Depende mucho del ámbito de que se trate, del contexto, del momento y
de los objetivos que se persigan.
Debemos tener en cuenta
Institucional
Organizacional
Mercadológico
Área Institucional (Comunicación
Institucional)
No puede separarse la identidad de una institución, sus valores, del modo
de comunicar. Su identidad debe estar en armonía con el contenido, con el
modo y con la finalidad de su comunicación.
El mercado tiene sus leyes y sus lógicas, así como sus diferentes actores.
Y por tanto diferentes segmentos de públicos que actúan en la
actividad mercantil.
Calidad
Innovación
Respeto por medio ambiente
Aquí los vectores serán estratégicos: la Identidad, la Cultura,
la Acción, la Comunicación y la Imagen. Las bases anteriores no
desaparecen. Funcionan en un régimen interno.
Identidad
Quien es
Acción Comunicación
Qué Cultura Qué
hace Cómo dice
Qué es Imagen
para mí
Dos ejes con los polos:
Verticalmente: : Identidad y la Imagen
Horizontalmente: Actos y Mensajes.
En encrucijada está el vector Cultura, sentido y valor
“Posicionamiento”.
.
¿Qué posición queremos ocupar en la mente o el imaginario
del consumidor como marca?
Estrategias de posicionamiento
Estrategia creativa
Estrategia de medios
Toda la creación comunicacional está sostenida
por la estrategia y se formula en tres niveles:
Cliente y agencia deben de estar de acuerdo y tener la misma idea sobre los
objetivos.
.
• Catalogar el público de forma amplia para ir focalizando
Ideas,gustos,rechazos,ambiciones,
que relacionan consumidor con producto e
influencian la elección.
2.c ¿A quién se dirigirá la comunicación?
Comportamiento es resultado.
La acción escogida deberá ser física no
mental.
Hay que cambiar la manera en la cual el pùblico actua
sobre la marca.
Si no cambiamos comportamiento,no cumplimos con el
objetivo.
La estrategia deberá ser explícita de este intercambio.-
Ejs.
Cualquier atributo de cualquier producto pue-
de tener muchas recompensas, pero los
atributos no son recompensa.
No es un atributo físico
Está en la mente del grupo objetivo.
Tipos de Recompensa
Vivencias
•Experiencias de segunda mano por comentarios, RR.PP.
•Impresiones previas.
Ejs.
Antes Después
Confusa Sólida
Desinteresada Atenta
Sin carácter Eficiente
.
.
6. Los Medios