ES UN ENFOQUE ORGANIZACIONAL

COMPROMISO Y PARTICIPACIÓN ACTIVA DE TODOS

TOTAL

ES UNA ESTRATEGIA RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS

ES UN ESFUERZO EDUCACIONAL
PROCESOS DE GRUPO
PLANEADO

LA CONTRATACIÓN DE UN AGENTE DE
RETROALIMENTACIÓN
CAMBIO
CAUSAS DEL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES
Las nuevas tendencias
de cambio en una
organización consideran
los incrementos de la
tecnología, la llamada
revolución tecnológica y
la globalización.
1
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
:
4 CENTRALIZACIÓN A LA DECENTRALIZACIÓN

2 IMPLANTACION DEL SMALL OFFICE, HOME

OFFICE. 5 SOCIEDAD ADMINISTRATIVA A UNA SOCIEDAD
EMPRESARIAL.

3 ECONOMÍA NACIONAL A
MUNDIAL
UNA ECONOMÍA
6 DEMOCRACIA REPRESENTATIVA A UNA
DEMOCRACIA PARTICIPATIVA
Etapas de compromiso del cambio
Fase 1: NEGACIÓN

Esta etapa se presenta cuando las personas se enteran por primera vez de una
iniciativa de cambio inesperado.

La Negación constituye una defensa contra el cambio, ignorándolo o recordando

continuamente épocas pasadas de confort y seguridad.

El temor ante el cambio no aflora y se enmascara.

FASE 2: RESISTENCIA

Es característica en esta etapa la sensación de pérdida de

poder porque se pisa sobre terreno frágil y desconocido.
A diferencia de la etapa de Negación, aquí es fácilmente
reconocible la actitud de resistencia al cambio, y a veces
con actitud pasivo-agresiva.
 FASE 3: EXPLORACIÓN

Deciden hacer lo mejor posible, aprender nuevas habilidades, sentirse estimulados

por el descubrimiento y abrumados por todo lo que tienen que aprender.
La Exploración es una transición entre sentir el cambio como una nueva amenaza y
verlo como una oportunidad.
 FASE 4: COMPROMISO
FASE 4: COMPROMISO

Se incrementa la productividad, se adquiere una sensación se dominio, alivio, logro y

crecimiento a través del cambio, no se desea volver al pasado y se aceptan las nuevas
formas.
El cambio es ahora la norma y se siente fortalecido para hacer frente a la próxima
iniciativa de cambio.
 COALICIÓN ORIENTADORA
• conjuntar un grupo con poder suficiente para
dirigir el cambio
a esas organizaciones que se resisten al
cambio para poder llegar a un buen
desempeño en la organización
 CULTURA ORGANIZACIONAL
 Edagra Schein (1992)

La cultura organizacional como un

conjunto de valores, creencias,
suposiciones y prácticas que se comparten
y guían las actitudes y comportamientos
de los miembros de una compañía.
• Goffe y Jones (1998)

Solidaridad
Sociabilidad
 La cultura organizacional
afecta a los diversos procesos
de trabajo.

En el caso de las
organizaciones se agrega
un elemento más
El cambio organizacional es
definido como la adopción
de una nueva idea o
comportamiento por una
organización.
SEGÚN KOTTLER

1.- Crear sentido de

urgencia

Kotter sugiere que, para que el cambio ocurra

con éxito, el 75% de “comprar” el cambio.

2.- Forme una

poderosa coalición
3.- Crear una visión 6.- Asegúrese
para el cambio triunfos a corto plazo

4.- Comunique la 7.- Construya sobre

visión el cambio

5.- Elimine los 8.- Ancle el cambio en

obstáculos el cultura de la empresa