Apertura a
Generador de
nuevos
empleo
mercados
Incremento de
Aumenta la las ventas
competitividad
Amplificación de
conocimiento de otras
culturas y tradiciones
Desventajas del
marketing internacional
Dificultad idiomática
Compañía Proveedores
FUERZAS
LEGALES
FUERZAS
ECONÓMICAS
Clientes MARKETING Competidores FUERZAS
TECNOLÓGICAS
FUERZAS Intermediarios
CULTURALES de Público
FUERZAS
Mercadotecnia
SOCIALES
Microentorno
• Integración global
ESTRATEGIAS GENÉRICAS DE • Producto global
MARKETING
INTERNACIONAL
DISTINTA ESTRATEGIA
Representante
Producto de Ventas
Mercado
Internacional Cliente
• La tarjeta de visita es fundamental. Se • Señalar que tiene prisa puede provocar un efecto
intercambian formalmente tras hacer las contrario al esperado.
presentaciones. • Pueden mostrarse enfadados para presionarlo.
• Una cara deberá aparecer en inglés y la otra en • Puede iniciar de manera informal en un
ruso. Ofrezca la tarjeta por el lado ruso. restaurante y finalizar en un despacho.
Japón
SALUDO CÓDIGO DE VESTIMENTA
• Se saluda con una reverencia que se alarga o • Es formal: traje oscuro, camisa blanca, corbata
acorta dependiendo del rango social y del respeto oscura.
debido. • No obstante, los hombres de negocios
• El “bow” es el saludo tradicional, pero extranjeros pueden vestir como suelen hacerlo en
habitualmente le extenderán la mano. sus países de origen.
COMUNICACIÓN DE NEGOCIOS
TARJETA DE VISITA • Los japoneses cierran los ojos para concentrarse
mejor en lo que se está diciendo.
• Representa a la persona.
• No emplee expresiones o un tono que sea
• La tarjeta de su contacto empresarial debe ser demasiado directo; evite cualquier confrontación
recibida con respeto. directa.
• Se dedica algo de tiempo a leerla y se maneja con
• Prestan atención a la comunicación no verbal:
atención y cuidado. gestos y expresiones faciales.
Arabia Saudita
SALUDO CÓDIGO DE VESTIMENTA
• Diríjase a su contraparte saudí con los títulos • Los visitantes en Arabia Saudí deben vestirse de
correctos: Doctor, Jeque (jefe), Mohandas manera conservadora y elegante.
(ingeniero) y Ustadh (profesor), seguido de su
nombre. • Los hombres deben usar traje y corbata en las
reuniones de negocios
• Los árabes utilizan la mano derecha para todas
las funciones públicas, inclusive dar la mano, • Las mujeres deben usar traje de negocios con
comer, tomar y entregar objetos a otra persona. falda larga y un pañuelo sobre el cabello.
• Las tarjetas de negocios son comunes, pero no • Nunca permiten que una junta de negocios se
indispensables en la cultura de negocios. entrometa con su tiempo de oración.
• Si se han de usar tarjetas, se aconseja que la • Es importante desarrollar un nivel de confianza y
información esté impresa tanto en inglés como familiaridad antes de iniciar una relación de
en árabe. negocios.
Estados Unidos
SALUDO REGALOS
• Los estadounidenses evitan las reuniones que • Hacer un regalo es un buen gesto, aunque no se
incluyan abrazos y contacto físico cercano a no espera.
ser que ya se les conozca de mucho tiempo. • Los regalos para mujeres como perfumes o ropa
• El espacio estándar entre usted y su socio debería son una falta de educación porque se consideran
ser de aproximadamente medio metro. demasiado personales.
COMUNICACIÓN DE NEGOCIOS
CÓDIGO DE VESTIMENTA
• Se aconseja vestirse de manera conservadora • El concepto “el tiempo es dinero” se toma en
para la primera reunión. serio en esta cultura de negocios.
• Después deberá seguir el ejemplo de sus socios • Los estadounidenses son directos en la forma de
estadounidenses. comunicarse.
• Siempre varía dependiendo de la industria en que • La comunicación virtual (correo electrónico,
se trabaje. SMS, Skype, entre otros) es muy común y no
requiere de formalidades en la interacción.
¿Qué es el comercio internacional?
◦ El comercio internacional hace referencia al
movimiento que tienen los bienes y servicios a través de
los distintos países y sus mercados. Se realiza utilizando
divisas y esta sujeto a regulaciones adicionales que
establecen los participantes en el intercambio y los
gobiernos de sus países de origen. Al realizar
operaciones comerciales internacionales, los países
involucrados se benefician mutuamente al posicionar
mejor sus productos, e ingresar a mercados extranjeros.
¿Cuál es la diferencia entre comercio
exterior y comercio internacional?
de sus productos y
servicios de manera que
el consumidor pueda
adquirirlos
Logística especializada.
Distribución
Indirecta
Distribución Directa
Un canal directo de distribución describe una
situación en la que el productor vende un
producto directamente a un consumidor sin
la ayuda de intermediarios.