Banks Landscape Organizacional

Diplomado en Innovación Tecnológica
Modulo 1
TEORIA Y GESTION DE LA INNOVACION
Examen
Juan Pablo Banks Pena
Pontificia Universidad
Católica Madre y Maestra PUCMM
1
INDICE
El problema. La problemática. Pag .3
Autoría. Pag. 4
El proyecto. Pag. 5
Justificación del tema Pag. 6
Objetivos. Pag. 8
Introducción. Pag. 10
Desarrollo temático Pag. 12 _ 23
Estrategias Pag. 24 _ 61
Manual de funciones Pag. 63 _ 75
Unidad de interfaz Pag. 76 _ 82
2
EL PROBLEMA
CREACION DE UNA EMPRESA SPIN-OFF
LA PROBLEMÁTICA
CREAR UN SISTEMA DE MODULO EMPRESARIAL EN
LA OFERTA DE SERVICIOS DE SERVICIOS
ESTABLECER LAS ESTRATEGIAS OPERACIONALES
DE LA EMPRESA, SUS REQUERIMIENTOS Y SUS
PROPUESTAS DE SERVICIOS PROFESIONALES.
3
Juan Pablo Banks Pena, MGP
Madre y Maestra
PUCMM
República Dominicana
4
El proyecto
Centro de ergonomía industrial.

Estructuración de interfaz.
5
JUSTIFICACION DEL TEMA
CENTRO DE ERGONOMIA INDUSTRIAL
 La realidad en los países en vía de desarrollo, con la
República Dominicana, nos conlleva a la conformación de
sistemas que ayuden a las manifestaciones de innovación
de ideas, de productos, de procesos, de sistemas.
Es por ello que las Universidades deben de adecuar la

formación estudiantil con las de empresas en los diversos
universos que se desarrolla la enseñanza académica.
Por esta razón, el Decanato de Ingeniería de la Pontificia

Universidad Católica madre y Maestra- PUCMM- ha iniciado
el proyecto del Centro Ergonómico Industrial.
6
OBJETIVOS
GENERALES:
ESTABLECIMIENTOS DE EMPRESAS SPIN-OFF
PARTICULARES:
FORTALECIMIENTO AL APRENDIZAJE EN LA UNIVERSIDAD
CON LA ESTRUCTURACION PRACTICA DE UNA EMPRESA.
TECNICOS:
ADQUISICION DE DESTREZAS TECNOLOGICAS PARA LA
INNOVACION DE PROCESOS, DE PRODUCTOS, DE
SERVICIOS.
7
Centro de ergonomía industrial
8
Motivación
La creación de medios productivos a partir de La
adecuación sistemática del pensar, del estructurar, del
inventar, del modular y del implementar procesos y medios
en la gestión para INNOVAR IDEAS en las bases
estudiantiles, antes de su egreso del recinto universitario
no es mas que el FIN explicito de la academia Universitaria,
para resoluta en la realidad expresa del quehacer científico
con conocimientos y habilidades parea la obtención del
saber, de manera real… con la consolidación de un medio
de producir recursos…financieros, humanos, creativos,
científicos.

JP Banks.
9
Introducción
Los procesos de creación del saber y de
conocimientos, en espacios universitarios,
oferta la realidad expresa a interpretar la
sistematización en que se desarrolla la actividad
productiva de los estudiantes al egresar de los
recintos Universitarios.
Con una realidad indeleble de seguir, uno a uno,
aumentando las filas de salariados y no entes
innovadores, para sus propias empresas.
Por lo que el sistema educacional nos indica la
necesidad de invertir la forma de investir, hacia la
sociedad a nuestros estudiantes.
10
 POR QUE LA CREACION DE UNA ESTRUCTURA
DE EMPRESA Spin - Off
 Crecimiento intelectual de la nueva generación.
 Competividad, capacitación y desempeño alto.
 Especialización practica con resultados tangibles.
 Obtención de recursos laborales y humanos optimizados.
 Relanzamiento institucional del desempeño Universitario.
 Estructuración tecnológica e innovadora.

11
Centro de ergonomía
industrial.
SIMPLEMENTE CALIDAD
ESQUEMAS DE SERVICIOS.
Diseños de productos.
Diseños de plantas industriales.
Diseños y evaluación de proyectos.
Ergonomía laboral.
Capacitación técnica.
12
Peril impresario
Preparacion –planeacion - diseño
Plan operacional
Plan estratégico
Fuerzas competitivas
Fuerza laboral
CONOCER
NECE
IDEA SIDAD
CAMBIO CAMBIO
ADOP IMPLAN
RECURSOS
CION TACION
13
Perfil Empresarial
14
Motivos, incentivos y recursos para creación de empresas
spin-off en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra,
PUCMM, República Dominicana
 Motivos que refuerzan la competencia estratégica.
– Crear Valor y aumento en el desempeño de la empresa.
– Lograr más poder en el mercado industrial y la patentizacion
de ideas innovadoras.
 Incentivos.
– Leyes antimonopolio. Nos facilita la creación de nuevas
estructuras de servicios profesionales.
– Leyes fiscales. Ofertan un incentivo y exoneración a los pagos
impositivos de las universidades.
– Buen desempeño de la empresa. Al ofertar un nuevo nicho de
mercado.
– Disminuir riegos de la empresa. En la diversificación de las
actividades planificadas.
 Recursos.
– Tangibles. Juan Pablo Banks Pena
– Intangible.
15
RECURSOS TANGIBLES
Recursos financieros: - Credibilidad empresarial.
- Capacidad empresarial en
producción de finanzas.
Recursos organizativos: -Organigrama.
-Planeamiento, control y
coordinación.
Recursos materiales: -Espacio físico.

