La Auditoría Externa de la Gestión Estratégica consiste en:

•La Evaluación del entorno

•El Análisis del entorno
La auditoría externa revela:
• Oportunidades claves
• Amenazas claves

Las estrategias se formulan para:

• Sacar ventaja de las oportunidades
• Evitar/reducir el impacto de las amenazas
 Competidores
Proveedores
Distribuidores
Acreedores
Fuerzas Oportunidad
Clientes
Externas es
Comunidades
Claves y
Gerentes
Accionistas Amenazas
Empleados
Sindicatos
Grupos de Interés
Productos
Servicios
 Fuerzas Externas Claves
Cinco (5) categorías amplias:
•Fuerzas económicas
•Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambiental
es
•Fuerzas políticas, gubernamentales y legales
•Fuerzas tecnológicas
•Fuerzas competitivas
Auditoría Interna de la Gerencia Estratégica

•Áreas funcionales del negocio:

Fortalezas
Debilidades
 Distribución Interna

Reunir y procesar información de:

•Capacidad Administrativa
•Recursos Humanos
•Marketing
•Finanzas/contabilidad
•Producción/operaciones
•Investigación & desarrollo
•Sistemas de Información
 Fortalezas Estrategias Estrategias
FO DO
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Estrategias Estrategias
(FODA) FA DA
 Fortalezas Use las fortaleza
Oportunidades Estrategias
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 Tácticas defensi
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Deje en blanco Fortalezas-F Debilidades-D

Lista las fortalezas Lista las debilidades

Oportunidades-O Estrategias FO Estrategias DO

Lista las oprtunidades Use las fortalezas para to Supere las debilidades
mar ventaja de las oportu tomando ventaja de las
nidades oportunidades

Amenazas-A Estrategias FA Estrategias DA

Lista las amenazas Use fortalezas para Minimice debilidades y

evadir amenazas evite amenazas
 ANALISIS INTERNO
MATRIZ DOFA PARA LA FORTALEZAS: DEBILIDADES
EMPRESA ZAPATICO DE 1.
2.
Personal calificado en sus puestos
Producto de calidad
1. La empresa no maneja gran cantidad de
materia prima
ORO 3. Se atiende desde el punto de fabrica 2. Ausencia de personas designada a la
4. Ofrecemos variedad en productos solución de los problemas
5. Buena relación calidad- precio 3. Infraestructura deteriorada
6. Producción flexible 4. Falta de publicidad
7. Se maneja contratos 5. Falta de entregas a domicilios
8. Rentabilidad buena 6. No hay motivación al cliente para la
9. Estados financieros al día compra
7. Servicio al cliente Deficiente

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

1. Los nuevos diseños son del agrado
del cliente
2. Utilizar software para control
contable
3. Desarrollo de programas de
capacitación .
4. Incremento de la demanda
ANALISIS EXTERNO
• F1 – O6 : Aprovechar la calificación que tiene el
personal y los aprendices SENA para mejorar las
habilidades y capacidades de los empleados
• F9 - O2,O3: desarrollar programa de
capacitación para implementar nuevo software
para mantener los estados financieros
• F4 – O4 : ofrecer variedad de productos
• D7 – 03 : Desarrollar programas de
capacitación con un procedimiento estándar
para poder mejorar el servicio al cliente que
se presenta en la empresa
• D6 – 04, 01: generar no solo variedad de
productos sino que innovadores para que su
demanda aumente y el cliente tenga motivo

5. Igualar la calidad con la innovadores para que la demanda hacia a para la compra.
competencia empresa crezca en consecuencia de la oferta • D3 - O3, 05 : mejorar diseño físico de la
6. Colaboración de los aprendices que tienen organización teniendo en cuenta sus
SENA procedimientos para mejorar la calidad del
producto.

AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

1. Incremento de requisitos legales
para la comercialización de
productos propios.
2. Ingreso de nuevas empresas en la
zona de comercialización
3. Incremento de precios de materia
prima
4. Cambios de clima disminuye ventas
5. Publicidad falta de novedad
• F1, F2, F4, F5 - A2 : Buscar ventajas
competitivas entre la relación de calidad, la
variedad del producto y el precio para sobresalir
en el mercado
• F7 – A1 : Mantener nuevo personal mediante
contrato para mantener y actualizar la
comercialización de los productos propios
• F8 – A3, A4, A5 : Desarrollar campañas de
publicidad para evitar que la rentabilidad de la
empresa disminuya y se mantenga incluso con
• D3 – A1: Proponer elementos que me
permitan mejorar la infraestructura de la
empresa teniendo presente los requisitos
legales.
• D4 – A5 : Proponer procedimientos
estandarizados para mejorar la publicidad
de la empresa y que esta sea innovadora.