PROCESO DE CAPTACIÓN

DE LA INFORMACIÓN
Fuentes de información. Procedimientos de
captación directa. Técnicas e instrumentos.
Los datos son recogidos de su
fuente de origen.

FUENTES PRIMARIAS DE RECOLECCIÓN

DE INFORMACIÓN
Los datos son recogidos
previamente por otros
investigadores o instituciones
de investigación.

FUENTES SECUNDARIAS DE
RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Conjunto de procedimientos
que permiten al investigador a
establecer la relación con el
objeto o sujeto de la
investigación.
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN O DATOS
FUENTES PRIMARIAS DE RECOLECCIÓN
DE INFORMACIÓN - INDIVIDUAL
 ENTREVISTAS GUÍA DE ENTREVISTA

ENCUESTAS CUESTIONARIO
TÉCNICAS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS
GUÍA DE
OBSERVACIÓN OBSERVACIÓN

REGISTROS FICHA DE REGISTRO

FUENTES PRIMARIAS DE RECOLECCIÓN

DE INFORMACIÓN
 Personal
CONVERSACIÓN
DIRECTA ENTRE EL
ENTREVISTA INVESTIGADOR Y EL
RESPONDIENTE

Telefónica
SE SOLICITA
INFORMACIÓN A
LOS IMPLICADOS
MEDIANTE
PREGUNTAS

Por correo

EL CUESTIONARIO
ENCUESTA SUSTITUYE AL
ENTREVISTADOR

Por intercepción
 ¿CUÁLES SON LOS INCONVENIENTES FRECUENTES EN LA
RECOLECCIÓN DE DATOS PRIMARIOS?

 Los encuestadores no poseen los conocimientos sobre el contexto o

destrezas suficientes sobre temas como género, violencia o
estrategias de supervivencia.
 La información es incompleta o inexacta en aspectos económicos
como ingresos y egresos, o el informante desea mantener algunas
discreciones.
 Los cuestionarios o listas de verificación no incluyen temas clave que
pueden quedar fuera afectando las decisiones.
 Los entrevistadores e informantes están parcializados influyendo en
las respuestas o los informantes vean la evaluación como medio
para obtener un beneficio para sí o su comunidad.
 Los entrevistadores e informantes se agotan cuando la entrevista es
extensa.
 Los informantes experimentan fatiga por las evaluaciones puede
haber numerosas organizaciones llevando a cabo evaluaciones al
mismo tiempo.
RECOMENDACIONES PARA SUPERAR LOS INCONVENIENTES

 Recopilar la información primaria aplicando una metodología apropiada para los objetivos de la
investigación, el contexto y las destrezas del personal de campo.
 Realizar una revisión rigurosa de los datos secundarios para comprobar que los cuestionarios y listas
de verificación sean lo más relevante posible.
 Entrenar bien a los encuestadores y entrevistadores, asegurando que tengan la capacidad para
hacer las preguntas sin sugerir las respuestas.
 Garantizar que los encuestadores y entrevistadores comprendan bien el contexto y los temas para
que estén alertas ante cualquier información inusual que pudiera surgir.
 Evitar demasiadas entrevistas en un solo día, es preferible unas cuantas entrevistas de alta calidad
que muchas entrevistas que suministren datos inexactos e incompletos.
 Discutir regularmente con el equipo sobre las impresiones y conclusiones, al menos una vez al día.
 Emplear diversidad de informantes, asegurando que se incluyan las perspectivas tanto de hombres
como de mujeres.
 Triangular la información recolectada.
Se realiza entre dos o más personas, de manera
presencial o virtual, de forma personal o impersonal.

El objetivo es obtener información general, medir

opiniones, conocer percepciones, actitudes sobre una
situación o problema de investigación.

Se utiliza cuando es necesario la interacción y diálogo

entre el investigador y los entrevistados, y la población
o universo es pequeño y manejable.

