2018-07-04 Copyright ©2011 by Oriflame Cosmetics SA 1

Schimbare
4. 1.
Competent Incompetent
Inconştient Inconştient

3. 2.
Competent Incompetent
Conştient Conştient

2018-07-04 Copyright ©2011 by Oriflame Cosmetics SA 2

Schimbare – de ce implementările
nu au succes?

• Majoritatea oamenilor este

deschisă în faţa unei
schimbări
• Aproape fiecare este dispus
să se schimbe

• Lipsa de istematică

2018-07-04 Copyright ©2011 by Oriflame Cosmetics SA 3

Schimbare – Fii atent la semne

• “Eu fac acest lucru deja”

• “Flipchart-ul trebuie să fie mai mic”
• “Nu am nevoie să stabilesc o întâlnirile”
• “Devine plictisitor după câteva săptămâni”
• “Nu e nevoie să o fac – nu am niciun oaspete
nou”

2018-07-04 Copyright ©2011 by Oriflame Cosmetics SA 4

Implementarea SARPIO

2018-07-04 Copyright ©2011 by Oriflame Cosmetics SA 5

2018-07-04 6
Copyright ©2010 by
SARPIO
• Vanzare si Recrutare in Oriflame

• Roluri si Prioritati

• Cum va dezvoltati
 FORMULA
Roluri DE SUCCESConsultanti
si prioritati- PENTRU Sales
CONSULTANTII ORIFLAME Management

Arată fiecare nou catalog şi ia comenzi de Leaders

la 20 de clienti in mod regulat.
Consultants
Vorbeste cu entuziasm cu cel puţin 3 oameni
noi pe
zi, despre produsele şi oportunitatea Oriflame.

Întreabă
întotdeauna despre recomandări.“cunosti pe
cineva interesat sa vada catalogul Oriflame si
afle care sunt oportunitatile?”

1. Arati catalogul si faci comanzi.

2. Inviti oamneni sa ti se alature.(Ii aduci la intalniri)
3. Participi la intalniri, traininguri, evenimente.
 FORMULA DE SUCCES PENTRU LIDERI
Sales
ORIFLAME Management
Vorbeste cu entuziasm cu cel
puţin 5 (10) oameni noi pe zi despre Oriflame.
Leaders

Recruteaza personal 5 consultanti pe

săptămână, iti faci propria echipa de Consultants
baza şiLeaders
întâlniri SARPIO şi ai contact permanent
cu noi consultanti.
Consultants
Inviti Consultantii care vor sa creasca in echipa
ta de baza, te asiguri ca folosind procedeul ajuta
la cresterea liderilor in propria echipa.

1. Recruti - Activitate
2. Trainig
3. Stabilire obiective
Success = GRUPURI!

Titluri = Grupuri Independente de 21%

• Grupuri = Echipe (Echipe de baza/echipe de management)

• Lider nou = conduce propria echipa de baza

• Multiplica un echipa “Systemul”, nu individual

 SARPIO
Sistemul pe trei nivele
Nivel 3
Directori
Recruteaza, instrueste, stabileste obiective
Prezentari mari OOM+ Training + Planning Metode de prospectare
Lansari de catalog
Directors • Prieteni si cunostinte
Core
Weekly Meeting Team • Clienti existenti
Nivel 2 • Recrutare pe teren
M Team
Managers 12%-21% Drive - Promovare stradala
Recruteaza,instruieste, Feed - Chestionare
Stabileste obiective Manager’s - Telefoane
prezentari OOM cu grupuri mici Group
Meeting Core - Distributie de flyere
2-3 intalniri pe saptamana Drive Team
- Expozitii si targuri
Feed • Publicitate
Nivel 1 1-1 Invite • Campainii de recrutare
Consultanti 0-9% OOM (Bring)

Arata, Invita, Participa

Zilnic
OOM – Oriflame Opportunity Meeting Getting Started:
- Business Emphasis Every new recruite
- Beauty Emphasis immediately when join
 Indeplineste-ti visurile!

Nivel 3
Sistemul pe trei nivele
Manager’s
Directori Group Core
Recruteaza, instrueste, stabileste obiective Meeting
Team
Prezentari mari OOM+ Training + Planning Directors Core Manager’s
Lansari de catalog Weekly Meeting Group Core
Team Meeting Team
Nivel 2 M Team
Drive
Managers 12%-21% Feed Manager’s
Group Core
Recruteaza,instruieste, Meeting
Manager’s Team
Stabileste obiective Group
Meeting Core Manager’s
prezentari OOM cu grupuri mici Drive Team Group Core
2-3 intalniri pe saptamana Meeting Team
Feed
Nivel 1 Manager’s
1-1 Invite
Consultanti 0-9% (Bring) Group Core
OOM Meeting Team
Arata, Invita, Participa
Zilnic OOM – Oriflame Opportunity Meeting Getting Started:
- Business Emphasis Every new recruite
- Beauty Emphasis immediately when join

Te concentrezi: construirea echipei si multiplicare!

