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Ética y la toma de decisiones

Tema 2
Módulo 1

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Ética administrativa
• El ex director de finanzas de Enron,
tenía un cubo con los valores de la
empresa y éste incluía la siguiente
inscripción:
“Cuando Enron dice que te va a
arrancar la cara, te la va arrancar”

• Cultura en la que la ambición estaba


por encima de trabajo en equipo.

• La juventud por arriba de la


sabiduría.

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• Ganancias debían aumentar a
cualquier costo.
Robbins, 2009
5 Rasgos de crisis ética
1. Urgencia y miedo. “Amenazas competitivas”,
“sobrevivir”. Crean incentivos tóxicos.
2. Aislamiento. Grupos y equipos lejos de la sede,
son más vulnerables.
3. Fragmentación y negociación plausible.
Negación de conocer personalmente la
situación.
4. Éxito e impunidad. Tendencia a no cuestionar el
éxito.
Google imágenes (2017) 5. Lenguaje dentro del equipo. Sobornos se
describen como “regalos y comisiones”
Ética administrativa
• Robbins (2013), define ética como “la intención de una
empresa, más allá de sus obligaciones jurídicas y económicas,
de hacer lo correcto y actuar de una manera que beneficie a
la sociedad”.

• La RAE (2018) nos dice que es,


▫ “Parte de la filosofía que trata del bien y de del
fundamento de sus valores”
▫ “Conjunto de normas morales que rigen la conducta de la
persona en cualquier ámbito de su vida”.
Factores que determinan los
comportamientos éticos e inmorales
• Las personas cuando se enfrentan a un dilema ético se ven influenciados por los
siguientes factores:

1. ETAPA DE DESARROLLO MORAL


Preconvencional
•Las reglas se toleran para evitar el castigo físico.
•Se siguen las reglas únicamente cuando le interesa hacerlo.

Convencional
•Se vive de acuerdo con lo que la gente cercana espera.
•Se mantiene este orden mediante el cumplimiento de las obligaciones con las que se está de acuerdo.

De principios
•Se valoran los derechos de los demás y se conservan los valores y derechos absolutos sin importar la opinión de
la mayoría
•Se siguen principios éticos propios, incluso si violan la ley.
TecMilenio, U. (2017)
Factores que determinan los
comportamientos éticos e inmorales

2. CARACTERÍSTICAS
INDIVIDUALES

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Factores que determinan los
comportamientos éticos e inmorales
2. CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES.

Fuerza del • Mide la fuerza de las convicciones de una


persona.
• Entre mas alto sea éste, más defenderán sus
ego creencias de lo que es correcto.

• Grado en que la gente cree que controlan


su propio destino.
Locus • Locus interno, creen que controlan su
propio destino.
control • Locus externo, piensan que lo que les
ocurre se debe a la suerte.
Factores que determinan los
comportamientos éticos e inmorales

3. VARIABLES ESTRUCTURALES

• Organización con estructuras que


minimizan la ambigüedad y la
incertidumbre.
• Normas y reglas formales.

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Factores que determinan los
comportamientos éticos e inmorales

4. CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
• Los valores compartidos en la
organización.

5. INTENSIDAD DEL PROBLEMA


• Dimensionar el impacto que tendrán las
acciones que se realizan dentro de la
organización. Colaborar con la
malversación de fondos contra llevarse
artículos de oficina a la casa.

Mailxmail.com, 2008
Responsabilidad Social

• La responsabilidad social se ha descrito de varias maneras:


▫ “Solo se trata de conseguir utilidades”
▫ “Ir más allá de solo conseguir utilidades”
▫ “Cualquier actividad corporativa discrecional que busque un mayor
bienestar social”
▫ “Mejorar las condiciones sociales o ambientales”

• Robbins la define como:


▫ La intención de un negocio, más allá de sus obligaciones legales y
económicas, para hacer las cosas correctas y actuar de modo que
beneficie a la sociedad.
Responsabilidad Social

Alvarado, M. (2009). Gestión estratégica con responsabilidad social. Recuperado de, https://es.slideshare.net/malvara/gestin-
estratgica-con-responsabilidad-social
Toma de decisiones

• La toma de decisiones es la esencia de la administración.


• Involucra no solo a gerentes, sino a todos los miembros de la organización.
• Racional, racional limitada e intuitiva.

TecMilenio, U. (2017)
Referencias
• Robbins, S. (2013). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y
aplicaciones (8ª ed.). México: Pearson. ISBN: 9786073220439
• RAE (2018). Ética. Real Academia Española. Vigésima primera edic. Recuperado de,
http://lema.rae.es/drae/?val=ETICA
• TecMilenio, U. (2017). Ética y la toma de decisiones. Fundamentos de
Administración. Recuperado de,
https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/content/contentWrapper.js
p?content_id=_1743307_1&displayName=Fundamentos+de+la+administraci%C3
%B3n&course_id=_61691_1&navItem=content&href=https%3A%2F%2Fmiscursos.
tecmilenio.mx%2Fbbcswebdav%2Finstitution%2FUTM%2Ftetramestre%2Fmaestri
a%2Fpn%2Fpn05007%2Fcontenedores%2Findex.html&cR2XilcGYOo=yCZwkVx%2B
7AwDMjgHZfy%2FHCgZM6wLCBXg1RuWfcj1uFU%3D
• Taylor, A. (2017). Cinco señales de que su empresa se acerca a una crisis ética.
Harvard Business Review. Recuperado de, https://www.hbr.es/cultura-
empresarial/267/el-variable-coste-de-denunciar-lo-incorrecto-en-una-empresa
• Alvarado, M. (2009). Gestión estratégica con responsabilidad social. Slideshare.
Recuperado de, https://es.slideshare.net/malvara/gestin-estratgica-con-
responsabilidad-social