-Equipamientos y
mobiliarios.
-Equipos administrativos.
Recursos tecnológicos -Tecnología.

Juan Pablo Banks -Patente, marcas, registros y
Pena
derechos.
16
RECURSOS INTANGIBLES
Recursos humanos: -Conocimientos.
-Capacitación.
-Proceso laboral.
Recursos para innovar: -Ideas.
-Capacidad científica.
-Capacidad innovadora.
Recursos confiabilidad: -Nombre de la marca.

-Prestigio entre los cliente.
-Percepciones de la calidad.
-Durabilidad del producto.
-Prestigio entre proveedores.
17
Análisis de las actividades para crear valor.
Actividades primarias Actividades de apoyo
•Logísticade actividades internas. •Adquisiciones.

-Manejo de recursos humanos -Local,equipos y herramienta.
-Control administrativo y operacional. -Software, planes administrativos.
•Operaciones. •Desarrollo Tecnológico.

-Area de diseños y planificación. -Diseño de producto,
-Area de logísticas. -Procedimientos de servicios.
•Logísticade actividades externas. •Recursos Humanos.

-Tramitación de pedidos. -Entrenamientos.
-Almacenaje de productos terminados. -Contrataciones y subcontrataciones.
•Marketing y ventas. •Infraestructura empresarial.

-Publicidad y promoción. -Finanzas, jurídica y administrativo.
-Centro ergonómico. -Diversificación.
•Servicios. Juan Pablo Banks Pena •Infraestructura servicios.

-Diseño .Dirección técnica. Supervisión. -Tecnología, Programas laborales.
-Ejecución. Mantenimiento. Católica Madre y Maestra PUCMM
-Planificación, coordinación.
18
Logro de Innovación superior
Función de creación de valor Tareas básicas
Infraestructura - Administración de proyectos

- Cooperación interdisciplinaria
Fabricación - I & D en el diseño de productos

- I & D en desarrollo de procesos
Marketing Suministro información de

mercados a I & D.
Administración de materiales Responsabilidad distributiva
Investigación y Desarrollo - Nuevos productos y procesos

- Tecnología de vanguardia.
Recursos Humanos - Ingenieros

Juan Pablo Banks Pena industriales.
- Supervisores calificados.
19
Ventaja competitiva:
 Eficiencia. Diseño racional, administración capaz.
 Calidad. Calificación del producto, del proceso.
 Innovación. Diseño de productos, de procesos.
 Capacidad de satisfacción al cliente.
20
Interrogantes de la competitividad estrategica.
 QUE ... Quien …
Experiencia necesito. Esta involucrado. Lo ha hecho
antes.
Technologic debo saber. Ayudara en el proceso.
Riesgos
asumire. Me esta reteniendo.
Obtendre. Suministrara lo requerido.
 COMO... DONDE …
Hacerlo.
Comenzare.
Conseguirlo mas economico.
Encontrar lo requerido.
Lograre resultados. Ir en
busquedad de soluciones.
Reducir costos. Estan
los puntos debiles.
Progresar en los procesos.
 CUANDO ... POR QUE …

Extender los planes. No se me ocurrio antes.
Comprar / vender ideas. Juan Pablo Banks Pena
Comenzar en este tiempo.
Alcanzar metas y realizar acciones. Hacer lo
que estoy haciendo. Pontificia Universidad
Católica Madre y Maestra PUCMM Lazar Nuevo
productos. Tratar con el cliente especifico. 21
PARTES INTERESADAS
Son las personas afectadas por el desempeño de una empresa y nos dan
su voz de opinión.
Mercados de Capitales
•Accionistas. La Universidad, el profesorado, el estudiantado.
•Grandes proveedores de capital. Gubernamental, Fundacionales, Corporaciones.
Mercados de Productos
•Clientes principales.
•Proveedores.
•Comunidad en la que opera la empresa
•Sindicatos.
Desde la Organización
•Empleados.
•Administrador.
•Personal Subalterno.
22
Proceso de administración Misión y
estratégico Metas
Análisis Selección Análisis

Externo de Estrategia Interno
Estrategia Intentada
Organización
Para implementar
Análisis Misión y Análisis

Externo Metas Interno
Selección
estrategia
Estrategia Emergente
Raíces
Organizacionales
Pontificia Univeresidad
Catolica Madre y Maestra PUCMM
23
Definición de Planificación Estratégica
 Un Modelo en una corriente de decisiones o acciones, el modelo se
constituye en un producto de cualquier estrategia intentada
(planeada), en realidad llevada a cabo, de cualquier estrategia
emergente no planeada. Henry Mintzberg
 Planificación estratégica es el proceso 1.diagnosticar el entorno

externo y interno de una organización,2. Establecer una visión y
una misión, 3. Idear objetivos globales, 4. Crear, elegir y seguir
estrategias generales, 5. Asignar recursos para alcanzar las metas
de la organización. Hellriegel/Jackson/slocum
 Es un conjunto de compromisos y actos integrados y coordinados

cuyo objetivos es explotar las competencias centrales y conseguir
una ventaja competitiva. Michael A. Hitt
 La estrategia tiene que ver con posicionar a una organización para

que alcance una ventaja competitiva sustentable, significa
considerar opciones Juan
sobre cuales son los productos y servicios que
Pablo Banks Pena
deseamos ofrecer y como asignar los recursos corporativos para
lograr esa ventaja sustentable. Su meta fundamental es crear
valor para los accionistas y las demás
Pontificia partes interesadas
Universidad
brindándole un valor a los clientes.
Cornellis A. Kluyer24
Definición de Planificación Estratégica
 Planificación estratégica es el proceso
1.Diagnostico del entorno organizacional.
2. Establecer una visión y una misión.
3. Idear objetivos globales.
4. Crear, elegir y seguir estrategias.
5. Asignar recursos para logro de metas.
25
PLAN ESTRATEGICO
MISION
Diseñar, instalar y mantener una empresa de servicios profesionales
para la implementación de nuevas estructuras operacionales, de
negocios o de producción..
VISION
Ser la primera opción en el mercado, en la creación de empresas
emergentes.
26
PLAN ESTRATEGICO
VALORES
 HONESTIDAD, expresada como transparencia de la relación
comercial.
 CALIDAD, demostrada en el cuidado de los servicios ofertados y

en atención al cliente.
 COMPROMISO, evidenciado en la solución de las necesidades y

expectativas de los clientes.
 PROFESIONALIDAD, manifiesta en la forma de ejecutar los

procesos, en cada uno de los integrantes de este equipo laboral.
 CREATIVIDAD, en Juan
la interpretación
Pablo Banks Pena de las necesidades del
cliente.
27
FORMULACION DE LA ESTRATEGIA
CORPORATIVA
MISION A DONDE
VISION QUEREMOS IR
OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
CUALES SON CUALES SON

LAS O Y A. DEL LAS F Y D. DE LA
AMBIENTE Estrategia EMPRESA.
ANALISIS ANALISIS
CORPORATIV
AMBIENTAL ORGANIZACIONAL
A
QUE DEBEMOS QUE TENEMOS

HACER Pontificia Universidad
Católica Madre y Maestra PUCMM EN LA EMPRESA
28
Objetivos
Implementación del
plan.
Servicios de diseño, instalación, mantenimiento de empresas
Emergentes y servicios de estructuracion.
Con calidad, oportunidad y precios competitivos al mercado
dominicano en un plazo de un año.
Análisis FODA
 F, fortalezas.
 O, oportunidades.
 D, debilidades.
 A, amenazas.
29
FACTORES CRITICOS
 EXTERNOS:
OPORTUNIDADES:
1.- Demanda potencial.
2.- Pocos competidores con conocimientos
apropiados.
3.- Mercado nacional sin explotar.
4.- Mercado internacional hábil .
5.- Mercados de programas informáticos.
AMENAZAS:
1.- Competencia desleal de las grandes empresas.
2.- Disposiciones gubernamentales
en términos de producción de innovación.
30
FACTORES CRITICOS
INTERNOS:
FORTALEZAS:
1.- Relaciones institucionales.
2.- Experiencia profesional.
3.- Alta motivación de los involucrados.
4.- Credibilidad personal del equipo.
DEBILIDADES:
1.- Inicio producción de servicios.
2.- Inicio equipamiento Centro de ergonomía industrial.
3.- Inicio de capitalización empresarial.
4.- Inicio estructuración de la empresa.
31
Estrategias FODA - FO
Estrategias de fortalezas y oportunidades (fo).
 Promoción servicios: diseño, instalación y mantenimiento.
O1.- Alta demanda
O2.- Pocos
competidores capaces.
O3.- Mercado Internacional.
F1.- Relación de servicios, clientes privados e institucionales.
F2.- Experiencia profesional.
F3.- Alta motivación.
F4.- Credibilidad.
 Desarrollar campaña de posicionamiento.
O1.- Alta demanda.
Juan Pablo Banks Pena O2.- Pocos
F2.- Experiencia
profesional Pontificia Universidad
32
F4.- Credibilidad del equipo.
Estrategias FODA - FA
Estrategias de fortalezas y amenazas (fa).
 Desarrollar procedimientos laborales de calidad.
A1.- Competencia desleal.
A2.-
Disposiciones gubernamentales en términos productivos.
O3.-
Mercado Internacional.

F3.- Alta motivación.
F4.-
Credibilidad.
 Establecimiento de instalaciones de infraestructuras.

A1.- Infraestructura inicio del equipamiento.
F1.- Relaciones privadas e institucionales.
33
Estrategias FODA - DO
Estrategias de debilidades y oportunidades (do).
 Adquirir software ergonómicos para oferta de servicios.
O1.- Alta demanda
O2.-
Pocos competidores capaces.
D1.- Localidades de futuro
crecimiento.
 Adquirir personal de excelente calidad.

O1.- Alta demanda.
O2.- Pocos
D3.- Capitalización en
los honorarios técnicos.
D4.- Legalización para
Juan Pablo Banks la innovación de ideas.
Pena
34
Estrategias FODA - DA
Estrategias de debilidades y amenazas (da).
 Completar el diseño de procesos y estructuras.
A2.- Disposiciones gubernamentales.
D4.- Legalizaciones.
 Completar la instalación de infraestructuras.

A2.- Disposiciones gubernamentales.
D2.-
Adquisición local de servicios.
D4.- Estructuración empresa. Equipamientos.
35
Elementos de un estrategia de mercado
 ESTRATEGIAS EN LA DEMANDA PRIMARIA:
* Entre nuevos usuarios y usuarios actuales.
 DEMANDA SELECTIVA:
* En nuevos mercados servidos.
* Entre clientes de los competidores.
* En la base actual de los clientes.
36
Estrategias en la demanda primaria.
 Atraer nuevos usuarios.