 SARPIO
Level 3
Directori Sistemul pe trei nivele
Recruteaza, instruiesc,
stabilesc obiective
Prezentari OO saptamanale+ Metode de prospectare
Traininguri +planificari+
Intalniri saptamanale • Prieteni si cunostinte
Lansari de catalog Echipa
ale directorilor de baza • Clienti existenti deja
Nivelul 2 • Prospectare pe teren
Manageri 12%-21% Drive M Team
- Promovare stradala
Recruteaza, instruiesc, Feed -Chestionare
stabilesc obiective Intalnirile - Telefoane
managerului Echipa
Prezentari OO cu grupuri mici - Distributie de flyer-e
2-3 intalniri saptamanal Drive de baza
- Expozitii si targuri
Feed • Publicitate
Nivelul 1
1-1 Inviti • Campanii de recrutare
Consultanti 0-9% OOM (Aduci)
Arata, invita,
Participa zilnic OOM – Oriflame Opportunity Meeting Training initial
-Accent pe business Pentru recruti imediat
-Accent pe frumusete dupa ce s-au inscris
“Invita-i pe altii sa ti se alature!”

“Aduci”
Aduci oameni la OOM
• Vorbesti entuziast cu cel putin 3oameni noi ,
zilnic,despre Oriflame.
• Starneste-le interesul de a veni la o prezentare!
• Adu-i!
“Invita-i pe altii sa ti se alature!”
“Aduci”

Aduci oameni la OOM

• Recrutii pot aduce imediat alte persoane !

• Axeaza-te pe cei mai apropiati prieteni (minim 5)
• Succes imediat:
• Recrut, sau
• Client nou
“Invita-i pe altii sa ti se alature!”

“Aduci”

Inveti noii consultanti sa spuna:

“…Bine, trec eu sa te iau.
Mergem impreuna!”
“Invita-i pe altii sa ti se alature!”

“Aduci”

Invata fiecare recrut !

“Daca aduci oameni noi la urmatoarea

intalnire , imi vei demonstra ca meriti
sa fii in echipa mea de baza!”
“Invita-i pe altii sa ti se alature!”

Mapa de prezentare

• Multiplica– Multiplica – Multiplica !

• Intalniri 1 – 1 si intalniri mici de grup
• In curand si noii consultanti vor putea face 1 – 1 OOM.
“Invita-i pe altii sa ti se alature!”

Mapa de prezentare

• Prezentarea companiei – inceputul, istoria Oriflame

• Prezentul – foloseste propriile cuvinte, nu citi
• Ghideaza-te dupa ideile principale
“Invita-i pe altii sa ti se alature!”

Mapa de prezentare
• Pastreaza intrebarile pentru sfarsit !
“Buna intrebare , rezolvam la sfarsit.”
• Inchei cu “Cuvintele magice !”
• Rezultatul : fie client, fie consultant
Castigi oricum!
 Cuvintele magice -
Incheierea
“ Daca te inscrii la Oriflame chiar acum…

... Vei avea parte de un training special de 20

minute...

... In care vei invata tot ce trebuie sa stii ca sa ..

... CASTIGI BANI AZI !

Deci ai vrea sa te inscrii ?”

SARPIO 3-Level System
Basic Training
45-Minute Modules
 SARPIO

Nivel 3
Sistemul pe trei nivele
Directori
Recruteaza, instrueste, stabileste obiective Metode de prospectare
Prezentari mari OOM+ Training + Planning Directors • Prieteni si cunostinte
Core
Lansari de catalog Weekly Meeting Team • Clienti existenti
Nivel 2 M Team
• Recrutare pe teren
Drive - Promovare stradala
Managers 12%-21% Feed
Recruteaza,instruieste, - Chestionare
Manager’s - Telefoane
Stabileste obiective Group
Meeting Core - Distributie de flyere
prezentari OOM cu grupuri mici Drive Team
2-3 intalniri pe saptamana - Expozitii si targuri
Feed • Publicitate
Nivel 1 1-1 Invite • Campainii de recrutare
OOM (Bring)
Consultanti 0-9%
Arata, Invita, Participa
OOM – Oriflame Opportunity Meeting Getting Started:
Zilnic - Business Emphasis Every new recruite
- Beauty Emphasis immediately when join
Importanta intalnirilor de nivel 2

Fara intalniri de nivel 2:

Echipa de baza se dezvolta putin sau deloc.

Este mai putin semnificativa dezvoltarea

liderilor in retea .

Intalnirile de nivel 3 au putini participanti .

Nu mai urci in Planul de Succes!

Intalnire grup mic- Role Play
Echipa de baza este generatoare de
oameni noi pt.intalnirile mici, de nivel Cele 4 chei ale
2. Succesului!

Zilnic 3 oameni noi: Vorbind cu entuziasm despre Oriflame!

Continuu prezentari 1+1 folosind mapa de prezentare.

”Inviti” = ADUCI!

Prezentare Noţiuni de bază - reacţie în lanţ!

Intalnire grup mic- Role Play
Intalniri OOM – grupuri mici

• Liderii ajung primii impreuna cu invitatii lor

• Pregatiti muzica si aranjament adecvat in sala
• Cand membrii echipei si invitatii sosesc :
– Salut, prezentari,
– Toata lumea trece pe la masa cu produse
– Vorbesti neoficial despre produse pana cand toata
lumea ajunge
Intalnire grup mic- Role Play

Intalniri OOM – grupuri mici

• Stabilirea unui ciclu: Consutant-Invitat /

Consultant – Invitat...
• Incepe prin a le spune pe nume tuturor.
• Multumiri si recunoastere pt.membrii echipei
Intalnire grup mic- Role Play
Intalniri OOM – grupuri mici

• ”Oriflame mi-a schimbat viata!”

– Poveste personala (2-3 minute)

”Acum vom incepe o prezentare timp de 45 minute :

- compania Oriflame
- Produsele Oriflame
- Ce inseamna sa fii consultant
Noi va putem oferi noi oportunitati.

Cui ii plac oportunitatile?” (Maini ridicate)

Intalnire grup mic- Role Play
Intalniri OOM – grupuri mici

Intrebari de adresat invitatilor(cu ridicare de

maini):
– ”Cine stie ca Oriflame este companie suedeza?”
– ”Cui ii place sa arate bine?”
– ”Cine cunoaste un consultant Oriflame?”
– ”Cui ii place sa castige bani?”
– ”Cine isi doreste sa castige multi bani?”
– ”Cui ii place sa se distreze!”
– ”Cui ii place sa mearga in calatorii ?”
Intalnire grup mic- Role Play
Grupuri mici Oportunitate Oriflame

• Fiecare :
1. Se prezinta / ce inseamna Oriflame pt.el
2. Spun ce subiect vor aborda
3. ”pune intrebari”- pt ca toata lumea sa ridice
mainile
4. Trec prin punctele de prezentare
5 .Termină cu "Vă mulţumesc foarte mult"
6. Introduce urmatorul prezentator
Intalnire grup mic- Role Play
Intalniri mici Oportunitate Oriflame

• Prezentare produse cu ajutorul

demonstatiilor practice

• Toti adauga de cate ori este cazul:

– Marturii personale
– Povesti personale
– Exemple personale
Intalnire grup mic- Role Play
Grupuri mici OOM

Liderul incheie intalnirea:

– Rezumatul intalnirii
– Etapele urmatoare
– Cuvinte magice

Exemple...
SARPIO 3-Level System
Basic Training
45-Minute Modules
 SARPIO

Nivel 3
Sistemul pe trei nivele
Directori
Recruteaza, instrueste, stabileste obiective Metode de prospectare
Prezentari mari OOM+ Training + Planning Directors • Prieteni si cunostinte
Core
Lansari de catalog Weekly Meeting Team • Clienti existenti
Nivel 2 M Team
• Recrutare pe teren
Drive - Promovare stradala
Managers 12%-21% Feed
Recruteaza,instruieste, - Chestionare
Manager’s - Telefoane
Stabileste obiective Group
Meeting Core - Distributie de flyere
prezentari OOM cu grupuri mici Drive Team
2-3 intalniri pe saptamana - Expozitii si targuri
Feed • Publicitate
Nivel 1 1-1 Invite • Campainii de recrutare
OOM (Bring)
Consultanti 0-9%
Arata, Invita, Participa
OOM – Oriflame Opportunity Meeting Getting Started:
Zilnic - Business Emphasis Every new recruite
- Beauty Emphasis immediately when join
Echipa de baza

Regulile echipei de baza

M 1) Vorbesti
2) Aduci
3) Participi
M 4) Asumi
5) Cresti!
Echipa de baza

M 1) Vorbeste cu entuziasm cu cel

putin 3 oameni noi pe zi
despre Oriflame.
M
- Arata catalogul
- 1-1 OOM
- Invita la intalniri de nivel 2 si nivel3
Echipa de baza

Regulile echipei de baza

M 2) Aduci cel putin 1 invitat nou la
fiecare intalnire.
- Prezinti recrutilor oportunitatea pt.incepatori.
- Ajuti noii clienti sa faca o comanda
M
Echipa de baza

Regulile echipei de baza

M 3) Participi ca o echipa la intalnirile de
L2, L3, si la evenimentele companiei.

