Anda di halaman 1dari 10

KOMUNIKASI

EFEKTIF

drg Nur Aini


Komunikasi Efektif ?

Tersampaikannya gagasan, pesan


dan perasaan dengan baik
Respect
Rasa hormat, menghargai
komunikan
Empathy I Know
What You
Menempatkan diri kita pada situasi / Feel
kondisi yang dihadapi komunikan
Audible
dapat didengarkan/ dimengerti
dengan baik
1. Sederhana
2. Fokus pada
informasi
penting
Clarity
kejelasan pesan, tidak
menimbulkan multi tafsir

Sikap terbuka agar


dapat menimbulkan rasa
percaya diri komunikan
Humble
rendah hati, mau menghargai,
mendengar, menerima kritik dan tidak
sombong , lemah lembut
Strategi Komunikasi Efektif Serah terima informasi
pasien meningkatkan Patient Safety