Aumentar la disposición de compra de
servicios.
Aumentar la capacidad de compra de servicios.
 Aumentar el porcentual de innovación.

Ampliar las ocasiones de uso.
Aumentar la tasa de consumo.
Aumentar la tasa de
nuevos productos.
37
Estrategias en la demanda selectiva.
 Expansión del mercado servido.
Ampliar la distribución.
Extensión de la línea de productos.
 Captación de clientes al competidor.

Competencia de confrontación directa.
Calidad superior.
Liderazgo
precio costo.
Diferenciación.
Posicionamiento de beneficio
atributo. Posicionamiento con base
en el consumidor.
 Conservación y expansión de la demanda.
PontificiaMantener
Universidad la satisfacción.
Católica Madre y Maestra PUCMMRelación de marketing.
Productos
Productos 38
Plan de Implantación de la Estrategia
Estrategia:
Área Funcional Actividades Resultados Recursos Fechas

Previstos Requeridos
Operaciones 1 mes
Equipamientos, Manuales, cursos, taller,
software, Equipo eficiente semnarios.
adistramientos.
Finanzas 15 Dias
Adquisicion de software, Cotizaciones
Presupuestacion equipos , herramientas.
Mercadeo Publicidad Reconicimiento Finanzas 1 mes

Ventas Promocion Contratos Finanzas 1 mes
Recursos Suplir la Capacitacion 1 mes
Contratacion personal
Desempeno
Humanos
actividades de labores
demanda
Tecnología Software Capacitar Finanzas 1 mes

Informática Católica Madre y Maestra PUCMM
39
Objetivos
Implementación del
plan.
Servicios de diseño, instalación y mantenimiento de
innovaciones tecnológicas. Con calidad, oportunidad, costos
y precios competitivos al mercado dominicano en un plazo
de un año.
Análisis PEST
 P, políticas.
 E, económicas.
 S, sociales.
 T, tecnológicas.
40
PEST
DEFINICION – CLASIFICACION - ELEMENTOS
*Desarrollo empresa, a lo interno y lo externo:
1.- Privadamente.
Produciendo bienes y servicios.
2.- Públicamente.
En esfuerzos colectivos de producción de servicios
3.- Socialmente.
Producción de riquezas y labores.
4.- Individualmente.
En sus rasgos dePablo
Juan liderazgos.
Banks Pena
41
Análisis PEST
Externos:
POLITICOS
1.- Legislaciones para innovación y desarrollo de
productos.
2.- Posicionamiento geográfico del país.
3.- Existencias de mercados internacionales.
ECONOMICOS
1.- Gran devaluación de la moneda.
2.- Mercados con Juan
gran lucha
Pablo Banks Pena de intereses.
3.- Estandarización ISOPontificia

en procesos
Universidad
productivos.
42
Análisis PEST
Internos:
SOCIALES
1.- Gran margen de compra de los servicios .
2.- Competencia de servicios en los usuarios.
3.- Buena capacitación técnica del personal.
TECNOLOGICOS
1.- Inicio de procesos de Ingeniería Industrial.
2.- Inicio de procesos de Ergonomía Industrial.
3.- Inicio de procesos de Diseño Industrial.
4.- Diseño de espacios de infraestructuras con microclimas.
5.- Proceso de certificación ISO.
43
Segmentation del mercado
 MERCADOS DE CONSUMIDORES
Factores demograficos.
Factores socioeconomicos.
Factores geograficos y culturales.
Factores psicologicos.
Factores perceptivos.
Patrones de consumo.
 MERCADOS INDUSTRIALES
Usuarios finales.
Productos.
Geograficos.
Comparten
factor de compra. Pontificia Universidad
Volumen de clientes.
44
Modelo de las cinco fuerza
 Riesgo de ingreso de Competidores potenciales
 Rivalidad entre firmas establecidas  Poder de negociación los proveedores
 Amenaza de productos
 Poder de negociación de los compradores
sustitutos
Pontificia Univeresidad
45
MODELO DE LAS CINCO FUERZAS
Identificación de elementos:
1.- Riesgos de ingresos de competidores potenciales.

Calificación y cuantificación de metas propuesta.
Productividad de variedad de servicios.
2.- Poder de negociación de los proveedores.

Establecer patrones de consumos.
Establecer costos de ventas de servicios.
3.- Poder de negociación de los compradores.

Producción en costos accesibles.
Estandarización de la calidad.
4.- Amenaza de productos sustitutos.

Clasificación de los servicios por tipificación de industrias.
5.- Rivalidad entre las firmas existente.

Diseños optimizados.
Diversificación de soluciones.
46
Estrategias a nivel de negocios
Objetivos especificos
Requerimientos de los clientes.
Requerimientos evaluativos.
Riesgos estrategicos en segmentacion del mercado.
Objetivos particulares
Obtencion de ganancias superior al promedio.
Mercadeo de sistemas de procesos.
Plan de autosuficia.
47
Estrategias en la demanda selectiva.
 Expansión del mercado servido.

Ampliar la distribución.
Extensión de la línea de producto.
 Captación de clientes competidor.

Competencia de confrontación directa.
Calidad superior.
Liderazgo precio
costo.
Diferenciación.
Posicionamiento de beneficio
atributivo al producto. Posicionamiento con base en
el consumidor.
 Conservación y expansión de la demanda.