ENTREVISTA
A. Estructuradas – Respuestas abiertas.- el entrevistado responde
libremente a las preguntas realizadas por el entrevistador.
B. Estructuradas – Respuestas cerradas.- el entrevistado elige entre
una serie preparada de respuestas.
C. Semiestructuradas.- La formulación de las preguntas así como el
orden no son fijos.
D. No estructuradas.- donde tanto las preguntas como las respuestas
son libres.
E. Mixta.- se hacen preguntas estructuradas y no estructuradas.

TIPOS DE ENTREVISTAS
 Asegurar la colaboración del entrevistado
 Cuidar su aspecto y presencia personal
 Explicar los objetivos del estudio y la importancia del entrevistado
 Estandarizar el proceso de entrevista
 Respetar la guía de la entrevista
 Motivar al sujeto a ampliar la respuesta
 Asentir con la cabeza
 Repetir la pregunta o la respuesta
 Solicitar aclaración de la respuesta
 No influir en las respuestas
 Evitar hacer gestos
 No sugerir la respuesta deseada

PAUTAS GENERALES PARA EL DISEÑO

DE LAS ENTREVISTAS
 ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE LAS ENTREVISTAS?

 Elestilo de conversación motiva a las personas a ser más abiertas

al proporcionar información, que en el estilo formal de la
entrevista con cuestionarios.

 Se pueden tratar temas delicados o sensibles formulando

oportunamente las preguntas, de acuerdo a la posición del
informante.

 Sepuede recopilar información adicional y ajustar la lista de

chequeo de preguntas durante el trabajo de campo.
 ¿CUÁLES SON LAS DESVENTAJAS DE LAS ENTREVISTAS?

 Las preguntas e interpretaciones de las respuestas no son

estándar dificultando la comparación entre entrevistas.

 Losentrevistadores necesitan tener mucha experiencia y

habilidades para realizarlas.

 Elanálisis de las respuestas de las listas de verificación son más

difíciles porque las respuestas narrativas son difíciles de codificar.
Se utiliza para obtener datos de varias personas cuyas opiniones
impersonales (anónima) interesan al investigador.

Se aplica un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos de

investigación, para que las contesten igualmente por escrito.

El listado de preguntas se denomina CUESTIONARIO, instrumento cuyas

respuestas pueden ser cerradas, abiertas o mixtas.

Es aplicable a grupos o conglomerados más amplios de personas, es más

económica que las entrevistas.

ENCUESTA
 Asegurar la colaboración del entrevistado
 Esmero en el diseño de los materiales utilizados en la producción de la encuesta.
 Calidad, atracción y fuerza de los contenidos.
 Carta de presentación o introducción
 Naturaleza del estudio / Patrocinador del estudio
 Criterio utilizado para la selección del respondiente
 Importancia de la colaboración / Respeto del anonimato
 Utilización de la información / Guía para la atención del cuestionario
 Diseño del cuestionario
 Evitar la extensión del cuestionario
 Dirección del encuestado
 Domicilio personalizado para la aplicación de la encuesta por correo

PAUTAS GENERALES PARA EL DISEÑO

DE LAS ENCUESTAS
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE LOS CUESTIONARIOS?

 Los entrevistados contestan la misma serie de preguntas, así que los

resultados se pueden comparar.

 Elentrenamiento de los encuestadores es estándar, de manera que

es probable que todos registren los datos de la misma manera.

 Laforma estructurada y pre codificada del cuestionario facilita el

manejo y análisis de los datos.
¿CUÁLES SON LAS DESVENTAJAS DE LOS CUESTIONARIOS?

 Se deben planificar de antemano todos los aspectos a investigar, para que se

pueda diseñar una serie estándar de preguntas; no hay posibilidad de ajustar las
preguntas en base a la información que se reciba durante el trabajo de campo.

 Es difícil recopilar información delicada - tal como información sobre las

estrategias de supervivencia que son socialmente inaceptables o ilegales -
usando un cuestionario.

 Es difícil verificar la exactitud de la información recogida antes de la etapa de

análisis, en cuyo momento es generalmente, demasiado tarde para repetir el
trabajo de campo.
Se aplica está técnica de recolección de
información cuando la información sobre
el fenómeno objeto del estudio, sólo es
posible obtenerla a través de archivos o
registros en determinadas instituciones.

En las ciencias de la salud es frecuente la

utilización de las historias clínicas.