M
Echipa de baza
Regulile echipei de baza

M 4) Asuma-ti responsabilitatile
echipei ca un lider.

M
Echipa de baza
Regulile echipei de baza

M 5) Cresti! Porneste catre noul titlu

din Planul de Succes!
– 12% ai propria echipa de baza si faci intalniri de
Nivel 2,
M

– 21% faci activitati de Nivel 3.

Echipa de baza

Liderii pregatesc si stabilesc obiectivele impreuna cu

echipa:
M
Trei intrebari ...
1)Care este urmatorul titlu pt.tine?
2)Cand ai de gand sa-l atingi?
3)Cum te pot ajuta?
M
 SARPIO

Nivel 3
Sistemul pe trei nivele
Directori
Recruteaza, instrueste, stabileste obiective Metode de prospectare
Prezentari mari OOM+ Training + Planning Directors • Prieteni si cunostinte
Core
Lansari de catalog Weekly Meeting Team • Clienti existenti
Nivel 2 M Team
• Recrutare pe teren
Drive - Promovare stradala
Managers 12%-21% Feed
Recruteaza,instruieste, - Chestionare
Manager’s - Telefoane
Stabileste obiective Group
Meeting Core - Distributie de flyere
prezentari OOM cu grupuri mici Drive Team
2-3 intalniri pe saptamana - Expozitii si targuri
Feed • Publicitate
Nivel 1 1-1 Invite • Campainii de recrutare
OOM (Bring)
Consultanti 0-9%
Arata, Invita, Participa
OOM – Oriflame Opportunity Meeting Getting Started:
Zilnic - Business Emphasis Every new recruite
- Beauty Emphasis immediately when join

So lets look at the dynamics of the Core Team…

Dinamica echipei in Oriflame

Managerii
M
Echipei de baza
• Formeaza echipa de baza
• Conduc echipa

• Intalniri OOM de nivel 2 cu grupuri mici.

• Folosesc mapa de prezentare OOM
• Prezentari 1+1 si 1+ mai multi
• Prezinta fiecarui recrut”Notiunile de
baza”
• Lucreaza pt.mentinerea consultantilor
activi
• Merg impreuna cu echipa la intalnirile
saptamanale ale directorului
Dinamica echipei in Oriflame

Managerii
M
Echipei de baza
Inviti in echipa recrutii
Care vor sa creasca.
9%
6%
• Recrutii invata repede
3% • Sunt mai activi
• Spiritul de echipa este mai puternic
• Cresc la 3% - 6% - 9%
Dinamica echipei in Oriflame

Managerii
M
Echipei de baza
12% grupuri semi independente

Multiplici!
M
Dinamica echipei in Oriflame

Managerii
SM
Echipei de baza
Mai multe grupuri semi-independente

M M

You grow to
21%
Dinamica echipei in Oriflame

Devii
D
Director!

M M
Calea de conducere in
Oriflame

D Lider al unui grup!

Core
Team
Manageri

M M M M M
Echipa de Management

Management
Team
Dinamica echipei in Oriflame

D ”Official” Split-out 21%

M M M M SM
Dinamica echipei in Oriflame

M M M M SM
Dezvolti mai multi
Manageri de 12%
Dinamica echipei in Oriflame

M M M M D
Devii
Director
Dinamica echipei in Oriflame

G 2 grupuri de 21% = GOLD

M M M M D D
Dinamica echipei in Oriflame

G 3 grupuri de 21% = Sr.GOLD

M M M M D D D
Dinamica echipei in Oriflame

S 4 grupuri de 21%= Sapphire

M M M M D D D D
Dinamica echipei in Oriflame

D Cand devii Diamant

Esti liderul a 6 grupuri
independente!

M M M M D D D D D

D D
 SARPIO

Nivel 3
Sistemul pe trei nivele
Directori
Recruteaza, instrueste, stabileste obiective Metode de prospectare
Prezentari mari OOM+ Training + Planning Directors • Prieteni si cunostinte
Core
Lansari de catalog Weekly Meeting Team • Clienti existenti
Nivel 2 M Team
• Recrutare pe teren
Drive - Promovare stradala
Managers 12%-21% Feed
Recruteaza,instruieste, - Chestionare
Manager’s - Telefoane
Stabileste obiective Group
Meeting Core - Distributie de flyere
prezentari OOM cu grupuri mici Drive Team
2-3 intalniri pe saptamana - Expozitii si targuri
Feed • Publicitate
Nivel 1 1-1 Invite • Campainii de recrutare
OOM (Bring)
Consultanti 0-9%
Arata, Invita, Participa
OOM – Oriflame Opportunity Meeting Getting Started:
Zilnic - Business Emphasis Every new recruite
- Beauty Emphasis immediately when join