Juan PabloMantener
Banks Pena la satisfacción.
Relación de marketing.
Productos complementarios.
48
Programa de desarrollo del producto,
sistema industrial o proceso.
Diagrama. Precios
Publicidad
Planeación
Proceso de
Prototipos Lanzamiento
desarrollo Marketing
Estrategias Promoción
Ventas
Distribución
49
Proceso de desarrollo del nuevo producto.
 Generación de ideas.
Conceptualización, cuantificaciones,
calificaciones, estándares.
 Tamiz.
Secuencial, desarrollo paralelo, actividad
multidisciplinaria, pruebas de conceptos, modelos de calificación.
 Desarrollo de producto.
Arquitectura del producto, diseño industrial,
diseño constructivo.
 Prueba producto mercado.
Prueba técnica, prueba de preferencia y
calidad, mercados de prueba simulados.
 Análisis del negocio.
Costos de fabricación, costos de
marketing, niveles de ventas, análisis financieros
 Comercialización. Juan Pablo Banks Pena
Introducción del nuevo producto, selección
de la estrategia de marca, coordinar programas de marketing
introductoria. 50
Estrategias de negocios.
A ser aplicadas
 Pretender crear diferencias entre la empresa y la
de sus rivales.
 Resolutando con actividades distinta.
 Oferta un valor exclusivo.
 Posicionamiento estrategicos
Liderazgo Diferenciacion
en costos Liderazgos en costos Embrionaria
y diferenciacion
integrados
Liderazgos en costos
Diferenciacion
enfocado en un sector focada en un
sector
51
Estrategia de negocios de liderazgo en
diferenciacion
 Acciones integradas, diseñadas para producir bienes y
servicios percibidos como diferentes. EXCLUSIVIDAD.
 Establecer precio superior.
 Productos diferentes, costos competitivos, no estandar.
 Innovacion, calidad y capacidad.
 Servicios posventas y mantenimiento del producto.
 Mejoran de manera permanente las caracteristicas

diferentes que los clientes valoran, sin aumentar costos.
 Invierte en desarrollar caracteristicas que diferencian.
52
Estrategia de negocios de liderazgo en diferenciacion.
Ventajas y desventajas
 Protege a una compania de los competidores.

Lealtad de Marca.
 Ajuste de precios para cargar con los costos.

Por lo que son esporadicos los problemas de proveedores.
 La amenaza de productos sustitutos depende de la capacidad de los

productos de competidores.
 Problemas de capacidad a largo plazo para mantener la exclusividad.

Le imitan y copian.
 Seleccion productos, mercados, habilidades distintas unidas para aumentar

el valor de un bien o servicio.
 Diferenciacion en la calidad o fiabilidad del servicio o cualquier fuente

intangible, es dificil de imitar.
 Uso de nuevas tecnologias flexibles.
53
Seleccion de una estrategia de inversion a nivel de
negocios.
 Recursos a invertir.
 Habilidad exclusiva.
Genera incrementos de demandas en los
productos de la organizacion.
 Posicion competitiva.
Mas participacion en el mercado, mas fuerte posicion
competitiva y mayores sus rendimientos.
La fortaleza y exclusivida de habilidades
distintivas constituyen la segunda medicion.
 Cada etapa del ciclo de vida, acompañada por un ambiente

particular, con amenazas y oportunidades y diferentes
implicaciones para la inversion de recursos necesarios con
obtencion de ventajas competitivas.
54
Estrategias embrionaria.
 Desarrolla una habilidad distintiva y una politica de

producto/mercado.
 Inversiones son mayores.
 Estrategia formacion de participacion.
 Si fracasa su unica opcion posible es salir del negocio.
 Posicion competitiva fuerte, formacion de la participacion.

 Posicion participativa debil, formacion de la participacion.
55
Estretagias de crecimiento.
 Consolida su posicion.
 Provee las bases necesarias para sobrevivir.
 Mantiene una relativa posicion competitiva en un mercado

de rapido crecimiento.
 Consolida los nichos existentes de mercado e introduce los

nuevos para incrementar su participacion.
 Posicion competitiva fuerte, el crecimiento.

 Posicion competitiva debil,Pontificia

concentracion
Universidad en el mercado.
56
Asignación de recursos
1.- Planificación para el desarrollo del centro ergonómico.

2.- Planificación para el desarrollo del personal.
3.- Planificación de recursos en la producción de tecnologías.
Estructura organizacional en estrategia de segmentación

del mercado.
Estructura funcional
-Dirección técnica
-Departamento producción de tecnologías.
-Departamento diseño y elaboración de innovación.
-Departamento de mercadeo.
57
Ventajas & Desventajas
Ventajas para las empresas:

 Reducción de costo real y de inventarios.
 Desaparecen los limites geográficos y de tiempo.
 Disponibilidad las 24 horas del día, todo el año.
 Desarrollo de ventas electrónicas.
 Mas sencilla la labor de negocios con los clientes.
 Agilizar las operaciones del negocio.
 Menos inversión en los presupuesto publicitarios.
 Globalización y acceso a mercados potenciales de millones
de clientes.
58
Ventajas para los clientes:

 Abarata costo y precios.
 Servicio de estrategias operacionales.
 Acceso a mas información.
 Da poder al consumidor de elegir en un mercado global
acorde a sus necesidades.
59
Desventajas
 Inicio de la empresa.
 Forma de pago.
 Intangibilidad .
 Conocer quien vende los mismos servicios.
 Poder volver (Post y preventa).
 Privacidad y seguridad.
60
Recursos Necesarios
DEPARTAMENTO CANTIDAD SUELDOS TOTAL

