Nivel de madurez organizacional según la Gestión por

Procesos
 Conocer modelos que permiten identificar el nivel de madurez una
organización considerando la gestión de sus procesos
 ¿En qué consiste un modelo que me indique el nivel de madurez
de un organización?
 ¿Qué modelos me permiten conocer el nivel de madurez de un
organización? ¿Cómo?
 Modelo CMMI

 Modelo CMMI (caso de estudio)

 Describe un
conjunto de
características
deseadas en
los procesos
de una
organización

Establece
niveles de
capacidad en
el desempeño
de los
procesos.
 Debate:
¿Cómo puedo medir mi
crecimiento / desarrollo
/ madurez académico?
Modelo CMMI: Modelo BPMM:
Capability Business Process
Maturity Model Maturity Model
Integration del OMG

Modelo PEMM:
Modelo
Process and
Business Process
Enterprise
Maturity Model
Maturity Model
de Fisher
de Hammer
Modelo Criterios positivos
• Constituye una guía paso a
paso para la mejora, a
CMMI
través de niveles de
madurez y capacidad.
• Es aplicable en cualquier
BPMM
ámbito de negocio.
• Presenta una estructura
simple con 5 palancas de
Fisher
cambio y 5 estados de
madurez.
• Se aplica a empresas de
PEMM
cualquier sector.
Criterios negativos
• Puede llegar a ser
excesivamente detallado
para algunas
organizaciones.
• Muy general.
• No es muy específico en
cuanto a los aspectos a
evaluar debido a su
simplicidad, lo que aumenta
la subjetividad.
• Muy general, por lo que
aumenta la subjetividad al
evaluar.
Modelo Criterios positivos
• Constituye una guía paso a
paso para la mejora, a
CMMI
través de niveles de
madurez y capacidad.
• Es aplicable en cualquier
BPMM
ámbito de negocio.
• Presenta una estructura
simple con 5 palancas de
Fisher
cambio y 5 estados de
madurez.
• Se aplica a empresas de
PEMM
cualquier sector.
Criterios negativos
• Puede llegar a ser
excesivamente detallado
para algunas
organizaciones.
• Muy general.
• No es muy específico en
cuanto a los aspectos a
evaluar debido a su
simplicidad, lo que aumenta
la subjetividad.
• Muy general, por lo que
aumenta la subjetividad al
evaluar.
Nivel de Madurez

1. Inicial

2. Repetible

3. Definido

Nota: Este modelo de

4. Gestionado madurez es el estándar más
utilizado a nivel internacional
por las organizaciones
desarrolladoras de software,
5. Optimizado aunque su uso no se limita
solamente a este tipo de
organización.
Nivel 1 - Inicial

• La organización típicamente no provee

un entorno estable para el desarrollo de
nuevos productos.
• El desempeño depende de las
capacidades de los individuos o equipos
y varía con los perfiles innatos,
conocimientos y motivaciones.
Nivel 2 - Repetible

• Se establecen políticas de gerenciamiento de

un proyecto de desarrollo y los
procedimientos para implementar esas
política.
• Se institucionalizan procesos efectivos para el
gerenciamiento de los proyectos de desarrollo.
• Un proceso efectivo puede ser caracterizado
como práctico, documentado, impuesto,
entrenado, medido y capaz de mejora.
Nivel 3 - Definido
• Se documenta el proceso estándar para
desarrollar nuevos productos, basado en
prácticas de desarrollo integrado de productos,
y estos procesos son integrados en un todo
coherente.
• Un proceso bien definido puede ser
caracterizado como incluyendo criterio de
disponibilidad, entradas, estándares y
procedimientos para realizar el trabajo,
mecanismos de verificación, salidas, y criterio
de terminación.
Nivel 4 - Gestionado

• La organización establece métricas para

productos y procesos y mide los
resultados.
• Las variaciones significativas en
desempeño de los procesos pueden ser
distinguidas de las variaciones al azar.
Nivel 5 - Optimizado

• La organización entera está enfocada en

una mejora continua del proceso.
• La organización tiene los medios para
identificar las debilidades y fortalecer el
proceso proactivamente, con el objetivo
de prevenir la ocurrencia de defectos.
 Tamaño de muestra:
61 empresas colombianas medianas

Ingeniería y Universidad. jul-dic2008, Vol. 12 Issue 2, p245-267. 23p. 7 Charts, 10

 El punto de partida para la implementación de la gestión por
procesos, inicia con la medición del nivel de madurez de los
procesos, a partir de ello planificar la implementación.