Review E-Commerce web

“STEAM” Berdasarkan pada

evaluasi heuristik
Kelompok :
Bayu Kristianto N
Diqrul khakim
Feriyanto Nur .A.
Gugud indarta
Apa itu Steam?

Steam adalah platform distribusi digital yang dibuat oleh Valve

Corporation, yang menawarkan layanan permainan video multipemain,
manajemen hak digital, jejaring sosial, dan streaming video. Steam
menyediakan fitur instalasi dan pengikinian otomatis permainan video,
fitur komunitas seperti daftar teman dan group, dan kemampuan chat
suara. Pada awalnya Steam hanya tersedia pada sistem operasi Microsoft
Windows, namun saat ini sudah ada versi OS X dan Linux.
Steam adalah platform distribusi digital terbesar untuk permainan
video di komputer pribadi, dengan pangsa pasar sekitar 75% pada tahun
2013.Pada 2017, penjualan melalui Steam mencapai $4,3 miliar, yaitu
sekitar 18% penjualan permainan video komputer secara global. Pada awal
2018, layanan ini memiliki total pengguna sebanyak 150 juta orang,
dengan puncak jumlah pengguna yang aktif daring pada saat bersamaan
sebanyak 18,5 juta orang.
Visibilitas dari status system

Sistem harus selalu menginformasikan pada pengguna apa yang

sedang terjadi, melalui pesan yang baik dan waktu yang sesuai.
• Menu menu yang terdapat di website steam tertata dengan rapi
dan mudah dimengerti oleh pengguna
• Steam juga memberi preview tentang fisik produk secara langsung
sehingga pengguna dapat mengetahui gambaran produk yang akan
dibeli secara langsung
• Di menu depan halaman ada beberapa tampilan diskon game yang
akan dapat mempermudah informasi kepada user
Halaman utama website
Sistem loading website steam(feedback)
Halaman login
Kecocokan antara dunia nyata dan sistem

• Dalam segi bahasa steam belum menyediakan Bahasa Indonesia

tetapi steam menggunakan Bahasa inggris yang baik dan mudah
dimengerti user.
• Dan dalam hal transaksi steam memakai voucer yang mengkonversi
rupiah kedalam dollar sehingga pelanggan yang tidak mempunyai
kartu credit dapat bertransaksi dengan mudah
Kendali dan kebebasan pengguna (Use
Control and Freedom)

Dalam kasus ini steam hanya menyediakan refund untuk produk yang
sudah dibeli tetapi tidak cocok / kompaktible untuk computer kita
dalam rentan waktu 10 jam setelah aplikasi dijalankan
Standar dan konsistensi (Consistency and
Standards)

Dalam desain beranda steam tata letak serta pemilihan warna yang
dipilih oleh desainer sudah konsisten dan rapi walaupun terdapat
banyak kategori yang berkesan ramai.
 Pencegah kesalahan (Error Prevention)

Ketika terjadi kesalahan pada login

steam system akan memberi feedback
berupa error message sebagai
pertanda terjadinya kesalahan.
Bantu pengguna untuk mengenali, men-diagnosa,
dan mengatasi masalah (Recognation Rather than
Recall)
Pada saat akun baru dibuat steam akan mengirimkan kode verifikasi
untuk aktivasi akun dan secara automatis serta akan dapat panduan
penggunaan awal untuk pemula.Semua bantuan error dan lainnya
dikumpulkan dalam tab community yang berisi banyak informasi
untuk pengguna yang mengalami kesulitan.
Fleksibilitas dan efesiensi (Flexibility and
Efficient of Use)

Setiap akun steam memiliki level masing

masing yang dapat membedakan pengguna
ahli dan yang masih pemula level.
 Estetika dan desain yang minimalis (Aesthetic
and Minimalist Design)
Desain steam ditujukan
kepada semua kalangan
yang menyukai game.
Help and documentation

• Dalam bagian Support terdapat dokumentasi dan penanganan eror

dikumpulkan dalam satu tempat yang dapat diakses komunitas
steam

Steam Support.htm
Kesimpulan

Dalam hasil Analisa dan pembahasan yang kami lakukan dapat

ditarik kesimpulan :
• Dari segi antarmuka (interface) website “Steam” cukup baik tetapi
dalam segi Bahasa masih tidak mendukung Bahasa Indonesia
• Waktu load terlalu lama karna banyaknya gambar yang
ditampilkan di halaman utama
• Terdapat banyak diskon game setiap hari sehingga user lebih
tertarik untuk membeli game
TERIMA KASIH