EVALUACIÓN

PRACTICAS 50%
- PRACTICAS INDIVIDUALES
- TRABAJO EN EQUIPO
- TRABAJO INDIVIDUAL
- PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS
EXAMEN
LECTURA Y REPORTE
SER 10%
DISCIPLINA
PUNTUALIDAD
ASERTIVIDAD
RESPONSABILIDAD
ORGANIZACIÓN
HONESTIDAD
LEALTAD
ÉTICA

Dirección de equipos de alto rendimiento

 Horas
Unidades Temáticas
Prácticas Teóricas Totales
I. Grupos y necesidades 9 6 15
I. Liderazgo y manejo de grupos 9 6 15
Totales 18 12 30

Dirección de equipos de alto rendimiento

TEMARIO

UNIDAD I. GRUPOS Y NECESIDADES

1.1 Teorías de las Necesidades
1.2 Teoría de grupos y comunicación

UNIDAD II. LIDERAZGO Y MANEJO DE GRUPOS

2.1 Liderazgo
2.2. Manejo de Grupos
2.3 Equipos de alto rendimiento

Dirección de equipos de alto rendimiento

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS
• PORTADA
• ÍNDICE
• INTRODUCCIÓN
• UNIDAD I. GRUPOS Y NECESIDADES
- DESARROLLO DEL TEMA
- INVESTIGACIÓN
- EJERCICIOS Y/O PRACTICAS
- Elaborar un reporte que incluya:
* Descripción del impacto de las expectativas individuales
en el grupo
* Diagnostico de la dinámica del grupo:
- Características
- Etapas de desarrollo de un grupo
- Grado de madurez y de pertenencia
- Ética, moral y conciencia grupal
- Relaciones interpersonales afectivas
- Habilidades y actitudes
- Comunicación: efectiva, formal e informal,
ascendente, descendente y lateral
Dirección de equipos de alto rendimiento
UNIDAD II. LIDERAZGO Y MANEJO DE GRUPOS
- DESARROLLO DEL TEMA
- INVESTIGACIÓN
- EJERCICIOS Y/O PRACTICAS
- Elaborar una propuesta de equipo de trabajo que incluya:
• Estilo de liderazgo adecuado
• Técnicas de manejo de grupos para integrar, motivar y facilitar la
colaboración
• Estrategias para convertir el equipo de trabajo en alto
rendimiento

• Conclusiones
• Anexos
• Bibliografía o linkografía

ENTREGA Unidad I…. , Unidad 2 …

Fuente: Arial 12 encabezado o pie de página: Dirección de equipos

Interlineado 1.5 de alto rendimiento Docente:
Justificado por ambos lados

Dirección de equipos de alto rendimiento

 FECHAS DE EVALUACIÓN

• 14 de julio y 4 de Agosto Exposición

• 7 de julio examen 2do parcial, entrega portafolio
• 11 de Agosto examen final, entrega portafolio

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GRUPOS FORMALES E INFORMARLES
La formación de grupos de trabajo es una tarea difícil hoy en
día si se quiere alcanzar el éxito organizacional.

Se deja a un lado a los grupos informales tanto en

importancia para la organización como en importancia que
tienen dichas formaciones para las necesidades sociales de los
colaboradores dentro de la organización; ya que dichos grupos
son un soporte social que los grupos formales no pueden
abarcar.
Por lo tanto es de gran importancia la existencia de los grupos
formales ya que son los que dirigen a la organización al éxito,
pero en contraparte y complemento los grupos informales
satisfacen las necesidades sociales de los individuos en la
organización.
Dirección de equipos de alto rendimiento
¿Qué es un Grupo?

Se define grupo como el conjunto de dos o más individuos que se

relacionan y son interdependientes y que se reunieron para
conseguir objetivos específicos.

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Grupos Formales
Por grupos formales nos referimos a los que definen la estructura
de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo que
fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento de los
individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la
organización.

Grupos Informales
En cambio, los grupos informales son alianzas que no tienen una
estructura formal ni están definidos por la organización. Estos
grupos son formaciones naturales del entorno laboral que surgen
en respuesta a la necesidad de contacto social.

Dirección de equipos de alto rendimiento

¿Cuál es la diferencia entre grupo y equipo?
Un grupo es un conjunto de individuos que interactúa para
compartir información y conseguir que cada miembro se
desenvuelva mejor en su área.
- Sólo se refiere a la reunión de individuos para conseguir
objetivos específicos, no implica la participación en trabajo
colectivo.