Direccion tecnica 1 20,000.00 20,000.00
Supervisores 1 8,000.00 8,000.00
Tecnicos 1 15,000.00 15,000.00
3 43,000.00 $ 43,000.00
61
Recursos Necesarios
PROYECCION DE ADQUISICION DE EQUIPOS
VALOR
DESCRIPCION CANTIDAD UNITARIO RD$ TOTAL RD$
SERVIDOR 1 150,000.00 150,000.00
PROYECTOR EPSON 1 32,500.00 32,500.00
MONITOR AOC, FLAT SCREEN 3 3,900.00 11,700.00
PLOTER 1 58,000.00 58,000.00
PRINTER HP 3535 1 1,450.00 1,450.00
UPS 3 21,750.00 65,250.00
SCANNER CANON LIDE 20 1 1,700.00 1,700.00
CAMARA KONICA 4.0 MEGA 2 13,000.00 26,000.00
SOFTWARE (AUTOCAD,
WINSIP, ASUNICAP, Juan Pablo Banks Pena
BETROWORLD) 4 43,500.00 174,000.00
RD$Madre y Maestra282,300.00
Católica PUCMM 520,600.00
62
funciones
Centro de
ergonomía
industrial.
Simplemente
calidad total .
63
Estrategias
organizacionales .
Introducción .
Descripción estructural .
Manual de organización .
Organigrama funcional .
Normas y acciones disciplinarias .

Código de ética .
64
Introducción
El desarrollo de este manual de
organización se basa en definir:
* La
estructura organizacional, departamental.
* La conformación
interna. *
Establecer las funciones, no siendo
limitativas *
Establecer los niveles jerárquicos.
* Establecer los
grados de autoridad. Pontificia Universidad

Será modificado según el movimiento de 65

Descripción
Estructuración en base departamental.
• División estructurada en
_ Dirección
administrativa.
_ Dirección técnica.
• Estructuración de las direcciones:
_ Área o sección.
_
Designación de puesto.
_ Aspecto generales.
_
Labores especificas y condiciones
deseadas. 66
Manual de organización.
 Centro de diseño ergonómico.
Organización de servicios con el objetivo

de establecer criterios tecnificados en la
Ingeniería Industrial con criterios , planes
laborales y servicios de calidad.
Su estructura organizacional
la componen: _ La
sociedad comercial; régimen dependiente
de la estructura Universitaria.
_ La empresarial;
especifica puestosPontificia
laborales.
Universidad
Área Gerencial y Direcciones 67
Organigrama funcional .
Dirección
General
Asesores
Financiero, ingeniería Civil
Ingeniería Agronómica,
Ingeniería telemática
Encargado departamental
Direccion operaciones Direccion Tecnica
Repto . Dpto. . Dpto. . Dpto. . Dpto. Dpto. .

RR HH Compras Contabilidad Planificación Proyectos Producción
Ejecución Prototipo
Asistente ENC. Almacén Catas a cobrar Diseño
Supervisión Planimetria
Ctas a pagar Programación
Juan Pablo Banks Pena Mantenimiento Producción
68
Estrategias de Recursos
Humanos
 Calificación optimizada del personal.
 Tecnificación en los procesos laborales.
 Dominio requerimientos técnicos de

proyectos.
 Ambiente laboral agradable y solidario.
 Normas y acciones disciplinarias
coherentes. -Horarios y
permisos laborales. - Áreas, herramientas y equipos.
- Usos vehículos institucional. - Otras
normas. Juan Pablo Banks Pena - Políticas
empresarial. - Clasificación de faltas.
- Acciones disciplinarias.
Pontificia Universidad - Procedimientos
acciones/ despido. - Formularios 69
técnicos. - Comunicaciones técnicas.
Estrategias de Recursos
Humanos
 Código de ética laboral.
- Relaciones con clientes. -
Relaciones con suplidores. -
Relaciones con competidores. - Relaciones con compañeros
laborales. - Relaciones entre supervisores y
relacionados.
 Seguridad, confiabilidad y control.
- Seguridad. -
Confidencialidad. - Controles
internos. - Controles laborales.
 Comportamiento y acciones personales
externas.
- Empleos. - Negocios.
- Actividades cívicas.
Católica Madre y Maestra -PUCMM
Anexo articulo No.88,
Código de 70
Estrategias Mercado lógicas
.
 Asignación de recursos:
– Personal.
- Captación Mercado logos. -
Captación de Ingenieros Industriales.
– Equipamiento.
-Tecnificación regios. - Software
Diseños Industriales, seguridad, ergonomía.
– Emplazamientos.
- Soportes programáticos - Distribuidores
regionales.
– Soportes y servicios externos.
- Proyección de ventas diseños, procesos,
estrategias, productos.
– Fabricación.
- Planimetrías, modelos, prototipos,
procesos.
– Ventas. NO PROMOCION Pontificia Universidad
COMERCIAL.
71
Estrategias Financieras.
 Asignación de recursos:
– Personal.
- Capacitación técnicos industriales. -
Auditoria y Certificación ISO.
– Equipamiento.
- Almacén de suministros. - Confección de
moldes.
– Emplazamientos.
- Plan de supervisión. - Distribuidores
regionales.
– Soportes y servicios externos en captación de clientes.
- Proyección de
procesos, productos, servicios.
– Fabricación. MODULACION Pontificia Universidad
DE PRODUCTOS.
- Taller de Diseño y 72
construcciones.
Recomendaciones :
 Equipamiento del personal laboral.
Estructura laboral para especificaciones de
utilización de equipos y herramientas.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONOMICA.

