no físicos del conocimiento científico, en especial las ciencias
sociales.
d) Esa teoría de sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas,
nos aproximan al objeto de la unidad de la ciencia.
e) La teoría de los sistemas pude llevarnos a una integración en la
administración científica.
 El enfoque de sistemas revolucionó los enfoques administrativos
existentes. Concibe a las empresas como sistemas sociales
inmersos en sistemas que se interrelacionan y afectan mutuamente.

 Los orígenes de este enfoque se remonta a las concepciones

aristotélicas de "causa y efecto", y que todo entero forma parte de
otro mayor. La teoría moderna de sistemas se desarrolló por los
aportes de Ludwig Von Bertalanffy, quién indicó que no existe
elemento físico o químico independiente; todos los elementos están
integrados en unidades relativamente interdependientes.

 Fue en 1954 cuando Kenneth Boulding escribió un artículo titulado

"La teoría general de sistemas y la estructura científica". Este
artículo es considerado de gran relevancia porque revolucionó el
pensamiento científico y administrativo.
 La palabra tiene muchas connotaciones:
"conjunto de elementos
interdependientes e interactuantes; grupo
de unidades combinadas que forman un
todo organizado. El ser humano, por
ejemplo, es un sistema que consta de
varios órganos y miembros; solo cuando
éstos funcionan de manera coordinada,
el hombre es eficaz.
 De igual manera, se puede pensar que la

organización es un sistema que consta

de varias partes interactuantes".
 Sistema es un conjunto de elementos en interacción reciproca.
 Sistema es un conjunto de partes reunidas que se relacionan entre si
formando una totalidad.
 Sistema es un conjunto de elementos interdependientes ,cuyo resultado final
es mayor que la suma de los resultados que esos elementos tendrían si
operaran de forma aislada.
 Sistema es un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes
para alcanzar un objetivo o una finalidad.
 Sistema es un grupo de unidades combinadas que forman un todo
organizado cuyas características son diferentes de las características de las
unidades.
 Sistema es un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de o
cosas partes ;formando un todo complejo o unitario orientado hacia una
finalidad.
 CONCEPTO DE SISTEMAS

Conjunto de Dinámicamente
Elementos Relacionados

Para alcanzar Formando una

un objetivo Actividad
SISTEMA

Para proveer Operando sobre

información/energía/m datos/energía/mater
ateria ia
Puede definirse un sistema como "un conjunto de elementos íntimamente
relacionados que actúan e interactúan entre sí hacia la consecución de un fin
determinado operando sobre datos, energia,materia para proveer
información,
energía y materia a su entorno".
 Los sistemas se pueden clasificar
de acuerdo con:
 El grado de interacción con otros

sistemas: abiertos y cerrados.

 Su composición material y objetiva:

abstractos y concretos.
 Su capacidad de respuesta: activos,

pasivos y reactivos.
 Su movilidad interna: estáticos,

dinámicos.
 Su grado de dependencia:
independientes e interdependientes.
 El sistema se caracteriza por ciertos parámetros. Parámetros son constantes
arbitrarias que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripción
dimensional de un sistema específico o de un componente del sistema.
Los parámetros de los sistemas son:
 Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema,
que provee el material o la energía para la operación del sistema.
 Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se
reunieron elementos y relaciones del sistema.
 Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el
fenómeno que produce cambios, es el mecanismo de conversión de las
entradas en salidas o resultados.
 Retroacción o retroalimentación o retroinformación (feedback): es la
función de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio
preestablecido, manteniéndola controlada dentro de aquel estándar o criterio.
 Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Está en
constante interacción con el sistema, ya que éste recibe entradas, las procesa
y efectúa salidas.
 GRAFICA DE LOS PARÁMETROS DEL
SISTEMA .
VARIABLES
AMBIENTALES NO
CONTROLABLES PROCESAMIENTO
•Tecnológicas
•Políticas
Elaboración ESFUERZO
•Económicas
de Mapa ENTRADAS Empresarial SALIDAS
•Legales Perceptivo
(-Controlable)
•Sociales
RETROALIMENTACIÓN
•Demográficas
de la información
•Ecológicas
AMBIENTE GENERAL
 GRÁFICAMENTE, UNA EMPRESA VISTA COMO SISTEMA SE
REPRESENTA DE LA SIGUIENTE MANERA:
ENTORNO

Se considera un sistema abierto al que está en constante interrelación

con el medio ambiente con el medio ambiente.
A las empresas se les considera sistemas abiertos porque tienen
constante entrada y salida de información y reaccionan ante el medio
ambiente, ajustándose a los cambios necesarios: mercado, precios,
competencia, etc.
 Las organizaciones poseen todas las características de los sistemas abiertos.
Algunas características básicas de las organizaciones son:

1) Comportamiento probabilístico y no determinístico de las organizaciones.

2) Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituidas de

partes menores.

3) Interdependencia de las partes.

4) Homeostasis o estado firme o equilibrio.

5) Fronteras o límites.

6) Morfogénesis.

7) Resistencia.
 Detodas las teorías estudiadas ésta es la que tiene menos críticas.
Esto se debe al poco tiempo de su creación y debido a esto no se
han podido valorar totalmente los resultados.
Confrontación entre teorías de sistema abierto y de sistema cerrado. Se
refiere a los conflictos que se crean debido ala naturaleza de cada
sistema. La organización como sistema abierto implica el constante
conflicto de adaptación a su medio, debido a su naturaleza de perpetuidad
con la que fue creada.
Características básicas del análisis sistémico. La concepción del todo
universal, como una sucesión de sistemas y subsistemas. El dinamismo
creado al haber interacción entre los sistemas y su interior. La teoría
sistémica considera todos los niveles y reconoce la importancia de sus
partes. Reconoce que un acto puede ser motivado por muchos deseos o
razones. Emplea la probabilidad para explicar los fenómenos en términos
hipotéticos. Es multidisciplinaria y multicausal. Incorpora la adaptabilidad
a las organizaciones.
Carácter integrador y abstracto. Es una teoría general de las
organizaciones y de la administración que aporta nuevas variables.
Efecto sinérgico de las organizaciones como sistemas abiertos. Una
organización puede diferir, en cantidad o en calidad, en la suma de
los insumos.
El “hombre funcional”. El individuo desempeña un rol dentro de las
organizaciones y se interrelaciona con los demás individuos como un
sistema abierto. Las organizaciones son sistemas de roles en las
cuales los individuos actúan como transmisores de roles y como
protagonistas de los mismos.
Nuevo enfoque organizacional. El enfoque del todo y de las partes,
de lo general y la especialización, de la integración interna y de la
adaptación externa, de la eficiencia y eficacia. La visión gestáltica y
global de las cosas, el emergente sistémico: las propiedades del
todo que no aparecen que no aparecen en ninguna de sus partes.
 Cada vez son más las organizaciones
que utilizan los sistemas. Esto les
permite que funcionen más y
adecuadamente porque por medio de los
sistemas las tareas se facilitan y se
permite que se tenga un mejor
conocimiento empresarial.
La Teoría General de Sistemas surge como una teoría
interdisciplinaria, cuyo propósito es integrar los
conocimientos de todas las ciencias en un mismo
enfoque y que los descubrimientos de cada una sean
aplicados en las demás.
La TGS se basa en tres principios fundamentales: el
expansionismo, el pensamiento sintético.
La cibernética aporta las similitudes de dirección en los
navíos a las situaciones en administración; así mismo, a
ella se debe la incorporación de la Teoría de la
Informática a la TGS.
La Teoría de la Información establece los elementos
necesarios para la comunicación efectiva en las
organizaciones.
La Teoría Matemática de la administración aporta el
enfoque matemático al preocuparse por crear modelos
matemáticos que ayuden a mejorarla toma de
decisiones, p ara ello se apoya en la Investigación de
Operaciones.
La Teoría de sistemas consiste en observar las cosas y
fenómenos como elementos de cosas y fenómenos
más grandes. Concibe al todo como un conjunto de
sistemas dentro de otros sistemas, que ejercen
influencia mutua entre sí.
En la TS se incorporan términos como el holismo,
gestalt, emergente sistémico y globalismo o totalidad,
que permiten comprender mejor las características de
los sistemas, así como la dinámica de sus elementos.
Las organizaciones se conciben perfectamente como
sistemas, de tal forma que son susceptibles de ser
analizadas mediante la TGS y la TS.