Bentuk-bentuk Komunikasi

• Bentuk Komunikasi berdasarkan alat :

1. Komunikasi langsung
Komunikasi langsung tanpa menggunakan alat.
Komunikasi berbentuk kata-kata, gerakan-gerakan
yang berarti khusus dan penggunaan isyarat,
misalnya kita berbicara langsung kepada seseorang
dihadapan kita.

A-------------------B
• 2. Komunikasi tidak langsung
• Biasanya menggunakan alat dan mekanisme
untuk melipat gandakan jumlah penerima
penerima pesan (sasaran) ataupun untuk
menghadapi hambatan geografis, waktu
misalnya menggunakan radio, buku, dll.
Contoh : “ Buanglah sampah pada
tempatnya”

Tempat
Sampah
• Bentuk komunikasi berdasarkan
besarnya sasaran :
1. Komunikasi massa, yaitu komunikasi
dengan sasarannya kelompok orang
dalam jumlah yang besar, umumnya
tidak dikenal.
 Komunikasi masa yang baik harus :
• Pesan disusun dengan jelas, tidak rumit dan
tidak bertele-tele
• Bahasa yang mudah dimengerti/dipahami
• Bentuk gambar yang baik
• Membentuk kelompok khusus, misalnya
kelompok pendengar.
 2. Komunikasi kelompok
• Adalah komunikasi yang sasarannya
sekelompok orang yang umumnya dapat
dihitung dan dikenal dan merupakan
komunikasi langsung dan timbal balik.

Perawat-----   ------Pengunjung puskesmas

3. Komunikasi perorangan.
Adalah komunikasi dengan
tatap muka dapat juga melalui
telepon.

Perawat-----   ------Pasien
Pola Sikap dalam Komunikasi

• Assertiveness
▫ Tegas, berpikiran perasaan, merasa dan
percaya secara langsung, jujur dan pada
jalan yang tepat dan tidak menghina
orang lain.
• Aggressive behaviour
▫ Biasanya bertengkar, menakutkan dan
tidak dapat diprediksi
• Pasive-aggressive behaviour
▫ Biasanya orang memberikan pesan
ganda, mungkin dia setuju dengan yang
anda katakan tetapi kemudian
menaikkan alis mata dan menarik muka
dibelakang anda.
• Submissive behaviour
▫ bersikap tunduk/ patuh, percaya diri
sangat rendah dan rendahnya
menghargai diri sendiri
Hambatan dalam Komunikasi
1. Hambatan dari Proses Komunikasi :
• Hambatan dari pengirim pesan.
• Hambatan dalam penyandian/simbol.
• Hambatan media.
• Hambatan dalam bahasa sandi.
• Hambatan dari penerima pesan.
• Hambatan dalam memberikan balikan.
2. Hambatan Fisik.
3. Hambatan Semantik.
4. Hambatan Psikologis
TUGAS KELOMPOK
• Bentuk kelompok kecil
• Buatlah paper tentang distorsi / hambatan
pesan dalam komunikasi organisasi (disesuaikan
pada slide 9-10) tentang definisi berserta
contohnya.
• Dikumpulkan pada saat jam kuliah berakhir.