INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
¿Qué es investigación de mercados?
Cuantitativo o numérico
Cualitativo
Documental o de fuentes secundarias
De marketing
¿Cuantitativo o Cualitativo?
Cualitativo Cuantitativo
Cuantitativa Cualitativa
Etapas
Diseño de la investigación
Muestra
Cuantitativa Cualitativa
Considerando:
Probabilístico
• Aleatorio simple Tipo de investigación: Existen
• Aleatorio sistemático temas que en general no es
• Estratificado conveniente manejar con sesiones
• Por conglomerados mixtas (Deportes, Políticos en
• Por etapas niveles bajos y de mayor edad).
No probabilístico
• Accidental o casual Tomando en cuenta los NSE a
• Intencional o de opinión investigar: Las personas de NSE bajo
• Por cuotas tienden a inhibirse frente a las de
nivel alto. Las personas de NSE altos
tienden a devaluar las opiniones de
los participantes de segmentos
bajos.
Captura de códigos
NETO 1: BAJOS COSTOS Y COMISIONES
Código 1: Bajo costo
Verbalización 1: El precio es bajo
Verbalización 2: El precio es muy bajo
Verbalización 3: Me parece que el costo es bajo
Código 2: Bajas comisiones
Verbalización 4: La comisión es la más baja
Verbalización 5: Cobran pocas comisiones
Preparación de videos
Transcripciones
Ver video
Mapas perceptuales
Mapas de posicionamiento
Mapas semánticos
Semáforos
Evaluación monádica
Evaluación global
• Pertiniencia
• Relevancia
• Significancia
• Productividad
Impacto total
Call to action
Etapas