Menjalankan Bisnis Secara Etis Dan

Bertanggung Jawab
 Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu: (1)
1. Menjelaskan cara para individu mengembangkan kode etik
pribadinya dan mengapa etika penting dalam lingkungan kerja

2. Membedakan tanggung jawab sosial dengan etika,

mengidentifikasikan pihak-pihak yang berkepentingan dalam
organisasi, dan menunjukkan ciri kepedulian sosial dewasa ini.

3. Memperlihatkan penerapan konsep tanggung jawab sosial pada

masalah-masalah lingkungan dan pada hubungan perusahaan dengan
para konsumen, karyawan dan investor
Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu: (2)
4. Mengidentifikasikan empat pendekatan umum tanggung
jawab sosial dan menjelaskan empat tahap yang harus diambil
perusahaan untuk mengimplementasikan program tanggung
jawab sosial .

5. Menjelaskan pengaruh masalah-masalah tanggung jawab sosial

dan etika terhadap bisnis skala kecil.
Menjelaskan cara para individu mengembangkan kode etik
pribadinya dan mengapa etika penting di tempat kerja (1)

Etika adalah keyakinan tentang yang benar atau salah dan

yang baik atau buruk.

Perilaku etis adalah perilaku yang sesuai dengan keyakinan

individual dan norma sosial tentang tindakan yang benar dan
baik.

Perilaku tidak etis adalah perilaku yang menurut

keyakinan individual dan norma sosial, salah dan buruk.
Menjelaskan cara para individu … (2)

Etika Bisnis merujuk pada perilaku manajer

dan karyawan organisasi.

Etika Manajerial adalah standar-standar

perilaku yang memandu para manajer.
 Menjelaskan cara para individu … (3)

Ada 3 kategori luas dari cara etika manajerial dapat

mempengaruhi kerja orang:

1.Perilaku terhadap karyawan,

2.Perilaku terhadap organisasi,

3.Perilaku terhadap agen ekonomi lainnya.

 Menjelaskan cara para individu … (4)

Model penerapan penilaian etis terhadap situasi bisnis

merekomendasikan 3 hal:

1.Pengumpulan informasi faktual yang relevan,

2.Peninjauan fakta untuk menentukan nilai moral paling

sesuai,

3.Penyusunan penilaian etis berdasarkan benar salahnya

kegiatan atau kebijakan yang diusulkan.
Tahapan dalam membuat keputusan etis
 Menjelaskan cara para individu … (5)

4 Prinsip lain yang bisa mempengaruhi situasi apapun:

1.Kegunaan (Utility),

2.Hak (Rights),

3.Keadilan (Justice),

4.Kepedulian (Caring)
Diagram perluasan model pembuatan keputusan etis
Diagram prinsip-pronsip inti dan nilai-nilai organisasi
 Menjelaskan cara para individu … (6)

Untuk mempromosikan sikap jujur dan terbuka, perusahaan

juga dapat mengambil langkah-langkah yang lebih spesifik
untuk memformalisasikan komitmen mereka:

1.Menerapkan kode etik tertulis

2.Memberlakukan program etika

Membedakan tanggung jawab sosial dengan etika, mengidentifikasikan
pihak-pihak yang berkepentingan dalam organisasi, dan menunjukkan ciri
kepedulian sosial dewasa ini (1)

Etika mempengaruhi individu. Tanggung jawab sosial

merujuk pada upaya perusahaan dalam menyeimbangkan
komitmennya pada pihak-pihak berkepentingan
organisasi – kelompok, individu, dan organisasi yang secara
langsung dipengaruhi oleh praktek organisasi itu dan oleh
karenanya, dipengaruhi kinerja perusahaan.
 Membedakan tanggung jawab sosial … (2)

Banyak Perusahaan berfokus pada 5 kelompok utama:

1.Pelanggan

2.Karyawan

3.Investor

4.Pemasok

5.Masyarakat Setempat
Model tanggung jawab terhadap pihak yang berkepentingan
Menunjukkan penyerapan konsep tanggung jawab sosial pada masalah-
masalah lingkungan hidup dan juga pada hubungan perusahaan dengan
pelanggan, karyawan, dan investor (1)

Ketika menerapkan tanggung jawab sosial, perusahaan

berhadapan dengan 4 bidang perhatian:

1.Tanggung jawab terhadap lingkungan,

2.Tanggung jawab terhadap pelanggan,

3.Tanggung jawab terhadap karyawan,

4.Tanggung jawab terhadap investor

 Menunjukkan penyerapan konsep … (2)