REGISTRO
Es el registro visual de lo ocurrido en una situación real, clasificado y consignando la
información de acuerdo al esquema preparado y problema en estudio.

El investigador requiere medir variables en un espacio y determinado tiempo

mediante la observación directa: conductas, fenómenos o eventos observables.

En la observación se pueden utilizar equipos como: balanza, tallímetro, caliper,

hemoglobinometro, impedanciómetro, termómetro, microscopio, etc.

Cuando no se utilizan equipos se requiere la aplicación de escalas de observación.

OBSERVACIÓN
 LISTA DE COTEJO SI, NO

ESCALA DE
BUENO, REGULAR, MALO
ESTIMACIÓN

TOTALMENTE EN DESACUERDO, EN DESACUERDO, NI DE

ESCALAS DE ESCALA LIKERT ACUERDO NI EN DESACUERDO, DE ACUERDO,
OBSERVACIÓN TOTALMENTE DE ACUERDO

ESCALA GOLDBERT PARA ESTUDIAR LA ANSIEDAD

ESCALA DE
PARA INVESTIGAR ACTITUDES
GUTTMAN

ESCALAS DE OBSERVACIÓN
¿Cuáles son la modalidades de la Observación?
• Observación Casual. Al viajar a una determinada localidad o al caminar en los alrededores, se puede observar las
características de la situación económica, social, clima, vías de comunicación, condiciones de seguridad, etc.
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• Observación dentro de los Hogares. Al realizar la encuesta (cuestionario o entrevistas semi -estructuradas) es útil mirar
alrededor de la vivienda, se puede observar disponibilidad de alimentos, ambiente de la cocina, prácticas de
2 almacenamiento, higiene, tipo de activos de las personas, etc.

• Caminatas Transversales. Se camina en una línea lo más recta posible atravesando la localidad , en compañía de uno
o más pobladores, registrando las características resaltantes de la localidad como la ubicación del centro comunal,
3 establecimiento de salud, escuela , río y conversando al mismo tiempo con los pobladores.

• Observación Estructurada. Se puede obtener datos cuantitativos; por ejemplo como se abastecen de agua, personas
que lo recogen, tiempo de abastecimiento, tipo y tamaño de recipientes, forma de traslado, etc.
4
 Registro de las observaciones

OBSERVACIÓN SIGNIFICADO ACCIÓN

 Investigar el uso del

agua en los hogares: ¿se
hierve
Contaminación del o trata el agua?
Aguas residuales fluyen
agua, que
hacia el pozo de agua,
probablemente cause  Conversar con el
animales muertos
enfermedades diarreicas personal de salud sobre
alrededor del pozo
y malnutrición infantil la situación nutricional.

 Realizar mediciones
Antropométricas.
 Registro de las observaciones

OBSERVACIÓN SIGNIFICADO ACCIÓN

Algunos pobladores
han mantenido la salud
de sus animales mediante
el acceso a mejores
 Preguntar a los
Se observa ganado pastos, cuentan con
pobladores quiénes son
saludable en los cobertizos para la crianza
los dueños del ganado.
alrededores de la de su ganado, cuidado
localidad. Sin embargo, veterinario, etc.
 Identificar los factores
los pobladores informan
que permiten a los
que la salud del ganado  Los animales sanos
dueños mantener sano a
es un problema. pertenecen a personas
su ganado.
de otras localidades.

 Los informantes han

alterado la información.
Es la herramienta que utiliza el investigador
para recolectar, registrar, filtrar y codificar los
datos.

Los instrumentos están en correspondencia

con las técnicas de recolección de datos
para determinado problema o investigación.

INSTRUMENTOS
 PERMITEN PERCIBIR EL EVENTO DE INVESTIGACIÓN Y
AMPLIAR LOS SENTIDOS, NO NECESARIAMENTE DE
INSTRUMENTOS DE MANERA SELECTIVA. EJEMPLO: TELESCOPIO,
CAPTACIÓN MICROSCOPIO, ETC.

