Suatu nama, simbol, tanda, design atau gabungan diantaranya untuk dipakai sebagai

identitas suatu perorangan, organisasi atau perusahaan pada barang dan jasa yang dimiliki
untuk membedakan dengan produk jasa lainnya

Kumpulan kegiatan, komunikasi yang dilakukan oleh perusahaan

dalam rangka proses membangun dan membesarkan brand.

Nilai tambah yang mendukung produk atau jasa yang terlihat dari cara custumer,
pikiran costumer, perasaan costumer, dan tingkah laku costumer terhadap merek itu
 Meningkatkan persepsi tentang kualitas dan produk
 Menciptakan loyalitas yang lebih besar
 Tidak rentang tehadap aksi pesaing
 Tidak rentan terhadap krisis
 Memberikan keuntungan yang lebih besar
 Adaptif terhadap perubahan costumer
 Meningkatkan efektifitas komunikasi pemasaran
 Membuka peluang untuk risensi
 Memperbanyak orang yang mau bekerja sama dengan perusahaan tersebut
 Nama merek
 Logo
 Karakter
 Slogan
 Simbol
  Memoribel

 Meaningful

Like ability

Transferable

Adaptable

Protektable
 Value Proposition
Sebuah nilai yang akan disampaikan kepada
pelanggan atau costumer dan sesuatu yang akan dialami
oleh pelanggan atau costumer jika menjalin hubungan
dengan sebuah perusahaan
 Atribut atau banefik dimana konsumen secara kuat mengasosiasikan atau
mengaitkan dengan sebuah merk, mengevaluasi secara positif dan mempercayai
bahwa mereka tidak dapat menemukan pada tingkat yang sama dengan sebuah
merk lain yang kompetitif. Jadi POD merupakan pembeda disatu merk yang tidak
dapat ditemukan pada merk lain
 Asosiasi yang tidak perlu unik pada merk tetapi mungkin
terbagi dengan merk-merk lain. Contoh aspek enak, gurih dan
renyah tidak hanya dimiliki oleh mc D tapi juga ayam merk lain.
 Marketing adalah suatu proses sosial dan manegerial yang
didalamnya terdapat individu atau kelompok dalam rangka
mendapatkan apa yang mereka butuhkan/inginkan dengan
menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai
kepada pihak lain (Kotler, 1997)
Marketing Management adalah suatu proses merencanakan,
melaksanakan konsep, menentukan harga, promosi, distribusi dari
gagasan, barang dan jasa untuk membuat suatu pertukaran yang
memuaskan individu atau tujuan organisasi
 Proses yang didalamnya terdapat penganalisaan terhadap
situasi perusahaan dan lingkungannya, analisa dan penilaian
peluang, kekuatan dan kelemahan, kendala yang dihadapi
juga gambaran sasaran konsumen dan strategi pemasaran
yang digunakan
 Unsur-Unsur Marketing Plan

 Analisa situasi lingkungan dan peluang pasar

 Mengembangkan sasaran pemasaran

 Menetapkan strategi pemasaran

 Menciptakan taktik atau tindakan pelaksanaan

Cara membagi market segment :

 Geografi
 Demografi
 Behavior
Psikografik
5 Kriteria Segmentasi yang Efektif
Harus bisa diukur
Subtansial
Mudah diakses

Actionable

Segment harus bisa dibedakan

 Stategi Market
Mencari pemakai baru
Mencari kegunaan baru
Penggunaan yang lebih banyak
 Strategi Tantangan Pasar
 Harga murah Inovasi produk
Menurunkan biaya produksi Inovasi distribusi
 Barang dimahalkan
 Bernilai
Promosi yang intensif

Meningkatkan layanan