MANAJEMEN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Pertemuan I
Pengambilan Keputusan (Decision Making )

SEMESTER : II
BOBOT SKS :2
KELAS : A, B, C, D, E, F, EXT.
DOSEN : FIDELIA MARIA CAMPOS DOS SANTOS, ST.
 PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Para manajer operasi merupakan para
pengambil keputusan. Untuk membawa
organisasinya sampai pada tujuan, manajer
harus mengerti bagaimana keputusan harus
dibuat dan mengetahui alat-alat apa yang
tersedia bagi pengambil keputusan itu. Pada
umumnya keberhasilan atau kegagalan suatu
perusahaan tergantung pada kualitas
keputusan yang mereka ambil.
 ANALISIS PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Pengambilan keputusan merupakan

suatu topik yang sangat luas, yang
menjadi bagian utama dari
keberadaan manusia dalam
memecahkan masalah-masalah yang
dihadapinya setiap hari.
 Proses Pengambilan Keputusan

Pengambilan keputusan dapat dilakukan tanpa

sengaja. Agar berada didalam situasi pengambilan
keputusan, minimal harus terdapat dua alternatif
yang muncul. Meskipun sepertinya hanya ada satu
pilihan, tetapi sebenarnya itu tidak mungkin karena
ada alternatif lain yang keberadaannya tidak
disadari.
Proses pengambilan keputusan tidak hanya sekedar
mimilih satu dari berbagai alternatif yang ada.
 Proses Pengambilan Keputusan

Pengambilan keputusan menggunakan analisis yang ilmiah

didasarkan atas logika, mempertimbangkan semua data yang
tersedia, semua alternatif yang mungkin dan mengikuti langkah
langkah sebagai berikut:
a. Mengenali masalahnya dan faktor-faktor yang mempengaruhinya.
b.Konstruksikan kriteria keputusan dan tujuan.
c. Rumuskan hubungan antara tujuan dan variabel-variabel yang ada.
d.Identifikasi dan evaluasi alternatif yang ada.
e.Pilih alternatif terbaik.
f. Laksanakan keputusan.
Proses Pengambilan Keputusan

Langkah – langkah untuk melakukan pengambilan keputusan yang rasional :

1. Mengenali adanya suatu masalah.

2. Mendefinikan tujuan.
3. Mengumpulkan data – data yang relevan .
4. Mengidentifikasi alternatif – alternatif yang dapat dipilih.
5. Memilih kriteria untuk menentukan alternatif terbaik.
6. Membangun hubungan antar tujuan, alternatif, data, dan kriteria yang dipilih
untuk dijadikan sebuah model.
7. Memperkirakan akibat-akibat yang ditimbulkan dari setiap alternatif.
8. Pemilihan altenatif terbaik untuk mencapai tujuan.
Proses Pengambilan Keputusan

step rational decision making proses:

1. Mengenal Permasalahan
2. Definisikan Tujuan
3. Kumpulkan Data yang Relevan
4. Identifikasi alternatif yang memungkinkan (feasible)
5. Seleksi kriteria untuk pertimbangan alternatif terbaik
6. Modelkan hubungan antara kriteria, data dan alternatif
7. Prediksi hasil dari semua alternatif
8. Pilih alternatif terbaik
 TEORI KEPUTUSAN

Teori keputusan merupakan pendekatan analitik

untuk memilih alternatif terbaik atau cara terbaik
untuk bertindak. Ini digunakan secara luas bukan
saja didalam manajemen produksi dan
operasional seperti analisis produk baru, tetapi
juga digunakan untuk analisis apa saja yang
berkaitan dengan pengambilan keputusan
manajerial.
 TEORI KEPUTUSAN

Ada empat teori keputusan:

Pengambilan keputusan di bawah kondisi kepastian.

Pengambilan keputusan dibawah risiko.

Pengambilan keputusan di bawah ketidakpastian

Pengambilan keputusan dengan hierarki
TERIMA KASIH