TIPOS DE PERMITEN TENER UN SOPORTE DE LA INFORMACIÓN EN

INSTRUMENTOS DE PERÍODOS DE MAYOR TIEMPO. EL INVESTIGADOR PUEDE
INSTRUMENTOS REGISTRO RECUPERAR LA INFORMACIÓN CUANDO LO NECESITE.

INSTRUMENTOS DE
MEDICIÓN CAPTAN LA INFORMACIÓN DE MANERA SELECTIVA Y
PRECISA. EJEMPLO: BALANZA, TALLÍMETRO, ETC.

INSTRUMENTOS
 Poner en la primera página el nombre de la institución.
 Identificar el instrumento con un nombre o título.
 Incluir debajo del título, el nombre del autor del instrumento.
 Solicitar algunos datos generales.
 Colocar las instrucciones de respuesta.
 Utilizar un tamaño y tipo de letra legible.
 Identificar cada sección del instrumento de manera clara.

PAUTAS GENERALES PARA ELABORAR

UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓN
“ Sus opiniones son importantes y útiles por los
siguientes motivos: a) pueden suministrar
información que contribuya a servir mejor a
futuros …; b) permitirán a … conocer los … que
quiere tener a su disposición; c) permitirá llevar
a buen término este estudio sobre … ”
Gracias por su colaboración.

MENSAJE DE PRESENTACIÓN
Grupo Focal

FUENTES PRIMARIAS DE RECOLECCIÓN

DE INFORMACIÓN - GRUPAL
¿QUÉ SON LOS GRUPOS FOCALES?

Los grupos focales están

compuestos por personas
que tienen atributos en
común y pueden
proporcionar información
sobre el tema o asunto que
es el foco (centro) de la
discusión.
Son extremadamente valiosos cuando se busca obtener información
detallada acerca de un tema y también sirven como complemento de
las encuestas de hogares porque aportan información sobre temas
delicados.
  Identificar qué grupos se formarán y con qué individuos, consultando
con las personas de la localidad.
 Asegurar que no existan grandes diferencias de poder entre las
personas que integran el grupo.
 Conformar el grupo entre seis y diez personas.
 Preparar una lista de verificación para la discusión, que debe ser
En los preparativos: específica para el contexto y el grupo focal.
 Concertar la hora y el lugar para llevar a cabo la discusión.
 Vestir de forma respetuosa, pero no demasiado formal.
 Contar con dos entrevistadores: uno hace las preguntas y el otro
anota las respuestas.
 Acordar el formato que se usará para registrar la información
recogida durante las discusiones en grupos focales.
  Arreglar los asientos de modo que todos estén al mismo nivel,
todos en el suelo o todos en sillas y sentarse en un círculo.
 Presentar los objetivos del grupo focal.
 Explicar las reglas para la discusión: todos tienen igual oportunidad
de hablar y se puede expresar cualquier punto de vista.
 Utilizar la lista de verificación: se introduce un tema y se invita a los
integrantes del grupo a que hagan sus aportes.
 Asegurar que se abarquen todos los temas y está pendiente de
cualquiera otra información que no se hubiera previsto.
 Anotar las respuestas.
 Aplicar su criterio para decidir cuándo dejar que la discusión siga
En el desarrollo de
su curso y cuándo volver a los temas pendientes de la lista de
las discusiones en
verificación.
grupos focales:
 Asegurar que todas las personas del grupo participen.
 Manejar los desacuerdos agregando a otras personas a la
discusión e intentando sondear las razones de estas entre los
integrantes del grupo. Usar grupos focales es la oportunidad de
hacer la verificación cruzada.
 Pasar gradualmente por todos los temas anotados en la lista de
verificación.
 Resumir al final de cada tema las conclusiones para asegurarse
que ha comprendido lo que el grupo ha manifestado.
 Hacer un resumen al final de la discusión sobre todas las
conclusiones y explica cómo se utilizará la información.
Después de las El/La entrevistador(a) y el/la registrador(a) se ponen de
discusiones en acuerdo sobre los resultados y los sistematizan en el formato
grupos focales pre-establecido.
PROCESO DE CAPTACIÓN
DE LA INFORMACIÓN
Fuentes de información. Procedimientos de
captación directa. Técnicas e instrumentos.