 Proceso de producción.
Calendarios de trabajos por tipologías de plantas industriales
y/o servicios.
 Elaboración de programas de mantenimientos.
Clasificación el proceso de regulación
ISO.
 Elaboración de planta de construcción de prototipos
Diseño y confección de moldes de producción. Regular
normas de calidad.
 Elaboración de Plan de Ventas.
Clasificación de servicios.
 Elaboración Plan de Exportación.
Establecer contactos técnicos, suplidores y 73
Observaciones .
 La obtención de los programas laborales será eficiente
siempre y cuando, el seguimiento de los procesos sea
efectivo.
 Establecer una integración vertical en el desarrollo de la
diversificación.
 Establecer una línea de mercado selectiva y con capacidad
de compra. Brindando calidad y satisfacción al cliente.
 Producción de alternativas que generen recursos
autofinanciables.
 Disponer de una cartera financiera de recursos frescos para
los nuevos proyectos.
74
Modelo de la organización Industrial para lograr
utilidades superiores al promedio
Entorno Externo Industria Atractiva Formular la estrategia
•Entorno general •Una industria que tenga * Elegir una estrategia vinculada con las
•Entorno de la Industria Características Estructurales que utilidades superiores al promedio en una
•Entorno de la competencia prometan utilidades Superiores al promedio determinada industria.
1. Estudiar el entorno 2. Detectar una industria con 3. Identificar la estrategia que

externo, en especial el de mucho potencial para requiere la industria atractiva
la industria. producir utilidades para genera utilidades
superiores al promedio. superiores al promedio.
Activos y Habilidades Aplicar la Estrategia Rendimiento superiores

•Los activos y las habilidades necesarias •Escoger actos estratégicos ligados a la •Obtener utilidades superiores
para aplicar la estrategia escogida. aplicación eficaz de la estrategia escogida. al promedio.
4. Desarrollar o adquirir los 5. Usar las fortaleza de las

activos y las habilidades empresa
Juan Pablo (los activos y las
Banks Pena
necesarias para aplicar la habilidades desarrolladas o
estrategia. adquiridas) para aplicar la
estrategia.
75
Unidad de interfaz de la
Universitat de València
Oficina de trasferencia de
resultados de investigación
76
MODELO DE SISTEMA DE INNOVACION
Oficina de transferencia de resultados de investigación
UNIDAD DE INTERFAZ DE LA UNIVERSIDAD DE VALENCIA.
MARCO
I
N 
Interfaces Relaciones
S ENTORNO
T FINANCIERO
I 
T
U
C ENTORNO
ENTORNO E
G
CIENTÍFICO
I PRODUCTIVO
O
N A
AL ENTORNO
Juan TECNOLÓGICO
Pablo Banks Pena
L
77
CREACION DE LA UNIDAD DE
INTERFAZ
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA

MADRE Y MAESTRA
PUCMM
CONCLUSION
78
ENTORNO.CIENTIFICO
FUNDACIONES.UNIVERSIDAD.EMPRESAS.
NO HAY EN EXISTENCIA DE NINGUNA FORMA ESTRUCTURAL DE CONFORMACION EN UN SISTEMA DE
INSTITUCIONES QUE ALBERGUEN LAS INQUIETUDES AL CONOCIMIENTO Y/O APORTEN AYUDAS
FINANCIERAS PARA LA EJECUCION DE PROYECTOS DE INNOVACION O TECNOLOGICOS.
LAS OFICINAS DE TRASFERENCIAS DE RESULTADOS DE INVESTIGACION SE HAN EMPEZADO A CREAR EN

ESTO MOMENTOS. CON LA VICERRECTORIA DE INNOVACION, QUE HA ESTABLECIDO PROGRAMAS DE
APOYO A LAS INICIATIVAS DE INNOVACION, FORTALECIENDO EL DEPARTAMENTO DE DESARROLLO
PROFESORAL , Y TRAVES DEL DECANATO DE INGENIERIA DEL RECINTO RSTA, CON LA IMPLEMENTACION
DEL CENTRO DE ERGONOMIA INDUSTRIAL, PARA INICIAR LA OFERTA DE SERVICIOS TECNICOS.
LAS UNIDADES DE INTERFAZ ESPECIALIZADAS DEL ENTORNO CIENTIFICO SE ESTAN DESARROLLANDO EN

LA ADECUACION, COMPOSICION Y ESTRUCTURACION DE LAS UNIDADES QUE COMPONEN LA
VICERRECTORIA DE INNOVACION, Juan Pablo Banks
HACIENDO UNAPena
MODALIDAD LA BUSQUEDA DE SOLUCIONES
INNOVADORAS.
79
ENTORNO.TECNOLOGICO
LA NO EXISTENCIA DE UN CENTRO TECNICO DE FORMACION Y SEGUIMIENTO HA MOTIVADO LA CREACION
DEL CENTRO DE ERGONOMIA INDUSTRIAL, PARA INICIAR LA CAPACITACION Y FORMACION .
LOS CENTROS DE SERVICIOS HARAN REDEFINIR LOS PROCESOS DE ACTUALIZACIONES EMPRESARIALES.
LA CREACION DE LA CONSULTORIA TECNOLOGICA ESTABLECERA UN MERCADO MAS EFICIENTE Y