Un equipo es un grupo de trabajo en el que los esfuerzos

individuales dan por resultado un desempeño mayor que la suma
de lo que produciría cada uno individualmente
– Implica la generación de sinergias positivas a través del esfuerzo
coordinado.

Dirección de equipos de alto rendimiento

Las razones por las que se forman los grupos de trabajo
son:
• Necesidades en común, Los miembros de un grupo buscan
desafíos similares, como un equipo de fútbol americano.
• Intereses en común, Cuando los miembros comparten
intereses comunes, como los empleados que quieren modificar
su plan de vacaciones.
• Metas en común, Se unen para alcanzar metas en común,
como las metas organizacionales de un departamento.
• Proximidad física, Los empleados que trabajan en el mismo
departamento o mismo tipo de trabajo, comparten con
frecuencia actividades sociales.
• Similitudes culturales, Con frecuencia, personas que acaban
de inmigrar y entran a una empresa, se unen a las personas de
su misma nacionalidad.

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• Seguridad, Al unirse a un grupo, los individuos pueden
reducir la inseguridad de estar aislados. La gente se siente
más fuerte, tiene menos dudas de sí misma, y puede resistir
mejor las amenazas cuando forma parte de un grupo.
• Estatus, La inclusión en un grupo que se considera
importante por otras personas, proporciona reconocimiento y
estatus para sus miembros.
• Autoestima, Los grupos pueden proporcionar a las personas
sentimientos de valor propio. Es decir, además de proporcionar
estatus, la membresía también puede brindar un mayor
sentimiento de valía a los miembros del grupo.
• Poder, Lo que no se puede alcanzar individualmente, con
frecuencia es probable obtenerlo por medio de la acción del
grupo. Hay poder en la multitud.

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 CLASIFICACIÓN DE GRUPOS FORMALES E INFORMALES

Los grupos de mando y de tareas, están dictados por la organización formal, en tanto que los
grupos de interés y de amigos son alianzas informales.
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Un grupo de mando está determinado por el organigrama de la
empresa. Está compuesto por los individuos que reportan
directamente a determinado jefe. Un ejemplo clásico es el de una
directora y sus maestras correspondientes, también como el
director de inspección postal y sus cinco inspectores.

Los grupos de tareas, que también determina la organización,

representan la asociación de aquellos que se unen para culminar
una encomienda de trabajo. Sin embargo, los límites de un grupo
de tareas no terminan con el superior jerárquico inmediato sino
que pueden cruzar las relaciones de mando. Por ejemplo, si un
universitario es acusado de un delito en el campus, se requiere la
coordinación y la comunicación entre el director de asuntos
académicos, el director estudiantil, el secretario general, el jefe
de seguridad y el consejero estudiantil. Esta formación constituirá
un grupo de tarea.
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Los empleados que no forman parte de un mando único o un grupo de
tareas pueden congregarse para alcanzar un objetivo específico que
les toca: se trata de un grupo de interés. Los empleados que se unen
para modificar sus calendarios de vacaciones, defender a un
compañero despedido o tratar de mejorar sus condiciones laborales
forman una entidad que atiende a su interés común.

También se crean grupos porque sus integrantes comparten una o más

características. Llamamos grupos de amigos a estas formaciones. Las
alianzas sociales, que con frecuencia rebasan el contexto laboral, se
basan en una edad o unos orígenes semejantes, la afición por un
equipo de fútbol o de la defensa de opiniones políticas afines, por
citar unas pocas características.

Dirección de equipos de alto rendimiento

Los grupos informales prestan un servicio muy importante puesto que
satisfacen las necesidades sociales de sus miembros. Debido a las
interacciones que resultan por la proximidad física o ejecución de tareas, se
observa que muchas veces los trabajadores emprenden actividades en
conjunto, como jugar al golf, trasladarse en grupo del trabajo a casa,
tomar el almuerzo y hablar en los descansos.

Debemos reconocer que estas relaciones entre individuos, aunque

informales, influyen hondamente en su comportamiento y desempeño. No
hay una razón exclusiva para que los individuos se unan en grupos. Como
casi todos pertenecemos a varios grupos, es obvio que cada uno nos
proporciona diferentes beneficios.

