CAPÍTULO I : PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripción de la realidad problemática:

La productividad es un indicador que refleja que tan bien se están usando

los recursos de una economía en la producción de bienes y servicios;
traducida en una relación entre recursos humanos, capital,
conocimientos, energía, etc, son usados para producir bienes y servicios
en el mercado. (Martinez, 2007).

El concepto de productividad ha evolucionado a través del tiempo y en

la actualidad son diversas definiciones que se ofrecen sobre la misma, asi
mismo de los factores que la conforman sin embargo hay ciertos
elementos que se identifican como constantes, estos son: la producción,
el hombre y el dinero. La producción, porque en definitiva a través de
esta se procura interpretar la efectividad y eficiencia de un determinado
proceso de trabajo en lograr productos o servicios que satisfagan las
necesidades de la sociedad, en el que necesariamente intervienen
siempre los medios de producción, los cuales están constituidos por lo mas
diversos objetos de trabajo que deben ser transformados y los medios de
trabajo que deben ser accionados. (Nuñez, 2007).
Satisfacción-Productividad es la dirección de la causalidad. La mayor
parte de los estudios de la relación partían de diseños que no podían
demostrar la causa y el efecto. Los estudios que han controlado esta
posibilidad indican que la conclusión más valida es que la productividad
conduce a la satisfacción y no a la inversa. Si se realiza un buen trabajo,
se obtendrá una sensación intrínseca de bienestar. Además, en el
supuesto de que la organización recompense la productividad, la persona
con mucha productividad obtendrá más reconocimiento verbal, así como
mayor sueldo y probabilidad de ascenso. A su vez estas recompensas
incrementan el grado de satisfacción laboral (Robbins y Stephen,
1993,1998).
1.2 Delimitación del problema:

Delimitación Temporal: La investigación se realizara desde el mes de

mayo hasta diciembre del 2017.

Delimitación Espacial: La investigación se ejecutara en la Municipalidad

del Distrito de Subtanjalla Departamento de Ica. (ver anexo 1)

Delimitación Social: La investigación se aplicara en los trabajadores de

la municipalidad de Subtanjalla cuyas edades son mayores de 30,
varones y mujeres de condiciones socioeconómicas media baja .
1.3 Formulación del problema:
1.3.1 Problema Principal
¿Qué relación existe entre los niveles de satisfacción laboral y los niveles
de productividad en trabajadores en la Municipalidad Distrital de
Subtanjalla-Ica, 2017?

1.3.2 Problema Secundario

¿Qué relación existe entre los niveles de satisfacción laboral y los niveles
de productividad en función del grado de instrucción, niveles
socioeconómicos, genero, estado civil, en trabajadores en la Municipalidad
Distrital de Subtanjalla-Ica, 2017
 Objetivos de la Investigación:

1.4.1 Objetivo general

Determinar la relación entre los niveles de satisfacción
laboral y los niveles de productividad en trabajadores en
la Municipalidad Distrital de Subtanjalla-Ica, 2017.

1.4.2 Objetivo específico

Identificar la relación de los niveles de satisfacción
laboral y los niveles de productividad en función del grado
de instrucción, niveles socioeconómicos, género, estado
civil, en trabajadores en la Municipalidad Distrital de
Subtanjalla-Ica, 2017.
1.5 Justificación e importancia de la investigación.

En el momento presente, la inquietud de analizar la relación entre los

niveles de satisfacción laboral y los niveles productividad en los trabajadores
de la municipalidad de subtanajalla, relacionados con las variables de
instrucción, niveles socioeconómicos, genero, estado civil, sugiere en que
medida ellos son capaces de adoptar niveles de congruencia en su salud
psicológica. Así mismo por la dimensión del problema, parece sugestivo,
realizar una investigación de carácter empírico de acuerdo con el paradigma
cuantitativo, con el fin de indagar las características de los niveles de
satisfacción laboral y productividad en los trabajadores de la municipalidad
de subtanjalla.
 Se considera interesante el problema en los siguientes aspectos :
cientifico metodológico, social y contemporáneo. Desde el punto de
vista científico, se pretende establecer la verificación de las variables
de satisfacción laboral y productividad y metodológica por que se
someterá a análisis de confiabilidad los instrumentos de medida,
incluso desde este punto de vista, tendría una importancia
contemporánea, y desde el punto de vista social, como resultados de
los hallazgos obtenidos, se pretenderá sugerir algunas estrategias y
programas para mejorar la satisfacción laboral y productividad en los
trabajadores de la municipalidad de subtanjalla, y de esta manera
sensibilizar y concienciar a los trabajadores de la municipalidad de
subtanjalla.
 CAPITULO III
HIPÓTESIS Y VARIABLES

3.1 Hipótesis de la Investigación

3.1.1 Hipótesis General
3.1.2 Hipótesis Secundarios
3.2 Variables, dimensiónes e indicadores
 Variable Dimensiones Indicadores

1.Satisfacción con la Supervisión y Participación en la

Organización
Satisfacción Laboral 2. Satisfacción Intrínseca

(S21/04) 3. Satisfacción con el Ambiente Físico

4. Satisfacción con la Remuneración y las Prestaciones.
Verdadero

5. Satisfacción con la Cantidad de Producción Falsa

6. Satisfacción con la Calidad de Producción

1. Trabajo en equipo. 1.totalmente en desacuerdo.

2. Participacion 2.en desacuerdo
Productividad 3. Clima organizacional 3.indiferente.
(EN CUESTIONAMIENTO) 4. Satisfaccion laboral 4.deacuerdo
5. Manejo de conflictos 5.totalmente deacuerdo.
6. Competencias
7. Liderazgo
8. Motivacion
 CAPITULO IV

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

4.1 Tipo de la Investigación

A continuación se presentara el tipo de investigación No experimental,
transeccional , Kerlinger y Lee (2002) nos dicen que la investigación no
experimental es la búsqueda empírica y sistematica en la que el científico no
posee control directo de las variables independientes, debido a que sus
manifestaciones ya han ocurrido o que son inherentemente no manipulables.

Sampiere, Collado & Lucio (2003) “Los diseños transaccionales descriptivos

tienen como objetivo indagar la incidencia y los valores en que se manifiesta
una o más variables”.
4.2 Diseño de la Investigación

Hernández (2003) menciono que la investigación descriptiva-correlacional

es un tipo de estudio que tiene como propósito evaluar la relación que
exista entre dos o mas conceptos, categorías o variables de un contexto
en particular. Los estudios cuantitativos correlacionales miden cada
variable presuntamente relacionada y después también miden y analizan
la correlación. (p.121)
4.3 Población y muestra de la Investigación
4.3.1 Población
4.3.2 Muestra
Se llevara acabó la técnica de muestra al azar o aleatoria simple con
la técnica de muestra al azar estratificada. Se realiza la siguiente
fórmula para hallar la muestra representativa:

𝑛 𝑁𝑍 2 𝑃𝑄
0=
∁𝑁−1)𝐸 2 +𝑍 2 𝑃𝑄

𝑁𝑂
𝑁= 𝑁
1+ 𝑂
𝑁

N= Población
Z= Valor Probabilístico = 1.96
p= Varianza Proporción: 1= 0.5
q= Varianza Proporción: 2 = 0.5
e=Error permitido Máximo = 0.05

se concluye que la muestra es: 217