DE MARKETING
DEFINICIÓN DE
MARKETING
Y
PRINCIPIOS
BASE
La imaginación
es más importante
que el conocimiento
Albert Einstein
Definición y Principios Base
• Márketing: Administración del intercambio, generando valor para
satisfacer las necesidades del mercado.
La actividad, conjunto de
instituciones y procesos
para crear, comunicar, entregar e
intercambiar ofertas
que tienen valor para los usuarios,
clientes, socios
y para la sociedad en su conjunto.
• PHILIP KOTLER:
1) Proceso social y de gestión a través del cual
grupos e individuos obtienen lo que necesitan y
desean,
mediante la creación, la oferta y el libre
intercambio
de productos con valor para otros grupos o
individuos.
• Ventaja diferencial
¿7 P´s?
¿5 P´s?
¿4 P’S?
¿3 P´s?
El Esquema Estratégico – Operativo
de Márketing
PLAZA
DISTRIBU- PERSONA
POSICIONA
CIÓN -MIENTO
PRODUCTO
PRODUCTO PRODUCTO
PRECIO PRECIO
PROMOCIÓN PUBLICIDAD
PLAZA PLAZA O PUNTO DE
PERSONAL O POST VENTA O
VENTA DISTRIBUCIÓN
PRODUCTO
• El producto debe estar en consonancia con el público
objetivo de la marca. Si el producto está alineado con las
necesidades del consumidor, será mucho más sencillo para
la marca cumplir las 7 P. Si no lo está, la tarea será mucho
más complicada. Por eso, es tan importante que los
productos evolucionen al mismo ritmo que las necesidades
del cliente
PROMOCIÓN / COMUNICACIÓN
Balance Económico
Profit People
Concepto
tradicional de
ventaja
Maximización Satisfacción del
de utilidades
competitiva
consumidor
Impacto en la
Nueva ventaja
sociedad: social y
ambiental
competitiva
• (No considero que haya ventaja SENSORIAL debido a que apelaría a que come
rico; pero eso no es una DIFERENCIA ya que hay muchos otros restaurantes que
cocinan rico)