Tanggung jawab terhadap lingkungan

Salah satu contoh tantangan besar dalam bisnis kontemporer

adalah bagaimana perusahaan mengendalikan polusi

Tanggung jawab terhadap pelanggan

Pada umumnya terbagi atas 2 kategori, yaitu: menyediakan produk-produk
berkualitas dan menetapkan harga-harga secara adil.
 Menunjukkan penyerapan konsep … (3)

Hak konsumen:
Konsumen memiliki hak atas produk yang aman
Konsumen mempunyai hak mengetahui seluruh aspek yang
berkaitan dengan suatu produk
Konsumen mempunyai hak untuk didengar
Konsumen mempunyai hak untuk memilih apa yang mereka beli
Konsumen mempunyai hak untuk mendapatkan informasi dalam
hal pembelian
Konsumen memiliki hak untuk mendapatkan layanan yang ramah
 Menunjukkan penyerapan konsep … (4)

Tanggung jawab terhadap karyawan

Perusahaan dikatakan memenuhi tanggung jawab hukum dan sosialnya apabila
karyawannya diberi kesempatan yang sama tanpa memandang faktor-faktor suku,
jenis kelamin, atau faktor lainnya yang tidak relevan.
 Menunjukkan penyerapan konsep … (5)

Tanggung jawab terhadap investor

Contoh dari penyimpangan tanggung jawab perusahaan kepada
investor yaitu:
 Manajemen finansial yang tidak wajar
 Cek kosong (praktek ilegal yang menuliskan cek yang uangnya
belum dikreditkan pada bank sewaktu cek tersebut dicairkan)
 Insider trading (praktek ilegal dengan menggunakan informasi
perusahaan untuk mendapatkan keuntungan pribadi)
 Penyimpangan laporan keuangan
Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum tanggung jawab sosial dan
menjelaskan 4 tahap yang harus diambil perusahaan untuk
mengimplementasikan program tanggung jawab sosial (1)

Bisnis dapat mengambil 1 dari 4 sikap yg menyangkut dengan

kewajiban sosialnya terhadap masyarakat:

1.Sikap Obstruktif,
2.Sikap Defensif,
3.Sikap Akomodatif,
4.Sikap Proaktif
 Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(2)

Sikap Obstruktif: Pendekatan terhadap tanggung jawab sosial

yang melibatkan tindakan seminimal mungkin dan mungkin
melibatkan usaha-usaha menolak atau menutupi pelanggaran yang
dilakukan.

Sikap Defensif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang ditandai

dengan perusahaan hanya memenuhi persyaratan hukum secara
minimum atas komitmennya terhadap kelompok dan individu dalam
lingkungan sosialnya.
Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(3)

Sikap Akomodatif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang

diterapkan suatu perusahaan, dengan melakukannya, apabila diminta,
melebihi persyaratan hukum minimum dalam komitmennya terhadap
kelompok dan individu dalam lingkungan sosialnya.

Sikap Proaktif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang diterapkan

suatu perusahaan, yaitu secara aktof mencari peluang untuk
memberikan sumbangan demi kesejahteraan kelompok dan individu
dalam lingkungan sosialnya.
Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(4)

Sebuah model mengemukakan pendekatan 4 langkah untuk

mendorong rasa tanggung jawab sosial di seluruh perusahaan:
1.Tanggung jawab sosial harus mulai pada puncak dan termasuk
dalam perencanaan strategis.
2. Para manajer puncak harus mengembangkan rencana yang
merinci tingkat dukungan manajemen.
Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(5)

3.Seorang eksekutif harus diberi tugas dalam agenda.

4.Organisasi harus sesekali melaksanakan audit sosial – analisis keberhasilannya
dalam menggunakan dana yang telah ditetapkan untuk tujuan tanggung jawab
sosial.
Spektrum pendekatan tanggung jawab sosial korporasi
Menjelaskan pengaruh masalah-masalah tanggung jawab sosial dan etika
terhadap bisnis berskala kecil.

Bagi para pelaku bisnis kecil, isu etika adalah persoalan tentang etika
individual. Tetapi dalam pertanyaan tentang tanggung jawab sosial,
mereka harus menanyakan diri sendiri apakah mereka dapat
menghasilkan suatu agenda sosial.

Mereka juga harus menyadari bahwa para manajer di semua organisasi

menghadapi isu etika dan tanggung jawab sosial.