Briefing vs Perfil Cliente

PROFESSOR : PEDRO LICERIO E IGOR

O que é briefing ?
 De uma forma em geral, é uma coleta
de dados feita com o objetivo de
captar informações e instruções para
uma tarefa que será executada. No
caso dos Arquitetos e Designers,
chamamos de BRIEFING aquela
reunião inicial que você faz com o
cliente, ou seja, nada mais é que uma
conversa franca entre arquiteto e
cliente.
Qual a importância disso ?

 Primeiro passo para o sucesso de um projeto

 Auxilia o perfeito desenvolvimento de um
projeto
 Satisfação do cliente
 Diminui significamente o retrabalho
 Alinha expectativas entre cliente e prestador de
serviço
Como elaborar um briefing?
 Não há regras estabelecidas para elaboração do briefing
 Documento pessoal de cada profissional
Pontos importantes a serem
abordados
 DADOS SOBRE O TERRENO: visitar pessoalmente o terreno e registrar
informações sobre clima, localização, topografia, vegetação,
características do entorno e dimensões;
 PROGRAMA: os usos de cada ambiente e dimensões estimadas (será
melhor explicado a seguir);
 DESEMPENHO: exigências, tanto do cliente quanto de órgãos
regulamentadores (para conforto térmico e acústico,
sustentabilidade e performance);
 PREFERÊNCIA DO CLIENTE: estilos de arquitetura preferidos, gostos e
hábitos pessoais, expectativas, perspectivas;
 PRAZOS: datas para entrega do projeto, início e finalização da obra;
 ORÇAMENTO: quanto o cliente pode ou deseja gastar a obra.
Perfil do cliente
 Perguntas feitas pelo prestador de serviço é relativa. Por exemplo:

UMA CASA: para o projeto de uma casa é

•UM ESCRITÓRIO: é interessante entender
importante que o arquiteto converse com
como ele funciona, a partir do ponto de
toda a família e entenda as suas
vista de diferentes pessoas, tanto do
necessidades, seus gostos e como é o dia a
gerente e do diretor, quanto de diferentes
dia de cada um. As respostas servem de
colaboradores.
base para o planejamento arquitetônico.
Perfil do cliente
Exemplos
Programa de Necessidades
 Etapa após a definição do perfil do cliente
 Define quais os ambientes que irão compor a edificação
 Forma mais técnica do que foi definido no briefing
 Feito em forma de tabela cômodo/descrição do ambiente (metragem
unitária e total)
Importante
 Alinhar as expectativas entre
cliente e prestador de serviço
 Entender como o cliente se
apropria do cômodo
 O que o cliente faz com cada
cômodo
Video

 https://www.youtube.com/watch?v=FJDRuQxCTbs