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OTRA CLASIFICACIÓN DE LOS
GRUPOS Líder

Tradicional
Administrador
oficial
Por su
administración
Los trabajadores
comparten
responsabilidad
Autodirigidos
de administrar
el grupo de
trabajo

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 Trabajan por
permanentes largos plazos (1
año al menos)
Tiempo de
duración de su
Formados en
existencia
plazos breves.
temporales
Realizan tareas
o proyectos
específicos

Dirección de equipos de alto rendimiento

 Miembros que
desempeñan una
sola función
Una función
Tales como
ingenieros,
Por las funciones auditores… etc
que desempeñan
Los miembros
Interfuncionales desempeñan
Multidisciplinarios diversidad de
funciones

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Características de los grupos: tamaño, cohesión,
estatutos, roles.

• Tamaño. El tamaño del grupo es muy importante para la

forma en que opera, y, finalmente, en su desempeño. El
tamaño óptimo de un grupo va en relación con alguna tarea
específicas.

El rango del tamaño de un grupo puede ser desde dos miembros

hasta un límite normal de trece a dieciséis. El número ideal es de
doce personas, el tamaño del grupo pude afectar en las
dimensiones de liderazgo, tolerancia entre los miembros y los
procesos de grupo.

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La cohesión. Es la fuerza de los miembros de permanecer
en el grupo y su compromiso con el mismo. Está influenciado
por el grado de compatibilidad entre las metas grupales e
individuales. Se refiere a mantener unido al grupo, su
comunicación, la similitud de intereses y necesidades
(homogeneidad), a las necesidades interpersonales de afecto,
inclusión y control.

Estatutos. Es status que se asigna a una posición particular,

es consecuencia de ciertas características que distinguen una
posición de otra. Factores como la antigüedad en el puesto, la
edad o la labor encomendada en algunos casos determina el
status de la persona.

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Roles. Cada una de las personas del grupo tienen un papel
que desempeñan, lo que constituye los comportamientos
esperados del ocupante de esa posición. Se dividen a su vez
en tres categorías:
- Roles de la tarea: se concentran en el cumplimiento de las
tareas o metas, y facilita y coordina las tareas de toma de
decisiones.
- Roles del mantenimiento: no se concentran tanto en las
tareas como en los procesos del grupo. Ayudan a mantener y
elevar el desempeño del grupo, como por ejemplo conciliador
o animador.
- Roles individuales: Se enfocan únicamente en las
necesidades individuales de los miembros a costa del grupo.
Tienden a ser disfuncionales o destructivos para el grupo.

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DESARROLLO DE GRUPOS

Modelo de las cinco etapas

Los grupos pasan por cinco fases: formación, conflicto, regulación,
desempeño y desintegración.

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FORMACIÓN: se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el
propósito, la estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros
“sondean las aguas” para determinar que conductas son las
aceptables. La etapa concluye cuando los miembros comienzan a
considerarse parte del grupo.

CONFLICTO: se distingue, precisamente, por los conflictos

internos que en ella se dan. Los miembros aceptan la existencia
del grupo personas se resisten a las restricciones que les impone
a su individualidad. Por añadidura, se presentan conflictos sobre
quién controlará el grupo. Al culminar las etapas, el grupo
cuenta con una jerarquía de liderazgo relativamente clara.

Dirección de equipos de alto rendimiento

REGULACIÓN: se trabajan relaciones estrechas y el grupo manifiesta
su cohesión. Se despierta un sentido agudo de identidad y
camaradería. Esta etapa de regulación se da por concluida cuando
solidifica la estructura del grupo, y éste ha asimilado un conjunto
común de expectativas sobre lo que se define como el
comportamiento correcto.

DESEMPEÑO. En este punto la estructura es completamente

funcional y es aceptada por el grupo. La energía de los integrantes
ya no se dirige a conocerse y entenderse, sino a realizar la tarea
que los ocupa. Para los grupos de trabajo permanentes, la etapa de
desempeño es la última de su desarrollo.

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DESINTEGRACIÓN. En esta etapa, el grupo se prepara para
disolverse y su prioridad ya no es un desempeño superior, sino
que se dirige la atención a las actividades conclusivas. Los
integrantes responde de diversas maneras: mientras que
algunos están animosos, gozando de los logros del grupo,
otros se entristecen por la pérdida de camaradas y amigos
ganados durante la existencia del grupo.

Muchos intérpretes del modelo de las cinco etapas suponen

que el grupo se hace más eficaz a medida que pasa por las
primeras cuatro fases.

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