Anda di halaman 1dari 25

Phillip Kevin Lane

Kotler • Keller
Marketing Management • 14e
Definisi Pemasaran untuk Abad 21
Pertanyaan Diskusi
1. Mengapa pemasaran penting?
2. Bagaimana ruang lingkup pemasaran?
3. Apa saja konsep pemasaran dasar?
4. Bagaimana perubahan manajemen
pemasaran dalam beberapa tahun
terahkir?
5. Apa tugas yang diperlukan untuk sukses
manajemen pemasaran?

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 3 of 25


Pemasaran

Permintaan Pekerjaan

Pendapatan Laba Giving


Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 4 of 25
Marketing (Pemasaran) adalah suatu proses
sosial dimana individu dan kelompok
mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan
inginkan melalui penciptaan, penawaran, dan
pertukaran segala sesuatu yang bernilai
(products and services value) dengan yang
lainnya.

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 5 of 25


Manajemen Pemasaran adalah
seni dan sains memilih pasar sasaran
dan mendapatkan, memelihara, dan
menumbuhkan pelanggan melalui
penciptaan, penyampaian, dan
komunikasi nilai pelanggan yang
unggul.

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 6 of 25


Apa yang dipasarkan?
Orang • Pengalaman
• Peristiwa
• Properti
• Organisasi
• Informasi
• Gagasan

Barang
Tempat
Jasa
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 7 of 25
Siapa pasar?

Tanggapan

Perhatian
Membeli
Sumbangan

Memilih

Pemasar Prospek

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 8 of 25


Bentuk Permintaan

Tidak Becus Menurun

• Tidak ada
• Latent
Tidak Beraturan • Full
Negatif • Overfull
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 9 of 25
Pasar

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 10 of 25


Sistem Pemasaran Sederhana

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 11 of 25


Pasar Konsumer Utama
Pasar Global

Pasar Konsumer

Pasar Bisnis Pasar Pemerintah


Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 12 of 25
Pasar

Marketplaces Marketspaces

Metamarkets
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 13 of 25
Konsep Inti Pemasaran
Kebutuhan, Keinginan, dan Pasar Target, Positioning
Permintaan ,dan Segmentasi

Penawaran & Merek

Nilai & Kepuasan


Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 14 of 25
Konsep Inti Pemasaran
Saluran Pemasaran

Supply Chain

Lingkungan Pemasaran
Persaingan
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 15 of 25
Realitas Pemasaran Baru
Globalization Communicate
Information w/Customer
Collect
Technology Informationru

Major Societal New Company


Forces Capabilities

Consumer Differentiate
Information Increased Goods
Competition

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 16 of 25


Siapa Bertanggung Jawab untuk Pemasaran?

Seluruh Organisasi
Departemen Pemasaran

Chief Marketing Officer


(CMO)

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 17 of 25


Konsep Pemasaran

Quality Create, deliver, and


Innovation communicate value

Production Product Selling Marketing Holistic


Mass production
Barang yang tidak dipekerjakan
Mass distribution
Overcapacity

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 18 of 25


Dimensi Pemasaran Holistic

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 19 of 25


Hubungan Pemasaran

Membangun hubungan jangka panjang

Mengembangkan jaringan pemasaran

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 20 of 25


Pemasaran Terpadu

Membuat, berkomunikasi,
dan menyampaikan nilai
konsumen

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 21 of 25


Pemasaran Internal

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 22 of 25


Kinerja Pemasaran

Social Responsibility

Akuntabilitas Keuangan
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 23 of 25
4 P Bauran Pemasaran

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 24 of 25


Tugas Manajemen Pemasaran

• Mengembangkan strategi & rencana pasars


• Menangkap wawasan pemasaran
• Menghubungkan dengan konsumen
• Membangun merek yang kuat
• Membentuk penawaran pasar
• Penyampaian nilai
• Komunikasi nilai
• Menciptakan pertumbuhan jangka panjang

Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Slide 25 of 25