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Ofrecer a los clientes soluciones Las decisiones tomadas en

Reconocer que el
y experiencias más satisfactorias Mirar al marketing marketing afectan a los clientes,
poder, ahora lo tiene
y la oportunidad de tener una como un todo a los miembros de la empresa y a
el consumidor
relación a largo plazo los colaboradores externos

Desarrollar la oferta  Reducir precio para


Utilizar segmentación de Focalizarse en
apuntando conseguir clientes.
mercados para llegar crear activos a
directamente largo plazo  Reducir el precio para
directamente al únicamente a tu premiar al cliente.
consumidor mercado

Comunicar a los 10 NUEVOS


Diseñar las Desarrollar el Recurrir a las nuevas
consumidores la
estrategias de
PRINCIPIOS PRINCIPIO 8 marketing
propuesta de valor tecnologías de la
marketing a partir de DEL basado en la
información y la informática.
del producto y o la propuesta de valor alta tecnología
servicio MARKETING

Crear indicadores financieros


Desarrollar para seguimiento de la
Encontrar una forma de métricas y analizar
redefinir nuestra red de el ROI (Retorno de relación marketing-impacto,
Focalizarse en
distribución y entrega, para cómo se distribuye la inversión) ventas-impacto, empresa-
ofrecer mucho más valor al y entrega impacto.
usuario

Utilizar nuevas No sólo se debe recurrir a las


Diálogo permanente con los Participar formas para nuevas vías que ofrece Internet,
clientes y con las comunidades conjuntamente con el alcanzar al cliente sino también a otras formas pre-
de consumidores de nuestros cliente en la creación conocido
de más valor existentes pero menos utilizadas.
productos y servicios