EFECTIVO A LAS SOLUCIONES DE LOS PROBLRMAS DE INNOVACION Y TECNOLOGIAS.
LOS INSTITUTOS TECNOLOGICOS SE CREARIAN EN LA BASE DE LA DIVERSIFICACION DE LAS CARRERAS

MATRICES. HACIENDO LA VARIEDAD EN SERVICIOS A SUPLIR CON CALIDAD Y CAPACIDAD.
80
ENTORNO.PRODUCTIVO
LA CREACION DE EMPRESA DE INNOVACION A TRAVES DE LA FORMACION DOCENTE EN LOS

REQUERIMIENTOS DE TITULACION, A LA PRESENTACION DE UNA LABOR TECNICA IMPLEMENTARIA UNA
FORMA DE ESTABLECER BUSQUEDA DE SOLUCIONES REALES A LAS PROBLEMATICAS DEL DIA A DIA.
LOS PARQUES TECNOLOGICOS, SIENDO UNA SOLUCION ESTATAL, COMPROMETERIA A LA INSTITUCIONES

UNIVERSITARIAS A CUMPLIR CON SU ROL DE TRABAJO SOCIAL Y TECNOLOGICO PARA EL PAIS.
LAS UNIDADES DE INTERFAZ EMPRESARIALES ESTABLECERIAN UN MEDIO A LA CAPITALIZACION DE LOS

PROCESOS DE INNOVACION UTILIZANDO SUS INFRAESTRUCTURAS Y RECURSOS FINANCIEROS.
81
ENTORNO.PRODUCTIVO
LAS ENTIDADES DE CAPITAL DE RIESGO EN SU ESTRUCTURACION DE FACILITADORES A LA CREACION DE

INNOVACION Y NUEVOS PRODUCTOS, SASTIFACE LOS MEDIOS EN QUE SE DESARROLLARIAN LAS NUEVAS
EMPRESAS CON RECURSOS FINANCIEROS A PRESTAMOS BLANDOS Y RETORNO RAPIDO A LA OBTENCION
DE RIQUEZAS. CON UNA NUEVA FUENTE DE SERVICIOS Y DE UTILIZACION DE MANO DE OBRA.
LA UNIDAD DE INTERFAZ DE LAS ADMINISTRACIONES AYUDARIA A LA ESTRUCTURACION DE LINEAS DE

CREDITOS, FACILIDADES OPERACIONALES DE FLUJOS DE RECURSOS Y ESTABLECERIA UN
MANTENIMIENTO EN LAS CUENTAS EN QUE SON SOMETIDOS LOS PROCESOS DE DESARROLLO DE
INNOVACION.
.
82

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Diplomado en Innovación Tecnológica

Juan Pablo Banks Pena

Centro de ergonomía industrial.

Es por ello que las Universidades deben de adecuar la

Por esta razón, el Decanato de Ingeniería de la Pontificia

Juan Pablo Banks Pena

Juan Pablo Banks Pena

 Crecimiento intelectual de la nueva generación.

 Competividad, capacitación y desempeño alto.

 Especialización practica con resultados tangibles.

 Obtención de recursos laborales y humanos optimizados.

 Relanzamiento institucional del desempeño Universitario.

 Estructuración tecnológica e innovadora.

Diseños de plantas industriales.

Diseños y evaluación de proyectos.

Juan Pablo Banks Pena

Juan Pablo Banks Pena

Recursos organizativos: -Organigrama.

Recursos materiales: -Espacio físico.

Recursos tecnológicos -Tecnología.

Recursos humanos: -Conocimientos.

Recursos para innovar: -Ideas.

Recursos confiabilidad: -Nombre de la marca.

Juan Pablo Banks Pena

•Logísticade actividades internas. •Adquisiciones.

•Operaciones. •Desarrollo Tecnológico.

•Logísticade actividades externas. •Recursos Humanos.

•Marketing y ventas. •Infraestructura empresarial.

•Servicios. Juan Pablo Banks Pena •Infraestructura servicios.

Infraestructura - Administración de proyectos

Fabricación - I & D en el diseño de productos

Marketing Suministro información de

Administración de materiales Responsabilidad distributiva

Investigación y Desarrollo - Nuevos productos y procesos

Recursos Humanos - Ingenieros

 Eficiencia. Diseño racional, administración capaz.

 Calidad. Calificación del producto, del proceso.

 Innovación. Diseño de productos, de procesos.

 Capacidad de satisfacción al cliente.

Juan Pablo Banks Pena

 CUANDO ... POR QUE …

Análisis Selección Análisis

Análisis Misión y Análisis

 Planificación estratégica es el proceso 1.diagnosticar el entorno

 Es un conjunto de compromisos y actos integrados y coordinados

 La estrategia tiene que ver con posicionar a una organización para

 Planificación estratégica es el proceso

1.Diagnostico del entorno organizacional.

2. Establecer una visión y una misión.

3. Idear objetivos globales.

4. Crear, elegir y seguir estrategias.

5. Asignar recursos para logro de metas.

Juan Pablo Banks Pena

Juan Pablo Banks Pena

 CALIDAD, demostrada en el cuidado de los servicios ofertados y

 COMPROMISO, evidenciado en la solución de las necesidades y

 PROFESIONALIDAD, manifiesta en la forma de ejecutar los

CUALES SON CUALES SON

Juan Pablo Banks Pena

QUE DEBEMOS QUE TENEMOS

F2.- Experiencia profesional.

 Establecimiento de instalaciones de infraestructuras.

 Adquirir personal de excelente calidad.

 Completar la instalación de infraestructuras.