Anda di halaman 1dari 19

Introduction to

Etika dan
Tanggung
Jawab
Sosial
Perusahaan

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing


Lima pemegang kepentingan kunci dalam
sebuah perusahaan
Owners:
Mengorganisasi, mengelola, dan menanggung resiko
bisnis.
Creditors:
Penyedia pinjaman untuk memulai bisnis.
Employees:
Karyawan yang direkrut untuk menyelenggarakan
bisnis.
Suppliers:
Penyedia material yang dibutuhkan untuk produksi.
Customers:
Pembelian produk untuk memuaskan kebutuhannya.
MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing
Firma dan Masyarakatan

Business Ethics
Business Firm’s Value of
and Social
Decisions Earnings Firm
Responsibility

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing


Etika
 Peraturan dan prinsip yg mendefenisikan
tindakan benar dan salah.
 Perilaku etis adalah perilaku yang sesuai dengan
norma-norma. Sehingga pengusaha harus
menetapkan : komitmen, kode etik dan program
etika.
 Etika merupakan keyakinan mengenai tindakan
yang benar dan yang salah atau tindakan yang baik
dan yang buruk yang mempengaruhi hal lainnya.
 Etika bisnis merupakan perilaku etis atau tidak etis
yang dilakukan oleh manajer atau pemilik suatu
organisasi.
MultiMedia by Stephen M. Peters 2001 South-Western College Publishing
Alasan atas Kode Etik
Business Online
• Meningkatkan kepercayaan publik pada
bisnis.
• Berkurangnya potensi regulasi pemerintah
yang dikeluarkan sebagai aktivitas kontrol.
• Menyediakan pegangan untuk dapat
diterima sebagai pedoman.
• Menyediakan tanggung jawab atas prilaku
yang tak ber-etika.

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing


Lima Aspek dalam Etika Bisnis
1. Bisnis dan latar belakang moral
Bisnis : bertujuan untuk memenuhi kebutuhan
masyarakat, sehingga bisnis itu bahagian integral dari
masyarakat.
Moral : terdiri dari seperangkat peraturan yang
memonitori tingkah laku dan menentukan perjanjian /
perbuatan yang baik atau buruk.
Implikasi dalam bisnis : menghormati perjanjian dan
menghormati pekerjaan orang lain.
2. Bisnis dan latar belakang bisnis
Yang menentukan sasaran bisnis adalah masyarakat,
oleh karena itu bisnis berada dibawah bimbingan
masyarakat untuk menentukan mana yang benar atau
salah dan mana perusahaan yang boleh berdiri atau
tidak.

MultiMedia by Stephen M. Peters 2001 South-Western College Publishing


Lima Aspek dalam Etika Bisnis
3. Bisnis dan latar belakang hukum
Batasan bisnis dinyatakan dalam, undang-
undang, peraturan pemerintah, perda dan
keputusan menteri.
4. Nilai bisnis
Nilai bisnis tidak tertera dalam hukum, namun
hanya berupa tuntutan dari masyarakat. Dalam
artian bisnis harus mampu mengikuti keinginan
masyarakat demi kemajuan bisnis tersebut.
5. Masalah kepemilikan akan berkaitan
dengan bentuk kepemilikan dari bisnis itu
sendiri.
MultiMedia by Stephen M. Peters 2001 South-Western College Publishing
Tanggung Jawab Sosial
Tanggung jawab sosial merupakan cara bertindak, berperilaku
suatu perusahaan dalam menjaga kestabilan dalam lingkungan. Perlu
penyesuaian komitmen perusahaan terhadap individu, kelompok yang
ada pada perusahaan serta lingkungan disekitar perusahaan.
Pendekatan tanggung jawab sosial
a. Pendekatan kewajiban sosial (Social Obligation)
Melaksanakan tanggung jawab dalam batasan yang minimal,
sehingga hanya melaksanakan kewajiban yang standar dan populer.
b. Pendekatan reaksi sosial (Social Responsiveness)
Berkaitan dengan aksi dan reaksi. Perusaahaan melaksanakan
tanggung jawab / kewajiban setelah adanya reaksi dari lingkungan.
c. Pendekatan tanggapan sosial (Social Responsibility)
Suatu perusahaan tanggap / peduli terhadap lingkungan dan
kesejahteraan masyarakat disekitar lingkungan perusahaan.

MultiMedia by Stephen M. Peters 2001 South-Western College Publishing


Social Social
Responsibility Responsiveness

Social Obligation

MultiMedia by Stephen M. Peters 2001 South-Western College Publishing


Pertimbangan Tanggung Jawab Sosial
• Pelanggan
• Pekerja
• Pemegang
saham
• Kreditor
• Komunitas

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing


Tanggung Jawab Sosial Kepada Pelanggan

Bagaimana Memastikan Tanggung jawab perusahaan:


Tetapkan kode etika.
Monitor keluhan pelanggan.
Memperoleh umpan balik pelanggan

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing


Tanggungjawab Sosial Kepada Pelanggan

Bagaimana memastikan tanggung jawab Pemerintah :


Peraturan Keamanan Produk.
Peraturan Periklanan.
Peraturan Persaingan Industri.

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing


Tanggung Jawab Sosial kepada Pekerja
1. Jaminan Kerja (Employee Safety)
– Memastikan Tempat kerja yang aman
bagi pekerja.
2. Perlindungan terhadap pelecehan seksual
3. Persiapkan perlakuan yang sama
– Memastikan tidak ada diskriminasi.
4. Kesempatan yang sama
– Kesamaan Kesempatan/Hak sipil

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing


Tanggung Jawab Sosial kepada Pekerja

Bagaimana memastikan tanggung jawab Bisnis


Keluhan Prosedur.
Kode etik.
UU Ketenaga kerjaan

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing


Tanggung jawab Sosial kepada
Pemegang Saham

Perusahaan Harus :
• Meyakinkan tanggung jawab
dengan melaporkan keuangan.
• Dana digunakan dengan baik

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing


Tanggung jawab Sosial kepada Kreditor

Perusahaan Harus :
• Kewajiban Keuangan.
• Informasikan kreditor jika
mempunyai permasalahan keuangan

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing


Tanggung jawab Sosial kepada lingkungan

• Pencegahan polusi udara :


- Peninjauan kembali proses produksi.
- Petunjuk Penyelenggaraan pemerintah
• Pencegahan polusi daratan :
- Peninjauan kembali proses produksi dan
pengemasan.
- Menyimpan dan mengirim barang sisa
beracun ke lokasi pembuangan

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing


Tanggung jawab Sosial
kepada komunitas
• Sponsori acara masyarakat lokal.
• Sumbangkan kepada masyarakat
tidak mampu.
• Sumbangkan untuk tujuan bidang
pendidikan.

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing


Biaya-biaya atas Tanggung jawab Sosial
• Pelanggan
– Program receive/resolve keluhan.
– Survei untuk menilai kepuasan.
– Penuntutan perkara dengan pelanggan ( kewajiban produk).
• Pekerja
– Program Menerima/memcahkan keluhan pekerja.
– Survei untuk menilai kepuasan karyawan.
– Penuntutan perkara oleh karyawan (diskriminasi).
• Pemegang saham
– Penyingkapan informasi keuangan.
– Penuntutan perkara oleh pemegang saham.
• Lingkungan
– Mentaati peraturan lingkungan.
– Mentaati petunjuk lingkungan.
• Komunitas
– Sponsor aktivitas masyarakat.

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing